Когда iTunes упорно отказывается воспринимать подключённый к нему iPhone. Сегодня мы расскажем ещё о некоторых методах борьбы с этим недугом, которые пригодятся как для iPhone, так и для iPad.
Прежде всего, при возникновении проблемы распознавания устройства в «тунце», убедитесь, что: а) используемый USB-кабель исправен, б) установлена последняя версия iTunes, в) i-устройство подключено напрямую к USB порту (удлинители лучше не использовать), г) на компьютере установлены последние обновления, д) если у вас есть антивирус/файрвол, то попробуйте на время остановить его работу. В крайнем случае, попробуйте подключить i-девайс к другому компьютеру (при соблюдении всех указанных условий).
Если все попытки оказались тщетны, то воспользуйтесь одной из следующих инструкций (для Mac OS и Windows).
Инструкция для Mac OS :
Шаг 1. Отключите i-устройство от компьютера.
Шаг 2. Откройте Finder и найдите в папке «Программы» приложение iTunes, затем перетащите его в корзину.
Шаг 3. С ярлыком iTunes расправьтесь не менее жестоким образом (в Корзину).
Шаг 4. Теперь нужно выбрать «Переход->Переход к папке»: Система/Библиотеки/Extensions/ и кликните по «Перейти» .
Шаг 5. Найдите файл AppleMobileDevice.kext и переместите его в Корзину.
Шаг 6*. Ещё один файл можно удалить, выбрав «Переход->Переход к папке»: Система/Библиотеки/Receipts/ и кликните по «Перейти» .
Шаг 7*. Найдите файл AppleMobileDeviceSupport.pkg и переместите его в Корзину. При запросе пароля администратора, введите его.
* Если у вас Mac OS X 10.6 и более поздняя версия, то файл «AppleMobileDeviceSupport.pkg» может отсутствовать, а значит, шаги 6 и 7 можно пропустить.
Шаг 8. Перезагрузите компьютер.
Шаг 9. Выберите «Finder->Очистить корзину» и перезагрузите компьютер снова.
Шаг 10. Загрузите и установите последнюю версию iTunes.
Шаг 11. Подключите i-девайс к компьютеру и откройте iTunes.
Инструкция для Windows XP (перезапуск службы Apple Mobile Device):
Шаг 2. Выберите «Пуск->Панель управления».
Шаг 3. Нас интересует раздел «Администрирование», откройте его.
Шаг 4. Выберите «Службы».
Шаг 5. Найдите строчку Apple Mobile Device
Шаг 6. Запустите службу заново – нажмите на стрелочку (Запуск службы), или кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
Шаг 7. Когда служба перезапустится, подключите i-устройство и откройте iTunes (если не откроется автоматически).
Инструкция для Windows Vista/7 (перезапуск службы Apple Mobile Device):
Шаг 1. Отключите i-устройство от компьютера и закройте iTunes.
Шаг 2. Выберите «Пуск».
Шаг 3. В поле «Начать поиск» введите Службы и откройте их, когда поиск будет осуществлён.
Шаг 4. Найдите строчку Apple Mobile Device и нажмите на значок квадратика (Остановка службы), либо кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».
Шаг 5. Запустите службу заново – нажмите на стрелочку (Запуск службы), или кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
Шаг 6. Когда служба перезапустится, подключите i-устройство и откройте iTunes (если не откроется автоматически).
В случае, если это не сработало, то попробуйте поставить автоматический запуск службы Apple Mobile Device (дважды кликните по службе и в поле «Тип запуска» поставьте Авто ).
Если ничего из этого не помогло то, возможно, вы найдёте решение.
Иногда возникают ситуации, при которых компьютер не может распознать устройства Apple, подключённые к нему. С такой проблемой периодически может столкнуться каждый обладатель IPhone, iPad или iPod. Здесь главное - не растеряться и выяснить, почему именно так произошло. Рассмотрим возможные причины и пути решения данной проблемы.
Почему компьютер не может распознать устройство
Существует несколько возможных причин, по которым устройство не распознаётся компьютером.
Исправить эту оплошность можно очень просто, выполнив команды: «Настройки» - «Основные» - «Сброс» - «Сбросить геонастройки».
Как решить проблему с подключением к компьютеру
Рассмотрим решение данной проблемы в Windows и Mac OS.
Подключение устройства в Windows
Чтобы подключиться к компьютеру с операционной системой Windows, попробуйте провести обновление драйверов для вашего устройства.
- Подключите iPhone или iPod к ПК с помощью USB кабеля. На рабочем столе найдите иконку «Этот компьютер», нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- В открывшемся окне выберите «Диспетчер устройств».
- Найдите пункт «Переносные устройства» (в Windows 7 это «Контроллеры USB»). Откройте его и выберите iPhone или iPod.
- Нажмите по названию своего устройства правой кнопкой мыши, после чего выберите «Обновить драйверы».
- Далее откроется окно с вариантами поиска необходимых драйверов. Выберите второй вариант.
- Нажмите на пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
- Нажмите на кнопку «Установить с диска».
- Теперь выберите пункт «Установка с диска» и нажмите «Обзор».
- Далее нажмите «Этот компьютер» и откройте папку диска C.
- В списке найдите и откройте папку Program Files.
- Перейдите в Common Files.
- Выберите папку Apple.
- Нажмите Mobile Device Support.
- Откройте папку Drivers, где находится нужный нам драйвер.
- Два раза щёлкните по файлу usbaapl64.inf.
- В открывшемся окне подтвердите действие, нажав «ОК» и затем «Далее».
- После этого начнётся установка драйвера. По завершении данной операции закройте все папки, откройте iTunes и проверьте, распознаёт ли программа ваше устройство теперь.
Видео: почему компьютер не отображает iPhone через USB
Подключение устройства в Mac OS
В операционной системе Mac OS есть 2 способа восстановления подключения устройства к компьютеру.
Установка новой версии iTunes
Очистка папки lockdown
Если первый способ не сработал, можно попробовать очистить папку lockdown.
Как избежать проблем с подключением устройств
Чтобы всегда иметь возможность подключения телефона к ПК, соблюдайте следующие правила:
- Аккуратно обращайтесь с USB кабелями. Храните их там, где до них не смогут добраться и погрызть домашние животные или испортить дети. Не перегибайте провода.
- Обновляйте программы и драйверы на компьютере до последней версии, чтобы они могли корректно отображать ваше устройство.
- Будьте осторожны со своей техникой: на устройства не должна попадать вода, в разъёмах не должно быть грязи и т. д.
- Периодически проводите диагностику ПК, сканируйте его на вирусы, проверяйте на наличие ошибок.
Помните, чтобы не было проблем с подключением устройства, важно о нём заботиться. Следите за появлением новых версий программ, своевременно обновляйте драйверы, будьте аккуратны с проводами и разъёмами. Если всё же возникли трудности, с которыми самостоятельно справиться вам не под силу, смело обращайтесь в службу поддержки Apple, и вам обязательно помогут! Удачи!
Всем привет, уважаемые любители планшетных компьютеров iPad и смартфонов iPhone. Сегодня мы затронем очень интересную и серьезную тему – что делать если компьютер не . Такое может случиться по разным причинам. Все эти причины и их решения я постарался максимально подробно описать в данном материале.
Все причины, описанные в данной статье решаются очень быстро и просто. Но, есть такие проблемы, которые без помощи профессионалов решить невозможно. Иногда, все таки, лучше не заниматься “самолечением” вашего iPhone или iPad, а довериться профессионалам, чтобы не сделать еще хуже .
Итак, давайте перейдем к возможным причинам, почему компьютер не видит iPad или iPhone.
Повреждение USB-кабеля
Если вы подключаете ваш iPhone или планшетный компьютер iPad к компьютеру при помощи USB-кабеля (в 95% случаев это именно так, в остальных 5% iPhone или планшетный компьютер iPad подключаются при помощи Wi-Fi), то при возникновении каких либо проблем с подключением гаджета к компьютеру причина может быть именно в USB-кабеле.
Если свой кабель вы используете довольно давно – год или больше, то кабель может повредиться, обычно при долгом использовании кабель ревется у основания
.
Внимательно посмотрите на свой USB шнур используемый для , не порван ли он. Если кабель имеет повреждения, то, причина неудачного подключения гаджета к компьютеру может быть именно в этом.
Для решения этой проблемы вы можете воспользоваться следующими способами :
- Купить новый кабель – совершенно логичный выход из вышеописанной ситуации. Стоимость оригинального USB-кабеля от Apple составляет около 2000 рублей.
- Попытаться восстановить кабель – прежде чем покупать новый кабель, я рекомендую вам попытаться отремонтировать старый. Для этого попытайтесь, с помощью изоленты, восстановить целостность контактов кабеля.
Старая версия iTunes
Я однажды столкнулся с подобной проблемой. После подключения своего iPhone к компьютеру запустилась программа iTunes (как обычно), но идентификация устройства не произошла, доступ к смартфону получить было невозможно.
После некоторых попыток исправить проблему оказалась, что старая версия iTunes не поддерживает обновление iOS, днем ранее установленное, на мой iPhone. Если у вас аналогичная проблема, то решается она очень просто :
- Заходите на сайт Apple в раздел iTunes, ссылка – http://apple.com/itunes/download/
- Ищите большую синюю кнопку “Download Now”, нажимаете ее и загружаете программу iTunes.
- После запускаете загруженный файл и .
Также процесс обновления можно произвести гораздо проще: запустите iTunes, далее в меню выбираете пункт “Справка”, далее пункт “Обновления”. Программа проверит наличие обновлений и при необходимости загрузит их.
Засорился разъем
Это без сомнения одна из самых популярный причин почему ваш компьютер не видит iPhone или планшетный компьютер iPad. Вы скорее всего носите ваш гаджет (в данном случае речь идет об iPhone) в кармане брюк.
Обычно в карманах брюк (особенно в джинсах) скапливается очень много мелкого мусора, который забивает большинство отверстий вашего гаджета. У меня так было со входом для наушников. Для решения этой проблемы вам нужно проделать следующие несложные манипуляции :
- Внимательно отсмотрите разъем вашего iPhone или iPad. Если вы заметили там посторонние объекты, постарайтесь от них избавиться. Внимание: проделывайте эту процедуру максимально бережно, чтобы не повредить ни каких контактов.
- Если посторонних предметов в разъеме не видно, это не значит, что их там нет. Возьмите кисточку и аккуратно прочистите разъем вашего Apple устройства.
Если вам не помог ни один из предложенных способов решения проблемы, то, скорее всего у вас проблемы посерьезнее, например :
- В ваш гаджет попала влага.
- Появились повреждения в результате падения устройства.
- Вышел из строя шлейф питания вашего iPhone или iPad.
При всех этих вариантах, сами решить проблему вы не сможете, а если попытаетесь, то с большой долей вероятности сделаете только хуже, вам нужно отнести ваш гаджет в сервисный центр, где его осмотрят профессионалы .
Иногда необходимо подключать iPod к компьютеру с целью загрузки аудиофайлов и видео или чтобы перенести приложения, что уже куплены в App Store. Но случаются ситуации, при которых iTunes не видит iPod. Они доставляют пользователю неудобства, и поэтому нужно знать, как устранить эту неполадку.
Возможные причины и способы их устранения
Причины, по которым компьютер не видит iPod, могут быть разными. Причинами не распознавания гаджета часто являются сбой в работе программного обеспечения или неисправность гаджета. При некоторых поломках можно заняться самостоятельным их устранением, но если же это не в компетенции пользователя, то необходимо обратиться в сервисный центр.
Поврежден USB-шнур
Если компьютер не видит Айпод, но через USB заряжается, то причина заключается в повреждении USB-кабеля либо USB-порта на используемом компьютере. Поэтому сначала нужно их осмотреть на отсутствие видимых повреждений и грязи. Если есть возможность, то можно при тестировании заменить провод на заведомо исправный. Кабель неоригинального производства может заряжать гаджет, но не может передавать данные.
После данного теста нужно проверить, Mobile Device USB Driver отображается в «Диспетчере устройств» или нет. Все в порядке в случае отображения Device USB Driver, если же нет, то следует найти соответствующий драйвер.
Не установлен USB-драйвер
Вместе с iTunes автоматически производится установка компонента Apple Mobile Device Support, который необходим для функционирования девайса с iOS. Если же эта часть отсутствует, то нужно заново установить iTunes. Если необходимо, то найдите драйвер и переустановите его.
Устарела версия iTunes
После того как проверили драйвера, откройте программу iTunes. Дальше нужно посмотреть, какая версия установлена: если последняя версия iTunes, значит, все в порядке. Если же нет, то вероятнее всего, что программа iTunes не распознает iPod по этой причине. Для устранения проблемы сначала удалите iTunes, а после установите последнюю версию.
Не обновленное программное обеспечение
Часто гаджет может оставаться «невидимым» для не обновленного программного обеспечения iTunes, поскольку Apple не разрешает работу обновленной версии iOS со старой версией iTunes. Потому нужно просто обновить приложение и программное обеспечение на используемом компьютере, а после перезапустить оба устройства.
iTunes не видит iPod в Microsoft Windows
Если Айтюнс не видит Айпод в операционной системе Microsoft Windows, то следует выполнить такие действия:
Если эти действия решили возникшую проблему, то выбираем автоматический запуск Apple Mobile Device, чтобы в дальнейшем не встретиться с такого рода неприятностями. Если причиной этой неполадки являются драйвера, то в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на опцию «Запись Apple iPod» и выберите команду «Обновить драйвер» в контекстном меню.
ITunes не видит iPod в Mac OS
- Отключите гаджет от компьютерного устройства, закрыв его в Айтюнс заранее.
- Запустите базовый менеджер файлов Finder и переместите такие компоненты в Корзину: папку с Айтюнс, ярлык программы Айтюнс с панели запуска, файл AppleMobileDevice.kext, файл AppleMobileDeviceSupport.pkg .
- Перезапустите ПК.
- Очистите Корзину и выполните перезапуск ПК снова.
- Обновите Айтюнс для Mac до последней версии.
- Подсоедините Айпод.
Обращение в службу поддержки Apple
Если причина возникновения неполадки не входит в перечисленный список либо способы не устранили проблему, то необходимо обратиться в службу поддержки компании Apple.
Всем хороши девайсы от Apple, кроме одной операции, которая некоторых пользователей вводит в ступор: это необходимость, время от времени, синхронизировать iPhone или iPad с компьютером. Делается синхронизация через программу iTunes. Но бывает так, что iTunes не видит iPhone. И тут у многих ступор переходит в глубокое пике – пользователи просто теряются. Хотим вас успокоить – это не проблема. Вот как все решается.
Итак, у вас появилось сообщение примерно такого содержания.
Начните с самого простого
Попробуйте подключить шнур к другому порту USB на компьютере.
Убедитесь, что вы пользуетесь фирменным кабелем USB, это особенно актуально для владельцев iPhone или iPad с новым разъемом «Lightning».
Убедитесь, что сам кабель не вышел из строя.
Скачайте и установите последнюю версию iTunes с официального сайта Apple.
Перезагрузите компьютер и iPhone (выключите iPhone, одновременно удерживая «Home» и клавишу питания). После перезагрузки повторите попытку синхронизации.
Если не помогло
Если ни один из приведенных способов не дал положительного результата и iTunes всё равно не видит iPhone, то возможно причина кроется в самом девайсе. По непонятной причине происходит порча файлов, находящихся в каталоге Media.
Исправить ситуацию можно, удалив эту папку с iPhone.
Для этого, предварительно копируем эту папку на жесткий диск компьютера, используя альтернативный файловый менеджер для iPhone . Например, скачайте на ПК программу Disk Aid .
Когда вы запустите эту программу на компьютере, она попросит подключить к ПК ваше устройство.
После подключения iPhone, выбираете «Хранилище», а в нем «Медиа». Вот этот каталог и копируем на ПК. У меня не получилось скопировать перетаскиванием из одного окна в другое, только щелчком правой кнопки мыши.
Сам каталог содержит следующие папки
Обратите внимание на появившееся предупреждение.
Если чувствуете в себе смелость, то смело удаляйте из каталога все папки, отключайте iPhone от ПК и перезагружайте девайс.
Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.
Еще варианты
Если и это не помогло, то пора подключать более серьезные знания операционных систем.
Если iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows XP.
2. Зайдите в Пуск -> Выполнить services.msc .
3. Найдите пункт Apple Mobile Device Остановить .
Запустить .
5. После перезапуска ПК, iTunes должен увидеть iPhone.
iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows Vista или Windows 7
1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство.
2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc .
3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить .
4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить .
5. После перезапуска ПК iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.
Если способ помог, то выберите Apple Mobile Device и укажите тип запуска “Авто”, чтобы проблемы с iTunes больше не возникали.
iTunes не видит iPhone в Mac OS X
1. Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes.
2. Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:
Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы);
Ярлык программы iTunes с панели запуска;
Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход ->Переход к папке) Система -> Библиотеки -> Extension);
Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts);
3. Перезапустите компьютер.
4. Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз.
5. Загрузите последнюю версию iTunes для Mac.
6. Подключите iPhone и пользуйтесь рабочим iTunes.