Приветствую! На днях, для написания одной из статей и подготовки к ней скриншотов, мне понадобилось выйти из учетной записи iCloud на своем iPhone. Так просто удобней - нет необходимости затирать свою личную информацию и корректировать изображения. Так как подобную операцию я порой выполняю по несколько раз за день, я отправился привычным путем в «Настройки - iCloud - Выйти», ввел пароль (правильный!) и здесь меня ожидал сюрприз - выйти-то не получается!
iPhone радостно выдал мне окошко с таким содержимым - «Сбой удаления учетной записи iCloud. Возникла проблема при отмене регистрации этого iPhone в iCloud. Попытайтесь удалить учетную запись повторно». Естественно, я попытался проделать эту операцию повторно, а затем еще раз и еще... В общем попытке на 11-ой мне это надоело.
Действительно, ну сколько можно-то?
Я подумал: «Видимо, виновата функция «Найти iPhone» - вот корень всех проблем!». И полез ее отключать. Результатом стало такое оповещение - «Сбой выключения Найти iPhone. Возникла проблема при отмене регистрации...» Все тоже самое, что и в предыдущем пункте, только заголовок другой.
А учитывая, что эта ситуация по времени у меня совпала с обновлением iPhone, я подумал, что возможно это какой-то «глюк» прошивки и она просто-напросто установилась некорректно. А значит неплохо было бы и . Благо, все мои данные благополучно хранятся в .
Полез выполнять сброс настроек и... правильно! «Сбой стирания iPhone. Возникла проблема при отмене регистрации в iCloud, попытайтесь стереть этот iPhone повторно».
Ерунда какая-то, то постоянно , теперь какая-то «проблема при отмене регистрации iPhone в iCloud» мешает мне выйти из него, отключить «найти iPhone», сделать сброс настроек.
Стало интересно и я полез искать в чем причина. Судя по русскоязычному интернету, только один человек сталкивался с подобной напастью. И то, на одном из известных форумов его вопрос просто остался незамеченным:)
А вот заморские друзья знакомы с этой ситуацией не понаслышке, они-то и подсказали все способы борьбы с этой ошибкой. Вот что можно сделать, чтобы все-таки удалить iCloud с iPhone и победить сбой:
- Первым делом - компании Apple, вполне возможно, что все это следствие проблем на стороне яблочной корпорации и здесь Вы ничего уже сделаете. Остается только ждать.
- Обязательно проверьте, имеется ли на iPhone соединение с интернетом. Мелочь, но все может случиться...
- Отключить пароль на устройстве. Тот, который установлен на блокировку экрана. Проделать эту операцию можно перейдя в «Настройки - Touch ID и пароль». Выключаете пароль и пробуйте выйти из iCloud снова.
- Перейдите в «Настройки - iCloud» и нажмите на название учетной записи, введите пароль, далее «Изменить». Именно в этот момент у меня отобразилось новое лицензионное соглашение с компанией Apple, которое необходимо было принять. После этого все заработало как надо.
- Подключиться к iTunes и авторизоваться, у многих после подключения программа спрашивает пароль от iCloud, введя который, появляется возможность свободно выйти из учетной записи непосредственно с устройства.
- Перейти на страницу www.iCloud.com . Там открыть настройки и удалить устройство из учетной записи вручную. Затем проделать подобную операцию на телефоне.
- Ввести и через iTunes. Вариант конечно на 100% действенный, но далеко не быстрый.
Соглашусь, список достаточно большой. Но я крайне рекомендую попробовать абсолютно все варианты - какой-нибудь из них точно должен помочь.
Единственный момент, перед тем как преступить к крайней мере - восстановлению ПО, я очень советую обратиться в службу технической поддержки компании Apple. Вполне может быть, что выйти из iCloud на iPhone или iPad не получается в связи с какими-либо проблемами с самой учетной записью Apple ID. Уточните у них эту информацию.
P.S. Как видите, для того, чтобы исправить сбой удаления iCloud и все-таки выйти из него, придется постараться. Но главное, что эти способы помогают и работают!
P.S.S. Все получилось? Поставь «лайк»! Есть какие-то вопросы? Обязательно задавай их в комментариях и тоже ставь «лайк»:)
Пожалуй, трудно найти владельца iOS-девайса, который бы не пользовался iCloud (Айклауд). А все потому, что этот сервис не только позволяет выполнять резервное копирование информации и синхронизировать контент между устройствами, но и предоставляет своего рода защиту от кражи.
Однако если вы захотели продать свое «яблоко», то вы просто обязаны выйти из аккаунта iCloud, иначе первый же апдейт закончится для новоиспеченного пользователя весьма печально — он потеряет доступ к устройству.
В данном материале расскажем, как выполнить выход из облачной учетки и что делать, если вы не помните или не знаете пароль для выхода. Кроме того, объясним, как работает защита от краж iCloud и почему новый владелец не сможет пользоваться iOS-девайсом, если не сбросить учетку.
Для начала давайте рассмотрим самую простую ситуацию — вам необходимо выполнить удаление своего аккаунта, и вы знаете его пароль.
В таком случае если девайс обновлен до iOS 10.3 (или более поздней версии платформы):
Если на борту гаджета более ранние версии iOS:
Вот и все! Как видите, удалить iCloud, когда знаешь заветный код, очень просто.
Что делать, если пароль забыт?
Если же указать пароль вы затрудняетесь, то тут может быть варианта — либо вы его забыли, либо вообще не знаете. Сначала разберем отвязку от iCloud в первой ситуации, так как она проще.
Итак, девайс принадлежит вам, аккаунт создали вы, но пароль, к сожалению забыли. Не беда. Для входа в iCloud используется логин и пароль Apple ID. Логином Apple ID по умолчанию является адрес электронки, через который выполнялась активация уникального идентификатора iOS-пользователя. Посредством этого ящика можно и сбрасывать пароль.
Чтобы провернуть сию процедуру:
Готово! Теперь пароль идентификатора Apple ID, а значит, и iCloud известен, ну а как отвязать учетку, зная пароль, мы уже рассказали в первых двух инструкциях настоящей статьи.
Что делать, если вы не знаете пароль?
Ну и, наконец, самая печальная ситуация — пароль вы не просто забыли, а не знаете. В этом случае попадают люди, купившие девайс с рук у пользователя, который не вышел из своего аккаунта.
Как работает защита от краж iCloud?
Выше мы уже говорили о том, что iCloud — это не просто облачное хранилище, сервис также позволяет защитить iOS-девайс от краж. Дело в том, что в момент указания аккаунта в меню облака, активируется опция «Найти iPhone/iPad/iPod» и Activation Lock. Если пользователь девайс потеряет или его украдут, он сможет зайти в iCloud.com под своим Apple ID и через меню «Найти…» активировать режим пропажи. При включении режима устройство заблокируется, а на экране будет гореть сообщение от владельца, в котором можно попросить вернуть девайс за вознаграждение и указать свои контакты.
Если же злоумышленник попытается восстановить гаджет через iTunes, то программа, конечно, сопротивляться не станет — она восстановит устройство, но после выполнения сей процедуры «выбросит» экран активации с просьбой указать логин и пароль Apple ID — вот так работает блокировка активации.
Вроде бы все гладко и прекрасно, но есть у опции две особенности — даже если режим пропажи не включен, но включена опция «Найти…», блокировка активации будет работать, это раз. А экран активации будет появляться не только после восстановления, но также после сброса данных и обновления девайса, это два.
Понимаете, что это значит? То, что если вы купите б/у девайс, на котором не выполнено отключение опции «Найти…», а выключается она при выходе из iCloud (также ее можно отключить отдельно, но тут, опять же, потребуется пароль) и не подозревая подвоха, обновите гаджет, вы наткнетесь на экран активации с требованием указать логин и пароль предыдущего пользователя.
Можно ли выйти из iCloud, не зная пароля?
Официального ответа на вопрос — как удалить iCloud, не зная пароля — нет. Таким образом лучшее решение — постараться узнать секретный код. Как это можно сделать? Во-первых, связаться с бывшим владельцем — если у вас остались его контакты — и попросить помочь. Кстати, если продавец утверждает, что забыл пароль, вы можете сообщить ему, что существует очень простой способ его вспомнить, и вы уже сей способ знаете из этой статьи.
Если возможности связаться с продавцом нет, или он отказался помочь, остается еще один вариант — обратиться в службу поддержки Apple. Компания пойдет вам навстречу, если у вас есть платежный документ о преобретении девайса и/или коробка от него. Ничего этого у вас нет?
Что ж, тогда вы находитесь в очень удручающей ситуации. Вообще, сейчас существуют не мало контор, которые обещают выполнить отвязку без пароля, однако деятельность их не совсем законна, ведь обращаются к ним не только пользователи, которые честно купили девайс, но и мошенники с краденными устройствами. Так что советовать конкретную организацию не станем, тем более, что исчезают они также быстро, как и появляются. И, тем не менее, вы можете попытать удачу и найти «специалиста», который поможет.
И, наконец, еще один момент — вы можете постараться сами поискать советы на тематических форумах или какие-нибудь ролики на Youtube о том, как можно выйти из учетки iCloud без пароля. В большинстве своем, они только называются многообещающе, а толку от них чуть. Однако, опять же, в безвыходной ситуации грех не попытать удачу.
Подытожим
Итак, теперь вы знаете, как удалить свою учетную запись из iCloud и почему так необходимо сделать это перед продажей. Надеюсь, вы будете сознательны и не забудете выполнить сей важнейший шаг. Ну а покупателям советуем быть внимательными и всегда проверять, выполнен ли выход из облака при приобретении б/у iOS-устройства.
Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про , но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!
Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.
Какие бы действия вы не предпринимали:
- (полный сброс настроек).
- Обновление (повышение или понижение) прошивки.
- Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
- Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.
НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните - удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:
- Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
- Сотрудник компании Apple.
Кстати о привязках, они бывают двух видов:
Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.
Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:
- Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
- Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple - вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.
Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию. Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо - количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.
А значит может приключится такая ситуация - iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.
Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как.
iCloud - это облачное хранилище, предоставляемое компанией Apple для хранения музыки, фотографий, документов и контактов. Оно позволяет иметь доступ к своим файлам с любого устройства. Осуществить резервное копирование и делиться информацией с другими устройствами iOS.
Объём, который можно хранить здесь бесплатно составляет 5 Гб. Для фотографий размер определяется в количестве файлов и не имеет значения размер. Сервис будет держать 1000 фотографий за последние 30 дней , что будет больше и раньше этого удаляется.
Как выйти из облака
Причин, по которым может возникнуть необходимость покинуть Айклоуд, может быть множество: от покупки б/у телефона до потери пароля от аккаунта.
Чтобы выйти из iCloud на iPhone, надо сделать следующее:
- Войти в «Настройки», а потом в «iCloud».
- В этом меню в самом низу списка будет опция «Выйти».
- После этого учётка на iOS приборе будет удалена, и больше не будут сохраняться данные.
Нажимаем на Выйти
При нажатии на кнопку «Выйти» появится всплывающее окно с сообщением. В котором будет предупреждение о том, что если произойдёт удаление учётной записи, то будут удалены все данные.
Чтобы этого избежать, нужно кликнуть «Отменить» и перейти на вкладку «iCloudDrive», при помощи которого, если эта опция включена, происходит сохранение данных. Надо сохранить необходимую информацию и выключить iCloud Drive.
Как очистить хранилище iCloud на Айфоне
Теперь при повторно нажатии «Выйти» в учётной записи может возникнуть сообщение о том, что, если удалить профиль, то фотографии, хранящиеся в Фотопотоке и документы, находящиеся в облаке, будут удалены из смартфона.
Соответственно, если там находятся важные и ценные данные, то необходимо их перенести. Например, если речь идёт о фотографиях, то надо их переместить из Фотопотка на Фотоплёнку.
Затем следует вернуться в меню, выбрать «Фото» и напротив опций «Мои фотопотоки» и «Общий доступ к фото» передвинуть переключатель на «Выкл.».
Теперь надо снова вернуться в меню и попытаться удалить аккаунт.
Приложение может поинтересоваться, как поступить с объектами Saphari, календарём и контактами. Будет предложено несколько вариантов:
- «Оставить на iPhone»-и тогда все контакты и даты будут доступны на девайсе.
- «Удалить с iPhone» -и тогда данные будут стёрты.
Чтобы очистить, надо зайти в «Настройки» - «iCloud» и выбрать «Хранилище». Появится список файлов, чтобы их стереть, достаточно смахнуть пальцем или же сделать это через меню «Правка».
Но в обоих случаях информация будет доступна в облаке. Чтобы это проверить, надо зайти на сайт Apple-облака и войти в свой кабинет. При вводе прежнего пароля и логина появятся контакты и даты этой учётной записи.
Отвязать Айфон от облака
Чтобы отвязать iPhone от iCloud, надо зайти с ПК на http/icloud.com, используя учётные данные Apple ID и пароль iPhone.
- Перейти во вкладку «Найти iPhone »
Если владелец любого гаджета Apple забыл пароль iСloud - можно столкнуться с множеством проблем. В ряде случаев приходится даже обращаться в техподдержку компании, чтобы они помогли с восстановлением учетной записи. Это очень важно, т. к. к ней привязаны многие ценные данные, а значит - пора восстанавливать учетную запись iCloud!
Забыли пароль iCloud? Восстанавливаем!
Потерять и забыть пароль iCloud может каждый. Вы можете даже подолгу пользоваться устройством, не вспоминая об этом. Но могут возникнуть и непредвиденные обстоятельства, при которых Ваши данные будут под угрозой, а права доступа не будет. Главное, что нужно сделать в подобных ситуациях - сбросить пароль, а потом установить свой.
Сначала необходимо воспользоваться меню "Настройки". Там открываем вкладку AppStore, iTunes Store. Перед Вами откроется меню управления учетной записью. Если вход в систему был выполнен - необходимо выйти и отключить эту учетную запись. Теперь нужно щелкнуть на "Забыли пароль?"
Увеличить
Существует только два основных варианта. Восстановление с помощью электронной почты и ответ на вопросы, которые были указаны при регистрации данной учетной записи.
Как удалить учетную запись iCloud?
Удаление учетной записи может потребоваться в различных случаях: если Вы сами регистрировались - то процедура восстановления пароля должна помочь. Но что делать, если Вам подарили это устройство, или Вы купили б/у аппарат? Удаление учетной записи входит в интересы продавца устройства, ведь к ней были привязаны все его данные. Попробуйте связаться с этим человеком. Восстановление системы не даст абсолютно никакого эффекта.
Если не удалось найти того, кто регистрировал учетную запись - придется обратиться в техподдержку Apple. Но вероятнее всего - туда придется предоставить фото коробки и чека. Такой способ сработает если Вам подарили гаджет, установили учетную запись iCloud и забыли её. Также это сработает, если Вы приобрели устройство в магазине, где недобросовестные продавцы пользовались устройством. Обычно такое бывает в центрах распродаж, где предлагаются телефоны, которые были использованы в демонстрационных целях.
Увеличить
Но хорошие новости есть для тех, кто не успел обновиться до iOS 8. На iOS 7 имеется некая "дыра" в системе, позволяющая удалить iСloud без пароля . Нужно зайти в настройки, далее - в меню учетных записей. В разделе "Описание" стираем "iCloud". Сохраняем и видим, что некоторые функции, которые требовали знания пароля учетной записи, стали доступными. Затем заходим в то же меню и нажимаем "удалить учетную запись". В результате - она успешно удаляется. Далее нужно зарегистрировать новую, для этого iOS предложит стандартную процедуру и проведет по всем шагам.