Почта России относится к числу организаций, клиенты которых постоянно чем-то недовольно. То обслуживают медленно, то хамят, то посылки теряют. Однако население продолжает пользоваться услугами этой логистической компании. Многие клиенты, заказывая товары из всевозможных интернет-магазинов, интересуются, сколько хранится посылка на Почте России. Давайте детально разберемся в этом вопросе.
Старые правила
Относительно недавно на Почте России действовали довольно комфортные для многих клиентов условия. Раньше все знали, сколько хранится посылка на Почте России. Этот период составлял тридцать дней. Этого времени было достаточно, чтобы даже нерасторопные клиенты успели забирать свои вещи.
Получив посылку, сотрудники на Почте России подготавливали извещение и отправляли его адресату, сообщая о полученной доставке. Спустя пять дней отсылали повторное уведомление. Если же даже после этого адресат не являлся, его посылку приходилось отправлять обратно по истечении срока хранения, то есть тридцати дней. Так было раньше.
Бесплатное хранение
Теперь в действие вступили новые правила. Ответ на вопрос, сколько хранится посылка на Почте России, изменился. Нерасторопным клиентам нужно побыстрее забирать свои отправления.
Крупногабаритные почтовые отправление, к которым относятся и посылки, теперь могут находиться на Почте России не более пятнадцати дней. Отсчет начинается со следующей даты после прибытия. Например, если посылка была доставлена в отделение пятого числа, то первым днем хранения будет считаться шестое.
Причем нужно понимать, что в ответе на вопрос, сколько времени хранится посылка на Почте России, указаны календарные дни. Это неудобно для пользователей. Ведь в срок хранения могут быть включены праздничные и выходные дни. Почта России в это время не работает, и клиент физически не может забрать свою посылку.
При этом нужно понимать, что последний день хранения посылки считается датой ее возврата. Если нерасторопный клиент все-таки ждал последнего момента, на Почте России ему могли приготовить неприятный сюрприз. В этот день посылку уже могли вернуть отправителю. Чтобы не допускать таких ситуаций, нужно стараться забирать отправление вовремя. Фактически можно считать, что посылка хранится на протяжении двух недель. Если рассчитывать именно на этот период, а не на пятнадцать дней, вы не просчитаетесь.
Причины изменений
Активное развитие интернет-торговли привело к тому, что клиенты заказывают огромное количество товаров. Их нужно где-то хранить. Почта России не обладает столь огромными складскими площадями, что разместить все поступающие посылки и хранить их на протяжении тридцати дней.
В связи с этим организация подготовила нововведение. Сколько хранится посылка на Почте России по новым правилам? Теперь этот период составляет всего пятнадцать дней. Как известно, раньше он был тридцать дней. То есть сократился ровно в два раза. Это позволит Почте России освободить подсобные помещения, которые раньше были захламлены обилием посылок.
Платное хранение
Новые правила предоставляют клиентам интересную возможность. Теперь они могут увеличить период хранения посылки до двух месяцев. Это в четыре раза больше, чем стандартные пятнадцать дней. Однако нужно понимать, что за такие привилегии придется доплатить.
Предположим, что клиент получит посылку с наложенным платежом. Период хранения истекает, но у него нет возможности внести запрашиваемую сумму. В этом случае период хранения можно продлить. Но при получении посылки придется выложить большую сумму. Ведь теперь в нее будет включена услуга платного хранения. Не исключено, что из-за подобных нововведений организация растеряет клиентов.
Теперь вы знаете, сколько хранится посылка на Почте России бесплатно и платно.
Сколько хранится посылка на почте , устанавливается правилами оказания услуг почтовой связи. Часто обыватель, не зная, сколько хранится посылка на почте, в том числе бесплатно, сталкивается с трудностями ее получения или совсем не успевает ее забрать. Подробнее о порядке хранения почтовой корреспонденции, сроках бесплатного и платного хранения расскажем в настоящей статье.
Сколько хранится посылка на почте бесплатно
Посылки поступают в отделения почты по месту жительства адресата, указанного на отправлении. Срок хранения посылок и переводов составляет 15 дней с факта прибытия почтового отправления в отделение почты. По истечении этого срока посылка направляется обратно отправителю.
Важно: при наличии соответствующего заявления адресата либо отправителя почтовый оператор может увеличить срок хранения посылки в почтовом отделении. Следует учитывать, что за такую услугу почтовый оператор может взимать плату в соответствии с установленными почтовыми тарифами.
Приняв посылку, сотрудники почтовой службы приносят адресату почтовое извещение (как правило, в почтовый ящик), по которому адресат и получит свою посылку, имея при себе паспорт. В случае, когда в течение 5 только рабочих дней с фактического момента доставки первого извещения посылка не будет получена, адресату доставят вторичное извещение.
Когда берется оплата хранения посылки
С момента доставки адресату вторичного извещения (не считая самого дня вручения), т. е. по прошествии 5 рабочих дней от даты, когда посылка придет на почту, с адресата за хранение посылки на почте может взиматься плата, тарифы оплаты устанавливаются почтовым оператором.
Важно: правила оказания услуг почтовой связи указывают, что вторичное извещение вручается адресату под расписку. Однако на практике зачастую этого не происходит, и извещения доставляются в почтовый ящик. Соответственно, если адресат не расписывался в получении повторного извещения, то брать плату за хранение отправления почтовый оператор не может.
Итак, на вопрос «Сколько хранится посылка на почте?», следует ответить: 15 дней, из которых 5 рабочих дней бесплатно, за остальное время хранения может взиматься плата.
Дата публикации: 01.07.2018
Любое почтовое отправление, поступающие в отделение Почты России, имеет определенный срок хранения. Если в этот период адресат не забирает предназначенную для него посылку, письмо или бандероль, то оператор почты оформляет возврат. После этого отправление будет направлено по обратному адресу и возвращено отправителю. Правда существуют и иные случаи. Обо всем подробнее читайте далее.
Срок хранения посылок с 13 декабря 2018 года составляет 30 дней (до этого было 15 дней). Такой период хранения имеют все виды посылок вне зависимости от того – простая она или с объявленной ценностью (к последним относятся и посылки с наложенным платежом).
Все виды почтовой корреспонденции, а также хранятся на почте также 30 дней. К письменной корреспонденции относятся не только письма и бандероли, но и международные мелкие пакеты.
Большинство мелких «посылок», поступающих из-за рубежа, пересылаются чаще всего именно в виде мелкого пакета. То есть большинство заказов из зарубежных интернет-магазинов, в том числе из Китая с Aliexpress (Алиэкпресс), Joom, будут храниться именно 30 дней.
Письма с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.
Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС (отделения почтовой связи), следующего за днем поступления отправления в место вручения.
Приняв отправление в ОПС вручения, сотрудники почты формируют извещение для оповещения адресата о прибытии на его имя посылки или другого вида РПО. Извещения разносят почтальоны и опускают в почтовый ящик адресата. Получив извещение, адресат (или его доверенное лицо) могут забрать поступившее письмо, посылку или перевод, имея при себе паспорт.
Если в течение срока хранения адресат не является на почту, то РПО (регистрируемое почтовое отправление, к которым относятся – посылки, заказные и ценные письма и бандероли, заказные открытки) возвращают по обратному адресу за счет отправителя. То есть при получении отправитель должен будет вновь оплатить услуги почты за пересылку. Если в течение озвученного выше срока хранения РПО не будет получено – то отправление будет считаться «невостребованным» . После 6 месяцев хранения оно будет уничтожено.
Простые письма, открытки и бандероли отправителю не возвращаются. Они считаются невостребованными и по истечении 6 месяцев уничтожаются.
Выдача невостребованных почтовых отправлений производится только по заявлению (распоряжению) – услуга платная.
Как продлить срок хранения
Если по какой-то причине адресат не может получить предназначенную для него посылку или письмо в отведенный срок (заболел, уезжает в отпуск или командировку), то период нахождения отправления в почтовом отделении может быть увеличен.
Срок хранения РПО можно продлить до двух месяцев, как по заявлению отправителя, так и по письменному распоряжению адресата. Правда, заявление от адресата принимается только в том случае, если отправитель не запретил это делать, то есть на оболочке РПО и в почтовой системе нет соответствующей пометки («Срок хранения не подлежит продлению»).
На официальном сайте Почты России указано, что данная услуга является платной и оплачивается в соответствии с тарифами. В почтовых тарифах на самом деле значится одна схожая услуга, и называется она: «Постоянное хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением/распоряжением)» . Многие операторы ПР, принимая заявление на продление срока хранения, оформляют для клиентов именно эту услугу. Кстати, стоимость ее варьируется в зависимости от субъекта РФ (например, во Владимирской области 341,70 рублей для физических лиц, а в Нижегородской – 58 рублей).
При оформлении услуги «Постоянное хранение и получение в ОПС почтовых отправлений …» предполагается, что абсолютно все РПО, поступившие на имя определенного клиента, будут храниться в отделении Почты России. Данная услуга может быть востребована, например, юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, на имя которых поступает достаточно много корреспонденции и которые желают получать ее в отделениях ПР.
Рядового же клиента (обычного человека) интересует именно заявление на продление срока хранения до двух месяцев какого-то одного РПО, а не постоянное хранение всех его РПО. Согласно п.20.15 «Порядка приема и вручения внутренних РПО» адресат или отправитель такое заявление подать могут. Но в тарифах ПР такой услуги нет, а значит, что по идеи она должна быть бесплатной. По идеи… И в действительности многие операторы ПР не взимают плату за это заявление и за увеличения периода хранения. Но некоторые сотрудники оформляют данную услугу именно по тарифу, о котором шла речь несколько выше. Кто прав и как должно быть на самом деле – сказать сложно. Я не сотрудник почты, да и сами сотрудники по этому вопросу не имеют единогласного мнения.
Свой опыт или своё мнение по этому вопросу можете написать в комментариях.
Наверное у каждого человека случалось, что ему на почтовое отделение приходила посылка или письмо, но он не мог её забрать сразу же по приходу.
В таких ситуациях очень полезна такая функция почтовых отделений, как сохранность посылки на определенный срок.
Сколько хранится посылка на почте России, как сохраняются бандероли с Китая и других стран, заказные и судебные письма — обо всем по порядку.
Все посылки и письма присылаются в отделение, привязанное к месту жительства адресата.
Отправления хранятся на почтовом отделении в течение 30 дней с момента его прибытия на отделение, обработки отправления и уведомления адресата.
После этого письмо или посылка отправляется переотправляется отправителю за его счет.
Первичное отправление о прибытии посылки обычно кладут в почтовый ящик получателя. Получив его адресат может смело брать паспорт и идти получать посылку.
Если в течение 5 дней посылку никто не забирает, на адрес получателя направляется почтальон, который лично вручает извещение.
Но, как показывает практика, сотрудники почты редко отдают вторичное извещение под подпись и просто кладут его в почту.
Как долго посылка хранится на почте бесплатно? Бесплатное хранение действует только в течение 5 дней. То есть в промежуток времени между отправлением первичного и вторичного извещения.
В случае если и после вторичного извещения (не считая самого дня вручения) посылку никто не забрал, хранение становится платным.
При этом если почтальон просто положил извещение в почтовый ящик и в нем нет росписи получателя, адресат имеет право не платить за накапавшую пеню.
Сумма начислений за дополнительно хранение посылки может быть разной. Она зависит от тарифов, установленных конкретным почтовым оператором.
Для многих людей заказ чего-либо из Китая становится настоящей проблемой в первую очередь из-за условий доставки.
Это логично, ведь маршрут доставки посылки достаточно длинный и во время её следования к получателю она может:
- прийти не на то отделение;
- доехать, но долго обрабатываться почтой России;
- не приехать вообще.
Нередко бывают случаи, когда посылка с Китая приходит и числится в отделении, но получателю не приходит никакого извещения отправления.
В таких случаях посылка может пролежать на почте максимально возможный срок и по его окончанию отправится обратно в Китай.
Итак, сколько же хранится посылка из Китая на почте России? Длительность хранения сильно зависит от габаритов посылки.
Чаще всего люди заказывают на Алиэкспресс небольшие товары, которые по габаритам считаются не посылкой, а бандеролью. Обычно на такие посылки распространяются стандартные условия хранения на отделении почты России.
Но они действуют только в том случае, если продавец присвоил статус востребованной и заказал обратную отправку посылки в случае незабора.
В большинстве же случаев бандероли с Алиэкспресс считаются невостребованными . Сначала все происходит стандартно: по приходу посылки вы получаете извещение, затем спустя время еще одно.
Если получатель не забирает бандероль, она хранится на отделении почты России еще полгода. Если в течение и этого срока посылку никто не получает, ей присваивают статус невостребованной и уничтожают.
Согласно условиям Алиэкспресс во время заказа покупатель сразу оплачивает посылку, но эти деньги не отправляются продавцу до момента получения посылки.
Если отправление не получают по какой-то причине (к примеру, посылка не дошла), покупатель может написать в службу поддержки магазина и вернуть свои деньги. В таком случае он остается в ущербе, так как и вещь ему обратно не приходит, и деньги он не получает.
Если же покупатель просто не забирает посылку по своей воле, то после истечения срока защиты заказа деньги ему зачисляются автоматически и покупатель, хоть и не получил заказ, деньги уже вернуть не сможет.
Стандартное письмо обычно просто бросается почтальоном в почтовый ящик и все, заказное письмо доставляется иначе.
В большинстве случаев такие письма несут в себе важную информацию касательно взаимодействий человека с какими-то государственными органами, страховыми службами и так далее.
При отправке заказного письма к нему прилагается уведомление о вручении . Когда оно приходит в точку назначения, получателю лично в руки почтальон должен вручить это уведомление.
Получателю нужно будет поставить подпись в специальный бланк о том, что он извещен о приходе заказного письма.
Если в течение 5 дней получатель не забирает заказное письмо, ему направляется повторное извещение. Его тоже приносит почтальон и отдает прямо в руки под подпись.
Если по истечении и этого времени за письмом никто не является, но есть личная подпись получателя в извещениях, почта начинает начислять пеню. После момента её начисления письмо может храниться на почте еще 1 месяц.
В результате длительность сохранности заказного письма на отделении составляет 30 рабочих дней . Получатель имеет право продлить срок хранения этого письма (будь оно ценным или заказным) до 2 месяцев.
Для этого нужно прийти на почтовое отделение и составить письменное заявление.
Сколько хранится на почте судебное письмо и отличаются ли как-то условия его хранения? Судебной посылкой называется бандероль или непосредственно письмо, которое направляются адресату от судебных органов и прокуратуры.
Чаще всего в таких отправлениях находятся повестки, решения судебных дел, определения или же постановления.
На конвертах судебных писем находится специальная штамповка, все они сопровождаются уведомлением о вручении.
Все судебные посылки должны обязательно вручаться в руки адресату (они не бросаются в ящик и не должны лежать на почте) с выставлением его личной подписи в подтверждение получения.
Если получателя по каким-то причинам нет дома на момент вручения судебного письма, его может получить совершеннолетний член семьи.
Такое полномочие объясняется тем, что судебное письмо является срочным и получатель должен быть уведомлен о содержимом посылки максимально оперативно.
Судебные письма хранятся на почтовых отделениях гораздо меньше, чем обычные отправления. Это связано с тем, что по прошествию довольно короткого срока письмо становится попросту неактуальным.
Максимальная длительность хранения судебного письма — 7 календарных дней (с учетом выходных) . Если адресат не получает письма, оно направляется обратно в соответствующую инстанцию. Там его подшивают в дело.
Примечательно, что за судебные письма и их обратную отправку отправить не платит.
Обратите внимание! Даже если вы не получили судебное письмо на руки и оно было отправлено обратно, по факту письмо автоматически считается полученным.
Инстанция, которая направляла письмо, при этом просто поставит в дело отметку о направлении письма и не будет разбираться, прочел его адресат или нет (то есть он будет считаться уведомленным даже в такой ситуации).
В результате может получиться так, что в прокуратуре или суде на человека могут что-то навешать без его ведома, а разрешать ситуацию будет уже поздно.
Иногда случаются ситуации, когда судебное письмо на почтовом отделении оформляют как обычное заказное. Как уже говорилось, такие письма хранятся на почте 30 дней.
Получается, что получатель, к примеру, через 10 дней приходит за письмом, а оно уже ушло обратно в прокуратуру или суд со всеми вытекающими для адресата.
В таких ситуациях нужно разбираться с почтовой службой и уведомить соответствующую инстанцию, что письмо не было получено не по вине получателя (это делается посредством отправления письма).
Если все это будет сделано, ответственность с адресата автоматически будет снята и грозить ему ничего не будет.
Что значит «срок хранения истек»?
Это означает, что все лимиты по бесплатному и платному сохранению посылки на почтовом отделении истекли.
Так что же делать, если срок хранения посылки на почте истек? Все опять же зависит от типа отправления.
Если это обычное отправление, можно обратиться на почту и попробовать найти и получить посылку (как уже указывалось, она будет считаться невостребованной и хранится на отделении еще полгода).
Если же отправление было заказным или ценным, оно по истечении сроков хранения, скорее всего, будет направлено отправителю. В таком случае вернуть посылку будет уже невозможно.
Но все равно следует обратиться на почту и уточнить место нахождения отправления. Вполне возможно, что несмотря на истечение сроков хранения сотрудники почты еще не отправили посылку обратно и её еще можно получить.
Если получателю было направлено судебное письмо, он в первую очередь является заинтересованным в получении письма вовремя. Так что если вам такое пришло, лучше получите его сразу.
У почты России существуют ограниченные сроки сохранности посылок и писем. Длительность напрямую зависит от типа отправления:
Если получателю не удалось получить посылку вовремя, ему нужно обращаться на отделение и уточнять, там еще посылка или нет.
Обычные отправления, скорее всего, можно будет получить и при просрочке сроков хранения. Для заказных и судебных отправлений это чаще всего не актуально.