com.android.phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать? После того, как было выполнено обновление прошивки, восстановление или изменение данных ROM на Android-устройстве, иногда, к сожалению, начинает выдаваться сообщение об ошибке следующего вида: «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен». Это значит, что возникли проблемы с поддержкой SIM-карты, обеспечивающей взаимодействие смартфона и сети. В ряде случаев решить ее простой перезагрузкой аппарата не удается, и сообщение появляется снова и снова, блокируя экран. Поэтому мы решили предложить вам другие способы выхода из этой неприятной ситуации.
Самый простой вариант - сброс Android-смартфона до заводских настроек . Но это способ далеко не идеален, так как при его использовании вы теряете все данные и вынуждены будете заново загружать и устанавливать все ранее загруженные приложения. К счастью имеются и другие методы.
Итак, если разблокировать аппарат вы не смогли, и он продолжает автоматически перезагружаться, а сообщение о проблеме появляется с промежутком в несколько секунд, придется прибегнуть к способу номер два. Это метод для продвинутых пользователей. Чтобы применить его, вам понадобится custom recovery и файловый менеджер AROMA. Действовать можно по одной из двух схем:
Схема 1 .
1. В меню планшета или смартфона находите «Настройки» -> «Приложения»
2. Выбираете вкладку «Все».
3. Прокручиваете имеющиеся в ней пункты до тех пор, пока не увидите «Телефон» или нечто похожее по смыслу.
4. Нажимаете на иконку приложения, чтобы обновить информацию.
5. Сначала выберите пункт «Очистить данные».
6. Затем то же самое (очистку) делаете для SIM toolkit.
7. Перезагружаете своё устройство и, в зависимости от результата, либо радуетесь, либо пробуете второй способ.
Схема 2.
1. Скачиваете последнюю версию файлового менеджера AROMA .
2. Копируете файл, с загрузкой которого произошли проблемы, на внутреннюю карту памяти или SD.
3. Загружаете аппарат в recovery.
4. Как только android-устройство загрузится в custom recovery, выполняете «Install ZIP
» -> выбираете «zip form
».
5. Находите zip-файл менеджера.
6. Загружаете его, выбрав «Yes – Install ».
7. Теперь вы можете убедиться в том, что файловый менеджер установлен на Android-устройство.
8. Входите в меню файлового менеджера и выбираете «Настройки
».
9. Прокручиваете пункты до тех пор, пока не увидите «Config Mount
», и далее выбираете опцию «Automount all devices on start
».
10. Применяете все изменения, выбрав кнопку «Done
» (готово).
11. Переходите в папку «Data/Data
».
12. Там в папке «Phone
» выполняете очистку cache
и то же самое делаете для SIM toolkit app.
13. Снова заходите в меню файлового менеджера, выбираете «Exit
», и подтверждаете свои действия («Yes
»).
14. Теперь перед вами снова окно установки обновления из ZIP-файла («Install updates from Zip file
».
15. Вернитесь в основное меню recovery и перезагрузите устройство.
Если вы снова будете получать сообщения о возникновении проблемы с остановкой процесса, то вы уже знаете, как с ней справиться - сбросить настройки смартфона или планшета . Рекомендуем делать это все же посредством custom recovery, так как этот метод более щадящий и не стирает начисто внутреннюю память Android-устройства, а лишь убирает данные приложений.
Android — наиболее часто используемая операционная система для смартфонов. Возможно, это происходит благодаря его интерфейсу и расширенным возможностям, которые поддерживает android. Но, несмотря на наличие множества превосходных характеристик, android также несет с собой сложные технические проблемы, которые требуют конкретных вариантов устранения неполадок. Одной из подобных проблем является К сожалению, процесс com.android.phone остановлен или к сожалению dialer перестал работать , это может произойти по нескольким причинам. Сегодня, в статье мы будем обсуждать эту проблему и способы ее устранения самыми простыми способами.
Почему возникает ошибка «Процесс com.android.phone не отвечает»?
Эта проблема может возникнуть из-за определенных причин. Такое обычно происходит после того, как вы обновили программное обеспечение телефона или, была установлена новая прошивка. После обновления прошивки телефона есть несколько вещей, которым нужно время, чтобы измениться или скорректироваться с обновлением. Иногда это также происходит из-за поврежденных приложений сторонних разработчиков. Но каковы бы ни были причины, вы можете устранить проблему несколькими способами.
Как исправить ошибку «Процесс com.android.phone остановлен»?
Мы покажем вам несколько способов решения этой проблемы. Но помните, прежде чем пытаться применить сложные способы устранения неисправности, всегда начинайте с простейшего способа. Поскольку проблемы большинства смартфонов легко решаются с помощью простых методов, пользователи предпочитают начинать именно с них, чтобы избежать сложных методик устранения неисправности.
(1) Проанализируйте проблему, переведя смартфон в Безопасный режим.
Сначала вы можете не понять, почему эта ошибка возникла в телефоне. Это может быть проблема программного обеспечения или может быть аппаратным дефектом. Выяснить можно только путем перевода телефона в Безопасный режим. Переход в безопасный режим отключает все вручную установленные приложения и игры сторонних производителей. Безопасный режим обычно используется разработчиками для отладки и устранения проблем. Так что, войдя в него, вы будете в состоянии отследить эту проблему. Если ошибка появляется в безопасном режиме, то вы должны будете удалить эти приложения одно за другим. И если ошибка «процесс com.android.phone неожиданно остановлен» все еще сохраняется, то это, вероятно, проблема аппаратного или программного обеспечения.
Процесс перехода в безопасный режим зависит от модели мобильного телефона. Для большинства устройств, во-первых, вы должны отключить телефон. Затем нажать на кнопку включения, чтобы включить телефон. Во время процедуры запуска, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока смартфон не загрузится в безопасный режим. Чтобы вернуться в нормальный режим работы или отключить безопасный режим, пожалуйста, следуйте нашему руководству:
(2) Очистите кэш и данные приложений телефона
Следующий шаг, который вы должны предпринять — очистить кэш и данные приложений телефона. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки телефона> Диспетчер приложений.
Перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить все приложения устройства.
Прокрутите вниз и найдите опцию «Телефон».
Нажмите на него> выберите «Очистить кэш» и «Стереть данные».
Перезагрузите телефон для того, чтобы изменения вступили в силу.
(3) Очистите кэш и данные SIM Toolkit
Если проблема все еще сохраняется, то попробуйте сначала стереть кэш и данные SIM Toolkit, чтобы исправить ошибку «com.android.phone остановлен». Для выполнения этого действия,
- Перейдите в раздел Настройки> Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку «Все» и прокрутите вниз до опции SIM Toolkit.
- Нажмите на нее> нажмите «Очистить кэш» и «Стереть данные».
- Как закончите перезагрузите телефон.
(4) Сброс к заводским настройкам (Аппаратный сброс)
Если ни один из двух вышеперечисленных способов устранения неисправности не работает, то вам может понадобиться сбросить настройки телефона. Сброс настроек телефона удалит все данные телефона и контактов, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию телефона, прежде чем приступить к этому шагу. Чтобы выполнить сброс настроек телефона,
- Перейдите в раздел Настройки> Резервное копирование и сброс.
- Выберите сброс к заводским настройкам.
Ваш телефон будет перезагружен и будет выглядеть внутри, как если бы вы купили новый. Но помните, что заводской сброс удалит все установленные приложения и игры, и любые пользовательские персонализации, которые вы сделали.
(5) Отключите автоматическое определение даты и времени.
Это самый простой метод, рекомендуемый многими пользователями. Отключение автоматического обновления даты и времени телефона может решить многие проблемы, в том числе и эту. Для того, чтобы отключить автоматическое определение даты и времени,
- Перейдите в раздел Настройки> Дата и время.
- Снимите флажок «Автоматическое обновление даты и времени».
(6) Устранение проблем с помощью custom recovery (пользовательского восстановления).
Устранение неполадок с помощью пользовательского восстановления потребует от вас вручную исправить ошибку «процесс android.phone остановился». Для выполнения этой операции необходимо пройти описанные ниже шаги:
- Загрузите последнюю версию файлового менеджера AROMA из http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1646108 (пролистайте до attached files).
Скопируйте и сохраните загруженный файл на SD-карту.
Загрузитесь в режиме восстановления.
Как только телефон загрузится в пользовательское восстановление, перейдите к Install.zip> Choose.zip.
Найдите файловый менеджер AROMA и нажмите на него для установки.
После установки файлового менеджера АРОМА, его можно будет найти в меню телефона.
Теперь перейдите к файловому менеджеру, нажав на Меню> Настройки.
Прокрутите вниз, чтобы найти ‘Mount config’ > отметьте ‘Automount all devices on start’.
Нажмите на «Готово», чтобы применить изменения.
Затем перейдите в папку «data/data».
Удалите папки с телефона, содержащие вложенные папки «cache».
Выполните то же самое для приложения SIM Toolkit.
Нажмите в файловом менеджере АРОМА на Menu> Exit. Нажмите «Да».
Теперь вернитесь в главное меню восстановления и перезагрузите телефон для того, чтобы изменения вступили в силу.
Итак, вы узнали несколько способов устранения ошибки «android.phone остановлен». Если вы новичок в android, то вы не должны беспокоиться об этой неприятности, потому что это обычно происходит из-за поврежденного приложения. Иногда, приложения и игры, которые были загружены и установлены не из Play Маркет, могут быть повреждены или могут заразить ваш телефон. Следовательно, нужно быть очень осторожным с такими приложениями и всегда скачивать официально проверенные приложения из Play Маркет.
Ошибка com.android.phone периодически появляется на некоторых гаджетах под управлением .
Прекращая работу запущенного процесса, она доставляет много неудобств пользователям и провоцирует потерю данных в приложениях.
Рассмотрим детальнее, как быстро устранить проблему и сделать так, чтобы она больше никогда не появлялась.
Содержание:Значение неполадки
Прежде чем приступать к анализу методов решения ошибки, необходимо определить её значение.
Всплывающее окно с текстом «com.android.phone» означает, что работа включенного процесса (программа, утилита или виджет) была внезапно остановлена системой смартфона.
Неполадка указывает на некорректную работу компонентов телефона. Возможно, не удается наладить нормальное взаимодействие сети мобильного оператора и установленной прошивки.
Проблема появляется закономерно – только после или в процессе работы с конкретными функциями телефона (звонки, смс, браузер, и другие).
Причины возникновения
В операционной системе Android все типы ошибок можно отнести к определенной группе.
Сообщение, начинающееся на «com» означает, что сбой произошел именно в системном приложении, которое взаимодействует с открытым процессом или пользовательской программой.
Некоторые пользователи сразу удаляют приложение, после которого появляется окно ошибки, но это не помогает исправить ситуацию, ведь некорректная работа системного компонента будет влиять и на другое программное обеспечение девайса.
«Ком андроид» относится к функции телефона и дозвона, поэтому причины возникновения неполадки бывают следующими:
- Единичные сбои приложения в утилите «Телефон» . В таком случае, ошибка появиться только раз и больше не будет мешать работе пользователя;
- Нет места для хранения кэша процесса «Телефон» ;
- Ошибка системных функций «Телефона» . Как правило, возникает после или после её отката;
- Влияние вирусного программного обеспечения, которое имеет доступ к функциям дозвона и связи;
- ли установка плагина, расширения;
- Несовместимость работы системного ПО и установленных пользователем компонентов. Обращения сторонних программ к функциям «телефона» могут давать сбой. Это может зависеть как от действия пользователя, так и от разработчика установленного приложения.
Таким образом вы устраните периодическое появление окна «ком андроид» или сможете «спасти» свой гаджет, если программа появляется циклично, и вы не успеваете даже нажать на клавиши телефона.
Метод №1 – Очистка кэша устройства
Этот метод позволяет устранить все ошибки в запущенных процессах путем очистки временных данных, которые хранятся в оперативной памяти и вызывают неполадку.
Чтобы удалить кэш вручную, используя встроенные , следуйте инструкции:
- Откройте окно настроек;
- Перейдите во вкладку приложений;
- Откройте пункт «Все» и нажмите на «Телефон» , чтобы перейти в окно встроенной утилиты. В этом окне можно управлять основными параметрами компонента, включая и удаление кэша;
Рис. 2 – перечень всех приложений системы
- Кликните на «Очистить кэш» и дождитесь завершения выполнения процесса;
- Советуем также нажать на клавишу «Стереть данные» , чтобы запустить начальную правильную конфигурацию работы телефона;
Рис. 3 – функции «Стереть данные» и «Очистка кэша»
После успешной очистки кэша клавиша опции станет неактивной, как показано на рисунке выше.
Теперь нужно перезагрузить смартфон, чтобы все настройки вступили в силу и телефон снова заработал в нормальном режиме без различных ошибок.
Метод №2 – использование другого приложения «Телефон»
Помимо стандартной программки для осуществления звонков, юзеры могут использовать и любое другое приложение, которое хранит все контакты и данные вызовов.
В большинстве случаев, ошибка com.android.phone относится только к стандартной звонилке.
Установить другую утилиту можно с помощью .
Просто воспользуйтесь пёсиком программ и выберите понравившуюся. Установите её и используйте в дальнейшем вместо стандартного ПО. Ошибка появляться не будет.
Рис. 4 – поиск и установка программ дозвона с помощью Play Market
Метод №3 – Сброс настроек
Сброс настроек или Hard Reset – это функция, которая позволяет решить любые неполадки с или . Её суть состоит в удалении абсолютно всей конфигурации.
Также, удаляются все данные и файл пользователя – телефон возвращается к тем настройкам, которые были установлены на этапе его выпуска. Сброс полностью удаляет такую информацию:
- Контакты телефонной книги;
- Сообщения;
- Данные приложений;
- История вызовов;
- Сохранённые фалы и папки.
Для этого необходимо скачать на sd-карту смартфона файл установки прошивки и выполнить инсталляцию с помощью меню recovery.
Com.android.phone - ошибка свидетельствует об определённых проблемах в приложении, отвечающем за вызовы. Неисправность приложения возникает из-за системных сбоев, связанных с несовместимостью некоторых программ, вирусами и т.д. В любом случае сбой самого важного приложения в телефоне нужно устранять и это реально сделать, в большинстве случаев, достаточно быстро и просто.
Почему произошла ошибка com.android.phone?
Ошибка в приложении com.android.phone может возникать по разным причинам, в первую очередь конфликта программ. Самые распространенные из них:
- Сбои приложений, преимущественно системных;
- Кэш приложения - телефон переполнен;
- Заражение системы вирусами;
- Пользователь изменил какие-либо параметры программы;
- Несовместимость с другими приложениями.
Начинать процедуру «лечения» следует с самых простых и эффективных способов.
В приложении com.android.phone произошла ошибка: очистка кэша
Сразу возникает вопрос, ошибка com.android.phone что делать – необходимо очистить все временные файлы связанные с программой. Тогда она вернется в начальное состояние, при этом никакие пользовательские данные не будут затронуты.
Чтобы произвести очистку, нужно:
- Перейти в «Настройки», затем пункт «Приложения»;
- Найти «Телефон», в некоторых оболочках может называться «Вызов»;
- Кликнуть по элементу и выбрать «Стереть данные»;
- Смартфон перезапустить.
Дополнительно очистить сторонние файлы можно при помощи популярного приложения .
Синхронизация времени
Это вторая распространенная причина проблемы, вследствие сбоя синхронизации происходит конфликт. Необходимо вручную настроить отображение времени, а соединение с сервером отключить, тогда ошибка не проявляется. Выполняется так:
- Найти элемент «Настройки»;
- Перейти в раздел «Дата и время»;
- Отключить соответствующий параметр, где отмечено «Использовать время сети»;
В дальнейшем возможно повторное включение, особенно после обновления ОС, вероятно, что проблема будет устранена. Пока придется обойтись без автоматической подстройки, функция все равно не принципиально важна.
Замена приложения
Стандартная звонилка в Android не справляется со своей задачей или не открывается вовсе? – Зачем заниматься поиском проблемы, если можно просто установить альтернативу. Их полно по одноименному запросу в Play Market и с вероятностью в 90% подобной проблемы с ними не будет.
Удобной заменой может послужить «Контакты & Телефон – drupe» или «PixelPhone», но принципиальной разницы между представленными вариантами нет. Хотя в некоторых более удобно сгруппированы контакты, интуитивный интерфейс и больше функций редактирования профиля.
Также можно установить другое приложение времени. Введя запрос «часы» представится выбор с более десятка элементов. Они работают по несколько другому принципу, поэтому вызывать конфликты не будут, но отключение синхронизации в стандартной функции все равно нужно произвести.
Вирусы
Здесь не обойтись без антивируса, который можно найти в магазине. Выберите доступный, возможно бесплатный, вариант. Запустить глубокое сканирование системы, и программа должна определить зараженные участки ОС. В некоторых случаях приходится перебирать несколько вариантов, так как антивирусные сканеры могут не находить вирусы, особенно умные.
Если нет доступа к сети, чтобы загрузить антивирус, можно использовать подключение по USB. Так компьютер выполнит процедуру вместо Android и у него это получается вполне даже качественно. Архитектура систем похожа и смартфон воспринимается как съемный накопитель, который нужно почистить.
Сброс настроек
Этот вариант можно считать крайней инстанцией. В нём приходится к заводскому состоянию или перепрошивать смартфон. Соответственно данные будут утеряны, хотя функция звонков восстановится практически 100%. Также процедура помогает при заражении вирусами, в случае отсутствия помощи со стороны специальных программ.
Для сброса придется:
- Перейти в «Настройки»;
- Выбрать пункт «Восстановление и сброс»;
- Теперь следовать на «Сброс настроек»;
- Тап по кнопке «Сбросить настройки телефона».
Альтернативный вариант заключается в использовании Recovery Mode. Этот режим вшит в систему и не требует загрузки Android. Для его использования следует:
- Зажать кнопку Power и увеличения/убавления громкости;
- Нужно удерживать до появления логотипа;
- Теперь выбрать пункт «Wipe data», навигация по меню выполняется регулятором громкости;
- Подтвердите намерение и выполните полный сброс.
Перепрошивка устройства выполняет подобную функцию, для проведения процедуры нужно:
- Загрузить обновленную систему от производителя;
- Полученный архив переместить на смартфон в корень;
- Перейти в режим восстановления (описано в предыдущем способе) и выбрать пункт «Install zip from sdcard»;
- Далее подтверждать все сообщения и полностью удалить файлы.
Подробности по прошивке гаджета можно найти на оф сайте производителя, инструкция может несколько отличаться.
Теперь вы знаете все способы устранения ошибки com.android.phone. Большинство методов позволяют избавиться от проблемы без каких-либо потерь данных и достаточно быстро. Последние способы рекомендуется использовать только при сильных поражениях системы.
Если у Вас остались вопросы по теме «Сom.android.phone: как исправить ошибку в приложении?», то можете задать их в комментариях
if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>
Data-lazy-type="image" data-src="http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2017/06/com.systemui1-e1498428852872.jpg" alt="ошибка процесса" width="283" height="200">
Если вы пользуетесь смартфоном с операционной системой Андроид, не исключено, что однажды вы увидите сообщение об остановке процесса com android systemUI. Само по себе уведомление означает буквально следующее: процесс, отвечающий за работу графического пользовательского интерфейса системы (User Interface), неожиданно завершился. От этого процесса зависит отображение кнопок, окон приложений и прочих элементов.
Если в приложении com.android.systemUI произошла ошибка, часто перестает работать нажатие кнопки “Домой” (средней кнопки телефона). Могут возникнуть и более серьезные проблемы. Для нормальной работы системы необходимо исправление этого сбоя.
Итак, вы получили сообщение “Unfortunately, com android systemUI has stopped” (если на вашем телефоне установлена англоязычная версия операционной системы Android) или “Процесс com android systemUI остановлен”. Что нужно делать дальше и как исправить проблему? Это зависит от причины возникновения неисправности.
Случайный сбой
Однократное возникновение этой ошибки не должно вас беспокоить. Прежде всего попробуйте перезагрузить телефон. Если после перезагрузки проблема осталась, переходите к следующему пункту.
Вирусная активность
- Вспомните, не сопровождается ли ошибка самопроизвольными попытками системы скачать неизвестные приложения, а также появлением всплывающей рекламы при запуске других программ или в случайные моменты. Такое поведение гарантированно означает наличие “трояна”.
- Проверьте дату установки приложения и сравните с другими системными пакетами. Для этого вам понадобится сторонняя утилита для управления приложениями, например Gemini App Manager или Uninstaller. Если com.android.systemUI был создан недавно, скорее всего, это вирус, замаскированный под системное приложение. Если же дата совпадает с днем создания прочих системных файлов, вероятно, вирус содержится в другом пакете.
- Выполните проверку антивирусом для смартфона.
Jpg" alt="вирус на андроиде" width="267" height="200">
Если выяснится, что вы подхватили вирус, полезно помнить: отнюдь не обязательно он содержится именно в com.android.systemUI. Внимание: не пытайтесь удалить com.android.systemUI, это одна из основных частей операционной системы телефона. Тем не менее вирус может маскироваться под системные процессы, поэтому следует проявлять бдительность.
Читайте также: Как сделать Hard Reset на устройстве Android
Следующая инструкция подскажет вам, как удалить зараженные программы и файлы:
- Воспользуйтесь антивирусным приложением для смартфона. Обратите внимание, что в Андроиде не всегда удается полностью удалить вирус при помощи антивируса. Однако это поможет вам выяснить, какие приложения заражены.
- Перейдите в безопасный режим. Для этого нажмите на кнопку выключения и удерживайте ее несколько секунд. Дождитесь появления меню завершения работы и перезагрузки системы. Нажмите “Отключить питание” и не отпускайте, пока не появится предупреждение о переходе в безопасный режим. После этого нажмите “Ок”. Телефон будет перезагружен.
- После загрузки системы зайдите в меню “Настройки”, раздел “Приложения”, вкладка “Сторонние”.
- Откройте настройки подозрительной программы. Поочередно нажмите “Очистить кэш”, “Стереть данные”, “Остановить” и затем “Удалить”. Так вы полностью избавитесь от файлов, связанных с приложением.
- Повторите для всех зараженных программ.
- Если не удается удалить какое-либо приложение, откройте меню “Настройки”, раздел “Безопасность”, пункт “Администраторы устройства”. Здесь перечислены приложения, имеющие статус Администратора. Снимите галочку с подозрительной программы. Затем нажмите “Отключить”. После этого вы сможете удалить ее.
- Для выхода из безопасного режима перезагрузите систему.
Обновление приложения Google
Очередное обновление служб Google может быть причиной сбоя, исправить это можно следующим образом:
Data-lazy-type="image" data-src="http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2017/06/7d542ae653bcbba95980becc3ab5197f_L1-e1498429886926.jpg" alt="зайти в меню смартфона " width="299" height="200">
С этим сбоем чаще всего сталкиваются обладатели устройств Samsung. Подобные ошибки портят имидж компании Google, поэтому есть все основания рассчитывать, что в дальнейших обновлениях проблема будет устранена.