01 Фев 2015

Как узнать свой номер Лайф?

Лайф — является довольно популярным оператором сотовой связи в Украине. Однако по сравнению с другими мобильными операторами, Лайф предоставляет для своих абонентов не так много вариантов узнать свой телефонный номер. По сути — способ всего один, и заключается он в наборе USSD-кода.

Как узнать свой номер Лайф на телефоне?

Узнать свой номер на Лайф можно при помощи USSD запроса . Просто набираем со своего мобильного комбинацию *161# .

В результате чего на экране вашего телефона появится следующее сообщение: «Номер вашего телефона: +38ХХХХХХХХХХ», номер телефона покажется в международном формате. Отправка USSD - команды является совершено бесплатной, даже для тех абонентов, которые находятся в роуминге.

В случае если код не работает, необходимо связаться с оператором Лайф и узнать телефонный номер у него.

Также номер телефона можно узнать и с помощью универсального способа - позвонив на телефон родственника или друга либо телефон, имеющий определитель номера в зоне досягаемости. Ваш телефонный номер будет отображен на определителе. Помимо звонка, возможно, отправить и SMS-сообщение либо направить на номер своего друга запрос с предложением перезвонить (услуга «Перезвоните мне»). Однако это возможно, только если вы знаете номер друга, и он находится рядом. Кроме того при отправке сообщения, с вашего баланса будет списана N-ная сумма денег. Способ применения услуги «Перезвоните мне» подходит в случае отрицательного баланса, но понадобится набирать довольно длинный USSD-код.

Как узнать свой номер Лайф без телефона и сим-карты?

Чтобы узнать свой номер телефона Life ;) без самого телефона и при отсутствии сим-карты, Вы можете посмотреть свой договор, спросить у друзей, отправиться в салон связи, где Вам могут поведать Ваш номер телефона при предъявлении документов, например, паспорта.

Также Вы можете попробовать позвонить оператору Лайф с другого телефона и, ответив на несколько вопросов (паспортные данные, контрольный вопрос или кодовое слово), Вы получите свой номер телефона.

Словом, все способы узнать телефонный номер с помощью другого телефона являются довольно неудобными. Но каждый вправе выбирать то, что ему подходит.

Столкнулись с проблемой, как позвонить оператору Lifecell? Запаситесь терпением, потому что дозвониться живому работнику колл-центра очень сложно. Политика компании вынуждает клиентов чаще общаться с автоответчиками, руководствуясь разделами. Если долго ждать связи и выслушать много рекламных объявлений и лишней информации, то связаться с сотрудником клиентского центра получится. Есть другие способы связи с колл-центром, которые могут использоваться в случае блокировки. Одним из таких методов является общение через интернет в чате на официальной странице. Этот вариант подходит, если есть доступ к всемирной сети.

Чтобы дозвониться работнику центра по обслуживанию клиентов сотовой связи Лайф, придется сделать следующее:

1. Попробуйте выполнить звонок на короткий номер – 5433 .
2. Автоответчик начнет зачитывать разделы меню. Нажимаем клавишу 5, а после кнопки 3 и 0. Остается ждать ответ сотрудника колл-центра.
3. При звонках с городского аппарата или мобильного иной компании, можете попробовать сделать звонок оператору Лайфселл по-другому. Наберите 800205433 . Звонки с мобильных операторов Украины бесплатные.

Звонок оператору Лайф из-за границы

Если аппарат в роуминге, то звонок оператору компании Лайфселл осуществляется набором следующей последовательности цифр:

• +380635433111 ;
• +380442336363 .

Звонок по указанным контактам оплачивается по действующему тарифу оператора сотовых коммуникаций того государства, где пребываете.

Звонок работнику колл-центра Лайф из Беларуси

Для живого общения с сотовым оператором компании Лайф из Беларуси достаточно набрать любой из двух небольших контактов: 909 либо 920 . Также звонки осуществляются по следующим стационарным номерам: +375259090909 или +375172959999 .

Во время пребывания в Беларуси для связи с работником клиентской службы достаточно переслать факс по следующему контакту: +375173285886 либо отправить письменный запрос на электронную почту: [email protected] .

Не удалось дозвониться сотруднику колл-центра? Общение в чате, где легко выяснить все интересующие моменты, поможет. С мобильного телефона или стационарного компьютера зайдите на страницу сайта и найдите значок чата с работником клиентской службы. Выбираете подходящий язык, который подходит для общения с оператором, кликаете по ярлыку и заполняете открывшиеся окошки. Нужно ввести имя, контактный мобильный телефон, адрес электронной почты и написать волнующий вопрос.

С этого момента обращение поставлено в очередь. Скорость ответа зависит от загруженности оператора. Для идентификации на указанный контакт сотового устройства высылается пароль. Если номер недоступен, задаются общие вопросы относительно последней суммы, положенной на счет, часто выполняемых звонков и т.п. Пообщаться в мобильном чате с работником колл-центра намного проще и быстрее, чем дозвониться с городского или сотового устройства.

Сотовая связь «Лайф» занимает третье место по охвату населения стран Украина и Беларусь. Возможности этой связи рассчитаны на 30 млн. пользователей, но в реале она используется примерно десятью млн. абонентов. Система применяет международные стандарты «GSM» 2G и 3G для обеспечения связью своих пользователей.

Как у всех клиентов популярных мобильных сетей, у абонентов «Лайф» также имеется потребность позвонить оператору по выяснению каких-либо насущных вопросов. И порой возникают проблемы, потому как система является нестабильной, и постоянно изменяет порядок дозвона, а во время своих технических издержек предпочитает использовать голосовые автоответчики. Также пользователи отмечают нередкое попадание в посторонние службы. Поэтому абоненты интересуются, а возможно ли вообще дозвониться реальному сотруднику «Лайф» в Украине и Беларуси? Рассмотрим имеющиеся варианты.

Связь с оператором «Лайф» в Украине

Сразу скажем, что связь «Лайф» небезнадежна и при изрядном терпении связаться с живым человеком возможно.

Life — компания, предоставляющая услуги сотовой связи абонентам Украины. Число клиентов увеличивается ежегодно. Пользователи зачастую не могут обойтись без возможных. Поэтому важно понимать, как позвонить оператору «Лайф» .

Иногда абоненту требуется консультация по предоставляемой услуге. Сделать это можно воспользовавшись телефоном :

• мобильным;
• стационарным.

Пошаговая инструкция первого варианта:

1. Ввести на экране телефона «5433» и нажать кнопку вызов . Соединение бесплатное .
2. Включится голосовой помощник . Он расскажет, какую опцию выбрать, чтобы связаться по конкретной услуге. Для связи с оператором потребуется нажать цифру 5 .
3. Далее голосовой помощник предложит оценить работу. После чего абоненту останется подождать, пока ответит оператор.

Если не хочется платить за звонок , лучше набирать специалиста по городскому номеру .

Важно! Когда звонок совершается в роуминге, он будет платным.

Для уменьшения количества звонков в службу поддержки, компания разработала удобные опции . Например, не потребуется ожидать ответа консультанта, если требуется:

1. Проверить баланс.
2. Поменять тарифный план.
3. Пополнить счет мобильного телефона.

Таким образом, люди, у которых более важные вопросы, смогут скорее дозвониться до службы поддержки, получить необходимую консультацию.

Описание голосового меню: как пользоваться

1. Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызов .
2. Записанный голос сообщает о различных опциях, которыми можно воспользоваться, если нажать определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане . Для получения информации об интернете , требуется нажать кнопку «2» . Цифра «3» позволит получить сведения, касающиеся международного обслуживания . «4» переведет пользователя в меню по смене тарифного плана . Цифра «5» свяжет с консультантом . Благодаря нажатию клавиши «6» можно пополнить счет .
3. Задача человека заключается в выборе подходящей опции. После этого представится соответствующая услуга или переведет вызов на оператора.

Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.

Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.

Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»

Способ быстро дозвониться до техподдержки — это набрать номер службы технической поддержки 800 205 433 . Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.

В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5−7 минут .

Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»

Горячая линия «Лайф» — +375 17 295−99−99 . Служба поддержки работает круглосуточно . Вызов бесплатный . Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909 . Этот номер принадлежит справочной службе компании , и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы .

Довольно часто возникают вопросы у абонента, которые решить в автоматическом меню не получается. К примеру, с Вашего счета списались средства в неизвестном направлении или Вы желаете сменить тарифный план, а с помощью голосового меню это сделать не получается.

В этом случае необходимо связаться с оператором, который поможет решить сложившуюся незадачу. Однако, с каждым днём это сделать всё труднее, что может быть обусловлено растущим количеством абонентов или недостатком свободных консультантов в абонентском отделе.

Существует несколько вариантов, как можно дозвониться к оператору Life. Мы рассмотрим все возможные варианты. Выбор способа связи с представителем мобильного оператора должен основываться на том, где Вы находитесь: если заграницей – тогда необходимо воспользоваться способом для роуминга, если сим-карта заблокирована – тогда необходимо дозвониться по городскому (федеральному) телефону на сервисный номер, а если абонент находится в рамках действия домашней сети, тогда можно осуществить звонок со своего мобильного.

Связь с оператором через короткий сервисный номер не тарифицируется, поэтому к нему можно дозвониться даже с отрицательным балансом на счету.

Как связаться с оператором Лайф по короткому бесплатному номеру?

Первый способ, доступный каждому абоненту Life основан на звонке по короткому бесплатному номеру 5433. Следуя подсказкам голосового помощника можно дойти до соединения с оператором, но если у Вас это сделать не получается, тогда воспользуйтесь нашей инструкцией. Итак, набираем на клавиатуре комбинацию 5433 и нажимаем на клавишу зеленого цвета «позвонить».

Ожидаем соединения, после чего нам предложат выбрать язык, на котором будет воспроизводиться голосовое меню, выбираем межу 1 – украинский, 2 – русский. После чего слушаем голосовое меню и дожидаемся предложения «нажмите 5», выбираем цифру «5». Далее снова нам предлагаются варианты на выбор, вариант выбора цифры «0» должен соответствовать соединению с оператором.

Сразу же Вас могут присоединиться к оцениванию качества связи. Замечено, если согласиться поучаствовать в этой процедуре, то операторы соединяются гораздо охотнее.