Мы неоднократно поднимали тему новой функции iOS 7 Activation Lock, которая блокирует iPhone и iPad после обновления, требует для активации устройства e-mail и пароль предыдущего владельца. Во-первых, следуйте рекомендациям . Во-вторых, знайте, что никакая перепрошивка и сброс настроек не помогут удалить привязку iPhone или iPad к Apple ID предыдущего хозяина. Поэтому мы решили написать общие рекомендации, как обойти Activation Lock и отвязать Apple ID для устройств Apple купленных официально и нет. Проблема большинства, покупающих с рук iPhone, в том, что пытаются сэкономить 1000 рублей на очень важных вещах — полном комплекте . Полный комплект б/у iPhone должен включать телефон, гарнитуру, кабель lightning, зарядное устройство, коробку с наклекой, на которой IMEI и серийный номер совпадают с данными в устройстве; желательно чек о первоначальной покупке. Если этого продавец предложить не может, то велика вероятность, что ваш iPhone в ближайшие дни станет «кирпичом».
Как снять Activation Lock и заменить Apple ID
1. Заведомо имеет заблокированный iPhone, который не проходит активацию Apple ID. Для того чтобы отвязать Apple ID предыдущего хозяина потребуется написать официальное письмо в Apple, к нему приложить фотографию iPhone или iPad, наклейки на коробке и чека. Фотография должна быть «хорошего» качества, подразумевается, что все буквы и числа должны быть легко читаемы. Если вы имеете полный комплект с коробкой и чеком о покупке, переходите к следующему пункту 3 «Составление письма». Если нет, их потребуется сделать.
2. Коробкой для iPhone или iPad придется обзавестись в любом случае. На основе нее будет создана коробка вашего устройства. Мы отсканировали наклейки в высоком качестве с коробок и . На основе этих макетов нужно сделать наклейки с данными с вашего устройства, аккуратно нужно отредактировать IMEI и серийный номер . В Apple больше всего внимания обращают на Serial No. . Точные размеры наклеек для iPhone 4 65 мм на 22 мм, для iPhone 5 70 мм на 22 мм. Не жалейте денег на печать, делайте наклейки на качественной бумаге и хорошем фотопринтере.
3. Вам потребуется чек о покупке iPhone. Чек можно создать в любом эмуляторе кассового аппарата и распечатать на обычном принтере, для убедительности можете помять или многократно сложить перед фотографирование. Подделка чека — игра на грани фола, подделка документов преследуется по закону. Первое письмо можно попробовать написать без чека, указав, что предыдущий хозяин его не сохранил или комиссионный магазин выдал только «Товарный чек». Что должен содержать чек? Название модели iPhone, например, iPhone 5 64 Gb Black. IMEI и серийный номер.
4. Когда у вас готовы коробка и чек, подтверждающие, что вы истинный владелец iPhone, нужно сделать фотографию. Воспользуйтесь недорогой «мыльницей», выложите на столе рядом iPhone задней крышкой вверх, чек и коробку с наклейкой, уместите три составляющих в один кадр!
5. Первое письмо нужно написать на e-mail . В случае если придет ответ, что ваш iPhone заблокирован через функцию Найти iPhone или Find My iPhone , а для Apple это значит, что устройство украдено, тогда писать на e-mail [email protected]
6. В теме письма указываете Case 1281671. Activation Lock. Purchase Validation . Где номер 1281671 — номер вашего первичного обращения в службу поддержки Apple. Как его получить? Заходите на сайт http://www.apple.com/ru/support/contact/ . Заполняете форму обращения, нажимаете Начать, выбираете устройство. Устанавливаете Запрос на обслуживание и устранение неполадок , где выбираете невозможно установить или снять блокировку телефона. Выбираете запланировать звонок, указываете серийный номер iPhone, номер вашего телефона, фамилию, имя и e-mail, на который продублировать ответ на обращение. Вам в течении нескольких минут придет письмо с присвоенным номером Case, а также поступит звонок, на который можно ответить, но он не решит проблемы со отвязкой Activation Lock.
7. Шаблон письма в Apple для того, чтобы отвязать Activation Lock и изменить Apple ID.
I have a problem with activation my iPhone 5. I have bought the iPhone in a shop one week ago and update iOS 7.0.4 yesterday. After update iPhone has an activation screen and asks previous owner’s Apple ID and Password. I don’t know Apple ID and Password; I haven’t communication with him. I can not use my iPhone 2 days. I am so disappointed this situation. Can you help me to disable this function, please?
Serial No of my iPhone is 82034F66A4T and IMEI is 013208054085611. I attach photos of the box and the sales receipt.
Best Regards,
I have approblem.
8. Вам придет ответ через 3-7 дней, смотря на сколько загружены работой сотрудники поддержки Apple. Первый ответ будет стандартным сообщением, что вашей проблеме присвоен номер в системе. Необходимо дождаться письма от Apple следующего содержания:
Thanks for sending the proof of purchase for this product.
Product: iPhone 5
Serial number: 82034F66A4TAfter reviewing the provided documentation, we unlocked the product.
If you need help, use Contact Apple Support to start your support request online and get connected to an expert.
9. После ответа из Apple сможете активировать iPhone с новым вашим Apple ID. Если ответ не пришел, то повторите отпарвку еще раз на e-mail [email protected] . Если у вас остались вопросы как активировать iPhone и изменить Apple ID присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте и обсуждению темы
Компания Apple предоставляет пользователям их устройств большое количество бесплатных и платных сервисов, которые позволяют упростить доступ к файлам и синхронизировать ваш телефон или планшет с ноутбуком. Но чтобы пользоваться ими, надо завести свой уникальный аккаунт. У многих при этом возникают проблемы. Как создать новый Apple ID и правильно зарегистрироваться в App Store, расскажем далее.
Для чего существует Apple ID
Apple ID - ваш уникальный логин и пароль, который позволяет пользоваться многими возможностями и сервисами. Также владельцы аккаунта имеют возможность прикрепить к нему кредитную карту или воспользоваться другим способом оплаты, после чего у них появится возможность совершать покупки приложений, музыки и игровой валюты всего в пару шагов. Если вы авторизовались в учетной записи с IPhone, то можете скачать специальную программу и настроить функцию «Найти IPhone», чтобы в случае потери и кражи устройства, быстро найти его. Еще один повод завести аккаунт - это возможность создать или вступить в группу «Семейный доступ», чтобы получить некоторые скидки и всегда иметь информацию о том, какие действия совершались на устройстве членов вашей семьи.
Как создать новый Эпл Айди и зарегистрироваться в App Store (без карты)
Существует несколько способ завести себе учетную запись в системе Apple, какой из них выбрать зависит от того, с какого устройства вы захотите проходить процедуру регистрации. Также отдельный пункт будет посвящен тому, как завести Apple ID без ввода номера банковской карты. При регистрации нового аккаунта, стоит помнить, что аккаунт и App Store - одно и то же.
При помощи iPhone, iPod Touch или iPad
Если вам удобней зарегистрироваться через телефон, планшет или плеер, с доступ к ITunes, то выполните следующие шаги:
- Зайдите в приложение «Настройки».
Заходим в настройки
- Откройте пункт «ITunes и App Store».
Заходим в раздел «ITunes и App Store»
- Перейдите на вкладку «Создать новый Apple ID».
Нажимаем кнопку «Создать новый Apple ID»
- Прокрутите открывшийся список и отметьте нужную страну. Помните, что интерфейс приложений, работающих с привязкой к Эпл Айди, переменится на язык страны, которую вы выберите основной.
Выбираем страну
- Прочтите инструкцию и подтвердите, что согласны с условиями.
Соглашаемся с лицензионным соглашением
- Повторно подтвердите действие.
Подтверждаем действие
- Пропишите требуемые данные: почту, пароль, секретные вопросы и дату рождения. Указывайте реальную почту, к которой у вас действительно есть доступ, так как она понадобится для окончания регистрации, а позже, для подтверждения многих операций с аккаунтом. В разделе «Секретные вопросы» выберите вопрос и придумайте ответ к нему, который можете знать только вы. Запишите все данные в такое хранилище, где вы всегда сможете их просмотреть, но доступ к ним должен быть только у вас.
Заполняем личные данные
- Выберите один из нескольких способов оплаты и введите реквизиты.
Выбираем способ оплаты
- Зайдите в почту, которую указывали при регистрации, и подтвердите, что это именно вы хотите завести на нее аккаунт.
Подтверждаем регистрацию
Если по каким-то причинам вы не можете начать процесс регистрации через настройки, то выполните следующие действия:
Также вы можете создать аккаунт через браузер:
Если вы впервые запускаете свое устройство или выполнили сброс настроек, то у вас откроется «Ассистент настройки», в котором вы должны пройти несколько этапов (выбрать регион, активировать устройство, настроить Touch ID, восстановить настройки), а после, на шаге «Вход со своим идентификатором Apple ID», нажать кнопку «Нет Apple ID или забыли его?» и пройти пункты 4–10 из первой инструкции.
Через Mac OS или Windows
В том случае, когда вам удобней завести аккаунт через ваш ноутбук или компьютер, выполните следующие действия:
Регистрация без ввода номера банковской карты при помощи iPhone, iPod Touch или iPad
Если вы не собираетесь совершать покупки через сервисы Apple ID или не имеете на данный момент карты, выданной банком той страны, в которую вы хотите выбрать при регистрации.
Регистрация без ввода номера банковской карты при помощи Mac OS или Windows
Если вам удобней зарегистрировать аккаунт, при этом не вводя номер кредитной карты, через компьютер или ноутбук, пройдите следующие шаги:
Видеоурок: создание учетной записи Apple ID
Возможные проблемы
При авторизации в сервисе ICloud у вас может появиться уведомление «На этом iPhone активировано предельное количество бесплатных учетных записей». Это обозначает то, что с данного устройства было активировано предельное количество бесплатных аккаунтов - три. Если вы превысили этот лимит, есть только один выход - привязать к своему аккаунту банковскую карту, так как после этого он получит статус «Платный аккаунт».
На этом iPhone активировано предельное количество бесплатных учетных записей
Если вам не пришло письмо со ссылкой на окончание процесса регистрации, то первым делом стоит зайти в почту и проверить такие разделы, как «Спам», «Удаленные», «Архив» и т. п. В том случае, если вы не найдете в них нужного письма, зайдите в свою учетную запись, откройте раздел Manage your Apple ID и кликнете по кнопке Resend, напротив имени введенной при регистрации почты. После этого на вашу почту будет повторно выслана инструкция для подтверждения аккаунта.
Нажимаем кнопку Manage your Apple ID
В том случае, когда у вас возникли какие-то уникальные проблемы, не описанные выше, или появились какие-то вопросы, вы можете написать письмо в службу поддержки, перейдя по ссылке https://support.apple.com/ru-ru и нажав кнопку «Обратиться в службу поддержки». Заполните анкету, используя исключительно английский язык, и отправьте запрос, после чего ожидайте ответ в течение нескольких рабочих дней.
Нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки»
После приобретения нового устройства, первым делом нужно зарегистрировать уникальный Apple ID, чтобы пользоваться специальными сервисами. Сделать это можно через планшет, телефон, компьютер или плеер, с поддержкой ITunes. Если вы не хотите изначально прикреплять к своему аккаунту банковскую карту, то придется начать регистрацию с установки бесплатной программы из App Store. До тех пор, пока вы не установите способ оплаты для своего Apple ID, он будет иметь статус бесплатного аккаунту.
Вам знакома ситуация, когда после или ваш iPhone запрашивает пароль к Apple ID, а вы его напрочь забыли? Или, может быть, вы купили «бэушный» iPad, заблокированный на Apple ID продавца, который забыл, или намеренно не вышел из своей учетной записи и теперь вы не можете активировать свое устройство? Сегодня мы расскажем вам, как сбросить пароль Apple ID.
Требования к паролю Apple ID
- Должен состоять из 8 и более символов.
- Должен содержать прописные и строчные буквы.
- Должен содержать хотя бы одну цифру.
Запомнить такой пароль непросто, и неудивительно, что многие его частенько забывают.
Без пароля Apple ID невозможно
- Купить или загрузить бесплатно и , iPad и iPod Touch (iOS) в App Store.
- Купить или , фильмы и телешоу в iTunes Store и Apple Music.
- Купить или загрузить бесплатно и игры для компьютеров Mac (OS X) в Mac App Store.
- Купить или загрузить бесплатно электронные книги и журналы в iBook Store.
- Войти в . Пароль Apple ID и пароль iCloud — это одно и то же.
- Отключить на iPhone, iPad и компьютере Mac.
Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:
- По .
- Ответив на .
Сделать это можно на любом смартфоне, планшете или компьютере с любой операционной системой (Android, Windows 10, Linux), а также на айфоне и айпэде с iOS и компьютере Mac с OS X.
Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad
Убедитесь, что письмо «Сброс пароля Apple ID» пришло именно от Apple, то есть с адреса [email protected]. Если такое сообщение пришло с другого адреса, не связанного с доменом apple.com, ни в коем случае не переходите по ссылкам в сообщении и не вводите свой Apple ID — это фишинг-атака и вашу учетную запись пытаются , например, чтобы .
Подлинник «Сброс пароля Apple ID» от Apple имеет следующее содержание:
«Здравствуйте, ваше Имя и Фамилия!
Вы недавно запросили сброс пароля Вашего Apple ID. Чтобы продолжить, перейдите по ссылке ниже.
Если Вы не отправляли этот запрос, вероятно, другой пользователь по ошибке указал Ваш адрес электронной почты, и Ваша учетная запись по-прежнему защищена. Если Вы считаете, что посторонние лица получили доступ к Вашей учетной записи, немедленно смените пароль на странице учетной записи Apple ID https://appleid.apple.com .
С уважением,
Служба поддержки Apple»
Если данного сообщения нет во Входящих ни в резервном, ни в основном почтовом ящике, проверьте папку «Спам» и настройки Спам-фильтра в почтовой службе. Последний на время сброса пароля рекомендуется отключить (возможно, но не во всех почтовых службах). Чтобы сообщение наверняка не попало под спам-фильтр, добавьте адрес [email protected] в контакты.
Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad
То же самое можно сделать на компьютере, правда немного сложнее.
Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac
Для того, чтобы получить инструкции по сбросу пароля Apple ID в OS X:
Сэкономьте время, сделайте то же самое, но быстрее и легче:
Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux
Процедура такая же, как и на компьютере Mac:
Исключительный случай
Возможно, вы:
- Не имеете доступа к основному e-mail или он заблокирован.
- Не помните дату рождения.
- Не помните ответы на контрольные вопросы.
- В настройках вашего Apple ID не подключен резервный адрес электронной почты или он не подтвержден. Следовательно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.
В этом случае стандартными способами сбросить пароль Apple ID не получится, остается последний — обратитесь в службу поддержки Apple .
Предоставьте чек на покупку официального iPhone, iPad или компьютера Mac, на которых использовался ваш Apple ID, и вам сообщат идентификатор и пароль от вашей учетной записи.
Как видите, сбросить пароль Apple ID самостоятельно можно в 99,9% случаев. Если у вас возникли трудности, вопросы или дополнения, пишите в комментариях, мы вам непременно поможем.