Во время работы любого компьютера порой бывает, что компьютер начинает либо тормозить, либо вообще может намертво зависнуть (например, при просмотре видео, в играх, либо в любых других случаях), никак не реагируя на действия пользователя: не закрывается какая-либо программа, мышка «не работает» и т.п...
Что делать в такой ситуации? Подождать? Принудительно отключить компьютер кнопкой выключения и запустить его заново? Или есть другие варианты?
Чтобы решить, как поступить в данной ситуации ответим сначала на вопрос: почему компьютер зависает?
Причин может быть очень много, но в этой статье хочу обратить внимание, на мой взгляд, на самые основные причины данной проблемы, с которыми может столкнуться начинающий пользователь и самостоятельно их решить.
Почему компьютер зависает? Пять основных причины
Во-первых , нужно понимать, что любая техника и программы не совершенны! В процессе работы программ могут возникать разные ошибки, что естественно. Тем более, помимо самой операционной системы приходится устанавливать дополнительные программы сторонних авторов, что может приводить иногда к разным конфликтам между программным обеспечением.
Во-вторых , каждый компьютер имеет свои характеристики по обработке информации (процессор, оперативная память, видеокарта), что напрямую влияет на время обработки запущенных программ. Чем больше программ с высокими требованиями к производительности (современные игры, графические редакторы и т.п.) работает одновременно на компьютере, тем больше нагрузки на обработку информации.
И когда компьютер «не справляется» с обработкой огромного для него потока информации, то он может начать подтормаживать, либо вообще зависнуть.
В-третьих , в процессе работы компьютера, особенно вследствие удаления разных программ, накапливается много разного «мусора», что также ухудшает производительность компьютера и может значительно замедлять его работу.
Поэтому, также как в любом доме требуется регулярная уборка, чтобы удалять разный мусор, так и компьютер требует подобного внимания к себе. Для этого необходимо периодически чистить его не только внешне, удаляя пыль, но и также «внутренне», пользуясь специальными «чистящими» программами.
В-четвертых , при интенсивном использовании компьютера со временем файлы компьютера фрагментируются, что также может приводить к замедлению работы компьютера. И также как в доме требуется не только уборка, но и упорядочивание предметов по своим местам, также и в компьютере необходимо наводить порядок специальным программами по дефрагментации.
И, в-пятых , компьютер может заразиться каким-нибудь вирусом, что, в зависимости от конкретного вируса, иногда проявляется в торможении компьютера или полной его блокировке.
Конечно, есть еще и другие причины того, почему компьютер зависает. При необходимости обсудим их в комментариях или может быть в других заметках. А пока, учитывая вышеприведенные основные причины, давайте поговорим сейчас о том, что в первую очередь нужно сделать, если компьютер завис или тормозит.
Что делать, если компьютер зависает или тормозит?
Самый легкий способ, к которому прибегают начинающие пользователи ПК, когда компьютер завис, это воспользоваться кнопкой выключения компьютера. Но, данное решение, несмотря на его простоту нужно примерять только в самом крайнем случае!
Дело в том, что если во время работы компьютера принудительно выключать его таким способом, то это может привести, как к потере не сохраненной информации тех программ, которые запущены в данный момент, так и к серьезному сбою в работе операционной системы, из-за которого даже может потребоваться её полная переустановка.
Поэтому в первую очередь желательно проделать предшествующие этому крайнему три шага:
1. Набраться терпения! Во многих случаям достаточно от нескольких секунд до нескольких минут (даже до получаса), чтобы компьютер сам решил данную проблему, обработав нахлынувший на него поток информации или справившись с каким-либо возникшим конфликтом программ.
2. Закрыть «тяжелые» программы . Если компьютер не полностью завис, а просто начал подтормаживать, попробуйте закрыть какую-нибудь одну программу, которая может забирать наибольшее количество ресурсов системы.
В первую очередь это может какая-нибудь запущенная игра, требующая больших ресурсов для обработки информации. Также это может быть проигрыватель видео или какой-нибудь графический редактор.
Причем, при закрытии программы, после нажатия на значок ее закрытия, необходимо немного подождать, не нажимая сразу на него повторно, дав возможность компьютеру обработать данную ему задачу.
3. Запустить диспетчер задач . Если два вышеприведенных шага не помогают, можно воспользоваться Диспетчером задач, с помощью которого можно завершить работу приложений, которые не отвечают. Для вызова диспетчера задач одновременно нажимаем на клавиатуре комбинацию трех клавиш CTRL+ALT+DEL:
либо CTRL+SHIFT+ESC :
Кстати, не стоит нажимать сочетание вышеуказанных клавиш несколько раз. Нажали один раз, подождали несколько секунд, если Диспетчер задач не появился, - попробовали еще раз.
В Диспетчере задач во вкладке Приложения, выбираем программу, которая не отвечает, и нажимаем кнопку Снять задачу:
Когда система завершит работу зависшей программы, она исчезнет из этого списка запущенных программ. Но, бывает, что после нажатия кнопки Снять задачу, не всегда зависшая программа снимается сразу же. В таком случае стоит подождать пару минут и потом попробовать снова.
Выключение и перезагрузка
Если отключение не отвечающих задач все же не помогло привести компьютер в нормальное состояние, в таком случае в этом же диспетчере задач можно нажать на кнопку Завершение работы, чтобы компьютер завершил все процессы и выключился. После этого, можно снова его включить.
Если не получается запустить Диспетчер задач и компьютер уже пол часа никак не реагирует на попытки его «оживить», ну, тогда уже идем на крайние меры, т.е. выключаем с помощью кнопки вкл/выкл (если ноутбук), либо кнопкой перезагрузки на системном блоке (если стационарный компьютер).
Очистка от мусора и упорядочивание файлов
Как я уже упомянул выше, необходимо периодически удалять накопившийся «мусор», а также делать дефрагментацию. О том как чистить Windows от «мусора» читайте в статье CCleaner -быстрая очистка Windows, а про дефрагментацию как-нибудь тоже расскажу.
Проверка компьютера на вирусы
Некоторые вирусы могут парализовать работу, как всего компьютера, так и отдельных его программ, в том числе и вызов Диспетчера задач. Поэтому рекомендую делать периодическое или вынужденное сканирование компьютера на наличие вредоносных элементов, например с помощью бесплатной утилиты Dr.Web CureIt. Или обновленными антивирусными базами установленного антивируса, например, бесплатным антивирусом Avast Free.
2. Очистить металлические контакты от окиси на модулях памяти, вынув их из системной платы. Это можно сделать обыкновенным ластиком.
3. После продувки и установки на место модулей памяти, проверить все разъемные соединения.
4. Проверить, чтобы все вентиляторы крутились после включения компьютера. Перегрев вызывает зависание.
5. Переустановить операционную систему.
6. Если вышеперечисленные советы не помогли, обратиться к специалисту по ремонту компьютеров, так как компьютер есть сложное аппаратное-программное устройство, и не существует общего шаблона по устранению его неполадок.
Бывают ситуации, когда компьютер зависает намертво. Операционная система не отвечает на команды. Появляются сложности при открытии диспетчера задач. Конечно, данные случаются достаточно редко. На это влияют несколько факторов, которые и будут рассмотрены в статье.
Вирусы
Наиболее распространенной причиной, по которой зависает компьютер, является наличие вирусов в системе. Они, как правило, умеют хорошо маскироваться. Вирусы несут открытую угрозу безопасности системы, а также существенно загружают компьютерные ресурсы. Это приводит к зависанию устройства. Чтобы решить подобную проблему, достаточно установить какую-либо антивирусную программу. Если такая утилита уже существует, необходимо обновить её базы до более актуальных и запустить полную проверку компьютера.
Если это не помогает, стоит перейти в «Диспетчер задач» и проверить процессы на наличие подозрительных объектов. Можно также заглянуть в автозагрузку, введя название утилиты «msconfig» в окно «Выполнить». Если же система зависает намертво сразу после запуска, рекомендуется установить новое программное обеспечение. В данной ситуации применяется любой дистрибутив антивируса, способный создать загрузочную флешку либо CD-диск.
Перегрев
Нередко причиной зависания компьютера является перегрев. Как известно, постоянно выпускаются новые модели устройства, каждая из которых «навороченнее», чем предыдущая. Конечно, новые модели требуют большой мощности, что приводит к увеличению тепловыделения. Определенный период времени система охлаждения вполне справляется со своей задачей. Затем её эффективность снижается. Таким образом, компьютер зависает намертво.
По мере эксплуатации пыль забивается в радиаторы, препятствует циркуляции воздуха. Она оседает на кулере, замедляя скорость оборотов винта. Не так давно подобные проблемы могли привести к тому, что устройство выходило из строя. На сегодняшний день этой беды можно избежать. Современные компьютеры позволяют обмениваться информацией с материнской платой, которая контролирует температуру.
Когда ее значения достигают пика, контроллер сначала старается раскрутить винт кулера. В случае, если же это не помогает, работа системы замедляется, чему способствует снижение напряжения. Затем компьютер может зависнуть намертво.
Следует периодически продувать систему охлаждения системного блока при помощи сжатого воздуха или пылесоса;
необходима регулярная проверка работы куллеров, для чего имеется много специальных программ;
периодически требуется замена термопасты, так как ей свойственно высыхать;
нужна очистка пылевых фильтров на общем вентиляторе.
Зачастую данные проблемы приводят к тому, что компьютер зависает намертво в играх или различных приложениях. Для того чтобы проверить, насколько сильно нагреваются компоненты компьютера, стоит скачать любую из программ, которые находятся в свободном доступе на просторах интернета.
Неполадки с ОЗУ
Оперативная память является важным элементом компьютера. Ее работа напрямую связана с производительностью устройства. Стабильность ОЗУ зависит от того, имеется ли совместимости с материнской платой, BIOS, а также другими установленными планками. Даже малейший сбой способен привести к зависанию компьютера. Когда возникает необходимость замены оперативной памяти, следует внимательно изучить её характеристики, посетить сайт её производителя и изготовителя системной платы.
Также рекомендуется ознакомиться со скоростями, которые поддерживаются, с результатами проводимого тестирования, совместимостью с другими устройствами. Также желательно осуществить проверку. Для этого необходимо зайти в «Пуск», набрать в поисковой строке «средство проверки памяти». В результате на экране отобразятся все ошибки, если они были замечены. В таком случае оперативная память требует замены.
Нестабильная работа HDD
Жесткий носитель представляет собой устройство, на котором сохраняется абсолютно любая информация. Это могут быть как пользовательские, так системные данные. Таким образом, операционная система постоянно обращается к жесткому диску. В результате считывание и запись данных не прекращаются ни на секунду. Это обозначает, что производительность системы связана со скоростью работы устройства.
С течением времени на нем появляются «битые» кластера, а также нечитаемые участки. Именно они и являются причинами сбоя компьютера. Очень часто устройство зависает намертво в интернете, так как в процессе серфинга браузер непрерывно записывает и удаляет всевозможные мелкие файлы.
Восстановление битого HDD
В случае износа HDD необходимо проверить его специальными программами. Они смогут осуществить поиск поврежденных секторов и пометить их в качестве нерабочих. Таким образом, операционная система перестает использовать «бэды» и прекращает зависать. Чтобы начать проверку, следует запустить командную строку. Для этого необходимо ввести в окно «Выполнить» наименование утилиты — «cmd».
Здесь понадобится выполнить команду «chkdsk [буква диска]: /f /r» для каждого из разделов. Как известно, пользователи с опытом свободно определяют состояние HDD буквально по звуку его работы. При появлении щелчков или свиста становится понятно, что оборудование неисправно. Стоит осознавать, что восстановить данные с поврежденного жесткого диска достаточно тяжело. Если компьютер зависает намертво сразу после запуска, высокая вероятность того, что износился носитель.
Неправильная настройка BIOS
Причиной мертвого зависания устройства может также являться неверная настройка BIOS. Конечно, лучше в данном случае обратиться за помощью к профессионалам. Кажется, что обыкновенному пользователю нет смысла пытаться исправить ситуацию. Однако вызвать специалиста не всегда представляется возможным. Стоит отметить, что выполнить подобную операцию сможет даже новичок, если подойдет к вопросу с полной ответственностью. Необходимо внимательно изучить всю информацию о собственном компьютере.
Особенно стоит ознакомиться с характеристиками материнской платы. Как правило, эти данные легко можно найти на официальном сайте изготовителя. Следует узнать, какие параметры представляют особую важность, а также за что они отвечают. В процессе работы с программой не нужно менять много параметров одновременно. Рекомендуется сначала изменить несколько значений, перезагрузиться, после чего проверить работу компьютера.
Далее стоит продолжить правки. Следует отдельно упомянуть пункт, существующий в каждом BIOS – «Load Fail-Safe Defaults». Благодаря нему можно привести все параметры к оптимальным. На официальном сайте разработчика материнской платы предлагается скачать, а также установить в компьютер новую версию BIOS. Не стоит отказываться от данной процедуры. Как правило, в обновления корректируют критические ошибки и повышают стабильность работы. Возможно, после установки новой версии компьютер перестанет зависать. Прежде чем выполнить эту процедуру, необходимо изучить инструкцию.
Службы Windows
Операционная система наполнена большим числом служб, которые трудятся практически без перерывов. Они могут быть включены по умолчанию или добавлены во время работы. Система способна нормально работать без многих из них. Когда одна из служб не отвечает либо занимает много процессорного времени, компьютер может намертво зависнуть. Для того чтобы увидеть, какие из них существуют в системе, а какие активны, необходимо открыть окно администрирования. Нужно перейти в меню «Пуск», нажать «Панель управления», затем кликнуть «Администрирование». После этого стоит совершить двойной щелчок по ярлыку «Службы».
Для получения исчерпывающей информации об определенной службе, нужно кликнуть по её названию два раза. Сначала следует обратить внимание на те, которые отличаются автоматическим запуском. Вариант загрузки можно увидеть в графе «Тип запуска». Существует единое правило редактирования. Оно заключается в том, что если не понятно описание, не рекомендуется отключать компонент. Лучше узнать подробности его работы в интернете. Нужно постараться проверять стабильность системы после очередной манипуляции.
Использование диспетчера задач для решения проблем
Ознакомиться со списком запущенных процессов легко в окне диспетчера задач. Необходимо нажать на клавиатуре комбинацию клавиш «CTRL+ALT+DEL». Если существует уверенность, что определенная программа бесполезна, но занимает много процессорного времени, ее можно завершить. Для этого потребуется нажать «DEL» на клавиатуре или вызвать контекстное меню.
Кроме того, отсюда можно сделать переход, чтобы попасть к месту хранения утилиты. Это весьма полезно, когда пользователь не понимает точно, работу чего он прерывает. Стоит отметить, что проверка процессов не обязательно станет оптимальным решением, однако данный процесс часто оказывает помощь, если компьютер зависает намертво.
Некоторые программы способны загружать процессор полностью, причем в самых активных фазах собственной работы. Зато зависшая программа не остановит использование максимального числа ресурсов. Та утилита, которая работает без сбоев, через определенное время войдет в пассивный режим. Не стоит также завершать процесс под названием «Бездействие системы».
Проблем с вычислительной техникой встречается множество, но некоторые из них актуальны больше, чем другие. К одной из таких можно отнести ситуацию, когда зависает компьютер. Что делать в подобной ситуации, как можно разрешить эту проблему, чтобы она не встречалась в дальнейшем – все методы и способы устранения зависаний будут описаны в этой статье, причем они испытывались на практике множество раз и дают действительно реальные ответы на эти вопросы.
Проблема зависания может быть, как единичная, так и циклическая (время от времени компьютер зависает). Если у Вас не двигается мышка продолжительное время и не работают никакие кнопки на клавиатуре, в этом случае достаточно перезапустить коппьютер при помощи кнопки reset на системнике (в случае ноутбука, необходимо подержать 3-4 секунды кнопку питания и повторно включить). Если проблема не исчезла, необходимо выявить непосредственную причину.
Если пользователь часто устанавливает различные приложения, игры и т.п., при этом удаляет их с помощью стандартного инструмента «Установка и удаление программ», необходимо тщательным образом проанализировать реестр и очистить его от ненужных записей. Именно перенасыщенность реестра может служить частым зависаниям и торможениям. Для этого можно использовать бесплатную программу Ccleaner . После установки и запуска этого приложения, перейдите на вкладку реестр, кликните по кнопке «Поиск проблем», а затем после анализа нажать на «Исправить».
Эта несложная процедура сможет решить не только проблему зависания, но и повысит производительность системы .
Перегрев
Эта причина наиболее распространенная и может быть вызвана недостаточной мощностью кулеров, либо обильным слоем пыли на комплектующих, который появляется при продолжительном использования техники без надлежащей чистки и замены термопасты. Для того, чтобы наверняка узнать, что проблема именно в этом, достаточно скачать и установить программу AIDA64. После запуска этого приложения, перейдите на вкладку датчики и просмотрите, не превышает ли на определенных комплектующих максимальный порог температуры.
Если это так, выполните чистку системника самостоятельно, либо обратитесь в один из сервисных центров.
Проверка жесткого диска
Причиной зависания может быть проблема, связанная с битыми секторами на винчестере. Для выявления подобных неполадок, можно использовать CrystalDiskInfo.
Если после проведения теста, у пользователя на экране будет отображаться тревога, значит причина именно в винчестере. Попробуйте выполнить подное форматирование с удалением всех разделов, предварительно сохранив все важные данные на иной носитель. Также существуют специальные утилиты, которые помогают изолировать битые сектора, однако, как показывает опыт, эта процедура до конца не сможет решить эту проблему. С этой минуты нужно задуматься о приобретении нового жесткого диска.
Но если даже CrystalDiskInfo показывает, что с винчестером все в порядке, не мешало бы провести дефрагментацию диска. Это можно сделать и стандартным инструментом Windows, расположенный по пути Пуск – Все программы – Средства администрирования – Оптимизация дисков. После запуска этого инструмента нужно выполнить анализ, а далее кликнуть по кнопке «Дефрагментация».
Также, для этих целей имеется и специальное приложение Defraggler , которое по сути напоминает и стандартный инструмент, но с большими функциональными возможностями.
Чистка автозагрузки
Для запуска любой из программ выделяется определенное количество ресурсов. При этом, если даже они простаивают, все-равно определенное количество памяти и пр. задействуется именно под них. Если у пользователя в автозапуске находится множество приложений, компьютер будет довольно долго загружаться, а впоследствии и вся система будет подтормаживать. Для того, чтобы исправить эту проблему, можно использовать вышеупомянутое приложение Ccleaner. Кликните по вкладке «Сервис» и выберите пункт «Автозагрузка». В отображенном списке программ установите курсор на той, которую хотите убрать из автозапуска и кликните по кнопке «Выключить».
Убирать следует только те программы, которые пользователь не часто использует. Например, если использование скайпа происходит не так часто, его лучше отсюда убрать. После повторной перезагрузки, ситуация должна измениться в лучшую сторону.
Оперативная память
При современных требованиях ОС и иных приложений к оперативной памяти увеличилось. Для нормальной работы необходимо иметь, как минимум, 4Gb, а лучше 8Gb оперативы. Но если у пользователя стоит 2Gb и нет возможности установить дополнительную планку или купить новую, можно попробовать оптимизировать работу оперативной памяти. Для этого:
- кликните ПКМ по «Мой компьютер» и выберите «Свойства»;
- нажмите по ссылке «Дополнительные параметры системы»;
- совершите переход на вкладку «Дополнительно» и нажмите на «Параметры»;
- далее необходимо также открыть вкладку «Дополнительно» и кликнуть по кнопке «Изменить»;
- установите порог файла подкачки, которая рекомендована операционной системой.
Очистка физического диска от ненужных файлов и каталогов
Засоренность компьютера ненужными файлами и каталогами также влияют на быстродействие компьютера. Для быстрой очистки можно использовать стандартную утилиту ОС. Кликните по Диску С: ПКМ и выберите строку «Свойства», а далее нажмите «Очистка диска».
После проведения анализа кликните по кнопке «Очистить системные файлы» и запустится повторный анализ.
Установите галочки на всех пунктах и нажмите «Ок», после чего подтвердите операцию.
Не забывайте, что, если на диске С: не образовалось более 5% свободного пространства, некоторые файлы и каталоги, размещенные на рабочем столе, в документах, загрузках и т.п. нужно скопировать в другой раздел, либо удалить.
Проверка на наличие в системе вирусов
Вирусы всегда вносят неприятные коррективы в работу системы, вплоть до полного зависания компьютера. Скачайте Dr.Web CureIt и проверьте систему на наличие вредоносных программ.
Отключение визуальных эффектов
Для ускорения работы ОС, если техника уже устаревшая, можно отключить визуальные эффекты. Для этого:
- нажмите ПКМ по «Мой компьютер», выберите строку «Свойства», далее «Дополнительные параметры системы», а затем во вкладке «Дополнительно» кликнуть кнопку «Параметры»;
- в появившемся окне снимите галочки с ненужных эффектов и нажмите «Ок».
Вздутые конденсаторы – причина зависаний и невозможности включения
Если компьютер используется уже не один год, проблема может возникнуть с конденсаторами, которые по истечению определенного времени могут вздуваться и не держать необходимой емкости. Причем в этом случае, система может не только подвисать, но и впоследствии и вовсе не запускаться. Чтобы понять, в этом ли проблема, снимите крышку на системнике и визуально осмотрите на материнской плате конденсаторы. Также нужно просмотреть их и в блоке питания, где они также размещены. Если поверхность стала выпуклой, лучше всего отнести компьютер в сервисный центр, где Вам за непродолжительное время их смогут перепаять.
Переустановка Windows
После продолжительного использования ОС, в ней возникает куча ошибок, множество ненужных файлов и т.п. Поэтому всегда рекомендуется переустанавливать систему с интервалом полтора года.
Вконтакте
Каждый более-менее опытный компьютерный пользователь хоть раз в жизни сталкивался с так называемым зависанием, когда программы либо начинают работать очень медленно, либо вообще перестают функционировать. При этом сам компьютер продолжает работать, а изображение с дисплея никуда не исчезает. Почему так происходит - вопрос очень непростой. Причины подобной неисправности могут быть самыми разными, как и способы ее исправления. В целом такие причины можно разделить на две большие группы: аппаратные и программные. В некоторых случаях избавиться от зависания рядовой пользователь сможет собственными силами, а в других ему придется обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. Попробуем разобраться, как правильнее всего действовать в этой ситуации.
Вирус полностью загружает процессор
Если ваш офисный или домашний компьютер вдруг начал «намертво» зависать или медленно работать, то сперва необходимо задать себе один очень простой вопрос: «Все ли в порядке с его аппаратной частью?» Допустим, компьютер новый, только что из магазина и никаких сомнений в его исправности у вас нет. В этой ситуации перечень причин, по которым он может зависать, существенно сокращается. Не лишним будет также убедиться в легальности операционной системы Windows - не секрет, что пиратские версии, купленные и установленные самостоятельно, тоже способны преподнести ряд неприятных сюрпризов. Не зря эксперты часто называют их «кривыми».
Напомним, что при нормальной работе с офисными приложениями процессор компьютера загружен от силы на 1-5 %. Если же уровень загрузки постоянно держится на отметке 98-99 % - это однозначно указывает на действие вируса. Проверить текущую загрузку процессора очень просто - достаточно нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач Windows. Во вкладке Быстродействие можно увидеть окошко , показывающее значение этого важного параметра на данный момент (рис. 1).
Рис. 1
Контроль запущенных приложений
В Диспетчере задач Windows есть другое важное окошко - Память (Файл подкачки - для других версий Windows) (см. рис. 1), показывающее, сколько мегабайт оперативной памяти в данный момент у вас используется. В принципе, если «оперативки» на вашем ПК мало, а вы пытаетесь использовать много программ одновременно, то это тоже может стать причиной зависаний, однако этот вариант встречается не так часто. Как правило, каждый пользователь уже знает, что и сколько стоит запускать на ПК с его параметрами, поэтому «аварийную» ситуацию он вряд ли вызовет сам. Другое дело, если какая-либо программа начала запускаться и работать без вашего ведома, «съедая» драгоценную оперативную память, - это вполне может стать причиной проблем. В том же Диспетчере задач Windows есть вкладки Процессы и Приложения , где можно попробовать отловить такого «новичка». За процессами и программами, которые работают в вашей системе, всегда следует следить, и если ПК стал работать очень медленно, первым делом проверять в Диспетчере задач, нет ли там каких-либо новых программ, которых вы не запускали (рис. 2).
Однако в случае с заражением вирусом данный вариант поиска может и не сработать (вирусы очень хорошо маскируются в системе), поэтому лучше всего воспользоваться специальным софтом - например, программой Dr.Web LiveCD (основанной на антивирусном сканере Dr.Web). Для этого вам сперва потребуется скачать дистрибутив размером 188 Мб с сайта www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru, создать с его помощью специальный загрузочный диск, а потом просканировать антивирусом жесткий диск вашего ПК. Очень важно использовать именно такой антивирус с автономной загрузкой, поскольку нормальный запуск и работа Windows при наличии в системе вируса обычно уже невозможны. Запуск антивируса со сменного носителя - единственный вариант обезвредить код, который мешает нормальной работе системы. После нахождения и удаления таким способом вируса зависания обычно прекращаются.
Рис. 2
Коварный перегрев
Вторая распространенная причина зависаний уже аппаратная - например, испорченные блок питания или система охлаждения компьютера. Если антивирусный пакет не выявил никаких скрытых вредителей, то следует обратить внимание на эту возможную причину. Примечательно, что неисправность блока питания может также носить скрытый характер. Компьютер будет включаться как обычно, некоторое время работать, но потом неожиданно произойдет остановка всех процессов. Самостоятельно разобраться с блоком питания дилетанту будет очень сложно - придется отдавать ПК в мастерскую. Однако один косвенный признак, указывающий на вину именно этого узла, имеется: откройте крышку системного блока и произведите внешний осмотр блока питания. Если там имеются какие-либо подтеки и прочие внешние дефекты, проблема однозначно в нем.
С системой охлаждения тоже не все просто. Как правило, внутри системного блока установлено несколько кулеров (вентиляторов), которые обеспечивают охлаждение различных узлов - процессора, блока питания, видеокарты и т.д. В мощных машинах их общее количество может достигать 12! С течением времени движущиеся детали таких вентиляторов могут приходить в негодность, и охлаждение становится неэффективным. Способствует этому и пыль, которая собирается внутри корпуса ПК. В итоге забитый пылью системный блок с плохо работающими вентиляторами становится причиной перегрева различных деталей (в частности, того же процессора), что и приводит к постоянным зависаниям. Первые шаги на пути решения этой проблемы - внешний осмотр системного блока со снятой крышкой и тщательная его очистка от накопившейся внутри пыли и грязи.
Обратите внимание на звуки и вибрации, которые производят кулеры во время работы. Если они заметно отличаются от обычного режима, то это явный признак неисправности вентиляторов и необходимости их замены. Существует много универсальных платных и бесплатных программ вроде Everest, Motherboard Monitor и других, позволяющих проверить текущую температуру процессора и других деталей. Однако вряд ли стоит их рекомендовать, поскольку причина в любом случае будет крыться в неисправности системы охлаждения. Именно с ней и надо разбираться в первую очередь, все остальное - косвенные признаки.
Кстати, к перегреву системы может привести и блок питания недостаточной мощности. Чаще всего такое несоответствие мощности происходит, когда на ПК устанавливают различные новые компоненты (видеокарту и т. д.), а блок питания остается прежним, не рассчитанным на такое энергоемкое обновление. В любом случае с перегревом следует бороться, поскольку он не только вызывает различные зависания, но и существенно сокращает срок службы узлов и комплектующих.
Проверка винчестера
Есть еще две довольно типичные аппаратные проблемы, из-за которых возможна неправильная работа компьютера и приложений. Первая из них касается планок оперативной памяти (дефекты модуля, его перегрев и т. д.). Память малоизвестных производителей, да к тому же с солидным сроком эксплуатации, вполне может преподнести различные неприятные сюрпризы, среди которых синий экран смерти, снижение скорости работы ПК и периодические зависания. Для тестирования оперативной памяти существует множество различных программ - MemTest (hcidesign.com/memtest), DocMemory (www.docmemory.com), Memtest86 (www.memtest86.com) и др. Некоторые из них позволяют проверять качество модулей оперативной памяти вообще без запуска Windows, что более предпочтительно. В любом случае иметь такие утилиты в своей коллекции желательно всем.
Вторая распространенная аппаратная проблема, способная приводить к зависанию ПК, - неполадки жесткого диска. Обычно срок его жизни составляет около 5 лет и зависит от условий эксплуатации и солидности производителя. По мере использования у винчестера может возникать множество различных неполадок - механических, электронных, логических или программно-аппаратных. В итоге скорость доступа к диску падает, растет число поврежденных секторов и т. д. На ранних стадиях это мало заметно, но по мере нарастания негативных изменений винчестер демонстрирует все более и более плохую работу, которая выражается в том числе в частых зависаниях системы, снижении скорости открытия файлов и т. д.
Контролировать состояние жесткого диска можно с помощью различных утилит, таких, например, как бесплатная программа HDD Health (www.panterasoft.com), которая осуществляет мониторинг винчестера и в случае возникновения проблем выдает соответствующее предупреждение.
Спасительная дефрагментация
Среди других типичных проблем, вызывающих значительное замедление работы компьютера и его зависания, можно выделить еще несколько. Во-первых, это разный файловый «мусор», который накапливается в системе по мере эксплуатации. Сюда же относятся лишние записи в реестре Windows и временные файлы разных программ. Естественно, что весь этот мертвый груз не способствует быстрой работе компьютера. Для избавления от него используют различные специальные программы, среди которых можно порекомендовать бесплатное русскоязычное приложение CCleaner (www.piriform.com/ccleaner). С его помощью можно выполнить очистку жесткого диска от виртуального мусора, включая удаление ненужных записей из системного реестра (рис. 3).
Еще одна причина торможения работы ПК может быть связана с процессом фрагментации данных, который постоянно происходит на жестком диске. Различные файлы постоянно добавляются на винчестер, удаляются, меняются, в результате чего их части хаотично распределяются между секторами из разных областей диска. Головки винчестера должны постоянно двигаться вперед и назад в поиске разбросанных фрагментов файла, что существенно замедляет работу системы. Решить эту проблему можно как с помощью встроенных средств Windows, так и с помощью других специальныз приложений. Чтобы воспользоваться штатным дефрагментатором от Microsoft, который открывается с помощью меню Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Дефрагментация диска. Здесь есть важная кнопка - Анализировать диск. Она позволяет сперва протестировать винчестер на необходимость выполнения подобной операции, поскольку процесс этот довольно длительный и может занять несколько часов. Тут же можно настроить и выполнение дефрагментации по расписанию. В этом случае за появление подобной проблемы на ваших дисках можете не волноваться - она будет решаться сравнительно быстро и автоматически (рис. 4).
Рис. 3
Рис. 4
Наш совет. Чтобы дефрагментация оказалась эффективной и прошла максимально быстро, следует иметь на диске минимум 20-25 % свободного пространства. Ситуации забитого под завязку файлами винчестера следует избегать.
Избегайте «кривых» драйверов
Отдельно следует рассмотреть ситуацию, когда зависание произошло из-за некорректной установки драйверов или другого программного обеспечения, влияющего на работу операционной системы. Теоретически в Windows предусмотрена система отката к состоянию системы, предшествующему инсталляции подобного софта. Для создания точки восстановления нужно с помощью кнопки Пуск открыть Панель управления, выбрать Система - Защита системы (Восстановление системы - для других версий Windows) и воспользоваться соответствующей кнопкой (рис. 5). По идее, если вы что-то установили неправильно и компьютер стал работать плохо, вы всегда можете вернуться к этой «точке», реанимировав последнее рабочее состояние.
К сожалению, на практике сделать это не всегда возможно, поскольку сама Windows после установки «кривых» драйверов часто начинает работать из рук вон плохо. В этом случае оптимальный выход - восстановить систему из заранее сохраненного архива с помощью аварийного загрузочного диска, созданного, например, такой программой, как Acronis True Image Home (www.acronis.ru) (рис. 6). В противном случае придется переустанавливать Windows с нуля и все необходимые для работы программы - тоже.
Рис. 5
Рис. 6
Вместо заключения
Подводя итоги, можно сказать, что, пожалуй, самой легкой ситуацией с зависанием, в которой может оказаться пользователь, является установка проблемной программы. Важный нюанс: Windows при этом продолжает работать нормально. В этом случае эффективным решением может стать простое удаление «кривого» софта. Все остальные ситуации требуют довольно значительных затрат времени, серьезных знаний Windows, софта для диагностики и тестирования, настройки BIOS (ряд проблем может возникать из-за этого) и других моментов. При неисправности или несовместимости комплектующих компьютера этот вопрос вряд ли может быть решен самим пользователем и потребует вмешательства квалифицированного специалиста.
Как бы там ни было, перечень основных типичных причин, по которым может зависать ваш компьютер, изложенных в данной статье, всегда нужно ясно себе представлять. Тогда при возникновении подобных неприятностей вы сразу поймете, в каком направлении вести поиск решения проблемы. Это позволит вам решить ее максимально быстро, с наименьшими финансовыми потерями.
Здравствуйте.
Наверное, практически каждый пользователь сталкивался зависанием компьютера: он перестает реагировать на нажатие кнопок на клавиатуре; все жутко тормозит, либо вообще картинка на экране замерла; иногда не помогает даже Cntrl+Alt+Del. В этих случаях остается уповать, что после перезагрузки через кнопку Reset - этого больше не повториться.
А что можно сделать, если компьютер зависает с завидной регулярностью? Вот об этом и хотелось бы поговорить в данной статье…
1. Характер зависаний и причины
При запуске какой-то программы;
Или когда вы устанавливаете какой-нибудь драйвер;
Может быть через какое-то время, после включения компьютера;
А может при просмотре видео или в любимой игре?
При обнаружении какой-нибудь закономерности - восстановить работу компьютера можно куда быстрее!
Конечно, бывают причины зависаний компьютера кроются и в технических неполадках, но куда чаще все дело в программном обеспечении!
Самые встречаемые причины (на основе личного опыта):
1) Запуск слишком большого числа программ. В результате мощности ПК не хватает для обработки такого количества информации, и у вас начинает все жутко тормозить. Обычно, в этом случае, достаточно закрыть несколько программ, и подождать пару минут - далее компьютер начинает работать стабильно.
2) Вы установили новое оборудование в компьютер и соответственно - новые драйвера. Затем начались ошибки и баги… Если так - просто удалите драйвера, и скачайте другую версию: например, более старую.
3) Очень часто у пользователей скапливается много различных временных файлов, файлов журнала браузера, история посещений, долго не проводилась (а чаще вообще не проводилась) дефрагментация жесткого диска и пр.
Далее в статье, попробуем разобраться со всеми этими причинами. Если все выполнить по шагам, как расписано в статье, по крайней мере, вы увеличите скорость работы компьютера и скорее всего зависаний станет меньше (если дело не в аппаратном обеспечении компьютера)…
2. Шаг №1 - оптимизируем и чистим Windows
Это первое, что нужно сделать! У большинства пользователей скапливается просто огромное число различных временных файлов (мусорных, которые сама ОС Windows не всегда в состоянии удалять). Эти файлы существенно могут замедлять работу многих программ и даже, приводить к зависанию компьютера.
1) Сначала рекомендую очистить компьютер от «мусора». Для этого есть с лучшими чистильщиками ОС. Мне например, нравиться - после нее многие ошибки и ненужные файлы будут очищены и ваш компьютер, даже на глаз, станет работать быстрее.
Как правило, после этих всех чисток - компьютер начинает зависать куда реже, скорость работы пользователя повышается, и он забывает о своей проблеме…
3. Шаг №2 - чистим компьютер от пыли
Многие пользователи могут с ухмылкой отнестись к данному пункту, мол это то на что повлияет…
Дело в том, что из-за пыли в корпусе системного блока ухудшается воздухообмен. Из-за этого повышается температура многих комплектующих компьютера. Ну а повышение температуры может сказаться на стабильности работы ПК.
Почистить от пыли можно легко в домашних условиях, причем и ноутбук и обычный компьютер. Чтобы не повторяться, вот пару ссылок:
И еще, возможно есть смысл сделать .
5. Шаг №4 - если компьютер зависает в игре
Давайте перечислим самые частые причины из-за которых это происходит, и сразу же попытаемся разобраться, как можно их исправить.
1) Слишком слабый компьютер для данной игры.
2) Проблемы с DirectX
4) Проблема с самой видеокартой
Такое тоже бывает. Попробуйте проверить ее температуру, а так же . Возможно она скоро придет в негодность и доживает посление деньки, или ей не хватает охлаждения. Характерная черта: запускаете игру, проходит определенное время и игра зависает, картинка перестает вообще двигаться…
Если ей не хватает охлаждения (такое может происходить летом, в сильную жару, или когда скопилось на ней много пыли) - можно установить дополнительный кулер.
6. Шаг №4 - если компьютер зависает при просмотре видео
Этот раздел построим как и предыдущий: сначала причина, затем способ ее устранения.
1) Слишком качественное видео
Если компьютер уже старый (на ил по крайней мере не новый) - есть вероятность что ему не хватает системных ресурсов для обработки и показа качественного видео. Например, такое часто происходило на моем стареньком компьютере, когдая я пытался на нем проиграть файлы .
2) Проблема с видеопроигрывателем
Возможно что просто нужно переустановить , либо, попробовать открыть видео в другом проигрывателе. Иногда помогает.
3) Проблема с кодеками
Это очень частая причина зависания и видео и компьютера. Лучше всего полностью удалить все кодеки из системы, а затем заного установить хороший набор: я рекомендую K-Light. Как их устанавливать и где скачать, .
4) Проблема с видеокартой
Все что мы писали про проблемы с видеокартой при запуске игр, характерно и для видео. Нужно проверить температуру видеокарты, драйвера и пр. См. чуть выше.
7. Если ничего не помогает…
Надежда умирает последней…
Бывает и такое, что хоть расшибись, а зависат и все тут! Если ничего не помогает из выше предложенного, у меня осталось только два варианта:
Если и это не помогло, я думаю, в рамках статьи данный вопрос не решить. Лучше обратится к знакомым, которые хорошо разбираются в компьютерах, либо отнести в сервисный центр.
На этом все, всем удачи!