ВКонтакте, Facebook, Одноклассники — все они, не жалея средств, борятся за наше внимание.

Давайте же узнаем тёмную сторону происходящего: в чём вред социальных сетей?

В этой статье мы тщательно проанализируем, чем вредны социальные сети. И, конечно же, научимся минимизировать, а то и вовсе избавимся от этого вреда. Но сперва выделим пользу, ибо она, несомненно, тоже присутствует.

Итак, польза соц.сетей состоит в следующем:

1) Всегда на связи со многими людьми (в том числе с теми, кто далеко).
2) Всегда в курсе последних событий и .
3) Развлечения: музыка, фильмы, картинки, статьи.
4) Образовательная информация: документальные фильмы, лекции, книги, статьи.
5) Средство продвижения творчества и бизнеса.

Возможно, есть ещё преимущества, но это основные. А теперь перейдём к минусам социальных сетей. Сразу оговоримся, что вред соцсети, как правило, наносят при неразумном, чрезмерном использовании. Хотя границы разумного использования каждый определяет для себя сам, так что всё относительно. Ладно, приступим!

1⃣ Соц сети пожирают время. Время — самый ценный ресурс. А мы часто тратим его на всякие глупости. Конечно, отдыхать и развлекаться тоже нужно. Но если мы залипаем в социальных сетях в ущерб чему-то важному и полезному, то вред очевиден.

Что делать? Ограничить время, которые мы тратим на соц.сети. Хотя зачастую ограничения являются не самым лучшим решением. Ведь то не всегда железная. Гораздо эффективнее заменить всяких котиков на ютюбе или псевдо-юмор МДК на что-то действительно полезное. Ведь существует же что-то, что вам нравится и одновременно делает вас лучше? СиЗОЖ гарантирует: это есть у каждого человека, нужно лишь найти это в себе. Развивайтесь, совершенствуйтесь, выходите из зоны комфорта и пробуйте новое — и вы обязательно найдёте то, после чего вам будет жалко бесцельно тратить своё время. Оптимально обрести или просто хобби, тогда вы сами всё поймёте и прочувствуете. Даже если вы останетесь постоянным пользователем соцсетей, то будете тратить время с пользой, то есть получать из сетей в основном ту информацию, которая ПОЛЕЗНА для вас, вашего дела и вашей жизни. Успехов!

2⃣ Соц. сети приучают потреблять. На выходе получается идеальный потребитель — мечта всех маркетологов и менеджеров продаж. Дело в том, что социальные сети можно использовать по разному. то есть создавать что-то новое. А можно быть обыкновенным потребителем информации. Конечно, в этой жизни все мы в какой-то степени потребители. Но если человек только и делает, что лайкает, репостит, комментит (причём делает это в огромных масштабах), то тем самым он убивает в себе искру творца. Ибо поведение в социальных сетях формирует поведение в реальности.

Что делать? Во-первых, следует сократить или вовсе отказаться от , не несущей явной пользы. Во-вторых, желательно изменить соотношение потребления/творения в пользу последнего. Ведь соц сети — это мощный инструмент для создания и продвижения своего творения. Возможностей — тысячи, и вы можете с успехом что-то делать в социальных сетях с пользой для себя.

3⃣ Соц сети вызывают зависимость. И вы сами не заметите, как это произойдёт. Просто вдруг вы останетесь без интернета или ВК в очередной раз заглючит — и тут то вы и прочувствуете непреодолимую тягу к вашей любимой социалочке. Хотя может и не прочувствуете — если ещё недостаточно втянулись. В любом случае, рано или поздно пользование социальными сетями становится привычкой, а отсутствие возможности реализовать привычное действие вызывает дискомфорт. Да, соцсети дают свободу — свободу общения, получения и обмена информацией — но одновременно эту свободу забирают. Кстати, проблема зависимости молодежи от социальных сетей стоит особенно остро.

Что делать? Во-первых, можно . Во-вторых, не нужно делать соц.сети центром жизни, не стоит придавать им большого значения. А если вы вдруг остались без своей привычной социальной сети, то, быть может, самое время заняться другими делами?

4⃣ Соц.сети делают вас несчастными. Было проведено много исследований, результат которых одинаков: люди чувствуют себя тем несчастнее, чем чаще они пользуются социальными сетями. Почему? Потому что так называемые друзья в сети выкладывают свои лучшие фотографии, видео, статусы. Подчёркиваю — выкладывают только самое лучшее! И когда человек видит, как весело и интересно живут его «друзья», то рано или поздно начинает думать, что его жизнь скучна и уныла. И наоборот: люди, которые тратят больше времени на общение с друзьями в реальной жизни, реже испытывают такие негативные чувства.

Что делать? Если вы постигнете это умение, то ваша жизнь будет намного счастливее. Сравнивать себя с кем-то бессмыссленно, вы уникальны и неповторимы. И у вас свой путь. Если не сравнивать себя с другими пока не получается, то осознайте тот факт, что в социальных сетях выкладывают только лучшее. Лучшее — это просто красивая обёртка, а внутри могут скрываться проблемы и тому подобное. Но их то не выставляют напоказ! Вот и кажется, что внешне всё замечательно, но стоит лишь копнуть… Выход — не заморачиваться и не завидовать, это бессмысленно.

5⃣ Соц сети лишают общения. Общаться в сети намного проще, чем в реале. Многие из нас уже боятся вылезти из этого уютного кокона. Постепенно превращаемся в домашних социофобов и социопатов, лишая себя радости настоящего живого общения. А какие ещё есть минусы общения в социальных сетях? Да на любой вкус и цвет! Например, вы написали что-то важное, а ваш собеседник не ответил по причине занятости. Всё — кошмар — вас игнорят! А может быть кто-то не поставил вам лайк? Вот это трагедия, как дальше то жить?! Наверное, что-то подобное испытывал каждый из нас.

Что делать? Больше общаться в реале и не пытаться заменить живое общение виртуальными. Общение в соц сетях на данный момент не способно заменить настоящую встречу или совместное времяпровождение. А вот добавить негатива соц.сети могут запросто. Чтобы этого избежать, нужно просто не париться по пустякам, понимать всю иллюзорность виртуального общения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как и всё вокруг, соц сети имеют двойственную природу. Есть и хорошее, есть и плохое. Так пользуйтесь же хорошим, а плохое старайтесь оставить за бортом. Это и есть разумный подход.

Пользуясь случаем, приглашаю вас на страничку СиЗОЖа ВКонтакте . Только нужная и качественная информация о счастье и здоровье! Пожалуйста, подписывайтесь!

Ещё По Теме:

Как избавиться от вредных и приобрести полезные привычки? Как доводить начатое до конца? 7 рекомендаций 5 врагов продуктивности

12 апреля 2017 в 17:53

Масштабное исследование влияния соцсетей: виртуальные отношения делают людей несчастными

• Социальные сети и сообщества

По данным, предоставленным компанией в прошлом году, средний пользователь Facebook ежедневно тратит почти час своей жизни на эту социальную сеть. Опрос консалтинговой компании Deloitte показал , что для многих пользователей проверка приложений в социальных сетях - это первое, что они делают по утрам, еще до того, как встают с постели. Конечно, социальное взаимодействие - здоровая и необходимая часть человеческого существования. Тысячи исследователей уже сделали выводы о том, что большинство людей чувствует себя лучше, когда у них крепкие и позитивные отношения с другими людьми.

Проблема состоит в том, что большая часть научных работ о социальном взаимодействии была проведена в рамках реальных «социальных сетей» - взаимодействий людей лицом к лицу, а не в онлайн-отношениях, которые становятся все более распространенными.

Мы знаем, что взаимодействие с людьми в реальной жизни благотворно сказывается на человеке. А что насчет отношений, которые строятся непосредственно через экран смартфона или компьютера? Какое влияние оказывают на человека социальные сети?

Предыдущие исследования в этой области показали, что использование социальных сетей может сократить реальное взаимодействие с людьми, увеличить продолжительность времени, проводимого человеком в сидячем положении, приводить к интернет-зависимости и подорвать самооценку в результате социального сравнения.

Самооценка оказывает сильное влияние на поведение людей, и поскольку все пользователи склонны демонстрировать в соцсетях только положительные аспекты своей жизни, человек может поверить , что его собственная жизнь не так хороша, как жизнь другого.

Однако некоторые скептики задаются вопросом: возможно, люди с более низким уровнем благосостояния чаще используют социальные сети, а не социальные сети вызывают более низкое благосостояние? В некоторых исследованиях было установлено, что социальные сети положительным образом влияют на благосостояние, потому что расширяют социальную поддержку и укрепляют отношения в реальном мире.

Исследователи Холли Шакья (Holly Shakya) из Калифорнийского университета и Николас Кристакис (Nicholas Christakis) из Йельского университета решили получить более четкое представление о взаимосвязи между благополучием и использованием социальных сетей. Ученые в течение трех лет изучали данные 5 тысяч людей. Они собрали информацию об использовании Facebook и данные о здоровье, чтобы увидеть, как благосостояние меняется с течением времени из-за использования социальной сети.

Оценка благополучия велась на основе информации об удовлетворенности жизни, самооценке, психологическом и физическом здоровье, индексе массы тела. В каждой волне опроса исследователи просили респондентов назвать до четырех друзей, с которыми они обсуждают важные вопросы, и столько же людей, с которыми они проводят свое свободное время, чтобы оценить взаимодействие в реальном мире.

Исследователи называют три преимущества, которые выделяют их научную работу среди других. Во-первых, они изучили три волны данных от респондентов в течение трех лет. Это позволило им отслеживать, как изменения в использовании социальных сетей меняли их благосостояние. Во-вторых, у них были объективные показатели использования соцсети, взятые непосредственно из их аккаунтов, а не самоотчетов респондентов. И в-третьих, помимо данных Facebook у них была информация о реальных взаимодействиях с окружающими людьми, которая позволила сравнивать влияние на респондента очных и виртуальных взаимодействий.

Между тем, сами исследователи указывают на некоторые оговорки. Например, многие пользователи не предоставили доступ к своим данным в Facebook, большинство из отказавшихся - молодые люди. Таким образом, результаты могут быть «перекошены» в сторону опыта использования соцсети более взрослыми респондентами (исследователи учитывали их возраст и пол).

Средний возраст тех испытуемых, кто предоставил данные Facebook, составил 48 лет - люди этого возраста прожили большую половину жизни без повсеместного влияния Интернета. Плюс, в исследованиях, опирающихся на данные от респондентов, может быть некоторая погрешность.

Результат для кого-то покажется ожидаемым: использование Facebook сделало людей менее счастливыми. Использование социальной сети в течение одного года показало снижение психологического здоровья в следующем. Ключевой показатель, подтверждающий гипотезу, заключается в том, что каждое увеличение числа «лайков», кликов по ссылкам и обновлений статуса на 1% снижает на 5-8% показатели психологического здоровья.

Исследователи измеряли три типа активности: «лайки», размещение публикаций и переход по ссылкам, а также их влияние на пользователя. И хотя они ожидали, что контент от других людей с «лайками» с большей вероятностью приведет к критическому самоанализу и, следовательно, к снижению благосостояния, обновление собственного статуса и клики по ссылкам привели к аналогичному эффекту.

Однако не все так плохо, как может показаться. Исследователи также отмечают, что люди часто обращаются к Facebook, когда им уже грустно, потому что они не хотят в таком состоянии вступать в прямой контакт с людьми.

В целом результаты говорят о том, что снижение общего настроения зависит не только от качества использования Facebook, но и от количества (то есть частоты и времени пребывания). И хотя слишком долгое пребывание перед экраном - уже давно существующая проблема, хитрость социальных сетей заключается в том, что пока люди используют их, у них складывается впечатление, что они занимаются значимым социальным взаимодействием. Ученые подтвердили, что характер и качество такого рода связей не могут заменить взаимодействия с реальным миром, которые необходимы для здоровой жизни.

Полностью изучить влияние социальных сетей, конечно же, сложно. Воздействие тщательно отобранных фотографий и другого контента на жизни других приводит к снижению самооценки, и постоянное взаимодействие с людьми в социальных сетях может отвлекать от более значимых реальных жизненных событий. И совершенно очевидно, что виртуальные социальные взаимодействия не могут заменить реальные.

Фейсбук-депрессия

Впервые взаимосвязь между депрессивными состояниями и временем, проведенным в интернете, обнаружил в 1998 году американский психолог Роберт Краут. Он это парадоксом интернета: технология, которая должна была дать людям беспрецедентную свободу общения привела к изоляции ее пользователей. Согласно ирландских исследователей, фейсбук-депрессии (не путать с ) подвержено около 25% пользователей социальных сетей. Основная причина ее возникновения - это негативный опыт общения, например, или фейсбук-зависть.

Кибер-буллинг - агрессивные или унизительные комментарии в социальных сетях - особенно распространен в подростковых сообществах, но ему также часто подвергаются люди с определенной позицией по острым социальным и политическим вопросам.

Фейсбук-депрессию может спровоцировать ощущение ненужности и изоляции, которое возникает, когда посты набирают небольшое количество лайков. Лайки - это простое выражение социального одобрения: не получая их, многие начинают переживать о том, нравятся ли они своим друзьям.

Низкая самооценка

Пользователи социальных сетей не всегда честны друг с другом: они редко рассказывают о своей настоящей жизни, чаще создавая некоторый идеальный цифровой слепок самих себя. Лента новостей в фейсбуке для многих выглядит как бесконечный праздник на чужих улицах: счастливые фотографии свадеб и отпусков, прекрасные дети и бесконечные новости о личных и карьерных достижениях. Сравнивая свою жизнь с историями «друзей», одни пользователи начинают завидовать другим. Согласно одному из британских исследований, 62% пользователей социальных сетей свою жизнь и достижения на фоне постов «друзей». Немецкие ученые, опросив 600 студентов, что фрустрация и негативные эмоции многих из них вызваны именно завистью к друзьям в фейсбуке. Постоянное сравнение себя с другими расшатывает и занижает самооценку и заставляет пользователей чувствовать себя «неудачниками» на фоне чужих идеальных селфи и историй успеха.

Елена Станковская

кандидат психологических наук, психолог-консультант, доцент департамента психологии НИУ ВШЭ

«Когда что-то расшатывает наше самоуважение, это вызывает болезненные, а порой мучительные чувства. Важно уделить им внимание и постараться их понять. Нужно проанализировать свою зависть: чего именно мне не хватает? Чему конкретно я завидую? Вниманию, которое есть у другого? Яркой жизни, энергичности, успеху? Что эта зависть говорит о том, что для меня важно, что является ценным для меня? Когда мы обращаемся к себе с сочувствием и во внутреннем диалоге «нащупываем» собственные ценности, это приносит некоторое облегчение: «Вот что со мной!» А дальше полезно подумать, что мы можем сделать, чтобы этих ценностей стало немного больше в нашей реальной жизни. Каким может стать первый шаг в желаемом направлении?

Еще один полезный вопрос: как воздействует на меня просмотр этих аккаунтов в социальных сетях? Мобилизует на развитие или, напротив, вгоняет в пассивное уныние? Если последнее - смело ограничивайте просмотр и «возвращайтесь» к себе.

Подумайте о том, что вы цените в себе. Важно побыть на территории, где с вами все в порядке, прежде чем сравнивать себя с другими. Иначе мы уподобляемся персонажам из своего детства, которые, не вникнув в ситуацию, заявляли: «А вот Маша из соседнего подъезда лучше». Любое сравнение с другими, критика или зависть - это лишь ориентиры, позволяющие нам прийти к более полной жизни».

Прокрастинация

По одной из теорий, - это нарушение эмоционально-волевой сферы, при котором люди откладывают дела, до тех пор пока не выполнить их становится субъективно невозможно. Ею в той или иной мере страдают все, однако исследования показывают, что активные пользователи социальных сетей подвержены ей гораздо чаще. Чаще всего с возрастом люди учатся преодолевать эту проблему, начиная уделять больше внимания планированию времени и четко осознавая, зачем им нужно выполнить работу прямо сейчас. Подросткам и студентам приходится особенно тяжело. В научной литературе появился даже специальный термин - «академическая прокрастинация» - явление, при котором студенты начинают готовиться к сессиям в самый последний момент. Социальные сети играют в этом процессе важную роль: они заставляют пользователя находиться в ситуации «социальной многозначности», при которой человек постоянно переключается с общения на чтение постов, веб-серфинг и просмотр видео. Люди, которые не умеют контролировать себя (а согласно , таких в социальных сетях немало), не могут заставить себя остановиться и заняться важными делами. Из-за этого у некоторых пользователей фейсбука возникает хроническое недосыпание, которое снижает умственные способности. Американские исследователи , что прокрастинаторы чаще остаются без работы, получают более низкие зарплаты и в целом меньше удовлетворены жизнью.

Формирование зависимости

Зависимости от социальных сетей особенно подвержены подростки. Официально ее нет ни в одной из классификаций заболеваний, однако западные и российские психотерапевты признают наличие подобной проблемы. Аддикция - это навязчивая потребность человека осуществлять какую-либо деятельность. Она может быть связана с любым действием или предметом, начиная от поедания сладостей и азартных игр и заканчивая употреблением наркотических веществ и алкоголя. Основным симптомом аддикции является негативное влияние объекта желания на общее качество жизни. Часто зависимые люди выпадают из жизни, у них сужаются сфера интересов и круг общения.

Возникновение аддикции по отношению к социальным сетям связано с тем, что для активных пользователей - это один из основных способов удовлетворения потребности в общении и принадлежности к обществу. Согласно учению американского гуманистического психолога Абрахама Маслоу, это она является одной из базовых. Это подтверждают и нейропсихологические исследования, которые начинают исследовать процессы в мозге пользователей социальных сетей.

Андрей Кислов

сооснователь нейромаркетинговой лаборатории Brain Company

«Существует о том, как социальные сети влияют на мозг. Подростков попросили смотреть на разные фотографии в инстаграме, при этом за активностью разных участков мозга следили с помощью метода ФМРТ. Когда подростки видели свои фото с большим количество лайков, у них активировались зоны, связанные с социальным познанием. Кроме этого, наблюдалась активация зоны мозга, связанной с системой вознаграждения. Она может активироваться при переживании положительных эмоций и при их ожидании и играет ключевую роль при формировании привычек и зависимостей. Поэтому можно предположить, что подкрепление в виде большого количества лайков в социальных сетях может играть важную роль в формировании аддикции от них.

Люди, зависимые от социальных сетей, проводят в них чрезмерное количество времени в ущерб работе, учебе и реальному общению с близкими людьми. Отклик на их онлайн-публикации становится для них главным источником положительных эмоций. Отсутствие доступа к социальным сетям для таких людей сопровождается физическим и эмоциональным дискомфортом, а иногда и психосоматическими симптомами, например тремором».

Повышенная внушаемость

Исследования , что пользователи фейсбука в особенности подвержены влиянию своих подписчиков и часто становятся конформистами. Количество лайков под постом в социальной сети наглядно показывает, насколько он нравится вашему окружению. Большинство пользователей стараются публиковать контент, который потенциально нравится другим его подписчикам. Подобное поведение порождает такой феномен, как «спираль молчания»: пользователи социальных сетей не склонны высказывать суждения, не одобряемые обществом. Этому способствует и то, как социальные сети выдают обновления: пользователи получают информацию в соответствии со своими интересами и взглядами. Отсутствие альтернативных убеждений в ленте делает информационную картину униполярной, что усиливает социальное давление на людей. Например, проведенный в день выборов в США в 2010 году, показал, что пользователи, получившие сообщения о количестве проголосовавших друзей, чаще сами шли на выборы по сравнению с теми, кто получил простое напоминание о голосовании.

Большая удовлетворенность жизнью

Люди, которые используют социальные сети преимущественно для общения, чаще бывают довольны собой и жизнью в целом. Общение в соцсетях позволяет быстрее осваиваться в новых коллективах, поддерживать отношения со старыми знакомыми и родственниками. Как показывают 2010 года, обмен фотографиями и общение в социальных сетях укрепляют взаимоотношения в семьях. Наличие «друзей» увеличивает ваш социальный капитал, то есть круг знакомств. Рост социального капитала к осознанию собственной нужности и значимости.

Для многих подростков общение в социальных сетях - это важный стимул для саморазвития. Погружаясь в интересующую их тему, они стараются добиться признания своей экспертности. Американские исследователи называют такой феномен «гик-обучение». Ряд научных работ , что активное использование социальных сетей для общения повышает средний балл студентов, особенно на старших курсах.

Легкие поиски работы

Социальные сети могут быть полезны и для карьеры. Виртуальные знакомства могут облегчить поиск работы, особенно для людей, имеющих некоторый статус и экспертизу в своей профессиональной области. Известно, что эйчары российских и западных компаний часто проверяют профили кандидатов на вакансию, поэтому интересная и корректная страница в фейсбуке может стать большим плюсом к вашему резюме.

Менеджер по подбору персонала крупного консалтингового агентства на условиях анонимности объяснил корреспонденту «Афиши Daily»: «Рекрутеры смотрят на корректность ведения профилей в социальных сетях - под этим мы понимаем отсутствие откровенных фотографий в купальниках на аватарках, матерных, оскорбительных и некорректных постов. Также на основе профилей мы проверяем достоверность предоставленной информации и делаем выводы о социальной культуре, интересах, общительности и разносторонности. Также в социальных сетях мы проверяем, есть ли у кандидата собственный бизнес, ведь он может помешать ему хорошо справляться с основными обязанностями».

Также социальные сети помогают полюбить работу. Изучая молодых американцев, ученые , что сотрудники компаний, которые много общаются со своими коллегами в социальных сетях, более удовлетворены своей работой. Неформальные отношения играют важную роль в рабочем коллективе, а дружественная и продуктивная атмосфера часто способствует более эффективному решению рабочих задач, поэтому общение в фейсбуке рекомендуют для увеличения продуктивности компании.

Вы задумывались над тем, что произойдет, если вы будете ставить «лайк» под каждым постом, который увидите в новостной ленте социальных сетей?

Основатель компании Fueled Рамит Чавла (Rameet Chawla) нашел ответ на этот вопрос, создав специальный скрипт, который «лайкал» каждое фото в новостной ленте Instagram.

В результате у него появлялось по 30 новых подписчиков ежедневно. Также его приглашали в новые сообщества. Люди начали узнавать Чавла на улицах. Он получал множество сообщений, где подписчики просили его размещать больше постов в сети. Казалось, что люди были растеряны, так как им тоже хотелось «лайкнуть» что-нибудь в ответ.

«Лайки», комментарии и посты, которыми мы делимся в социальных сетях, кажутся непоследовательными на первый взгляд, однако они несут очень важный смысл. Наша активность в социальных сетях задействует то, что, собственно, и делают нас людьми: наши пристрастия, желания, тревоги и радости.

Что, если бы мы могли понять психологию пользователей социальных сетей? Эти знания дали бы возможность стать ближе к покупателям и построить с ними доверительные отношения.

В этой статье мы бы хотели рассказать вам о некоторых важных аспектах социального маркетинга, о которых говорили спикеры конференции Mozcon. Возможно, эти знания сделают вашу работу с социальными сетями более эффективной.

Дофамин

Раньше ученые полагали, что дофамин — это гормон удовольствия, однако сейчас они убеждены, что этот нейромедиатор отвечает за наши желания. Дофамин заставляет нас желать и искать желаемое. Выработку дофамина стимулирует непредсказуемость, небольшие кусочки информации, а также возможность получения вознаграждения. Все это в избытке присутствует в социальных сетях.

Влияние дофамина настолько непреодолимо, что тяга к «репостам», «ретвитам» и «лайкам» у людей намного сильнее, чем пристрастие к алкоголю и сигаретам.

Окситоцин

Этот гормон иногда называют «гормоном объятий», так как он вырабатывается, когда люди целуются или обнимаются. После 10 минут пребывания в социальных сетях уровень окситоцина в крови человека возрастает на 13%. Этот скачок сопоставим с повышением уровня данного гормона во время свадебной церемонии.

Окситоцин способствует снижению уровня стресса, возникновению чувства любви, доверия, сочувствия. Все эти ощущения мы испытываем, находясь в социальных сетях.

Результаты многочисленных исследований показали, что завсегдатаи социальных сетей склонны доверять людям больше в сравнении с остальными интернет-пользователями. Например, типичный пользователь Facebook на 43% более доверчив, чем другие пользователи сети.

Теперь обратимся к основным активностям в социальных сетях и выясним, какие же психологические мотивы скрываются за ними.

Почему пользователи «постят»

Ни для кого не является открытием тот факт, что человек любит говорить о себе: мы посвящаем 30-40% своей речи разговорам о своей персоне. Однако в социальных сетях этот показатель достигает отметки 80%.

Почему так происходит? Разговоры тет-а-тет беспорядочны и эмоциональны — у нас недостаточно времени, чтобы думать о том, что мы говорим. Нам приходится обращать внимание на мимику и жесты. В сети у нас есть время построить и, если надо, отредактировать свой монолог. Психологи называют это самопрезентацией: человек позиционирует себя так, каким хочет видеть себя в глазах окружающих.

Чувство, получаемое в процессе самопрезентации, настолько сильно, что когда пользователь просматривает собственный профиль на Facebook, у него подымается самооценка.

Маркетологам будет интересен тот факт, что пользователи социальных сетей склонны презентовать себя через определенные вещи. То есть, приобретая что-либо, человек демонстрирует свою суть. Задумайтесь, ведь есть множество вещей, с помощью которых мы можем продемонстрировать всем свою индивидуальность: одежда, игры, музыка, логотип на ноутбуке и т. д.

Именно поэтому люди испытывают невероятно сильную эмоциональную привязанность к своему любимому бренду. Доказать правдивость этого утверждения очень легко. Участникам одного эксперимента показали две фотографии, на одной из которых был изображен логотип их любимого бренда, а на второй — их возлюбленный/возлюбленная или лучшие друзья.

Удивительно, но в обоих случаях психологическое возбуждение испытуемых было одинаково сильным. То есть, логотип любимого бренда вызывал такие же сильные положительные эмоции, как и фото возлюбленного или друга.

Вещи и, соответственно, бренды являются огромной частью индивидуальности человека, и для того, чтобы найти нечто особенное в своем бренде, что помогло бы покупателям в их самопрезентации, нужно будет очень постараться. ;)

Почему пользователи делают «репосты»: самопрезентация, укрепление отношений, общественное признание

Если мы так любим говорить о себе, что же заставляет нас делать «репосты» чужих записей? Передать кому-либо информацию — это сильнейший импульс, и одно лишь осознание того, что человек делится с другими чем-то важным, активизирует в его мозге так называемый «центр удовольствия».

Во-первых, «репосты» помогают нам проявить себя: 68% людей утверждают, что они делают «репосты» для того, чтобы другие пользователи лучше их узнали. Однако самым главным мотивом сделать «репост» остается желание быть ближе к людям: 78% пользователей социальных сетей утверждают, что «репосты» помогают им строить отношения с другими людьми.

Эксперименты показали, что разнообразные навязчивые идеи возникают в тех областях мозга человека, которые отвечают за его мысли о других людях. Это значит, что контент какой-либо социальной сети должен «обращаться» не к группе людей, а к определенному типу личности.

Когда мы размещаем посты с «правильным» контентом, мы завоевываем общественное одобрение, что способствует повышению самооценки. 62% пользователей заявляют, что они чувствуют себя более уверенно, когда люди положительно реагируют на то, что они размещают в социальных сетях.

Джефф Гойнс (Jeff Goins) писал для блога bufferapp об одной малоизвестной научно-исследовательской работе 1970-х годов, ставившей перед собой глобальную цель — создать единую теорию того, как что-либо становится интересным.

Автор упомянутого исследования Мюррей Дэвис считал, что интересный контент — это «нечто выходящее за рамки привычного мира целевой аудитории». Интересный контент в некотором роде отрицает привычное мировосприятие человека, заставляя его встряхнуться. Замечательным примером именно такого контента является то ли в бело-золотую, то ли в черно-голубую полоску. ;)

Почему пользователи ставят «лайки»

44% пользователей Facebook «лайкают» записи своих «фрэндов» по крайней мере один раз в день, в то время как 29% — по несколько раз за сутки. Люди делают это, потому что хотят сохранить отношения со своими друзьями.

Нельзя не вспомнить о так называемом «эффекте взаимности»: люди чувствуют себя в долгу перед теми, кто когда-то оказал им какую-либо услугу (в данном случае — поставил «лайк»). Иными словами, хотят уравнять счет. ;)

Забавным примером, иллюстрирующим проявление вышеупомянутого эффекта, может быть эксперимент, проведенный в 1974 году социологом Филиппом Кунцом (Phillip Kunz): в преддверии праздников ученый разослал рождественские открытки 600 совершенно незнакомым людям, и 200 из этих незнакомцев отправили ему открытки в ответ.

Эффект взаимности имеет место и в Snapchat. Получив изображение, вы чувствуете себя обязанным отправить картинку в ответ. И каждый раз, получив «лайк» к очередному посту, вы ощущаете непреодолимую тягу «лайкнуть» в ответ.

Почему пользователи оставляют комментарии

Большинство маркетологов полагают, что беседы с покупателями невероятно важны. Они уверены, что такого рода взаимодействие позволяет построить долгосрочные доверительные отношения.

Неудивительно, что покупатели в свою очередь считают так же. Специалисты опросили более 7 000 потребителей и выяснили, что только 23% из них каким-либо образом взаимодействуют с владельцами бренда.

Практически все участники опроса утверждали, что общие ценности являются самой большой мотивацией для взаимодействия с компанией и ее брендом. Однако это вовсе не означает, что комментарии не имеют никакой силы. Напротив: существует феномен, известный как «общая реальность», суть которого заключается в том, что восприятие человеком чего-либо зависит от того, каким образом он делится этим с другими.

85% опрошенных заявили, что чтение комментариев по теме помогает им лучше воспринимать информацию. В действительности это означает, что комментарии оказывают огромное влияние на наше собственное восприятие действительности.

Одно исследование, проведенное на новостном сайте, показало, что не подкрепленные никакими аргументами негативные комментарии к статье способны целиком изменить отношение других читателей к опубликованному материалу. С другой стороны, вежливые отзывы — даже негативные — заставляют покупателей думать о компании в положительном ключе.

Проще говоря, любое упоминание в сети о вашей компании — это ваше отображение. Это не всегда поддается логике, но именно так устроен мозг человека.

Все это означает, что ответы на комментарии читателей вашего блога или работа с отзывами ваших покупателей, невероятно важны. Это необходимо не столько для пользователя, на чей отзыв вы отвечаете, сколько для компании в целом.

Итак, мы немного разобрались с некоторыми интересными и уникальными особенностями активности пользователей в социальных сетях. Теперь пришло время рассмотреть несколько любопытных феноменов, которые наверняка будут интересны маркетологам.

Селфи

Исторически так сложилось, что портреты были символами нашего статуса, способными контролировать то, каким образом нас воспринимали окружающие.

Сегодня портрет — это способ понять, кто мы такие. Теория «зеркального “я”» (looking-glass self ) — это психологическая концепция, согласно которой у нас нет истинного восприятия самих себя. Чтобы составить четкую картину о том, кто мы такие, нам необходимо мнение окружающих.

Одной из причин популярности селфи является в частности то, что глядя на человека, в первую очередь мы смотрим на его лицо:

• фотография профиля — это первое, на что мы обращаем внимание, зайдя на страничку человека в социальной сети;
• в Instagram изображения с лицами людей получают на 38% больше «лайков» и на 32% больше комментариев;
• исследования в области айтрекинга показывают, что, увидев на сайте лицо человека, мы смотрим ему в глаза.

Один из экспериментов также показал, что изображения человеческих лиц способны пробудить сочувствие. Участниками этого исследования стали врачи, которым рассылали медицинские карты с фотографиями их будущих пациентов, и врачи лечили заранее увиденных больных гораздо тщательнее и внимательнее. ;)

Ностальгия

Иногда кажется, что жизнь проходит так быстро, что хочется крикнуть: «Остановись, мгновенье!». Это чувство называется ностальгией, и подобная тоска по прошлому может стать ключевым фактором для новой потрясающей стратегии социального маркетинга.

Более 85% опрошенных признались, что им лучше отказаться от любимой еды, чем запретить себе заходить на свои странички. Во время эксперимента выяснилось, что если зависимые не проверят свою почту в соцсети на протяжении дня, то они чувствуют дискомфорт или же у них начинается истерика пока им этого не позволить вкусить запретный плод.

К сожалению, эта беда касается не только американцев, но и наших соотечественников. Так, только в российской соцсети « » «живут» около 45 миллионов человек. Это число ежедневно увеличивается. Болезнь XXI века прогрессирует и зависимых от соцсетей становиться все больше с каждым днем.

Какие риски?

Кто же больше всех подвержен риску зависимости от соцсетей? Прежде всего, это подрастающее поколение – тинейджеры. Они все время гонятся за последними новинками в сети и готовы отдать многое для повышения квалификации или рейтинга. Они проводят в онлайне дни и ночи ради общей виртуальной цели. Самое печальное – это то, что человек не осознает своей проблемы и не различает виртуальной жизни от реальной. Кроме того, зависимости подвержены люди, которые разочаровались в реальной жизни и ищут утешения в соцсетях.

Анализируем ситуацию

Зависимость от соцсетей – это новое явление, а значит, и лекарства как такого еще не изобрели. Здесь нужна огромная сила воли. Если же она отсутствует, на помощь придет профессиональный психолог. Хотя, можно справиться и самостоятельно. Первое что надо сделать- это определить стадию зависимости. Это определяют с помощью специального теста в интернете или таблицы. Второе – на листе бумаги напишите все плюсы и минусы социальных сетей, где вас можно найти.

Плюсы и минусы социальных сетей

Плюсом является то, что вы можете всегда быть на связи со своими друзьями. Вы можете находить новых друзей, восстанавливать старые связи. Минусы можно привести следующие: вы портите свое здоровье. У вас ухудшается осанка, портите зрение… Вы тратите кучу реального времени на ветер. Если круглосуточно сидеть в онлайне, вы можете очень многое потерять. Следя за комментариями под вашими фото, вы совсем забываете о простых, более важных жизненных вещах. Иногда случается так, что вы забываете о реальных друзьях и общаетесь только с виртуальными.

Как избавиться от зависимости?

Проанализируйте свою жизнь, задумайтесь! Действительно ли вы хотите прожить жизнь безцельно, в компании виртуальных друзей? Ведь в недалеком будущем вы рискуете превратиться в душевнобольного человека.

Найдите свою реальную цель, составьте план действий и начните жить по нему. Далее начинайте ограничивать себя в доступе к интернету. Если не можете этого сделать самостоятельно, попросите об этом родных.

Заставьте себя проводить больше времени на открытом воздухе, слушайте музыку, читайте, пойте, займитесь каким-нибудь хобби… Жизнь разнообразна и нужно ценить каждую ее секунду. Научитесь радоваться каждому событию в своей жизни…