Итак, Вы приходите домой после долгого рабочего дня, хотите вдоволь насидеться за компьютером в сети интернет порубиться в любимую игру, пообщаться с друзьями, а ваш ПК не хочет включаться. Время от времени с компьютером могут случаться различные проблемы, поэтому Вы должны интересоваться и знать решение некоторых из них для того, чтобы иметь возможность самостоятельно их решить. Если вдруг при включении ПК Вы замечаете дым или запах гари, то следует немедленно отключить ПК от сети во избежание порчи остальных составляющих или чего хуже пожара. Так же целесообразным будет внимательно осмотреть компьютер и постараться запомнить от куда шел дым или запах для того чтобы в будущем знать какой элемент необходимо заменить. В случае, когда компьютер не включается вообще, не реагирует ни одна кнопка, то вероятнее всего что проблема заключается непосредственно в питании.
Самые частые проблемы с ПК и их решение.
Осмотрите внимательно все подключения, достаточно ли плотно они подключены к разъёмам и не имеется ли на их основании повреждений. Для того чтобы избежать проблем с проводами при подключении располагайте их так чтобы они не перегибались и не имели заломов. Ситуация, если компьютер включается, но не загружается, скорее всего, виновата материнская плата. Проверьте напряжение на ней вольтметром предварительно отсоединив от системного блока. Такие манипуляции, конечно же, под силу не всем и поэтому имеет смысл обратиться к специалистам. Если компьютер включается, но сразу же отключается, то так же обратите внимание, как работает вентилятор присоединенный к материнской плате. И если Вы заметили, что при запуске вентилятор начинает свою работу позднее, чем подается питание, то Ваш перегрелся. Как вариант можно и обработать термопластой, а если это не поможет, то придётся снимать и разбирать куллер и смазывать части прикасающиеся к процессору термопластой. Если ПК включается, загружается, но при этом Вы слышите непонятные шумы, например пищащие, то не пугайтесь это ПК предупреждает об ошибке и передает ее код, что значительно облегчит ее поиск и поможет в устранении. В случае если Ваш компьютер стойко справился со всеми вышеперечисленными задачами, но все равно не загружается, то придётся проводить диагностику программы BIOS. Следует провести тщательную
Как правило, эта проблема связана с отсутствием или недостатком энергопитания. Проверьте источник электричества и подключение компьютера к сети. При невозможности запуска убедитесь в отсутствии проблемы при подключении компьютера к другой розетке и другому устройству (если используете стабилизатор или фильтр). На материнских платах монтируется индикатор напряжения. Снимите левую крышку системного блока и проверьте, светится ли индикатор. Если не светиться, то для начала замените блок питания.
Экран пустой
Одной из основных причин такой проблемы является нарушение соединения системного блока и монитора. Убедитесь, что присоединение исправно и монитор включен в электросеть. Если у вас ноутбук, то следует обратиться к специалисту, так как причиной неисправности обычно бывают изношенные провода, проложенные внутри корпуса.
Другой причиной может быть некорректное функционирование операционной системы или программного обеспечения. Нажмите Ctrl+Alt+Del, в диспетчере задач выберите «Новая задача/выполнить». Введите команду explorer.exe и нажмите OK. Если содержимое рабочего стола отобразилось, то проверьте компьютер на вирусы, а ключи реестра на . При отсутствии загрузки ОС Windows воспользуйтесь диском восстановления.
Компьютер зависает
В этом случае единственный выход из положения - это перезагрузка, при которой есть риск утери несохраненных данных. Причиной зависания может быть недостаток оперативной памяти, перегрев процессора или жесткого диска, а также видеокарты, повреждение или отсутствие файлов или деятельность вирусов. Очистите внутренности системного блока, вентиляторы, радиаторы от пыли. Зайдите в меню «Свойства» раздела «Мой компьютер». Далее последовательно нажимайте «Дополнительно» - «Загрузка и восстановление» - «Параметры» и удалите отметку выполнять автоматическую перезагрузку. При высвечивании синего экрана перепишите коды ошибок. Проверьте компьютер на вирусы.
Компьютер медленно работает
Очистите жесткий диск от ненужных файлов. Воспользуйтесь внешними жесткими дисками для хранения файлов. Это освободит дополнительное дисковое пространство для нужд операционной системы компьютера. Включите регулярное сканирование реестра. Убедитесь, что на компьютере установлены и функционируют антивирусная программа и брандмауэр.
Посторонние звуки
Проверьте вентилятор охлаждения на исправность. В том случае, если вентилятор работает нормально, то посторонние звуки, скорее всего, свидетельствуют об аппаратном сбое. Шумом часто сопровождается выход из строя жестких дисков, поэтому проведите процедуру резервного копирования.
Диагностика ПК
В этой статье мы рассмотрим наиболее частые причины обращения клиентов в сервисные центры с поломкой компьютеров и способы определения неисправностей в домашних условиях.
Для начала немного теории: следует знать, что неисправности подразделяются на две основные категории: аппаратные и программные. Под аппаратными неисправностями подразумеваются проблемы с комплектующими компьютера: блок питания, жесткий диск, материнская плата, видеокарта и т.д. А во втором случае «неадекватное поведение» компьютера вызвано проблемами с программным обеспечением.Отличие становится важным в вопросе, вызывать ли технического специалиста на дом или везти технику в сервисный центр.
Далее, обнаружив неисправность, выясните, все ли Ваши компьютерные компоненты ПОДКЛЮЧЕНЫ ПРАВИЛЬНО. Возможно, кто-то неосторожно переместил провод. Удостоверьтесь, что все устройства (даже такие как мышь) правильно подключены. Случается, что и такие мелочи могут привести к "зависанию" компьютера.
Будьте внимательны: если Вы почувстовали неприятные запахи горящего металла или пластмассы, то не пытайтесь запустить компьютер, поскольку это может привести к полной «гибели» комплектующих, а также быть пожароопасно.
А теперь рассмотрим самые "популярные" проблемы, попутно определяя, к каким типам неисправностей они могут относиться.
Не включается компьютер
Убедитесь, что на компьютер поступает напряжение, что тумблер на задней части системного блока (есть не на всех моделях) находится в положении ВКЛ. Если всё так, но компьютер всё равно не включается, скорее всего (9 из 10 случаев по статистике), сгорел блок питания. Чаще всего его ремонт нецелесообразен, поэтому необходимо заменить блок питания на новый. Однако возможны и другие, менее распространённые, причины, например, неисправность материнской платы или процессора.
Компьютер включается, но нет изображения
Еще раз проверьте контакты, попробуйте отключить синий провод сзади монитора (должен появиться значок NO SIGNAL, если сам монитор исправен), работает (шумит) ли при этом системный блок? Попробуйте, если есть возможность, подключить монитор к другому системному блоку. Чаще всего виновной оказывается видеокарта (это относится и к ноутбукам). Особенно в случае когда, например, звук есть, а изображения нет. Сам ремонт видеокарты нецелесообразен, если только в вашем ПК не установлена дорогостоящая мощная игровая видеокарта. Кроме видеокарты, причиной может быть неисправность материнской платы или недостаточная мощность блока питания (актуально для игровых видеокарт).
Чёрный экран при включении компьютера
Пустой, чёрный экран после запуска компьютера, чёрный экран с курсором мыши или с мигающим символом подчёркивания означает сбой операционной системы. Сбой системы происходит из-за повреждения системных файлов. Причиной обычно является вирусная атака на компьютер или неудачное обновление операционной системы, а также выходящий из строя жёсткий диск. Другими словами, причина может быть как на аппаратном, так и на программном уровне.
Компьютер перезагружается
Причин самостоятельной перезагрузки компьютера в процессе работы довольно много: от ошибок в операционной системе, драйвере или программе до неисправности в аппаратной части компьютера, например, в модуле оперативной памяти.
Компьютер выключается
Один из распространенных вариантов - выход из строя блока питания. А также, как правило, причина самостоятельного выключения компьютера - перегрев. Особенно если компьютер выключается во время игры или при работе с профессиональным программным обеспечением, например, с программой для 3D-моделирования. В таком случае необходимо проверить температуру комплектующих компьютера в простое и под нагрузкой. Рабочий диапазон температур не должен превышать 60-70°C. Если происходит перегрев, необходимо очистить системный блок от пыли, поменять термопасту на перегревающемся элементе и, при необходимости, установить дополнительное охлаждение.
Компьютер включается после выключения или выключается после включения
Здесь возможны варианты, но, как правило, причина того, что компьютер сразу после выключения включается или выключается после включения (не успев загрузить операционную систему) - в неисправном системном блоке или, что реже, в материнской плате. Если Вы собирали компьютер самостоятельно или незадолго до неисправности открывали системный блок, возможно, причина неисправности кроется в неверном подключении кнопки питания к материнской плате или в отошедшем контакте.
Памятка для Клиента, или Советы от «Компьютерщиков»:
1.Определив причину неисправности Вашего компьютера, не пробуйте проводить ремонт самостоятельно, т.к. это не всегда возможно в домашних условиях, без участия компетентного специалиста.
2.Пользуясь советами данной статьи, помните, что самостоятельная диагностика не дает 100%-ой точности, причина неисправности Вашего компьютера может быть сугубо индивидуальна, и в любом случае надежнее будет обратиться в сервисный центр.
Компьютер настолько сложное устройство, что перечислить и конкретно описать все возможные причины его поломки или некорректной работы возможно только в многотомной серии книг. Ниже мы рассмотрим с вами причины проблем, с которыми пользователи компьютеров сталкиваются чаще всего и приведём некоторые советы.
Компьютер не включается вообще
Если при нажатии на кнопку включения, компьютер не подаёт никаких признаков жизни – не включается, не издаёт никаких звуков и шумов, нет никакого изображения на мониторе, скорее всего, что причина поломки — блок питания. Куда проще будет, конечно же, если вы попросту забыли включить компьютер в розетку (или включить саму электропереноску).
Некоторые системные блоки оснащены, помимо обычной кнопки включения, ещё и дополненным включателем питания на задней стороне, возле подсоединения кабеля электропитания. Проверьте все эти варианты, и если с подачей электропитания всё в порядке, в большинстве случаев решением такой проблемы станет замена блока питания.
Самые частые причины поломки блока питания – перебои с электричеством или скопившая внутри блока питания пыль. Из-за этого блок питания может попросту перегореть.
Раздражающий писк вместо загрузки операционной системы
Если при включении компьютера не следует загрузки операционной системы, а вместо этого появляется служебная информация на фоне чёрного экрана, и всё это сопровождается неприятным, раздражающим писком, скорее всего, произошли проблемы с какой-то важной аппаратной составляющей внутри компьютера – это может быть блок питания, оперативная память, видеокарта, центральный процессор, материнская плата и т.п.
При этом, процесс загрузки прерывается, и компьютер либо выключается, либо перезагружается. Может быть и так, что компьютер издаёт раздражающий писк, но при этом никакого изображения на экран не выводит – это тоже признак поломки какой-то аппаратной составляющей.
Компьютер шумит, показывая признаки работы, при этом нет изображения на экране
Включённый компьютер характерно шумит, тем самым показывая признаки полноценной работы системного блока, при этом никакого изображения на экране монитора нет – такая ситуация характерна для проблем с видеокартой или с монитором. Для начала необходимо проверить, надёжно ли соединены кабелем системный блок и монитор, возможно кто-то из домашних зацепил провод, и тот попросту отошёл. Проверьте кнопку питания на самом мониторе.
Мониторы редко когда выходят из строя внезапно, как правило, сначала они начинают хуже отображать цвета, изображение может дрожать или искажаться. Самый простой способ проверить, кроется ли проблема в мониторе – это подключить его к другому системному блоку. Или системный блок к другому монитору.
Если с монитором всё в порядке, скорее всего, причина поломки – видеокарта.
Нет звука
Если компьютер не воспроизводит звук, первым делом внимательно осмотреть, не отсоединились ли провода, включены ли аппаратно колонки, не стоит ли громкость на нуле. Если с этим всё в порядке, пропавший звук может свидетельствовать о неисправности колонок или звуковой карты.
Кстати, весьма редко, но некоторые сборки ПК могут изначально не комплектоваться звуковой картой – как правило, это офисные устройства, приобретаемые компаниями сугубо для делопроизводства. Может случиться и так, что проблему создал USB-микрофон. В этом случае отсоедините его от USB-порта и перезагрузите компьютер.
Сразу же после включения компьютер автоматически выключается
Только что включённый компьютер сам, автоматически перезагружается – распространённый признак того, что какая-то его аппаратная часть перегревается из-за скопления пыли на кулерах. Отключите компьютер от сети, аккуратно разберите системный блок, затем уберите оттуда пыль.
Желательно это делать с помощью пылесоса, нельзя ничего протирать влажной салфеткой. Если чистка от пыли не помогла, и при включении компьютер также само автоматически перезагружается, скорее всего, какая-то из аппаратных частей успела перегореть, и её нужно заменить.
Зависание компьютера после вставки CD- или DVD-диска
Если после вставки CD- или DVD-диска в привод, компьютер зависает, это значит, что ему не удалось сходу прочитать данные на диске. Зависание есть следствием того, что компьютер пытается решить эту проблему сменой скорости чтения. Часто так случается с повреждёнными дисками, реже – проблема в самом приводе.
Если попытки прочитать диск слишком долго не могут увенчаться успехом, лучше диск из привода извлечь. Протестировать привод можно, вставив в него другой диск с информацией, на котором отсутствуют видимые механические повреждения – потёртости, царапины и т.п.
Бывает так, что на повреждённом диске может храниться чрезвычайно важная информация. И если привод компьютера не может отобразить содержимое, попытаться прочитать такой диск можно на другом приводе или с использованием специальных программ, предназначенных для чтения повреждённых дисков.
Регулярные сбои даты на компьютере
Для сохранения базовых настроек компьютера его материнская плата обустроена небольшой батарейкой. Она и отвечает за отсчёт времени, ведь нужная дата и число автоматически выставляются даже при установке операционной системы.
И если батарейка начинает садиться, эти базовые настройки могут периодически возвращаться к заводским. Замена батарейки на материнской плате – одна из бюджетных поломок компьютера.
Чрезмерный шум при работе компьютера
Если компьютер при работе стал издавать чрезмерный шум, и этого за ним ранее не наблюдалось, скорее всего, вентиляторы внутри системного блока забились пылью. Пора убраться внутри него.
Проблемы с компьютером — что делать?
Ответ на этот во многом зависит от вашего опыта пользования компьютером, имеющихся знаний о его устройстве и работе, а также от финансовых возможностей. Если есть лишняя сумма денег, естественно, лучше отнести компьютер в сервисный центр или вызвать системщика на дом, чтобы не тратить время на поиск причины поломки и способа устранения.
Вы можете самостоятельно разобрать системный блок и очистить внутренности от пыли. Но если причина поломки – выход из строя аппаратных составляющих компьютера, здесь явно без помощи специалистов не обойтись. Звоните знакомым системщикам или несите компьютер в сервисный центр.
Выше изложены возможные причины поломки или некорректной работы компьютера. Не факт, что если ваша проблема с компьютером точь-в-точь совпадает с описанной, это именно ваш случай. Точно диагностировать причину проблем с компьютером могут только опытные системщики.
Современный сервисный центр по ремонту компьютеров Компьютерный Мастер приветствует Вас на сайте и предлагает качественные услуги ремонта компьютерной техники. Мы стараемся удерживать высочайший уровень обслуживания при низких ценах и всегда прислушиваемся к нашим клиентам.
Распространенные неполадки компьютеров
Ниже приведен список возможных неполадок стационарного компьютера. Чтобы получить подробную информацию о поломке и прочитать советы по ее устранению, пожалуйста, перейдите по соответствующей ссылке.
Ремонт компьютеров в нашем сервисном центре
Наш сервис по ремонту компьютеров оснащен всем необходимым оборудованием для ремонта любой сложности. Квалифицированные специалисты готовы отремонтировать Ваш компьютер, ноутбук и другие типы цифровой техники оперативно, недорого, а главное, качественно!
В нашем богатом арсенале присутствуют:
- лабораторные блоки питания;
- осциллограф;
- диагностические карты для многих популярных моделей компьютеров;
- паяльная станция с промышленным феном;
- огромный запас тестовых запчастей и многое другое!
Как проводится ремонт?
Для начала работ по ремонту Вашего компьютера, нам необходимо провести первичную диагностику. Это бесплатно! Нет выполненной работы – нет чека. После того, как мы выяснили причину неисправности, мы подробно разъясним Вам проблему и озвучим стоимость работ. Если Вы согласны, незамедлительно начинаем ремонт Вашего компьютера!
Как вызвать мастера по ремонту компьютеров на дом?
Бывают случаи, когда доставка компьютера в наш сервис невозможна по разным причинам:
- необходимо восстановить работоспособность компьютера срочно!
- большой и тяжелый системный блок;
- проблема может быть не в самом системном блоке;
- другие причины.
В такой ситуации фирма Компьютерный Мастер предлагает Вам выезд мастера на дом . Мастер прибудет к Вам в офис или на дом в течение 1 часа после Вашего звонка. Точное время прибытия Вам сообщит оператор по телефону.
Обратите внимание! Не всегда возможно выполнить сложный ремонт компьютера на выезде, – может потребоваться специальное оборудование. В этом случае, мастер оформит все необходимые документы и с Вашего согласия проведет ремонт у нас в сервисном центре. Затем в целости и сохранности доставит Вам компьютер!
| Что может потребоваться? | Стоимость |
|---|---|
1.1. Выезд специалиста (район г. Москва) |