Триколор ТВ пишет Нет сигнала — что делать? GS E501 не включается.

Спутниковое телевидение бывает аналоговое и цифровое. Аналоговое телевидение уже давно устарело, так как зачастую имеет плохое качество сигнала, количество транслируемых каналов все время сокращается, да и само оборудование уже не выпускается, так что устанавливать себе комплект спутникового аналогового телевидения уже не имеет смысла. Совсем другое дело – цифровое телевидение. Несколько тысяч каналов на все тематики и прекрасное качество изображения и звука.

Сегодня представлю вам ресивер skyway platinum. Данный цифровой спутниковый ресивер имеет два тюнера. Все самые передовые технологии воплощены в данной модели ресивера – мощный процессор, дизайн, прекрасное качество. Но что делать, если не включается ресивер? И почему не включается ресивер? Самыми распространенными поломками ресиверов являются выход из строя блока питания и слет прошивки. Данный ресивер сначала показывал символы на дисплее, но не включался, потом и вовсе перестал включаться. Бывают и такие случаи, когда спутниковый ресивер включается и выключается.

Для начала возьмем отвертку и выкрутим имеющиеся болты по периметру крышки, их всего пять, три сзади и по одному по бокам.

Снимаем крышку и сразу видим надутые конденсаторы, их необходимо заменить на такие же. Из строя могли выйти не только они, но и другие элементы по цепи питания. Мы выкручиваем четыре болта, которые держат наш блок питания и снимаем его.

Теперь переворачиваем блок питания, и места припоя конденсатором намажем флюсом, это получается восемь точек, так как конденсатора четыре. Выпаиваем конденсаторы.

Смотрим номинал и покупаем такие же, у нас это конденсаторы с номиналом 10V 1500mF.

Обращаю ваше внимание на то, чтобы не перепутать полярность, на самой плате с каждой стороны кружка есть черный полукруг, он выделен более жирно. Вот как раз в этой стороне конденсатор должен быть впаян заштрихованной областью. На фото видно.

Теперь собираем наш ресивер и включаем в сеть. Как видим, спутниковый ресивер skyway загрузился и включился. Цифровой спутниковый ресивер skyway теперь рабочий. Ремонт блока питания завершен. Всем удачных ремонтов.

Основная особенность ранних моделей ресиверов для спутникового ТВ, например, GS 8360 – отсутствие дисплея на передней панели. Из-за этого, когда не включается ресивер Триколор GS 8306, причины сбоя бывает выявить довольно трудно. Как понять, о чем сообщают светодиодные индикаторы, и привести прибор в порядок? Попробуем разобраться.

Возможно, дело вовсе не в ресивере

Если телевизионная приставка не реагирует на команду включения, это вовсе не означает, что она вышла из строя. Причины могут быть куда проще:

• поломка пульта ДУ;
• выход из строя блока питания;
• поломка вилки, провода питания, розетки и т.д.

В ситуации, когда GS 8306 не включается и на панели не светится индикатор питания, эти факторы следует проверить в первую очередь.

Неполадки с пультом

Чтобы проверить работоспособность пульта, советуем провести следующие мероприятия:

• заменить батарейки в устройстве;
• попробовать включить приставку с другого, заведомо рабочего пульта;
• попробовать включить ресивер с кнопки питания на корпусе.

Совет: в случае поломки пульта, его можно заменить на новый у того же дилера, где было изначально приобретено оборудование.

Проверка физического соединения

Причиной того, что ресивер GS 8306 не работает, может быть нарушение его соединения с сетью питания. Здесь следует в первую очередь проверить:

• целостность кабеля подачи электроэнергии;
• исправность розетки, к которой подключен прибор;
• плотность прилегания штекера провода питания к разъему.

Также нелишним будет оценить исправность проводки в доме. Возможно, на том участке, к которому подключено оборудование для ТВ, она вышла из строя по причине физически повреждений или короткого замыкания.

Поломка блока питания

В отличие от современных устройств, у GS 8306 блок питания не встроен в корпус, а выведен к вилке, соединяющей прибор с розеткой. Поэтому проверить его исправность можно довольно просто:

• при помощи внешнего осмотра;
• с применением специальных тестеров;
• путем замены блока рабочим вариантом.

Если в результате подключения к другому БП приставка начала работать, причина однозначно в поломке этого девайса.

Совет! Проверку исправности блока питания и подходящих к нему проводов следует провести и в том случае, когда приставка периодически самопроизвольно выключается в процессе работы.

Сбой после обновления

Часто неполадки в работе устройства возникают после обновления ПО. Выглядит это следующим образом: ресивер GS 8306 не включается, светодиоды горят и мигают в произвольном порядке. Все это свидетельствует о том, что в процессе прошивки произошел сбой. Возможно, ресивер был выключен до того, как обновление встало на место, либо просто произошел перепад напряжения в сети питания, повлекший за собой нарушение процедуры. Также подобное поведение прибора возникает в тех случаях, когда пользователь устанавливал прошивку из непроверенных источников.

В любом случае, прежде чем приступать к серьезному ремонту, программное обеспечение на приставке стоит попробовать обновить повторно.

Как перепрошить устройство

Самый простой вариант перепрошивки – загрузка обновлений со спутника. Для этого необходимо перейти на канал №333 и выполнить инструкции, которые появятся на экране.

Важно! В ходе загрузки обновлений приставку ни в коем случае нельзя выключать.

Если эти действия не помогли, можно скачать прошивку:

• из интернета на флеш-карту;
• с заведомо рабочего ресивера сразу на сбойный прибор.

Желательно проводить подобные операции только под наблюдением специалиста. Без должного опыта есть шанс полностью вывести ресивер из строя.

Самостоятельный ремонт

В случае, когда не включается приставка Триколор ТВ GS 8306, и все простые способы уже опробованы, остается только вскрывать корпус и искать аппаратную неполадку. Делать это без должного опыта и специальных инструментов не стоит. Но если у пользователя есть навыки работы с цифровым оборудованием и соответствующая инструментальная база, можно попробовать.

Важно! После самостоятельного ремонта абонент лишается гарантии на прибор. Все услуги сервисного центра оператора, в случае обращения, ему придется оплачивать по прейскуранту.

Проверка контроллеров

В начале ремонта, сняв крышку с прибора, необходимо проверить, получают ли его рабочие элементы соответствующее питание. Даже если БП работает нормально, причиной того, что не включается приемник Триколор ТВ GS 8306, может быть недостаток напряжения на одном из его контроллеров.

Для проведения проверки необходимо использовать специальный тестер. На дросселе у каждого контроллера указано рабочее напряжение элемента. При проверке тестером, его показания должны совпадать с маркировкой. Если на одном из элементов показания тестера разнятся с надписью на элементе, деталь необходимо выпаять из платы и заменить на новую.

Проверка процессора

• на плате находят дамп памяти;
• при помощи тестера выясняют, на какой лапке микросхемы расположен вывод данных;
• устанавливают на эту лапку щуп осциллографа;
• проверяют показания прибора.

Осциллограф должен определить, происходит ли считывание данных из памяти прибора процессором. При отрицательном результате можно заменить процессор либо приобрести новый ресивер.

Перепрошивка приставки

Если все протестированные элементы работают нормально, но GS 8306 не включается, горит и мигает индикатор на панели – причина неполадки кроется в программном обеспечении. Самый простой вариант действия в такой ситуации – выпаять из прибора микросхему памяти и загрузить на нее новую прошивку через специальный переходник. По окончании загрузки модуль памяти впаивают на место. Если же у пользователя нет соответствующих навыков либо нет доступа к прошивкам, стоит обратиться в сервисный центр оператора или к одному из дилеров.

Приемник Триколор пишет boot и не включается? Проблемы с техникой возникают часто. Любой ресивер имеет сложную конструкцию, он вполне может выйти из строя по различным причинам.

На сегодня Триколор является одним из крупных операторов спутникового телевидения. Он предлагает широкий спектр услуг, множество каналов. Компания реализует собственную технику, которая обладает наилучшей совместимостью.

При желании, вы можете купить оборудование стороннего производителя. Но тогда далеко не факт, что оно будет полноценно работать. Придется проводить предварительную настройку, многое зависит от вашей удачливости.

Но даже с оригинальным устройством могут возникать проблемы в дальнейшем. Причин у них множество, в том числе поломка оборудования, неправильная настройка и т. д. Поэтому во всех нюансах стоит разобраться обстоятельно.

Сразу говорим – вся информация, представленная в статье, является общей и предназначена исключительно для ознакомления. Мелкие проблемы удается устранить самостоятельно, но если сделать это не получается, то ни в коем случае не пытайтесь разобрать устройство – вызывайте мастера!

Чем опасен самостоятельный ремонт?

• Вы теряете гарантию, если срок обязательств еще не истек.
• Можно легко повредить технику. Одно неверное движение, и вместо конкретного элемента придется менять всю плату, что обойдется в огромную сумму.
• Большинство людей не имеют специальных знаний и оборудования. Поэтому точно установить первопричину проблематично.

Если работа устройства не восстанавливается после основных манипуляций, то не пытайтесь устранить поломку самостоятельно путем разбора и замены компонентов. Вызывайте мастера, если не хотите в дальнейшем потратить на восстановление значительно больше средств!

Основные причины возникновения неисправностей

Почему не работает устройство? Перечислим несколько возможных причин:

1. Не поступает электропитание.
2. Возникала поломка.
3. Неправильно установлено программное обеспечение.
4. Произошел сбой в настройках.

Проверка питания

Если не включается приставка Триколор ТВ, то выполните следующие действий:

1. Проверьте розетки и их исправность.
2. Определите правильность подключения адаптера к сети.
3. Выявите, присоединены ли провода в технике.

Часто найти причину удается во время данных манипуляций. Но нельзя исключать, что сломался непосредственно адаптер, который занимается трансформацией электрического тока. Вариант только один – обратиться к специалисту, чтобы он выполнил его замену.

Если нет сигнала

При появлении подобных надписей можно назвать несколько причин неисправностей:

• Сломался конвертер.
• Возникло препятствие при прохождении сигнала.
• Был поврежден кабель.

Все, что может сделать владелец – проверить провод, его целостность и подключение к устройству. Если проблему обнаружить не удалось, то остается единственный вариант – обращаться к мастеру, чтобы он провел тестирование и ремонт.

У Триколора ресивер не реагирует на пульт: причины

Иногда не работает пульт от устройства. Перечислим несколько причин неисправности:

1. Разрядившиеся батарейки. Замените их и выполните проверку, в большинстве случаев проблему удается устранить.
2. Вышел из строя непосредственно пульт. Необходимо покупать новый ПДУ.
3. Сломался элемент, который принимает сигнал. Изучение и устранение поломки должно осуществляться в сервисном центре.

Неудачное обновление

Прошивка устройства – это система, которая отвечает за все процессы. Всего одна серьезная ошибка в ее коде может привести к существенным неисправностям. Как избавиться от проблемы?

• Зайдите в меню и проследуйте в пункт с настройками.
• Сбросьте в них параметры.
• После перезагрузки укажите код, обычно он состоит из четырех нулей при поставке с завода.
• Нужно провести повторную настройку, выбрав основные параметры.

После вы сможете откатиться на более старую систему и продолжить пользоваться ей. При желании, можно повторно обновить прошивку, когда выйдет исправленная версия для вашей техники.

Boot

Если на ресивере Триколор горит boot, что делать – вопрос частый. Первоначально стоит изучить основные причины:

1. Произошел сбой в системе, нужно прошить технику.
2. Сломалась материнская плата.
3. Неисправности блока питания.

Теоретически, установить другую прошивку можно самостоятельно. На практике, для этого нужен программатор, не у всех есть специализированное оборудование и знания в данной сфере. Поэтому обычно приходится обращаться к дилеру.

Поломка материнской платы – серьезная неисправность. Справиться с ней удается только путем ремонта или замены. Обращайтесь в сервис, работы данного типа сложные и требуют применения специального оборудования.

Если вышел из строя внешний блок питания, то можно купить новый и поменять его самостоятельно. При поломке внутреннего элемента нужно обращаться к мастерам, чтобы они провели работы.

Проблемы с включением

Если устройство не включается, то причин может быть множество:

• Проблемы с прошивкой.
• Сломанные компоненты.
• Технические сбои элементов и т. д.

Лучше не заниматься поиском возможных проблем самостоятельно и тратить время, а сразу нести технику в сервис. Специалисты проведут глубокую диагностику и определят причину неисправности.

Гарантийное обслуживание

На устройство гарантия действует в течение 1 года. На различные комплектующие к нему – шесть месяцев. В этот период вы сможете запросить бесплатный ремонт или замену дефектной техники.

Если вы не знаете, когда начинается отсчет времени действия гарантийных обязательств, то изучите чек и уточните дату продажи оборудования. Тогда не возникнет в дальнейшем проблем.

В каких случаях аннулируется гарантия?

1. Если вы самостоятельно вскрыли корпус для проверки или ремонта.
2. При заливе водой.
3. При падении и получении повреждений по вине владельца.

Ресиверы многих абонентов Триколор могут перестать включаться. Как провести проверку приемника, и какие меры предпринять при обнаружении неисправности.

Не включение приемного оборудования может быть связано:

• Поступлением питания;
• Переключение телевизора на другой разъем;
• Технические работы у провайдера;
• Проблемы с антенной;
• Преобразование сигнала в конвертере прекратилось;
• Повреждение кабеля или F-разъема;
• Сбой в работе программного обеспечения;
• Технические неисправности в работе приемника;
• Не работает пульт ДУ.

Для обнаружения проблемы пользователь сам может провести простые действия, предполагающие диагностирование оборудования. Причем возможно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи поступления сигнала от антенны до приемника.

Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения

Абонент Триколор при наличии определенных знаний и навыков в электрических схемах или цепях питания может провести диагностику поломанного приемника своими руками. Это позволит избежать длительного восстановления работоспособности ресивера в сервисных центрах. Решившись на вскрытие оборудования, пользователь должен знать специальные обозначения, применяемые на внутренних элементах.

Треугольник с восклицательным знаком внутри

Смысл обозначения – безопасность. Если на некоторых частях нанесено это предупреждение, то при проведении манипуляций с этими элементами можно повредить аксессуары или полностью сам приемник.

Треугольник с молнией внутри

Значение знака – угроза. Молния свидетельствует об опасности при вскрытии или ситуациях, когда выполняются операции с элементами. Опасность связана с нанесением вреда здоровью или жизни.

Круг с английской буквой i

Обозначение предоставляет информацию о проблемах и неполадках, которые могут появиться при работах.

Проблемы с питанием и их устранение

Первостепенно всегда выполняется проверка питания:

• Воткнута ли вилка в розетку;
• Исправен ли источник питания;
• Верность присоединения блока питания к сети;
• Не отсоединен ли провод от приставки, ведь иногда дети нечаянно могут вынуть его;
• Переключатель питания на задней панели должен находиться в положение «Включено».

Для моделей старых приемников характерно наличие внешнего блока питания. Проблема питания может заключаться в неисправности этого элемента. Пользователь Триколор может купить новый блок и наслаждаться просмотром телевидения.

На новых моделях система питания расположена внутри корпуса, что усложняет задачу ремонта. Питание может не поступать из-за потерянной емкости, возникновения дефектных участков на диодных мостах. А также длительно эксплуатируемый блок может с течением времени выйти из строя. При ремонте потребуется заменить конденсатор, который вздувается. Разобрав корпус ресивера сразу отличить блок питания. Отсоединив его от всех плат, умелый мастер сможет заменить вышедшие из строя элементы.

Видео: как заменить блок питания на ресивере GS8300

Для простой замены конденсатора понадобиться:

• Паяльник;
• Отвертка;
• Паяльный флюс;
• Новый конденсатор.

Заменяемый элемент покупается после вскрытия корпуса. Следует приобретать конденсатор такой же емкости, которая соответствуют ранее установленному элементу.

При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.

Ремонт блока питания позволит возобновить поступление тока. Если питание поступает, срабатывает индикация. Сохранение состояния «невключаемости» при наличии индикации связано с другими поломками.

Подробнее на видео:

Сообщение Нет сигнала на телевизоре

При появлении сообщения абонент сначала проверяет вероятность того, что оно исходит от приемника, а не от телевизора. Индикаторы на ресивере горят, при нажатии кнопок происходит реагирование. При вызове Меню приемника устройство выдает соответствующее окно. Значит, оборудование правильно подключено к телевизору, и ошибка связана с работой приемника.

Если на улице хорошая погода и провайдер не проводит технических работ (информация о технических работах представлена на сайте компании или заблаговременно выводится на Инфоканале ), то сообщение может возникнуть ввиду следующих причин.

Смещение антенны

Антенна сбивается при таких условиях:

• Непогода;
• Плохое закрепление;
• Длительная эксплуатация;
• Падение тяжелого предмета.

Смещение на 1 см вызывает исчезновение сигнала. Пользователю требуется проанализировать жесткости закрепления. Если выявится слабость крепления, то регулировка позволит добиться нужного диапазона сигнала. Сигнал отслеживается на телевизионном дисплее в период включения раздела «Установки» в Меню ресивера.

Расположение антенны меняется медленным поворотом в разных плоскостях. Не следует совершать шаги поворота более 1 см. Осуществив поворот, выждать 5-6 секунд до установки сигнала.

После первичной регулировки требуется выполнить точную операцию настройки, чтобы соответствующие шкалы параметров сигнала заполнились на уровне 70-80%. Окончательный шаг предполагает закрепление вех болтов на антенне.

При падении на антенну большого предмета приводит к изменениям геометрии, что предполагает смену оборудования.

Часто самостоятельное изменение положения не приносит положительных результатов. Мастер по установке и настройке тарелки сможет оперативно настроить подачу сигнала. Стоимость услуг зависит от региона и места установки оборудования.

Повреждение кабеля

Абоненту следует проверить кабель от тарелки до ресивера. При выявлении участка разрыва следует восстановить провод при помощи подручных инструментов и F-разъема (если одно место повреждения). Этапы ремонта:

• Провести обрезку провода на восстанавливаемом участке;
• Соединительные зоны подвергнуть зачистке;
• Использовать F-разъем на зачищенных концах;
• После фиксации соединения накрутить изоленту.

Операция не выполняется при повторном разрыве. Необходимо использовать новый провод. Некоторые мастера, не определив визуально разрыв, проводят определение скрытых дефектов в кабеле при помощи тестера.

Проблемы с F-разъемом

Вышедший из разъема кабель может спровоцировать отсутствие сигнала. Требуется под действием силы вкрутить его обратно. Поврежденный разъем можно заменить.

Проблемы с конвертером

Конвертер является одним из связующих звеньев цепи передачи сигнала. Находясь постоянно на улице, он принимает на себя погодные воздействия и негативное влияние внешней среды. При приобретении оборудования дается гарантийное обслуживание в течение 1 года. На практике деталь эксплуатируется 3-6 лет.

Обычный пользователь не сможет определить поломку. Если исключены другие варианты недостатка сигнала, следует заменить деталь.

Новый конвертер приобретается в офисе продаж. Инструкция по замене:

• Отсоединить элемент от крепления;
• Не двигая антенну, закрепить новый конвертер;
• Осуществить диапазон устойчивости сигнала на соответствующих шкалах, выведенных при помощи меню приемника на телевизор;
• Если настройки сбились, провести повторную регуляцию тарелки.

При вызове специалиста поддержки придется заплатить за услуги выявления проблемы и установку новой детали в случае необходимости замены.

Помехи на пути к спутнику

Помехами являются различные объекты, появившиеся на линии передачи сигнала от спутника к антенне:

• Ветки деревьев;
• Постройка высотного здания;
• Налипание снега.

Метод устранения препятствия зависит от возникшего объекта. Абонент может просто переустановить антенну, чтобы освободить путь сигналу. После переноса потребуется вновь настроить сигнал.

Проверка исправности «головок» LNB

Работоспособность «головок» выявляется после отключения дисека (несколько конвертеров). После чего каждая подключается к приемнику.

Ресивер не включается с пульта

При отсутствии реагирования на кнопки пульта следует выполнить действие при помощи кнопочной панели на самом ресивере. Если действия выполняются, то приемник функционирует. После смены батареек в пульте ДУ повторно осуществить проверку управления посредством пульта. Возобновления работы не произошло - требуется применить иной пульт.

Умельцам можно попробовать проверить работоспособность пульта другим способом. Для этого используется камера мобильного телефона. Во включенную камеру направить светодиод пульта.

При одновременном взгляде в камеру и нажатии кнопок следить за индикацией светодиода:

Если после смены батареек светодиод не начал моргать, то следует купить новый пульт.

Ремонт устройства при редких свечениях производится путем разбора корпуса и очистки поверхности платы влажной салфеткой, мыльным раствором и сухой тряпкой. После всех чистящих манипуляций высушить запчасти, и собрать пульт. Если при просмотре через камеру вспышка не стала постоянной, то требуется новое устройство.

Технические неисправности ресивера

Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства. Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

При включении мигает экран ресивера

Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

При включении надпись Boot на экране

Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:

• Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
• Материнская плата работает неправильно или сломалась.

Перепрошить устройство можно самостоятельно, отыскав ПО для данной модели приемника. В такой ситуации пользователь теряет все гарантийные обязательства поставщика оборудования. Если перепрошитый ресивер не начал подавать сигнал, то прибегают к замене материнской платы.

Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

На экране ресивера загораются все символы и он не включается

Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.

На экране ресивера появляется надпись «Short circuit! Check antenna cable!»

Сообщение переводится, как «короткое замыкание». Процесс может произойти на нескольких участках. Этапы диагностики:

• Если надпись исчезает после отсоединения антенного провода, то поводом для беспокойства может быть сломанный конвертер, тарелка или замыкание в проводе;
• Обследовать провод на признак короткого замыкания, отцепив его от конвертера;
• При выдергивании провода сообщение не исчезло - вышел из строя тюнерный блок.

Абонент может сам диагностировать поломку.

На экране приемника отображается сообщение «ER31»

Надпись подразумевает поломку материнской платы. Деталь лучше заменять в сервисном центре.

Ресивер не включается после обновления ПО

Обновленное ПО может установиться неправильно. В результате приемное устройство не включится. Абонент должен выполнить шаги сброса настроек:

• В Меню ресивера найти и открыть раздел «Настройки»;
• Выбрать команду «Сброс»;
• После подтверждения дождаться конца процесса и перезагрузить ресивер;
• При включении может потребоваться ввод кода доступа – тогда вводится комбинация «0000»;
• После входа в систему устанавливаются необходимые параметры (язык, время, местонахождение);
• Для установки телеканалов требуется провести операцию поиска и сохранить изменения.

Иногда проблема просто решается путем выключения приемника на 30-45 минут и последующей загрузки в обычном режиме. А также способом могут воспользоваться пользователи, которые перепрошили устройство собственными силами.

Что делать, если ни один из способов не помог

Проведя диагностику оборудования и исключив все варианты поломки, можно обратиться в сервисный центр. Предварительно нужно вспомнить о наличии гарантии, если она еще действует. Обычно устанавливается период в 12 месяцев. Отыскав гарантийный талон, обратиться в ближайшую службу обслуживания. Сотрудники после быстрой диагностики смогут бесплатно осуществить ремонт сломанной детали.

Когда гарантия уже истекла, придется отнести изделие в сервис на обычных условиях. Специалисты могут вскрыть корпус и выявить причину. После чего предложат провести ремонтные работы, озвучив стоимость запчастей и процедуры ремонта. Стоит учитывать, что большой срок эксплуатации приемника приводит к выработке заложенного ресурса. Поэтому для большей экономии лучше купить новый ресивер, чем ремонтировать старый приемник.

Вопросы от абонентов

Что делать, если не включается ресивер после отключения электроэнергии?

Следует поверить работоспособность блока питания.

Как понять, что приемник перегорел?

Устройство не реагирует на включение кнопок и не включается индикация.

Почему ресивер самостоятельно включается и выключается?

Причиной может устаревшее ПО, непроизвольный выход из строя адаптера питания или неполадки в контактах.

Проблемы с телевещанием возникают в результате некорректной работы оборудования. Преимущественно выходит из строя именно спутниковый тюнер. Чтобы определить, почему не включается ресивер Триколор ТВ, нужно провести тщательную диагностику. Когда причина некорректной работы устройства будет определена, можно приступать к решению проблемы.

Неисправности ресивера Триколор ТВ появляются в результате механических повреждений и программных сбоев. Зачастую оборудование не включается в силу следующих причин:

• Неполадки в работе элементов системы питания;
• Телевизор переключён на другой разъём;
• Профилактические работы, проводимые оператором спутникового ТВ;
• Некорректная работа антенны;
• Не осуществляется преобразование сигнала в конвертёре;
• Перебит коаксиальный кабель или неисправен F-разъём;
• Программные сбои;
• Технические неисправности ресивера;
• Сломался пульт дистанционного управления спутниковым тюнером.

Что делать, если приёмник не включается? Совершенно необязательно заказывать сервисное обслуживание. Каждый пользователь способен в домашних условиях провести диагностику оборудования и устранить проблему. Даже без специальных знаний и профессионального инструмента можно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи подачи сигнала от спутниковой тарелки до ресивера.

Специальные обозначения перед диагностикой

Самостоятельный ремонт приёмника предполагает, что пользователь будет придерживаться профессиональных рекомендаций. Элементарного понятия принципа работы электрической схемы и системы питания более чем достаточно. Сервисные центры зачастую затягивают восстановление оборудования. Поэтому есть смысл постараться устранить поломку самостоятельно.

Если вы решились разобрать приёмник, тогда вам нужно ознакомиться со всеми условными обозначениями, которые вы найдёте на аппаратных модулях.

Треугольник с восклицательным знаком

Этот маркер можно считать синонимом слова безопасность. Если вы будете отсоединять или заменять комплектующие с этим обозначением, тогда велик риск, что ресивер перестанет работать или не сможет в дальнейшем выполнять определённые функции.

Треугольник с молнией

Этот маркер обозначает угрозу. Молния символизирует опасность. Поэтому нужно максимально аккуратно проводить различные манипуляции, связанные с аппаратными комплектующими этой группы. Опасность касается именно здоровья пользователя, а не работоспособности оборудования. Поэтому предварительно нужно обязательно обесточить ресивер.

Английская буква i

Информационный маркер, который предупреждает, что любые манипуляции могут спровоцировать последующую некорректную работу ресивера. Поэтому сначала проверьте целостность кабеля, а также правильность подключения. Только после этого можно приступать к разборке оборудования, предварительно определив некорректно функционирующий модуль.

Устранение проблем с питанием

Если ресивер Триколора не включается, то проверку нужно начать с системы питания:

• Диагностика работоспособности источника питания;
• Проверка правильности подключения адаптера питания к сети;
• Обязательно удостоверьтесь, что кабель приставки не отходит от разъёма;
• Проверьте положение переключателя, возможно, что ресивер банально выключен.

Более старые модели спутниковых тюнеров оснащены внешним блоком питания. Источником проблемы может являться поломка именно этого модуля. Чтобы снова наслаждаться телевидением Триколор ТВ, достаточно просто приобрести новый адаптер питания и подключить его к приставке.

Новые модели оборудования имеют встроенную систему питания. Все модули расположены внутри корпуса приставки. Это заметно повышает уровень сложности ремонта. Не исключено, что питание не поступает из-за недостаточной ёмкости. Довольно часто возникают дефекты на диодных участках.

Блок питания тоже не вечен. После продолжительной эксплуатации устройства этот модуль может выйти из строя из-за естественного износа. В процессе ремонта пользователю предстоит поменять конденсатор, если он вздулся. Сразу после разборки корпуса необходимо идентифицировать блок питания. Отсоедините эту комплектующую от всех микросхем и плат. Когда все шлейфы и соединительные элементы отключены, можно приступать к замене неисправных деталей.

Список необходимого оборудования:

• Набор отвёрток;
• Паяльная станция;
• Новая комплектующая;
• Паяльный флюс.

Покупать новую комплектующую необходимо исключительно после того, как вы разобрали корпус. Например, если вы заменяете конденсатор, то купите деталь аналогичной ёмкости. Не забывайте, что если не соблюдать подобных нюансов, то в дальнейшем могут проявиться проблемы совместимости.

Когда повреждённый аппаратный модуль демонтирован, припаяйте на его место новую комплектующую. Точно соблюдайте схему расположения комплектующих, берите в расчёт абсолютно все границы.

Ремонт блока питания позволит восстановить подачу тока. Первый признак того, что проблемы в работе системы питания решены – начнут мигать индикаторы. Если ресивер не включается, а индикация есть, то это говорит совершенно о других поломках.

Технические неисправности приёмника

В системе спутникового телевещания тюнер выступает в качестве звена, которое обеспечивает принятие сигнала, а также передачу видеопотока. Почему не включается ресивер Триколор ТВ? В работе этого оборудования могут возникать программные сбои и технические неисправности. Не забывайте, что на устройство оформляется гарантия на 1 год. Если её срок действия не истёк, тогда обратитесь в центр поддержки клиентов Tricolor TV.

Если ресивер не включается, а гарантия уже не действует, тогда нужно самостоятельно провести диагностику, чтобы определить причину поломки оборудования. Преимущественно все неисправности отображаются в виде определённых ошибок. Это позволяет максимально оперативно определить проблемный узел. Код сбоя появляется на экране телевизора или дисплея ресивера.

Сейчас проанализируем наиболее распространённые ошибки. Преимущественно они свойственны следующим моделям ресиверов:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Не исключено, что ошибки буду появляться и на других моделях оборудования.

Самый распространённый программный сбой – мигает дисплей спутникового тюнера. Эта ошибка свидетельствует о выходе из строя блока питания. Преимущественно комплектующая перегорает в результате перепадов напряжения. Предотвратить преждевременный выход из строя детали можно с помощью сетевого фильтра или стабилизатора напряжения.

Достаточно часто на дисплеях ресиверов появляется надпись «Boot» . Этот код ошибки может свидетельствовать о следующих проблемах:

• Программные сбои, которые устраняются путём перепрошивки тюнера;
• Некорректная работа материнской платы или полный выход из строя микросхемы.

Перепрошить ресивер можно и самостоятельно. Скачайте программное обеспечение для своей модели приёмника. Запомните, что установка новой прошивки приведёт к прекращению действия гарантии. Если после перепрошивки проблема никуда не исчезла, тогда необходимо заменить материнскую плату.

Самостоятельно поменять материнскую плату крайне тяжело. Этот вид ремонта рациональней доверить специалистам. Поскольку для замены «материнки» потребуется опыт в проведении обслуживания оборудования для спутникового ТВ.

Если загораются все индикаторы и при этом абсолютно ничего не происходит, то это признак программного сбоя. Как и в случае с надписью «Boot» , это также может свидетельствовать о выходе из строя материнской платы. Чтобы достоверно определить характер неисправности, нужно провести комплексную диагностику, разобрать оборудование.

Сначала проверяется работоспособность блока питания, если всё в порядке, тогда заменяется материнская плата. В некоторых ситуациях выход из строя материнской платы сопровождается поломкой и других микросхем. Это существенно увеличит стоимость восстановления оборудования. Поэтому проще купить новый приёмник.

На дисплее тюнера появилась ошибка «Short circuit! Check antenna cable!» . Этот текст свидетельствует о коротком замыкании. Повреждено может быть сразу несколько участков. Поэтапно рассмотрим процесс диагностики:

1. Отсоедините антенный кабель, если надпись не исчезла, тогда нужно проверить работоспособность конвертёра, тарелки и провода питания.
2. Отсоедините провод от конвертёра, чтобы удостовериться в том, что его контакты не подверглись короткому замыканию.
3. Если после отключения провода ошибка не исчезла, то это свидетельствует о поломке тюнерного блока.

Ничего сложного в этом нет. Диагностику можно провести самостоятельно.

Ещё одна ошибка сопровождается появлением на дисплее тюнера ошибки «ER31» . Этот сбой является следствием выхода из строя материнской платы.

Ресивер не реагирует на пульт

Иногда приставка Триколор ТВ не включается с пульта дистанционного управления. В этом случае можно включить тюнер с ручной панели инструментов. Если все действия выполнены правильно, тогда ресивер будет включён. Почему ломается пульт ДУ? Сначала нужно поменять батарейки. Проблема не исчезла? Тогда её решение нужно искать после разборки пульта.

При желании пользователи могут попытаться самостоятельно восстановить ПДУ. Для этого возьмите свой смартфон и включите камеру. Наведите на неё светодиод пульта дистанционного управления. Нажимайте кнопки и следите через камеру за индикацией:

• Стабильные вспышки свидетельствуют о том, что пульт исправен;
• Прерывистое свечение является признаком поломки платы;
• Отсутствие индикации сигнализирует о том, что нужно поменять батарейки.

Представим, что вы поменяли батарейки, а светодиод всё равно не издаёт вспышки. Восстановить устройство не удастся. Поэтому придётся приобрести новый пульт ДУ. Ремонт зачастую проводится, когда через камеру видны прерывистые свечения. Нужно разобрать пульт, чтобы протереть поверхность платы влажной салфеткой. Используйте мыльный раствор. Потом протрите микросхему сухой салфеткой.

Когда вы всё сделаете, обязательно оставьте пульт в разобранном состоянии на определённое время, чтобы все комплектующие высохли. Соберите устройство. Если проблему решить не получилось, тогда купите новое устройство.

Проблемы после обновления ПО

Неправильная установка обновлений программного обеспечения – также распространённая причина, вследствие которой не работает ресивер Триколор ТВ. Если после установки новой версии возникли какие-либо сбои в работе оборудования, тогда проведите восстановление в соответствии с простой инструкцией:

1. Зайдите в меню ресивера, чтобы открыть меню с настройками.
2. Выберите команду «Сброс» .
3. Дождитесь окончания процесса, а потом перезагрузите ресивер.
4. После включения оборудование запросит код, введите комбинацию «0000» .
5. Когда вы зайдёте в систему, нужно задать некоторые параметры: часовой пояс, регион, язык.

Чтобы найти телеканалы, запустите режим автоматического поиска. Затем отсортируйте и сохраните найденные каналы.

Если включается ресивер Триколор ТВ, тогда можно попробовать просто отключить оборудование от сети примерно на 30-45 минут. Затем выполните загрузку в обычном режиме. Этот способ также подходит пользователям, которые перепрошивали тюнер самостоятельно.

Сообщение «Нет сигнала»

Когда появляется надпись «Нет сигнала» , абоненту сначала нужно проверить правильность подключения приставки. Не исключено, что отходит кабель от ресивера. Преимущественно при такой ошибке проблем с индикацией нет. При нажатии кнопок, расположенных на передней панели, реакция есть. Обязательно попробуйте открыть меню. Если все функции работают, а Триколор пишет «Нет сигнала» , тогда обязательно нужно провести диагностику работоспособности ресивера.

Зайдите на официальный сайт оператора спутникового вещания, возможно, что сейчас проводятся профилактические работы. Иногда ошибка появляется из-за плохой погоды. С расписанием запланированных технических работ можно ознакомиться на информационном канале Триколора ТВ.

Предложенные способы не помогли решить проблему? Тогда нужно проверить не только тюнер, но и другие элементы системы подключения. Возможно, сместилась спутниковая тарелка. Почему сбивается антенна:

• Сильный ветер, дождь, снег;
• Неправильно закреплена;
• Продолжительная эксплуатация;
• На антенну упал тяжёлый предмет;
• Обледенение тарелки.

Даже незначительного смещения всего лишь на 1 сантиметр будет достаточно для появления проблем с сигналом. Пользователю необходимо максимально надёжно закреплять антенну. После устранения проблемы обязательно настройте положение тарелки соответствующим образом. Уровень сигнала можно отслеживать на экране телевизора. Для этого необходимо открыть меню ресивера, а затем зайти в раздел «Установки» .

Чтобы изменить направление антенны, нужно медленно поворачивать её в нужную сторону. Не делайте за один раз сдвиг сильнее, чем на 1 сантиметр. Когда тарелка повёрнута, подождите примерно 5 секунд, пока сигнал будет восстановлен. На первичной регулировке процесс настройки не заканчивается. Чтобы шкала качества сигнала достигла как минимум 70%, нужно провести точечную коррекцию. Когда всё сделано, зафиксируйте максимально жёстко крепления.

Если на телеантенну упал большой предмет, например, ветка дерева, то это тоже станет причиной изменения положения тарелки. Далеко не всегда пользователям удаётся самостоятельно восстановить правильное направление антенны. Если у вас тоже не получилось, обратитесь за помощью к специалисту.

Ещё одна причина появления проблем с сигналом – повреждение кабеля. Проверьте коаксиальный шнур на предмет механических повреждений. Восстановить провод можно с помощью подручных средств. Рассмотрим ремонт поэтапно:

1. Обрежьте повреждённый участок коаксиального кабеля.
2. Зоны соединения провода необходимо качественно зачистить.
3. На соединённых участках нужно использовать F-разъём.
4. Когда все элементы соединения закреплены, накрутите на них изоленту.

Если в этом участке произошёл повторный разрыв, то этот способ восстановления уже не поможет решить проблему. Необходимо купить новый провод и подключить с его помощью оборудование. Если визуально разрыв определить не получилось, можно попытаться найти скрытые повреждения с помощью специального тестера.

Проблемы с F-разъёмом – ещё одна очень распространённая проблема. Вышедший из него кабель может стать причиной пропажи сигнала. Постарайтесь вкрутить провод обратно. Повреждённый разъём необходимо поменять.

Конвертёр – ключевое связующее звено в цепи передачи сигнала. Поэтому нарушения в работе этой комплектующей также вызовут появление рассматриваемой ошибки. Эта деталь постоянно находится на улице. На состояние конвертёра негативно влияет погода, осадки. На это устройство оформляется гарантия на 1 год. В среднем конвертёр работает от трёх до шести лет.

Обычному пользователю будет чрезвычайно непросто диагностировать проблемы, связанные с работой конвертёра. Поэтому нужно использовать метод исключения. Если все узлы проверены, а проблема осталась, замените конвертёр. Замена осуществляется в соответствии со следующей инструкцией:

1. Отсоедините конвертёр от крепления.
2. Не двигайте спутниковую тарелку, аккуратно замените деталь.
3. Настройте диапазон устойчивости сигнала с помощью специальных шкал.

Если решить проблему самостоятельно не удалось, обратитесь за помощью к специалистам сервисного центра.

Наконец, переходим к последней причине отсутствия сигнала – это помехи спутника. Что именно может мешать сигналу? Есть несколько вариантов:

• Появилась новая высотная постройка;
• Ветки деревьев;
• Обледенение, скопление снега.

Способ устранения неполадки напрямую зависит от причины неисправности. Абоненту стоит переустановить антенну, чтобы восстановить сигнал. После всех манипуляций нужно заново отрегулировать сигнал.

Не забудьте проверить работоспособность «головок» LNB. В целях диагностики необходимо отключить дисек.

Гарантийное обслуживание

Если приёмник Триколор ТВ отключается, то это не означает, что нужно восстанавливать оборудование самостоятельно. Например, поломку материнской платы устранить без специальных навыков невозможно. Не забывайте, что можно воспользоваться услугой ремонта по гарантии. Преимущественно на спутниковое оборудование оформляется гарантийное обслуживание на 12 месяцев. Найдите гарантийный талон, если срок действия не закончился, тогда обратитесь в службу поддержки клиентов. Менеджеры вам сообщат, как нужно действовать в дальнейшем.

Что делать, если срок действия гарантии истёк? Попытайтесь восстановить оборудование самостоятельно с помощью предложенных выше инструкций. Также можно обратиться в сервисный центр, чтобы обслуживание провели специалисты. Однако учтите, что постгарантийный ремонт проводится в соответствии с прейскурантом цен мастерской, в которую вы обратились.

Запомните, что эксплуатация спутникового ресивера на протяжении длительного отрезка времени приводит к выработке ресурса аппаратных комплектующих. Поэтому в некоторых ситуациях намного проще приобрести новый тюнер.