В технических кругах США весьма распространенным является понятие Caller ID, но в странах бывшего СССР достаточно мало людей знают, что это за функция. А на самом деле она весьма полезна и позволяет намного более удобно для юзера использовать телефоны – как мобильные, так и стационарные.
Возможно, вам о чем-то говорит такое понятие, как АОН. Так вот, это та же самая функция, которая работает немного по-другому. Мы разберем все особенности рассматриваемого понятия, а также его принцип работы, историю и отличие от «русского собрата». Сейчас вам все станет понятно!
Определение
Caller ID – это услуга, которая дает возможность видеть номер того, кто звонит. Фактически, это определитель номера телефона. Но важно отметить, что это не АОН (отличия этих двух понятий мы рассмотрим далее). То есть когда вам кто-то звонит, вы видите его телефон. В этом и заключается предназначение рассматриваемой нами функции.
Конечно, сейчас мы все уже привыкли видеть на своих мобильных телефонах данную информацию, но в 1994 году, когда ее только начали использовать повсеместно, это было чем-то новым и уникальным. Тогда работа данной функции выглядела примерно так, как показано на рисунке 1.
А теперь поговорим о том, в каком формате отображается информация в рамках работы рассматриваемой функции.
Формат
Изначально были самые разные предположения о том, в каком формате будет отображаться номер звонящего на устройстве абонента. По разным мнениям, вместе с номером могли бы показываться такие данные:
- фамилия;
- название организации, в которой работает звонящий или представителем которой он является;
- дата звонка;
- время звонка.
Стоит отметить, что отображение этой информации возможно только в тех странах, где действует обязательная регистрация номера. Это означает, что для использования телефона необходимо прийти в офис компании-оператора связи и представить свои документы (в большинстве случаев это только паспорт).
После этого на имя конкретного человека будет присвоен набор цифр, то есть номер телефона. Это относится к использованию стационарного аппарата, а также мобильного устройства. Во многих государствах такой порядок не предусмотрен. К примеру, это касается Украины. Там купить можно даже в магазине продуктов и представлять паспорт для этого не требуется. Соответственно, полноценно организовать работу Caller ID там невозможно.
Вернемся к форматам.
На сегодняшний день специалисты выделяют лишь два формата, которые используются для отображения информации о звонящем абоненте:
Обычный – SDMF. В данном случае отображается только цифры номера, а также дату и время звонка. Последнее сохраняется в истории и в некоторых случаях не показывается во время звонка, так как человек и так знает, сколько сейчас времени, и какое число. Если определить данные звонящего не удается, выдается ошибка с кодом. По нему потом можно определить, что пошло не так, и исправить проблему.
Подсказка: Коды ошибок и их обозначения можно узнать из инструкции к телефонному аппарату или же в службе поддержки производителя.
Расширенный – MDMF. В данном случае отображается еще и фамилия и имя абонента, который звонит. Если номер зарегистрирован на организацию, показывается ее название.
Важно отметить, что вы увидите данные о фактическом владельце телефонного аппарата или номера телефона (если это мобильное устройство). Но тот, кто звонит, и владелец могут быть разными людьми. Этот недочет исправить на данный момент невозможно.
Все понятно?
Здесь нет ничего сложного, но если у вас есть вопросы, задавайте их в комментариях ниже.
Принцип работы
Если говорить просто, Caller ID основывается на том, что есть база данных владельцев номеров. Она собирается и, соответственно, охраняется правительством той страны, в которой предоставляется услуга. Дальше, когда поступает звонок, происходит следующее:
1 В интервале между звонками, которые мы слышим как «гудки», отправляется запрос на получение информации о номере. Стоит отметить, что запрос этот отправляется на ближайшую базовую станцию. Такие станций существует очень много – фактически, в каждом районе есть своя.
2 В сети станций находится информация о звонящем – номер, имя и так далее.
3 Эти данные отправляются обратно на устройство пользователя и отображаются на нем.
4 Все это происходит очень быстро, и мы не замечаем, как отправляется запрос и информация приходит на наши устройства.
Базовые станции могут выглядеть по разному в зависимости от предназначения. К примеру, для сотовой связи они выглядят так, как показано на рисунке 3.
Для систематизации работы Caller ID были созданы стандарты (инструкции, как действовать). Сегодня в каждой стране, где действует такая функция, существуют свои инструкции.
Стандарты
Каждый стандарт имеет свой, уникальный принцип действия. Самые распространенные из них приводятся в таблице 1.
| Название | Страны, в которых используется | Отличительные особенности принципа действия | Форматы, в которых отображаются данные |
|---|---|---|---|
| Bellcore | США, Канада, Австралия, Китай, Гонконг, Сингапур, Италия, Великобритания | Запрос на получение данных отправляется сразу после первого «гудка». Пр и этом используется модуляция тона Bell, отсюда и название. | Обычный и расширенный |
| Стандарт компании British Telecom | Великобритания | Сначала линия аннулируется, затем данные посылаются. То есть, фактически, звонок прерывается, затем восстанавливается. И за этот короткий промежуток времени посылается запрос на получение необходимой информации, которая затем отображается на экране аппарата. | Расширенный |
| DTMF | Финляндия, Дания, Исландия, Нидерланды, Швеция, Бразилия, Саудовская Аравия, Уругвай | При наборе номера используется двухтональный многочастотный аналоговый сингал. | Расширенный |
| ETSI | Франция, Германия, Норвегия, Испания, Южная Африка, Турция, Россия и другие страны Европы | Это сочетание Bellcore и DTMF. | Обычный и расширенный |
В России, как и в других государствах, может использоваться сразу несколько вариантов стандартов. В таблице приведены самые распространенные.
Существует достаточно много других стандартов. К примеру, в Японии работают с FSK, то есть частотной манипуляцией, при которой частота обозначается «0» и «1» . Но наиболее востребованные – это все-таки Bellcore, British Telecom, DTMF и ETSI .
На сегодняшний день среди перечня самых важных и незаменимых дополнительных услуг, предлагаемых современными сотовыми операторами, можно выделить до 10 опций, без которых комфортное использование мобильной связи занятым людям и бизнесменам представить попросту невозможно. И среди списка таковых наверняка будут присутствовать такие возможности, как АОН и АнтиАОН. Мы же хотим поговорить более подробно о данных услугах, предоставляемых компанией Ростелеком своим телефонным абонентам и разобрать нюансы их конфигурирования.
АнтиАОН от Ростелекома
Начнем рассмотрение указанных выше опций с услуги АнтиАОН, которая на сегодняшний день пользуется спросом не только среди абонентов всероссийского телекоммуникационного провайдера, но и среди клиентов большинства прочих мобильных операторов. Эта опция идеально подходит для:
- Бизнесменов;
- Занятых людей;
- Интернет-магазинов;
- Магазинов;
- Курьерских служб;
- Компаний, совершающих обзвон потенциальных клиентов.
Услуга позволяет абонентам, активировавшим её, скрывать свой номер от автоматического определения. Как известно, на мобильных телефонах при получении входящего вызова на дисплее высвечивается номер телефона звонящего абонента. В случае активации услуги АнтиАОН от Ростелеком, абоненты могут скрыть свой номер, и, при звонке на другие телефоны, информация о нем не будет отображаться.
Если же вас интересует информация о том, как подключить, а также как отключить АнтиАОН на Ростелеком, то с данной целью абонентам необходимо обращаться непосредственно в центр продаж и обслуживания, где сотрудники компании любезно выполнят все необходимые процедуры по подключению опции.
Услуга АОН на Ростелеком
Обратная сторона рассмотренной выше услуги – опция АОН, которая является автоматическим определителем номера. Это опция, которая позволяет просматривать информацию о номере телефона входящего абонента, осуществляющего звонок на ваш телефон. Данную опцию также можно подключить и отключить в офисах компании Ростелеком при личном обращении.
Финансовые аспекты услуг
Что же касается финансовой стороны вопроса об использовании опций АОН и АнтиАОН, то в зависимости от региона подключения, информация о стоимость использования услуг может быть разной. Поэтому уточнять её необходимо непосредственно в офисах продаж компании Ростелеком или у специалистов службы технической поддержки при звонке в контактный центр оператора по номеру 88001000800.
Услуги АОН и АнтиАОН для стационарной телефонии
Напоследок важно отметить также информацию, которая касается использования рассматриваемых сегодня услуг на стационарных телефонах. Не секрет, что Ростелекомом также реализуется широкий спектр услуг по подключению абонентов к домашней телефонии, и таким пользователям также доступна возможность подключения услуг автоматического определения номера, а также блокировки АОН.
Главное назначение данных опций не изменяется и позволяет включать определение номеров звонящих абонентов, а также отключение автоматического определения номера при осуществлении исходящих звонков соответственно.
В отличие от аналогичных услуг для мобильных клиентов, абонентам домашней телефонии подключение и отключение опций доступно несколькими способами:
Обращение в офис продаж, где необходимо заполнить письменное заявление;
Звонок в контактный центр компании по номеру 88001000800.
Необходимо также отметить один очень важный нюанс, который заключается в том, что использование услуги АОН для домашних телефонов доступно только тем абонентов, которые обладают телефонным аппаратом с имеющейся на нем функцией Caller ID. Если такой функции на вашем аппарате нет, активировать услугу вы не сможете.
Из статьи вы узнаете особенности использования услуги «Автоматический определитель номера», а также опции «СуперАОН».
Стандартная услуга «АОН»
Стандартная услуга «Автоматический определитель номера» дает пользователю возможность распознать номер телефона звонящего - он высветится на экране устройства. «АОН» позволяет провести синхронизацию телефонного номера с установленной для него картинкой и мелодией вызова.
Услуга предоставляет возможность легко просмотреть пропущенные вызовы и перезвонить абоненту, без необходимости искать его номер в телефонной книге.
Сочетание услуги с тарифами
Опция «АОН» действует практически на всех тарифных планах. В большинстве случаев она включена в пакет предоставляемых услуг . При необходимости ее можно подключить самостоятельно.
Стоимость
Услуга «АОН» прикрепляется к линейке тарифных планов «МегаФона», и ее стоимость уже включается в пакет предоставляемых опций. Отдельно оплачивать использование функции не потребуется.
Если после отключения «АОН» абонент снова желает отслеживать, от кого приходят звонки, услугу можно подключить повторно. При этом стоимость за подключение не будет взиматься, повторное использование тоже не требует оплаты.
Подключение
Дополнительно подключать услугу «АОН» не требуется, поскольку такая опция входит в пакет услуг практически всех тарифов сотового оператора «Мегафон».
Особенности услуги «СуперАОН»
Стандартный «АОН» может не работать в случае, если позвонивший подключил опцию «АнтиАОН». Для обхода такого ограничения потребуется подключение опции «СуперАОН».
Опция действует даже на территории, находящейся вне досягаемости домашней сети. Кроме того, воспользоваться сервисом можно и во время поездок за пределы Российской Федерации.
Опцию нельзя использовать, если баланс телефона окажется в минусе.
Услуга «СуперАОН» может действовать на всех современных мобильных телефонах. Исключениями можно считать только старые модели. Подробную информацию можно выяснить у операторов службы поддержки по номеру 0500 .
Подключение «СуперАОН»
Подключить услугу можно несколькими способами.
СМС
Для активации услуги «СуперАОН» следует отослать пустое СМС-сообщение на номер 5502 . После обработки его оператором абоненту вышлют другое сообщение, в котором будет содержаться подтверждение успешности проведенной операции.
USSD-запрос
Следующий способ активации услуги - USSD-запрос. Надо набрать сочетание *502# и нажать клавишу звонка. После выполнения активации с абонента спишут требуемую сумму, а опция начнет действовать. Клиент получит уведомление, что услуга активирована.
Отключение «СуперАОН»
Если больше не планируется использование этой услуги, то можно провести ее деактивацию, чтобы избежать лишнего списания средств. Для этого используют следующие способы:
- USSD-команда *502*4# . После проведенной обработки услуга отключается, о чем пользователя уведомят по СМС.
- СМС-сообщение с текстом «стоп » либо «off » на номер 5502 . После этого придет уведомление, подтверждающее успешность проведенной деактивации.
Для деактивации можно также воспользоваться приложением «Сервис-Гид».
Стоимость «СуперАОН»
Абонентская плата составляет 1 500 рублей в месяц. Сумма будет списываться не единоразово. Средства взимаются ежедневно равными суммами. Это позволяет использовать опцию только один день за 50 рублей.
Подключение и отключение «СуперАОН» происходит на безвозмездной основе. При этом не ограничивается количество активаций этой опции.
Вопросы абонентов
Можно ли определить номер при звонке от абонента другого оператора?
У абонента есть возможность определения номера при звонке, полученного от пользователя другого сотового оператора, но иногда бывают исключения.
Можно ли определить скрытый номер, который звонил до подключения «СуперАОН»?
Определение скрытого номера возможно после того, как будет подключена услуга «СуперАОН».
Услуга «АОН» предоставляется всем абонентам «МегаФон». Но если другой пользователь использует опцию «АнтиАОН», то для определения его номера потребуется платная услуга «СуперАОН».
Zig 11-04-2006 01:10
Заинтересовался немного.
В частности.
Аппарат с российским АОН. Если такой аппарат стоит на цифровой АТС будет ли он работать?
Наш АОН аналоговый по своей сущности или я не прав?
Или сейчас в некоторых аппаратах Панасоник стандарта DECT встроен российский АОН. Он работает на всех линиях - цифра и аналог или только на цифровых?
Ну и еще пара вопросов есть.
petr xit 11-04-2006 01:35
Приветсвую!АОНы работают на всех линиях(не важно цифра или нет)!Что касается DECT,то чаще всего,там не стоит,АОН!Но что касается,как я порнимаю,так называемой,офисной(цифровой атс),на некоторых станция-эта функция есть,а некоторые ей не обладают,возможно какя-то возможность обойти-это есть,если поставить аон до атс,но тогда возможно будет проблема с перключением в нутри станции,точно не знаю,поскольку у меня такой атс нет,поэтому,знающие подскажут,MAX115 из Тулы приедет и расскажет,он такие станции раньше монтировал !А что касется дэкта,АОН должен стоять на вашей телефонной станции,только тогда Ваш телефон покажет номер,звонящего Вам абонента! У меня старый АОН(1991 года),а линия сейчас цифровая,проблем нет,определяет.
Alecks 11-04-2006 10:05
У меня DECT Panasоnic c АОН - все работает. У АОНа есть даже два режима (или как его?): российский (номер определяется только после снятия трубки, так раньше работали наши АОНы Русь) и евро (номер определяется сразу). АТС - недавно заменили оборудование на цифровое.
Zig 11-04-2006 19:45
Кстати, в некоторых моделях Панасоник можно сделать чтобы номер при работе АОН определялся сразу в режиме автоподнятия. Если не ошибаюсь в 715 так можно, а вот в новых моделях уже нет, что в общем то странно.
Вопрос то несколько в другом - наш стандарт АОН как я смог уяснить основан на том что аппарат посылает аналоговый запрос, на который АТС дает ответ путем отсылки пакета данных опять же в аналоговом режиме, то есть идет не цифра а модулированный сигнал.
посему и вызывает сомнения работа АОН на цифровых АТС.
И именно поэтому вроде бы там где МГТС поменяли АТС на цифровые АОН работать перестали, правда появилась возможность работы евроАОН, то бишь CallerID, но почему то в стандарте FSK а не DTMF.
Тема то вот откуда выросд\ла - хоцца DECT аппарат но с АОН и именно с российским стандартом, чтоб не морочиться с конвертером. Но есть сомнение насколько корректно он будет работать на моей АТС. которая увы весьма древняя.
И АОН какой то в DECT нефункциональный, ни черного списка, нихрена.
Alecks 12-04-2006 12:48
quote: Originally posted by Zig:
Алекс а когда АТС была аналоговая у тебя этот Панасоник был? Тогда он нормально работал?
Панас появился после замены АТС с аналоговой на цифру.
Но я же говорю, у него есть два режима - российский и евро (CallerID, как ты правильно сказал). В российском режиме, после снятия трубки аппарат посылает запрос на АТС. По такому же принципу у меня работал аппарат Русь с АОН еще со старой АТС.
Zig 12-04-2006 23:13
Только Русь умела слать как аналоговый так и цифровой запрос. А могла и смешанный.
Ладно, в принципе я разобрался, пошел сегодня к технарям нашим в режим.
Gruch 13-04-2006 09:43
quote: Originally posted by Alecks:
У АОНа есть даже два режима (или как его?): российский (номер определяется только после снятия трубки, так раньше работали наши АОНы Русь) и евро (номер определяется сразу).
Т.Н. "Евро"- это Caller ID. Причем наши умельцы клепают переходники, чтобы аппараты с CID понимали наши линии с обычным АОН.
Alecks 13-04-2006 23:57
В том-то и дело, что у меня Caller ID без всяких переходников работает. Цифровая АТС - рулеззз...!!!
solarwinds 14-04-2006 11:13
Alecks, не у всех цифровых АТС реализована функция CallerID (не купили скажем эту услугу у фирмы производителя)или скажем жадные телефонисты денег хотят за Caller ID как за отдельную услугу (причём ежемесячно). Это я к чему, наличие цифровой АТС не означает что услуга (а Caller ID это услуга) Caller ID будет работать с телефоном. Аналоговый АОН если на телефонной станции стоит такое оборудование работать будет (про качество его работы не обсуждаю по сравнению с Caller ID)?, его не отключить как CID. Так что, повезло Вам, радуйтесь.....
solarwinds 17-04-2006 10:27
Leon_85, именно так, без подключения услуги (CallerID)на АТС номер определятся не будет. Там где телефонный аппарат с CID определяет номер либо в аппарате есть ещё АОН (в некоторых панасониках в меню выбирается какой тип определения номера АОН или CID) либо на АТС "забыли" выключить услугу (такое бывает по разным причинам, либо после отладки АТС осталась включённой либо просто обслуга "чайники" и не знают всех возможностей своей АТС). Бывает и другое, накупили вроде цифровых АТС, а услугу CID "забыли" купить, и привет,пока не купят и не отладят хоть какая разцифровая АТС, номер определятся не будет.
kobra035 20-04-2006 12:39
Если критично- достань "филин" правда это трудно (если нет знакомых в ФСБ). Работает на любых линиях и АТС. Просто Минсвязь обязали поставить аппаратуру СОРМ(система обеспечения розыскных мероприятий)
solarwinds 20-04-2006 11:13
Kobra035, система про которую Вы пишите "филин", называется "СОВА"... и работает только на АТС, а не с абонентскими комплектами, т.е. в быту не применима.
Куш-тэнгри 31-05-2006 15:51
Попробую объяснить с точки зрения техники:
АОН "российский" работает, наглым образом эксплуатируя требования к АТС, предъявляемые со стороны междугородки Технически локальная станция, получая в момент, когда проходит посылка вызова, сигнал "ответ абонента" и одновременно 500 Гц сигнал по голосовому тракту - понимает, что это "Запрос АОН" и "плюет" многочастотный пакет с номером и категорией звонязего абонента до 3 раз. В ответ на пакет исходящая станция возвращает линейную сигнализацию в предответное состояние. Абонентский АОН, соответственно, может только выдать сигнал "Ответ", то есть "сняв трубку", но вернуть его обратно не может, потому при звонке на телефон с АОНом (особенно с мобильного) за прослушивание сигналов звонка приходится платить. Стандарт "российского" АОН не предполагает выдачу пакета в абонентскую линию - только в межстанционную, поэтому внутри одной станции этот АОН работать не будет (потому что по сути это эмулятор со всеми присущими недостатками).
Для "обхода" этого используется стандарт CallerID (коих на самом деле есть сотни с использованием национальных стандартов каждой страны и тому подобное, поэтому придется смириться и не покупать "левака", который работать либо будет либо нет - лотерея), который между первой и второй (чаще всего) посылками вызова (звонками) "плюет" в абонентскую линию пакет данных (если данная услуга у абонента АКТИВИЗИРОВАНА!) с номером, если станция его уже "знает"! Если номера нет - увы и ах. А вот сам номер станция может узнать либо если вызов пришел от абонента своей же станции (станция естесственно уже цифровая), либо по цифровой межстанционной сигнализации. Третий вариант, когда номер может быть запрошен по аналоговым стандартам (как российский АОН), это либо кагда за номером установлено наблюдение (операторами станции или ФСБшниками, либо когда у абонента стоит "услуга" "Злонамеренный вызов", что по сути то же самое наблюдение (Вот вам принцип действия: заказывайте злонамеренный и будете иметь все что хотите !)
Что касается самой станции в этом случае: для работы с многочастотными пакетами станция должна иметь не только приемопередатчики, но и логику их работы в своем программном обеспечении. На станциях с ПО разработки последних лет пяти все это присутствует, а на более старых - нет. Так что "цифровость" станции еще не гарантия работы услуги.
Что касается СОВы - это действительно комплекс, работающий на цифровой станции, к принципу работы которого операторы станции доступа не имеют (то есть сами поставить под наблюдение кого-нибудь не могут )...
Опция «Автоматический определитель номера» создана для того, чтобы распознавать номер телефона звонящего, высвечивая его на дисплее телефона. Благодаря АОН номер телефона синхронизируется с установленной конкретно для него картинкой (фотографией) и мелодией вызова. Также услуга делает возможным легко посмотреть пропущенные вызовы и набрать абонента, не отыскивая его в адресной книге. Более подробно о том, что такое АОН и как ее настроить, читайте ниже.
Услуга определитель номера
При помощи метода АОН телефонные компании могут определить, кому предоставлять счет за услуги связи. Изначально система создавалась для составления этих счетов, но впоследствии сфера применения была расширена, и теперь каждый абонент может подключить и настроить АОН индивидуально.
В мире есть несколько стандартных систем определения номера собеседника. В странах СНГ используется АОН, а во всем остальном мире сервис условно называется Caller ID, что дословно обозначает «идентификация абонента». Между этими двумя системами наблюдается несколько отличий. Так, Caller ID распознает информацию о звонящем еще до момента соединения. АОН же совершает эту операцию во время соединения. Помните эти длинные гудки или мелодию во время ожидания – именно тогда и происходит идентификация номера. Также Caller ID является услугой телефонной сети, которая предназначена специально для пользования абонентами, в то время как АОН используется для тарификации междугородних звонков.
Как подключить определитель номера
Чтобы подключить автоматический определитель номера на МТС, воспользуйтесь одним из способов:
- Создайте смс-сообщение с текстом 2113 и отправьте его на сервисный номер 111.
- Наберите на телефоне системную комбинацию *111*44# и нажмите кнопку вызова.
Данная услуга бесплатно предоставляется для всех абонентов. Исключение составляют лишь некоторые тарифные планы. Более подробную информацию об этом можно узнать на официальном сайте оператора.
Опция будет работать корректно только в тех случаях, когда звонки осуществляются внутри домашней сети. Если вам звонят с другого оператора (Билайн, Теле2 и др.) или со стационарного телефона, определение номера не гарантируется.
Важно: автоматическое распознавание номера не произойдет в том случае, если у звонящего вам человека установлена платная опция АнтиАОН, которая намеренно скрывает информацию.
Чтобы информация о звонящем человеке всегда отображалась наиболее корректным образом, рекомендуется сохранить его номер телефона в записной книге в международном формате, используя префикс +7.
Как отключить АОН
Отключение услуги Автоматического определителя номера происходит практически таким же образом, как и ее активация. Вы можете воспользоваться интернет-помощником или отправить смс-сообщение с текстом 2113 на сервисный номер 111.
Главным недостатком современной системы АОН является тот факт, что когда абонент еще ждет, пока собеседник поднимет трубку, и слушает гудки, это время оплачивается по такому же тарифу, как и сам разговор. Так что даже если абонент так и не взял трубку, деньги со счета все равно будут списаны.
Если на телефоне установлен АОН, его запросто можно определить по характерному щелкающему звуку в момент соединения. Также могут быть слышны короткие сигналы различной тональности. Однако, несмотря на все недостатки, услуга пользуется огромной популярностью, начиная с 90-х годов прошлого века, и теперь актуально для современной мобильной техники.