ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ - «УСЛОВИЯ»)
Благодарим Вас за покупки в Apple. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала, далее в настоящих правилах мы будем называть себя «Магазин Apple»). Оператором Магазина Apple является общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус», которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: 125009, Российская Федерация, Москва, Романов пер., д. 4, стр. 2., основной государственный регистрационный номер 5117746070019 (далее: «Apple»).
Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Apple, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также и . Для размещения заказов в Apple Store Вам должно исполниться 18 лет.
Стандартная политика возврата
Вы имеете право отменить свой заказ, вернуть продукт или отменить договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом (продуктами), либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении вернуть продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе. Чтобы воспользоваться этими правами, вам нужно только явно сообщить нам о своём намерении вернуть продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг.
Уведомив нас о своём намерении вернуть продукт, просто верните его в течение 14 дней - в оригинальной упаковке, с чеком и прилагавшимися к продукту аксессуарами. Мы вернём Ваши средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с того момента, как заберём продукт, либо, если Вы передали его оператору связи, получим сам продукт или уведомление о его отправке.
Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат следующих товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.
- Загруженное программное обеспечение, если перед началом загрузки вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ.
- Подписки на обновления программного обеспечения, подарочные карты iTunes, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer.
- Услуги, такие как упаковка продуктов, после их полного выполнения, если перед началом выполнения вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ после полного выполнения услуги. Если услуги не были полностью выполнены и вы попросили начать их выполнение в течение 14 дней с даты заключения договора на оказание услуг, с вас будет удержана стоимость, пропорциональная стоимости услуг, оказанных до того, как вы сообщили нам о своём намерении отменить договор на оказание услуг.
- Программное обеспечение в запечатанной коробке, которая была вскрыта после доставки.
Если продукт повреждён, мы имеем право уменьшить сумму вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта.
Мы возместим все суммы, уплаченные вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки (если вы не выбрали стандартную доставку).
Полную информацию о возврате продуктов, приобретённых в магазине Apple Store, вы можете получить в разделе «Возврат и возмещение средств» на странице справки по адресу .
Покупка iPhone
Приобретение и использование iPhone регулируется положениями и условиями, которые приведены на сайтах и . Кроме того, приобретая iPhone, покупатель прямо признает, что внесение любых несанкционированных модификаций в программное обеспечение изделия iPhone является нарушением лицензионного соглашения о программном обеспечении iPhone. Гарантийный ремонт не производится, если пользование изделием iPhone стало невозможным вследствие несанкционированного изменения программного обеспечения.
Мобильные услуги
В некоторых изделиях Apple используются мобильные услуги, которые предусматривают дополнительные затраты и регулируются условиями отдельных соглашений между покупателем и выбранным им провайдером мобильных услуг. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору беспроводной связи.
Ценообразование, снижение и корректировка цен
Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в Магазине Apple, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Apple извещает об этом покупателя и выясняет, намерен ли он совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Apple аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму. Дополнительная информация о ценообразовании и налоге с продаж представлена на странице Оплата и ценообразование .
Если в течение 14 календарных дней со дня получения товара покупателем Apple снижает цену какого-либо изделия, выпущенного под маркой Apple, покупатель может обратиться в Контакт-центр Apple 8‑800‑333‑51‑73 с просьбой о возмещении разницы между уплаченной и текущей ценами или о зачислении этой разницы в кредит счёта покупателя. Покупатель будет иметь право на возмещение или зачисление в кредит при условии обращения в Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.
Наступил тот приятный момент, когда купили новый iPhone 5S. Не торопитесь при открытии коробки, в Apple делают процесс извлечения максимально приятным для пользователя. Поставьте на стол, аккуратно отделите верхнюю часть от нижней. Не пытайтесь тянуть верх и низ коробки одновременно, мы в сервисе Apple видели не раз iPhone, которые падали на пол при открытии коробки. Вставьте Sim-карту в телефон и включите его. Расскажем как активировать iPhone при первом включении, как правильно заполнить поля настроек, которые iOS 7.1 показывает при первом запуске. Пользователя встречает приветственный экран, который говорит на многих языках мира. Проведите пальцем слева на право, разблокируйте устройство. Теперь можете выбрать язык iPhone 5S.
Выберите страну нахождения и Wi-Fi сеть с доступом в интернет, в противном случае дальнейшая активация будет невозможна.
Если перед вами открылось окно Активация iPhone — тревожный звонок, вам продали не новое устройство, телефоном пользовались до вас. Необходимо ввести связку Apple ID и пароль предыдущего владельца, чтобы пройти активацию. Apple ID — это почта, на основе которой создается аккаунт в сервисах Apple, для дальнейшего использования ее устройств. Если пункт активации прошли, включите или отключите сервис Геолокации. Геолокация определяет ваше местоположение, нужен для карт и навигации, проставлять геометки на фотографиях. Его можно будет включить в дальнейшем для отдельных приложений.
Настроить iPhone можно двумя способами: как новый, и восстановить резервную копию из облачного сервиса iCloud или компьютера посредством iTunes. Если у вас нет других устройств Apple — смело выбирайте «Настроить как новый iPhone». Создайте свой Apple ID, учетную запись для всех сервисов Apple, просто введите в это поле свой постоянный e-mail. Придумайте пароль к Apple ID, правило следующее: не менее 8 символов, должен содержать минимум одну заглавную букву и одну цифру.
Дальше соглашайтесь использовать все сервисы, которые предлагает Apple, они бесплатны для пользователей. iCloud - это 5 Гб в облачном хранилище, куда будут синхронизироваться контакты, письма, заметки, фотографии и другое. Функция «Найти iPhone» дает возможность найти потерянное или украденное устройство. Эта функция очень хорошо противостоит злоумышленникам, с помощью него сможете отследить iPhone на карте, если он будет включен.
Установите пароль доступа, будет показываться при включении iPhone, а также при разблокировании, если сделаете соответствующую настройку с некой периодичностью. Связка ключей iCloud - сервис, в который хранит ваши пароли и номера кредитных карт, работает стабильно. Автоматически заполняет формы в браузере Safari.
Любой из планшетов и смартфонов компании Apple при первом включении нужно активировать . Начинающим пользователям iPhone и iPad невдомёк, что процедура активации достаточно простая – они готовы платить продавцам, чтобы те предприняли верные шаги.
Услуга первоначальной настройки техники Apple – одна из самых дорогих; в разных салонах консультанты берут за активацию от 500 до 1 000 рублей. Эта статья расскажет, как правильно настроить Айфон при первом включении самостоятельно , и избавит пользователя от необходимости обогащать салоны связи.
Прежде чем приступать к первоначальной настройке аппарата Apple, нужно принять следующие меры:
- Подзарядите устройство. Необходимо, чтобы батарея гаджета была заполнена минимум на 30%.
- Вставьте сим-карту в лоток, используя специальную иголочку. Без SIM можно было активировать гаджеты с предустановленной «операционкой» iOS ниже 7-ой версии – совершив экстренный вызов на номер 112. Новая операционная система iOS 10 такой возможности не предоставляет.
- Подключите смартфон к раздаче Wi-Fi или к мобильному интернету. Если рядом с индикатором сигнала сети и названием оператора значится 3G (или LTE), удастся обойтись без Вай-Фая. При наличии EDGE-сигнала (литера E) придётся подключаться к роутеру.
- Скачайте и установите на ПК iTunes последней версии. Найти программу можно здесь — http://itunes.apple.com/ . Если пользователь не имеет доступа к Wi-Fi сети и не располагает сим-картой с «безлимиткой», он способен произвести первоначальную настройку через ПК / ноутбук с установленным iTunes и проводным интернетом.
Выполнив все перечисленные действия, можно приступать непосредственно к активации iPhone.
Как произвести первоначальную настройку iPhone?
Активировать гаджет Apple нужно следующим образом:
Шаг 1 . Включите устройство, зажав кнопку «Power» на 2-3 секунды. На экране сначала появится логотип Apple, а затем приветствие на разных языках («Hello», «Здравствуйте» и так далее).
Пугаться иероглифов на данном этапе не нужно – если приветствие на китайском, это вовсе не значит, что Айфон поддельный.
Шаг 2 . Проведите пальцем слева-направо по нижней части дисплея и на следующем экране выберите в перечне доступных языков русский.
Шаг 4 . Выберите доступную сеть Wi-Fi и подключитесь к ней.
При отсутствии в перечне сети, которую вы хотели бы использовать для активации, добавьте её – нажмите кнопку «Выбрать другую сеть» и введите SSID.
Если вы желаете применить для первоначальной настройки мобильный интернет, кликните на кнопку «Использовать сотовую связь », расположенную чуть ниже перечня сетей.
Шаг 5 . Включите / отключите службы геолокации. Многие из приложений iPhone связаны с геолокацией – если вы от неё откажетесь, то не сможете пользоваться, например, навигатором. С другой стороны, геолокация потребляет массу энергии – поэтому на время активации её всё же рекомендуется выключать («Disable »).
Какое бы решение вы ни приняли на этом этапе, оно не будет фатальным. Службы геолокации можно активировать или деактивировать в любой момент.
Шаг 6 . Айфон предложит создать Apple ID или войти под существующей учётной записью.
Кликните на кнопку «Пропустить этот шаг » и затем подтвердите своё решение, нажав «Пропустить ».
Шаг 7 . Примите условия пользования Apple – нажмите «Принимаю ». Вы можете предварительно ознакомиться с ними, но особой пользы это вам не принесёт – в тексте нет ничего примечательного и интересного.
Шаг 8 . Если вы обладатель iPhone 5S или более современной модели, аппарат предложит вам настроить Touch ID — сенсор отпечатков пальцев. На этом этапе у вас есть 2 варианта: «Настроить » и «Настроить позже ».
Понятно, что, выбирая первый вариант, вы соглашаетесь настроить дактилоскопический датчик немедленно , а предпочитая второй – откладываете процедуру. Рекомендуется настроить Touch ID при первой активации. Это не отнимет много времени и сил – пользователю нужно несколько раз приложить указательный или большой палец к кнопке «Home ». В корректном завершении процедуры можно быть уверенным, если на экране появилась надпись «Успешно » («Success »).
Изображение: everythingicafe.com
Шаг 9 . Создайте числовой пароль. Этот код позволит разблокировать устройство, если по какой-либо причине Touch ID не сможет распознать отпечаток пальца. Введите 4 цифры, которые точно запомните, дважды .
Можно оставить создание кода безопасности «на потом» — для этого следует нажать на кнопку «Не добавлять пароль ».
Шаг 10 . На завершающем этапе вам предстоит сделать выбор, желаете ли вы, чтобы данные об ошибках отправлялись в компанию Apple. Производитель рекомендует выбирать вариант «Отправлять автоматически » — по словам представителей «яблочной» компании, обратная информация позволяет создавать более совершенные продукты.
Информация, которая «уходит» в Apple, включает в себя геоданные . Фактически это значит, что производитель будет знать, где и когда вы были.
На этом процесс первоначальной настройки Айфона завершён. На дисплее появляется приветственное послание «Добро пожаловать! ».
Жмите «Начать работу » и приступайте к исследованию нового аппарата!
Распространённые проблемы при активации iPhone и способы их решения
Чаще всего проблемы при активации Айфона возникают из-за сим-карты . Если пользователь видит на экране надпись «Activation Error », ему нужно убедиться в том, что симка работает.
Изображение: infoidevice.fr
Для этого достаточно переставить карточку в другой телефон и посмотреть, определяется ли сеть.
Если SIM в порядке, стоит попытаться исправить ошибку следующим образом: путём нажатия кнопки «Home » вызвать нижнее меню и кликнуть на «Start Over ». Так вы попадёте не первую страницу настроек – попробуйте произвести активацию заново . Возможно, придётся проделать эту процедуру 6-7 раз для того, чтобы избавиться от «Activation Error ».
Во время первоначальной настройки можно столкнуться и с другой ошибкой — «Could Not Activate iPhone».
Изображение: ipadappsbuzz.com
Причина возникновения этой ошибки – высокая нагрузка на сервер Apple. Лучше всего выждать 2 – 3 минуты и попытаться произвести активацию снова. Если не получится, стоит поменять способ подключения гаджета к интернету – например, вместо Вай-Фай использовать 3G. Можно также написать жалобу в службу поддержки Apple , однако ждать ответа от специалистов компании придётся несколько дней.
Наконец, третья распространённая проблема заключается в том, что новичкам не удаётся настроить Touch ID — сенсор просто не реагирует на касание пальцем. Решение этой проблемы лежит на поверхности – необходимо снять заводскую плёнку с передней грани устройства . Стремление защитить новый iPhone от царапин — похвальное, однако использовать для этого нужно специальную плёнку, а не ту, которая идёт в комплекте.
Как настроить Айфон как новый?
Необходимость настроить использованный iPhone как новый возникает, когда устройство начинает подвисать и тормозить. Память гаджета засоряется – это и приводит к медленной и нестабильной работе аппарата. Быстро избавиться от «мусора» в памяти поможет полный сброс Айфона. Переживать по поводу того, что в результате сброса все пользовательские данные окажутся удалёнными, не стоит – ведь можно предварительно «упаковать» ценную информацию в резервную копию.
Правильно настраивать «яблочное» устройство как новое нужно так:
Шаг 1 . Проверьте, предлагает ли вам Apple обновить «операционку» гаджета. Для этого проследуйте по пути «Настройки » — «Основные » — «Обновление ПО ». Если вы видите, что под версией iOS написано «Установлено новейшее ПО », выполняйте дальнейшие действия.
Если же доступные обновления есть, установите последнюю версию iOS
На iPhone с джейлбрейком произвести обновление «операционки» можно только через iTunes.
Шаг 3 . Отключите сервис iMessage и функцию «Найти Айфон ». Мессенджер деактивируется в разделе «Сообщения » в «Настройках ». Для отключения «Найти Айфон » нужно проследовать в раздел «iCloud ».
Шаг 4 . Приступайте к очистке девайса. Пройдите по пути «Настройки » — «Основные » — «Сброс ». В последнем подразделе вы найдёте пункт «Стереть контент и настройки » — он вам и нужен.
Кликните на этот пункт и введите пароль безопасности.
Затем подтвердите, что вы желаете стереть iPhone – нажмите на соответствующую кнопку.
Далее дожидайтесь завершения процедуры очистки гаджета. Если по окончании процедуры на экране появилось приветственное сообщение, значит, вы всё сделали правильно. Настройте Айфон по инструкции, приведённой в этой статье, а затем восстановите данные из резервной копии . Путём таких манипуляций вы сможете существенно увеличить быстродействие гаджета, не потеряв при этом никаких важных сведений.
Заключение
При первоначальной настройке iPhone больше всего времени отнимает открытие аккаунта Apple ID. Другим сложным этапом прежде была регистрация в Game Center – однако этого приложения в iOS 10 уже нет. Все остальные этапы активации Айфона вы сможете пройти за 5 минут – они просты и не требуют от пользователя навыков программирования. По этой причине платить за стартовую настройку гаджета Apple те деньги, которые просят консультанты, совершенно неразумно.
Всем привет! Поговорим о том, с чем сталкивается любой человек после покупки мобильной техники Apple. Статья приготовлена для начинающих пользователей продукции яблочной компании, и опытные люди лишь улыбнутся, прочитав эту заметку - ведь им-то давно все понятно и они скажут, зачем вообще тратить время и описывать этот простой и интуитивно понятный процесс.
Однако, как я могу судить по собственному опыту, некоторые люди не знают, что делать после первого включения айфона. А многие еще и готовы платить деньги за то, чтобы им сделали все как надо и «максимально правильно загрузили iPhone». Именно для них - данная инструкция. Кстати, целиком и полностью бесплатная!:)
Как пример, я рассмотрю активацию iPhone 5s , на других устройствах Apple все происходит аналогично.
Собственно, начнем!
Нажимаем кнопку включения – загорается экран с приветственной надписью. Она может быть на любом языке, поэтому увидев иероглифы - не пугайтесь.
Проведите пальцем по экрану, появиться меню выбора языка и страны.
Теперь нам нужен доступ к интернету, тут есть три способа, подойдет любой. Если на сим-карте подключен интернет выбираем использовать сотовую связь.
Другой вариант, сети Wi-Fi, подсоединяемся к ним.
Если предыдущие методы не подходят, то всегда можно настроить iPhone с помощью iTunes, для начала и устанавливаем iTunes (как это сделать – ), а потом соединяем телефон с компьютером при помощи кабеля.
В любом случае, необходимо установить сим-карту , иначе увидим такую надпись.
Ждем несколько секунд...
Поздравляю, мы с Вами активировали iPhone , осталось настроить несколько параметров.
Службы геолокации (). Так как многие функции и программы связаны с картографическими сервисами и навигацией, я рекомендую включить этот пункт.
Настройка iPhone. На этом экране мы видим три позиции:
- Настроить как новый
Если это ваше первое «яблочное» устройство – смело жмите первый вариант.
Следующий этап: настройка Apple ID – это учетная запись в системе (узнать больше о ней можно ), и создать ее нужно обязательно, однако это можно сделать и позднее. О всех тонкостях регистрации Apple ID, подробно написано . А в данной инструкции по первому включению iPhone, я пропускаю этот пункт.
Принимаем лицензионное соглашение - выхода у нас нет:)
И, так как в этой статье мы рассматриваем активацию iPhone 5s, а он, напомню, оснащен датчиком отпечатков пальцев, просят настроить еще и его.
И последний пункт (наконец-то!). Нас спрашивают - хотим ли мы отправлять данные диагностики в компанию Apple, я выбираю отправлять - почему бы не помочь в совершенствовании продуктов и услуг?:)
И все, первое включение iPhone завершилось и он готов к работе!
Ура! Теперь можно полноценно пользоваться устройством!
Что же, инструкция по активации iPhone 5S получилась достаточно большой. Но автор статьи здесь ни при чем - во всем виновата Apple, именно она так сильно затянула эту процедуру:) Впрочем, ничего сложного в ней нет. Немного внимания и все получится!
P.S. Однако, если возникли какие-либо сложности, как всегда жду вопросов в комментариях - буду рад помочь советом и подсказать решение!
P.S. А если сложностей нет, тогда почему бы не поставить «лайк»? Смело жмем на кнопки внизу под статьей - автор будет очень благодарен. Спасибо!
Одним из наиболее популярных гаджетов является телефон iPhone. Этот аппарат представляет собой мобильное устройство для приема и совершения звонков по GSM-сети, отправки и получения смс-сообщений, а также набора различных USSD запросов. Кроме того, гаджет обладает многочисленными дополнительными функциями смартфона. Работа с iPhone начинается с активации устройства – необходимого условия регистрации телефона в сотовой сети.
Активация iphone: использование утилиты iTunes
Вы только приобрели новое устройство и вам не терпится приступить к работе с ним? Тогда начнем.
- Установите в устройство iphone совместимую активную сим-карту. Если вы являетесь контрактным абонентом и телефон был приобретен одновременно с оформлением контракта, то ваша карта «залоченная » («лоченная »), другими словами – привязанная. Это значит, что для активации вашего мобильного гаджета подойдет лишь карта вашего оператора связи. Во всех остальных случаях привязки к сотовому оператору нет.
- Включите гаджет. Для этого нажмите клавишу включения и удерживайте ее несколько секунд.
- Разблокируйте экран , проведя по нему пальцем .
- Далее выбираете язык меню устройства, свою страну и подключаетесь, если возможность имеется, к сети Wi-Fi.
- Теперь необходимо активировать мобильное устройство .
Для реализации данного способа помимо собственно устройства iphone вам понадобится персональный компьютер (или ноутбук).
- Скачиваете на компьютер самую последнюю версию утилиты iTunes для Windows или ОС X.
- Подключаете ваше устройство iphone к компьютеру (например , используя USB шнур ).
- Когда утилита распознает подключенный гаджет, кликаете по маленькой иконке последнего и переходите в меню управления.
- Далее iTunes «поинтересуется », что нужно сделать со смартфоном – настроить его как новое устройство или произвести восстановление из резервной копии. Если копии в iTunes или iCloud нет, выбираете вариант настройки вашего устройства как нового.
- Далее вводите Apple Id и создаете новую учетную запись .
- Если желания создавать новую запись нет – пропустите данный этап, последовательно кликая пункты «Нет Apple ID или забыли его», далее «Настроить позже» и после – «Не использовать».
- После появится окно Siri-помощника (можете пропустить данный этап) и предложение настроить экран по вашему пожеланию.
- Активация завершена.
Активация iphone: использование интернета
Когда еще может потребоваться необходимость активации вашего мобильного гаджета? Помимо начала работы с новым устройством процедуру активации необходимо производить:
- Если вы решили «Стереть контент и настройки». К слову сказать, сбрасывание всех настроек не приводит к необходимости повторной активации смартфона.
- Если произошло обновление (восстановление ) данных устройства iphone в iTunes .
Активация iphone: мобильный интернет
При наличии подключенной услуги интернета 3G или LTE, активировать iphone можно путем установки карты в мобильный гаджет.
- Далее смартфон свяжется с центром Apple и произведет проверку статуса телефона.
- После получения разрешения на экране телефона вы увидите заставку-логотип вашего сотового оператора.
Активация iphone по Wi-Fi
Данный способ подходит в случаях , когда имеется Wi –Fi доступ в интернет (мобильного интернета нет) .
- Выбираете сеть Wi-Fi.
- Ждете несколько минут, пока завершается активация смартфона.
- Переходите в раздел «Настройки» и устанавливаете параметры работы мобильного устройства.
Активация iphone без карты – звонок на 112
На практике ситуация, когда требуется активация iphone без карты, оказывается не такой уж и редкостью. У вас может и вовсе не быть карты или последняя не подходит по типу. Как в таком случае провести активацию? Данный способ подразумевает выполнение следующей последовательности действий:
- Включаете устройство сотовой связи.
- Нажимаете клавишу «Домой» («Home»).
- После выбираете поле «Экстренный вызов» и набираете номер 112.
- Как только сигнал пошел, сбросьте вызов, нажав клавишу «Отмена».
- После завершения звонка перед вами будет полностью рабочий iphone с традиционной картинкой домашнего экрана.
