Почему компьютер не работает? Этот вопрос первым приходит в голову, когда компьютер перестает загружаться или включаться. Решение проблем с компьютером можно найти самостоятельно либо обратиться в . Когда перестал работать компьютер, нужно сначала проверить простейшие причины.
Почему компьютер не работает - проверяем базовые причины
Чтобы узнать почему компьютер не работает проверьте, подключен ли он к источнику питания. Проверьте все шнур, ведущий от ПК к розетке. Это банально, но в 30% случаев именно она является причиной того, что компьютер не работает. Просто на неё никто не обращает внимание.
Если у вас персональный компьютер, то стоит проверить переключатель, который находится на задней стенке системного блока. Возможно вы нечаянно его задели и поток электроэнергии из сети был заблокирован.
Стоит проверить кнопку запуска на корпусе ноутбука или ПК. Возможно она запала в одном положении. Только делать это следует аккуратно и без фанатизма.
Если все подключено корректно, но компьютер все равно не работает, значит дело кроется в комплектующих. Понять почему компьютер не работает в этом случае сложно, так как среднестатистический пользователь не имеет необходимых навыков и инструментов.
Вызов компьютерного мастера на дом
Самый лучший способ решить проблему с компьютером - обратиться к специалисту. Вы не навредите своему «железному другу» и сэкономите уйму времени и нервов.
Здесь тоже есть нюансы. Мошенники и недобросовестные мастера. Но если подойти с умом к выбору специалиста, то вы никогда не станете жертвой.
- Обращаемся в компанию, а не звоним по какому-то номеру наклеенному на подъезде.
- Предварительно смотрим отзывы об этой компании. Желательно чтобы они были размещены в соцсетях, на Flamp, то есть там где их сложно подделать.
- Желательно узнаем подробности о компании, какие условия и гарантии они предоставляют
- Просим специалиста сначала сделать оценку поломки и заранее озвучить сумму и сроки выполнения.
- Если компьютер невозможно починить сразу, то не забываем взять чек или расписку, которые подтверждают тот факт, что вы оставили компьютер в ремонте.
Вы можете заказать в нашем сервисе. Выезд мастера к вам на дом осуществляется бесплатно и дополнительно вы получаете бесплатную диагностику компьютера.
Закажите бесплатный выезд мастера в своем городе!
Компьютер работает, но не загружается
Бывают ситуации, когда компьютер гудит, но не загружается до операционной системы Windows. В этом случае причин может быть масса. Самые распространенные: неправильная настройка БИОС, битая операционная система (отсутствие файла Win 32 и т.п.), проблема с комплектующими. Разберемся подробнее.
Неправильная настройка БИОС
BIOS расшифровывается как Basic Input/Output System, что в переводе на русский означает базовая система ввода/вывода данных. Это подсистема отвечает за правильность подключения и установки комплектующих. БИОС учит разные комплектующие устройства взаимодействовать между собой.
После включения компьютера, начинается тест оборудования и если настройки BIOS выставлены неверно, то загрузка до Виндовс не произойдет. Обычно проблема кроется в неправильно выставленных параметрах загрузки. То есть система хочет загружаться не с жесткого диска, а с флешки или с другого внешнего носителя.
Обычно эта проблема возникает, если вы намудрили в настройках БИОС либо после замены жесткого диска.
Сброс БИОС на ПК
Для персонального компьютера эта проблема решается очень просто. Чтобы не влезать в настройки, просто откручиваете крышку системного блока, как показано на скриншоте и кладете его на пол.
Примерно посередине платы вы увидите батарейку CMOS. Она отвечает за питание и сохранение настроек. В нашем случае, настройки нужно сбросить на заводские. Для этого берем отвертку и аккуратно давим на защелку. Усилий прилагать не нужно.
Батарейка выскочит, и вам остается только подождать 15-20 минут и вставить её обратно. После этого собираем системный блок и пробуем загрузить компьютер.
Сброс настроек подсистемы для ноутбуков
С ноутбуками ситуация немного сложнее. Обычному пользователю добраться до батарейки CMOS практически нереально, да и корпус ноутбука можно повредить.
Если возможность позволяет, нам нужно зайти в и поменять параметры загрузки на нужные. Для входа нужно при загрузке компьютера нажать кнопку на клавиатуре, в зависимости от производителя. В списке вам нужно отыскать свою модель и соответствующую ей клавишу входа в подсистему.
Визуально разные модели БИОС тоже немного отличаются. Однако, пункты меню практически идентичны. Нам нужно найти вкладку где содержится слово Boot (загрузка).
Если проблема заключалась в настройках подсистемы то, она должна решиться.
Почему компьютер не работает - битая система Windows
Компьютер может выдавать при загрузке черный или синий экран DSOD с кодами ошибок. Для разных версий операционных систем экран будет свой.
Для Windows XP
Для Win 7
Для Виндовс 10
Если вы не подготовленный пользователь, то вам вряд ли поможет. Самый простой выход при такой ошибке - с помощью загрузочного диска или флешки с образом вашей версии Windows.
О создании загрузочной флешки с образом читайте в статье: . Статья написана на примере Виндовс 8.1, но подойдет и для всех остальных версий (кроме XP).
После записи образа системы на флеш накопитель, нам нужно подключить внешний носитель к компьютеру и нажать кнопку включения.
Тут есть один нюанс. Выше мы разбирали как сделать, чтобы компьютер загружался с жесткого диска, а теперь наоборот. При загрузке компа входим в БИОС и выставляем приоритет загрузки с нашей флешки, таким образом мы укажем системе, что загружать данные нужно не с жесткого диска, а с флеш накопителя или диска.
После выбора приоритета выходим с сохранением настроек и перезагружаемся. Далее, нам будет предложено установить или восстановить систему. Выбираем второе.
Экран может несколько отличаться в зависимости от версии Windows, но суть одна. Дальше просто следуем инструкциям, они понятно написаны на русском языке. После процедуры восстановления система вновь должна работать.
Компьютер не загружается из за комплектующих
Если проблема в таких комплектующих, как видеокарта, процессор, кулер или оперативная память, то компьютер может не загружаться до Виндовс и даже вырубаться полностью.
Дело в том, что знакомый нам BIOS устанавливает необходимые комплектующие для функционирования компьютера, каждый раз при загрузке. Если одно из них вышло из строя, то компьютер не загрузится.
Скорее всего, здесь понадобиться помощь специалиста. Однако, кое-что вы можете сделать самостоятельно. Если у вас Персональный компьютер, то снимите крышку системного блока, положите ком на бок и поочередно отключайте и подключайте комплектующие и каждый раз пробуйте загружать компьютер. Цифрами отмечены подключаемые устройства, которые могут быть причиной недозагрузки компьютера.
Например, вытащили из слота видеокарту - запустили компьютер. Главное включить колонки, так как изображения на экране не будет и загрузку до Виндовс можно определить только по звуку.
Если ничего не произошло, вставляем видеокарту обратно и пробуем оперативную память. Если у вас одна карта оперативной памяти, то можете не пробовать загружать компьютер - ничего не выйдет. Если две, то пробуем извлечь сначала одну, затем вторую.
В 20% случаев одно из устройств могло просто напросто отойти и отключение-подключение может помочь решить проблему полностью.
В случае с ноутбуком - даже не пытайтесь. Это хрупкая и прихотливая вещь, которую вы можете повредить при дилетантском ремонте.
04.11.2014
Статья поможет решить наиболее распространенные проблемы с ПК, возникающие в процессе эксплуатации, такие как BSOD, случайно удаленные файлы, замедление работы системы и многие другие.
LINCOLN SPECTOR. TOP 10 FIXES for COMMON PC PROBLEMS. PCWorld , август 2014.
1. Ошибка Blue Screen of Death
Задача. Вы работаете над важным проектом, и вдруг внезапно с экрана все исчезает и на нем остается лишь странный белый текст на синем фоне. Если это единичный случай, как правило, достаточно перезагрузить компьютер и надеяться на лучшее. Если же подобный экран появляется у вас перед глазами довольно часто, значит, вы столкнулись с какой-то проблемой, требующей вашего вмешательства.
Решение.
В Microsoft подобные ситуации называют ошибками, вызывающими прекращение работы (stop errors), но большинство пользователей отдают предпочтение более понятному обозначению: «синий экран смерти» (Blue Screen of Death, BSoD).
В новых версиях операционной системы ошибки такого рода возникают нечасто, но время от времени вы все же видите перед собой синий экран смерти (лично я наблюдал его не более чем два дня назад). Когда такое случается, как правило, достаточно перезагрузиться и в дальнейшем надеяться на лучшее. Но если подобные ошибки происходят регулярно, следовательно, с компьютером возникла какая-то проблема, требующая решения.
В этом случае имеет смысл поискать информацию о конкретном экране BSoD, а затем - поскольку извлечь из этой информации рациональное зерно довольно затруднительно - обратиться к Интернету в поисках практического совета.
Что делать, когда перед глазами у вас появляется синий экран смерти? Полезные сведения изложены в первом абзаце и под заголовком Technical information в нижней части экрана.
Поскольку инструментом Windows, позволяющим делать мгновенные снимки экрана, при возникновении ошибки BSoD воспользоваться невозможно, вам придется переписать всю важную информацию на бумагу. Можно также сфотографировать экран фотоаппаратом или телефоном. Но вряд ли при этом у вас получится хороший (или даже просто легко читаемый) снимок.
Получить информацию BSoD можно и после перезагрузки. Если вы видите сообщение Windows has recovered from an unexpected shutdown (Windows восстановлена после непредвиденного завершения работы), считайте, что вам повезло. Можно нажать кнопку Check for solution, но вряд ли это вам сильно поможет.
Получить после перезагрузки необходимую информацию позволяет и бесплатная программа Blue Screen View.
Впрочем, какой бы способ вы ни выбрали, без интернет-поисковика вам, скорее всего, не обойтись. Если же и это не поможет, попробуйте проделать следующее:
Проверьте работоспособность оперативной памяти с помощью программы Memtest 86+;
Обновите драйверы с использованием Slim Drivers;
Проведите диагностику жесткого диска программой HD Tune.
2. Восстановление удаленных файлов
Задача. Буквально только что они были у вас перед глазами, а теперь их уже и след простыл. С файлами иногда такое случается. И где же их теперь искать? А вы уверены, что нигде не осталось резервной копии?
Решение. Удаленные файлы чаще всего можно восстановить, если, конечно, вовремя спохватиться. Но при каждой очередной записи на диск вероятность успешного исхода снижается. Поэтому старайтесь до момента восстановления файлов обращаться к компьютеру как можно реже, иначе вы рискуете лишить себя последней надежды.
Попробуйте выполнить следующие операции в указанном здесь порядке.
Проверьте содержимое Корзины. Windows хранит там удаленные файлы в целях безопасности. Соответствующий значок отображается в левом верхнем углу экрана. Если файлы будут обнаружены, выделите их, щелкните на них правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Восстановить».
Воспользуйтесь резервными копиями. Если вы регулярно делаете резервные копии своего жесткого диска (или, по крайней мере, библиотек), файлы, вероятнее всего, можно найти там. Я не знаю, какую программу резервного копирования вы используете, поэтому не могу сказать точно, как следует искать и восстанавливать файлы. Но, как правило, эта процедура является интуитивно понятной.
Если же вы до сих пор не делаете резервных копий, возможно, настало время завести такую привычку. Сейчас это вам уже не поможет, зато в следующий раз спасет от крупных неприятностей.
Воспользуйтесь программным обеспечением восстановления файлов. Даже если файла нет в Корзине, он вполне может оставаться на диске. Windows не затирает его содержимое до тех пор, пока другому файлу не понадобится свободное пространство. Вот почему я советую как можно реже обращаться к ПК.
Есть несколько неплохих программ, восстанавливающих файлы. Рекомендую обратить внимание на утилиту Recuva Portable. Она отличается простотой использования и отлично отслеживает операции записи. Иногда можно даже посмотреть содержимое, которое она способна восстановить. (Бывали случаи, когда восстанавливалась и информация, отобразить которую не удавалось.) Эта программа распространяется бесплатно.
Утилита относится к категории переносимых (устанавливать ее на компьютер перед использованием вам не придется), поэтому ее можно запускать, даже не переписывая на жесткий диск ПК (что в данном случае имеет большое значение). Загрузите программу на другой компьютер и распакуйте ее в папку на флеш-накопителе. После этого подключите накопитель к ПК, на котором исчезли нужные вам файлы, и запускайте ее прямо оттуда.
Обратитесь за помощью к специалисту. Если ничего из перечисленного выше не сработало, у вас остается последний шанс. В мире есть масса сервисов, предлагающих восстановление файлов, и если ваш диск еще работоспособен, прибегать к наиболее дорогостоящим услугам вам, скорее всего, не придется.
Лично я к сервисам подобного рода никогда не обращался и порекомендовать какую-то конкретную компанию не могу. Спросите друзей или почитайте отзывы на форумах.
Если вы регулярно делаете резервные копии своего жесткого диска (или, по крайней мере, библиотек), файлы, скорее всего, можно найти именно там.
3. Создание резервных копий файлов с данными
Задача. Отказ от создания резервных копий вполне можно сравнить с отказом от использования ремней безопасности. На протяжении многих месяцев или даже лет никаких проблем не возникает, но затем происходит несчастный случай, и вы сталкиваетесь с серьезными неприятностями.
Решение. Есть очень простое правило: никогда не следует ограничиваться созданием только одной копии чего бы то ни было.
Созданием резервных копий файлов необходимо заниматься ежедневно. При этом вовсе не обязательно каждый день получать копии сразу всех файлов. Любая заслуживающая внимания программа создания резервных копий поддерживает инкрементальное копирование - при этом затрагиваются только те файлы, которые были созданы или изменены после выполнения последней операции копирования.
Под файлами с данными имеются в виду ваши документы, фотографии, электронные таблицы, песни и т.д. При копировании своих «Библиотек» или всей папки «Пользователи» вы как раз и получаете все вышеперечисленное.
Можно рассмотреть также создание резервной копии всей вашей системы - Windows и приложений, хотя это и не столь важно. Если в результате сбоя Windows вдруг окажется неработоспособной, вы всегда можете переустановить операционную систему, настроить необходимые параметры и переустановить все программы. Но при наличии резервной копии все это можно проделать гораздо быстрее и с меньшими трудозатратами.
Единственный способ гарантированного создания резервной копии Windows заключается в формировании образа, в котором будет в наличии все, что находится в разделе диска. Заниматься этим регулярно совсем не обязательно. Лично я создаю резервную копию системы 4 раза в год.
В состав Windows 7 и 8 включены достаточно неплохие утилиты резервного копирования, позволяющие создавать как резервные копии файлов, так и образ всего раздела. Но я отдаю предпочтение бесплатной программе Easeus ToDo Backup, которая также делает и то и другое, поддерживая при этом множество других функций.
Параметры резервного копирования
Что именно вы копируете? Внешние жесткие диски сейчас работают быстро, стоят дешево и позволяют сохранять любой из двух предложенных вариантов. Но можно рассмотреть и возможность использования интернет-сервисов, помещающих копии ваших файлов в облако. Копия в Интернете находится на огромном расстоянии от вашего компьютера, и никакие пожары, наводнения и грабежи в этом случае вам уже не страшны. Однако работает в этом случае все значительно медленнее и в долгосрочной перспективе обходится дороже.
На протяжении многих лет я обращался к сервису резервного копирования Mozy Home. Не могу сказать, что он лучше или хуже сервисов, предлагаемых конкурентами, но функционирует здесь все достаточно устойчиво.
4. Обеспечение конфиденциальности при просмотре веб-сайтов
Задача. То, что еще вчера казалось паранойей, сегодня воспринимается как здравый смысл. Существуют ли надежные и безопасные способы обращения к Интернету, исключающие возможность отслеживания ваших действий мошенниками, компаниями и государственными структурами?
Решение. Стопроцентной гарантии безопасности и конфиденциальности не даст вам никто. Но можно ограничить доступ к Интернету, уменьшив таким образом вероятность возникновения брешей в системе безопасности.
Режим конфиденциального просмотра в браузере
Большинство браузеров поддерживают специальный режим, позволяющий запретить отслеживание действий пользователя при посещении сайтов. В этом случае не ведется журнал и не создаются cookie.
Однако у такого режима имеются свои ограничения. Сайты, на которые вы заходите, по-прежнему видят IP-адрес вашего маршрутизатора. И интернет-провайдеру известно, кого и когда вы посещаете. А то, что известно провайдеру, при желании могут узнать и государственные структуры.
Итак, как же включается режим конфиденциального просмотра.
Internet Explorer: в меню настроек выберите «Безопасность Просмотр In Private».
Chrome: щелкните мышью на значке меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Новое окно в режиме инкогнито».
Firefox: нажмите клавишу, чтобы открыть меню браузера. Затем выберите пункт «Файл Новое приватное окно».
Надстройки над браузерами
Правильно выбранный инструмент обеспечит дополнительный уровень защиты браузера. Я, со своей стороны, могу порекомендовать две бесплатные надстройки.
Установив расширение Mask Me в Firefox или Chrome, вы сможете использовать одноразовые адреса при работе с электронной почтой. Письма, отправляемые на такие адреса, будут переадресованы на ваш реальный адрес. При оплате в размере 5 долл. в месяц или 45 долл. в год Mask Me будет генерировать временные номера кредитных карт. Расширение Ghostery защитит вас от коммерческого шпионажа. При загрузке веб-страницы на ней будут отображаться все сервисы слежения, используемые сайтом. Нежелательные ресурсы вы можете заблокировать. Однако системная компания Ghostery, Evidon, получает деньги от рекламодателей, что может порождать конфликты интересов.
Более сложные виды маскировки
Решения, о которых мы говорили до сих пор, позволяют видеть ваш IP-адрес, а провайдер имеет возможность отслеживать посещаемые вами сайты. Чтобы скрыть IP-адрес, можно воспользоваться виртуальной частной сетью (Virtual Private Network, VPN) или программой Tor Browser, которая работает в конфиденциальном режиме и транслирует свой сигнал через ряд промежуточных серверов, скрывая ваше первоначальное местоположение. Эти методы настолько безопасны, насколько вообще можно говорить о безопасности в Web.
5. Ускорение медленного ПК без приобретения нового оборудования
Задача. Если компьютер, который когда-то просто летал, стал ползать как улитка, не стоит сразу винить в этом оборудование. Конечно, можно повысить производительность, добавив оперативной памяти, заменив процессор или установив вместо жесткого диска твердотельный накопитель. Но ни один из этих вариантов не решает возникшую проблему радикально. Дело не в том, что вашему оборудованию не хватает мощности, а в том, что оно чем-то перегружено.
Решение. Очистка Windows, скорее всего, поможет ускорить работу ПК. Нет, я вовсе не предлагаю переустановить операционную систему. Существуют и гораздо менее болезненные способы.
Поиск процессов, потребляющих большие объемы ресурсов
Возможно, на вашем компьютере запущен процесс, поглощающий большое количество ценных ресурсов. Чтобы найти его, щелкните правой кнопкой мыши на Панели задач и выберите в контекстном меню пункт «Диспетчер задач». Перейдите на вкладку «Процессы» и щелкните на заголовке колонки «ЦП». В верхней части списка будут отображены процессы, поглощающие наибольший объем ресурсов центрального процессора.
Если очевидный виновник найден, закройте программу, запустившую этот процесс. Если закрыть ее не удается, нажмите кнопку «Снять задачу» и подтвердите выбранное действие.
Если после этого компьютер начинает работать хорошо, постарайтесь не использовать эту программу в будущем. Или поищите ей более удачную замену.
Если же проделанные операции не помогают, щелкните мышью на заголовке колонки «Память» и посмотрите, не здесь ли скрывается виновник.
Очистка списка автозагрузки
При запуске Windows операционная система автоматически загружает и ряд других программ, что может приводить к снижению производительности ПК. В этом случае следует перейти к списку автозагрузки и, последовательно отключая его элементы и перезагружая систему, попытаться выявить программу, оказывающую отрицательное влияние на общее быстродействие. В среде Windows XP, Vista или 7 нажмите кнопку «Пуск», наберите на клавиатуре msconfig и нажмите. В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Автозагрузка». Для отключения элементов списка снимайте с них флажки. В среде Windows 8 щелкните правой кнопкой мыши на Панели задач и выберите из контекстного меню пункт «Диспетчер задач». Если в появившемся окне вы видите вкладку «Автозагрузка», перейдите на нее, если нет, нажмите кнопку «Подробнее» и уже после этого перейдите на вкладку «Автозагрузка». Для отключения элемента списка щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Отключить».
Поиск зловредных программ
Я сомневаюсь, что проблема такого рода может быть вызвана вирусом. Но на всякий случай все же запустите на компьютере антивирусный сканер.
Уменьшение числа программ, запускаемых одновременно
Чем больше программ выполняются на компьютере, тем медленнее он работает. Поэтому постарайтесь открывать как можно меньше программ одновременно.
Отключение режима Aero
Чтобы придать изображению более эстетичный вид, Windows 7 и Vista используют технологию Aero. Особой необходимости в ней нет, но при этом она несколько замедляет работу ПК.
6. Одна антивирусная программа лучше двух
Задача. Одновременный запуск двух антивирусных программ напоминает смешение отличного старого Каберне со злаковыми хлопьями, которые вы едите на завтрак. Каждый из этих продуктов хорош по-своему, но их сочетание вряд ли кому-то понравится.
Решение. Прежде чем перейти к объяснению причин, стоит дать ряд определений. Под антивирусом понимается программа, запускаемая в момент начальной загрузки ПК. Она постоянно находится в памяти и защищает компьютер в режиме реального времени не только от вирусов (которые, с технической точки зрения, выглядят уже несовременно), но и от троянов, руткитов и прочих разновидностей зловредных программ.
Два антивируса, загруженные и выполняемые одновременно, по меньшей мере, избыточны. А в данном конкретном случае избыточность нам вовсе не нужна.
Учтите, что любая программа занимает определенный объем оперативной памяти и потребляет процессорные ресурсы, потенциально замедляя работу всех прочих программ. Конечно, хорошо написанный антивирус занимает минимум ресурсов и оказывает на производительность не слишком заметное влияние. Однако две программы такого рода, запущенные одновременно, влияют на производительность в 2 раза сильнее.
Но и это еще не все. Антивирусные программы могут конфликтовать друг с другом, ведь при попытке загрузки очередного файла обе они пытаются проверить его. Возникающие конфликты мешают другим приложениям, из-за чего работа Windows становится менее устойчивой.
Если вы опасаетесь, что одной антивирусной программы вам недостаточно, ее можно дополнить антивирусным сканером, запускаемым по требованию. В отличие от полноценной антивирусной программы, такой сканер не будет постоянно занимать оперативную память. Вы загружаете его по мере необходимости, обновляете антивирусную базу данных, сканируете жесткий диск и закрываете приложение после того, как этот процесс будет завершен.
Я использую две такие программы - бесплатные версии SuperAntiSpyware и Malwarebytes Anti-Malware. Раз в неделю мой жесткий диск подвергается проверке одним из этих сканеров.
7. Безопасное стирание конфиденциальных файлов или всего жесткого диска
Задача. Когда вы удаляете файл, хранящиеся на диске данные на самом деле никуда не исчезают - даже в том случае, когда очищается Корзина. Биты данных по-прежнему находятся на диске до тех пор, пока не будут перезаписаны в результате выполнения какой-то другой операции. Даже после форматирования диска при желании и наличии соответствующих навыков и инструментов данные на нем можно восстановить.
Решение. Если вы действительно хотите безопасно удалять файлы или очищать весь жесткий диск, вам понадобится программное обеспечение, перезаписывающее пространство, в котором ранее размещался ваш файл. Причем некоторые программы такого рода распространяются совершенно бесплатно.
Для начала я могу порекомендовать утилиту Eraser, которая интегрируется в «Проводник» Windows. После ее установки достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши на файле или папке и выбрать из контекстного меню пункт Eraser. Поддерживается и режим стирания файлов после перезагрузки компьютера, что может оказаться весьма удобным в том случае, если Windows не позволяет выполнить соответствующую операцию прямо сейчас.
Другой вариант заключается в удалении данных обычным способом, очистке Корзины и последующем перезаписывании свободного пространства на жестком диске с помощью утилиты CCleaner. Это очень полезное приложение, позволяющее выполнять самые разные сервисные операции. Инструмент CCleaner «Стирание дисков» находится на вкладке «Сервис».
Обе указанные программы предлагают различные технологии стирания, позволяющие выполнять неоднократную перезапись дискового пространства. Естественно, если вы перезапишете файл 35 раз, вероятность его восстановления будет гораздо ниже, чем после однократной перезаписи.
Впрочем, по мнению Рассела Чозика из компании Flashback Data (занимающейся восстановлением данных по заказу, причем как обычных клиентов, так и правоохранительных органов), даже одного прохода для современных дисков вполне достаточно. Ранее какие-то следы еще можно было обнаружить, но в настоящее время данные на дисках располагаются так плотно, что и программа, выполняющая однократное перезаписывание, отлично справляется со своей задачей.
Для безопасного удаления файла вам понадобится программное обеспечение, перезаписывающее пространство, в котором ранее размещался ваш файл.
8. Медленное соединение с Интернетом при оплате быстрого канала
Задача. Скорость соединения с Интернетом почти ни у кого не достигает величин, обещанных провайдером, но разница между обещанной и реальной пропускной способностью должна быть минимальна.
Решение. Получить скорость соединения с Интернетом, обещанную провайдером, не удается почти никому. Параметры, влияющие на производительность, практически невозможно прогнозировать, поэтому провайдеры указывают максимально возможную с теоретической точки зрения скорость.
Однако разница между реальной и рекламируемой скоростью должна быть не так уж велика. И если вы регулярно получаете не более 70% от обещанного, а счета, выставляемые провайдером, удивительно низкими не назовешь, значит, где-то есть узкое место. (Если вы не знаете, как протестировать соединение с Интернетом, зайдите на сайт speedtest.net и нажмите кнопку Begin Test.)
Это узкое место может находиться как на стороне провайдера, так и на вашей стороне. Определить виновного помогут несколько диагностических операций.
Первым делом попробуйте подключить к Интернету другой компьютер. Если на одном из компьютеров скорость соединения достигает приемлемой величины, а на другом нет, то провайдер здесь ни при чем.
Проверьте и протестируйте подключение компьютера к маршрутизатору. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте Ethernet. Если же подключение осуществляется по технологии Ethernet, задействуйте другой порт или поменяйте кабель.
Замените другие кабели (в частности, тот, который идет от модема к маршрутизатору). Если это не помогло, замените кабель, идущий от модема к розетке (я не имею в виду шнур питания).
Попробуйте обновить прошивку маршрутизатора и, если это не помогло, модема. Поищите новые варианты прошивок на сайте производителя.
Если проблема остается, подключите ПК напрямую к кабелю. Возможно, вам придется поменять какие-то настройки операционной системы. Проконсультируйтесь со своим провайдером. Если ничего не помогает, вам понадобится новый маршрутизатор.
Рассмотрите также возможность замены маршрутизатора. Возможно, его предоставит вам провайдер. Если же нет, его придется покупать за свои деньги.
В тех случаях, когда скорость после выполнения всего перечисленного не увеличилась, виноват провайдер. И если он не в состоянии исправить ситуацию, имеет смысл обратиться к другому поставщику услуг.
Узкое место может находиться как на стороне провайдера, так и на вашей стороне. Определить виновного помогут несколько диагностических операций.
9. Архивирование файлов с последующим хранением их на протяжении многих лет
Задача. Людей беспокоит сохранность их архивных цифровых файлов на протяжении длительного времени. И эти опасения не беспочвенны.
Решение. Ряд мер предосторожности существенно повысит вероятность того, что ваши далекие потомки смогут насладиться вашими свадебными фото.
Давайте сначала обратимся к программному обеспечению.
Предпочтение следует отдавать популярным форматам файлов, получившим повсеместное распространение и не контролируемым какой-то одной компанией. Для пущей безопасности по возможности сохраняйте файлы в нескольких разных форматах.
Документы следует записывать в форматах. docx,. doc,. pdf, и. html. Для фотографий подойдут форматы. jpg и. png, для музыки - . mp3 и. wav.
А вот с видео все не так просто, потому что стандарты форматов, по сути, стандартами не являются. И если файл. avi воспроизводится на каком-то одном устройстве, вовсе не факт, что его с тем же успехом можно будет просмотреть и на другом. Поэтому лучше всего записывать видеофайлы в форматах DVD или Blu-ray.
Следующий вопрос: на каких носителях следует все это хранить?
Для дополнительной защиты перепишите файлы на специальные, архивные оптические диски. Возможно, лучшим вариантом здесь станет M-Disc. Записать информацию на диск M-Disk - все равно что высечь ее в камне. Производитель гарантирует сохранность данных на протяжении тысячи лет.
Насколько обоснованно такое утверждение? На этот вопрос я смогу ответить только через 999 лет. Но правительственные тесты показывают, что диски M-Disc являются гораздо более устойчивыми, чем любые другие оптические носители.
Для записи на диски M-Disc вам понадобится специальное устройство. А вот записанный диск можно будет прочитать на любом DVD-приводе. Подойдет также и дисковод Blu-ray.
Не готов точно сказать, будут ли оптические диски существовать в далекой перспективе, но, судя по всему, на это вполне можно рассчитывать. Ведь если такие диски накопятся у достаточно большого количества людей, выпуск устройств для их чтения будет приносить прибыль производителям.
Для записи на диски M-Disc вам понадобится специальное устройство, а вот записанный диск можно будет прочитать на любом DVD-приводе.
10. Передача важных паролей
Задача. В наши дни, когда мы находимся в защищенном паролями цифровом мире, все чаще возникает вопрос: как подготовиться к тому неизбежному дню, когда вы умрете или станете недееспособны? И это вовсе не так несущественно, как может показаться на первый взгляд. Когда вы уйдете в мир иной или утратите способность извлекать из своей памяти нужные сведения и общаться с окружающими, вашим близким понадобится доступ к вашей электронной почте, контактам, банковским счетам и т.д. Без заранее составленного плана действий это может превратиться в серьезную проблему.
Решение. Если вы мне не верите, зайдите на сайте Google на страницу, посвященную доступу к почте умерших. Чтобы получить такой доступ, вам придется собрать множество документов, включая свидетельство о смерти (причем за каждую официально заверенную копию придется заплатить), и отправить их поставщику услуг по обычной почте. Далее вам понадобятся дополнительные юридические документы, в том числе предписание суда и/или какие-то иные материалы.
Но все существенно упрощается, если у кого-то, кому вы доверяете, будет храниться пароль от учетной записи Google, равно как и другие важные пароли.
Одним из возможных решений может стать распечатка всех нужных паролей, хранящаяся в банковской ячейке. Однако эту распечатку придется обновлять после каждой очередной смены пароля, что не очень удобно.
Лучший вариант
Обратитесь к человеку, которому вы доверяете. Очевидной кандидатурой здесь является ваш супруг или супруга. Это может быть также близкий друг или родственник. Можно обратиться к своему адвокату или специалисту, ведущему ваши финансовые дела. Для краткости назовем этого человека вашим душеприказчиком.
Вам понадобится диспетчер паролей - установленная на ПК программа, позволяющая хранить пароли в зашифрованной базе данных.
Вашему душеприказчику также потребуется диспетчер паролей, хотя это может быть и какая-то другая программа.
Отдайте душеприказчику несколько ключевых паролей - от Windows, учетной записи мобильного устройства, электронной почты и, конечно, свой диспетчер паролей. Убедитесь в том, что все пароли безопасно хранятся в зашифрованной базе данных.
Если ваши взаимоотношения с душеприказчиком носят скорее личный характер, чем профессиональный, занесите в свой диспетчер паролей и ключевые пароли.
Естественно, в случае изменения ключевых паролей они должны меняться и в диспетчере паролей вашего доверенного лица.
Вам понадобится диспетчер паролей - установленная на ПК программа, позволяющая хранить пароли в зашифрованной базе данных.
Для начала, проверьте есть ли на входе блока питания (БП) первичное электропитание ~220V. Причиной отсутствия могут быть обрыв, неисправность вилки, розетки, сетевого фильтра или источника бесперебойного питания, если они у вас используются. Кроме того, на задней стенке большинства блоков питания имеется выключатель первичного электропитания - он может быть выключен, или неисправен.При подаче первичного питания на выходе +5VSB (фиолетовый провод) блока питания должно быть напряжение +5V , даже при выключенном компьютере. Проверить можно тестером на контактах разъема блока питания (контакт 9 с проводом фиолетового цвета - +5VSB). Очень часто на материнской плате присутствует светодиод индикации наличия дежурного напряжения. Если он светится - значит, есть и первичное и дежурное питание.
Если же компьютер все равно не включается, то возможные причины могут быть следующими:
- обрыв в цепи кнопки включения . Для проверки можно замкнуть пинцетом контакты включения электропитания на материнской плате или замкнуть контакты разъема блока питания с проводами зеленого (ON, иногда обозначается как PS_ON, контакт 16) и любым контактом с проводом черного цвета (GND, иногда обозначается как COM).
- короткое замыкание на выходе блока питания . Попробуйте отключить по питанию все периферийные устройства, удалить из слотов все адаптеры, отключить все USB - устройства. Также попробуйте отключить 4-8 контактный разъём питания процессора +12V Power Connector на материнской плате.
- неисправность БП или материнской платы . Если к разъему блока питания подключена только материнская плата, но питание все равно не включается - наиболее вероятно, что неисправен именно БП. Неисправность материнской платы, приводящая к невозможности включить электропитание компьютера теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко. Для проверки можно попробовать включить блок питания без подключения разъема к материнской плате. Для этого нужно, чтобы к нему была подключена какая-либо нагрузка, например CD-ROM. Замкнуть контакты проводника зеленого цвета PS ON (контакт 16 разъема блока питания) и любой из контактов проводника черного цвета GND (схемная земля). Если БП включится - неисправна материнская плата.
Разводка для 24-контактного разъема блока питания стандарта ATX (ATX12V) с номиналами и цветовой маркировкой проводов
| Конт | Обозн | Цвет | Описание | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 3.3V | Оранжевый | +3.3 VDC | |
| 2 | 3.3V | Оранжевый | +3.3 VDC | |
| 3 | COM | Черный | Земля | |
| 4 | 5V | Красный | +5 VDC | |
| 5 | COM | Черный | Земля | |
| 6 | 5V | Красный | +5 VDC | |
| 7 | COM | Черный | Земля | |
| 8 | PWR_OK | Серый | Power Ok - Все напряжения в пределах нормы. Этот сигнал формируется при включении БП и используется для сброса системной платы. |
|
| 9 | 5VSB | Фиолетовый | +5 VDC Дежурное напряжение | |
| 10 | 12V | Желтый | +12 VDC | |
| 11 | 12V | Желтый | +12 VDC | |
| 12 | 3.3V | Оранжевый | +3.3 VDC | |
| 13 | 3.3V | Оранжевый | +3.3 VDC | |
| 14 | -12V | Синий | -12 VDC | |
| 15 | COM | Черный | Земля | |
| 16 | /PS_ON | Зеленый | Power Supply On. Для включения блока питания нужно закоротить этот контакт на землю (с проводом черного цвета). |
|
| 17 | COM | Черный | Земля | |
| 18 | COM | Черный | Земля | |
| 19 | COM | Черный | Земля | |
| 20 | -5V | Белый | -5 VDC (это напряжение используется очень редко, в основном, для питания старых плат расширения.) |
|
| 21 | +5V | Красный | +5 VDC | |
| 22 | +5V | Красный | +5 VDC | |
| 23 | +5V | Красный | +5 VDC | |
| 24 | COM | Черный | Земля |
Принципиальные схемы компьютерных блоков питания можно найти
Если вентиляторы вращаются, нет никаких звуковых сигналов, индикатор активности дисков не загорается, попробуйте максимально упростить конфигурацию. Выключите компьютер, уберите из слотов расширения все адаптеры и отключите все периферийные устройства. Если имеется несколько модулей памяти - оставьте только один. Или удалите их все. Если после включения питания вы услышите характерный писк - материнская плата запустилась. При включении питания начинается выполнение подпрограммы самотестирования BIOS (Power On Self Test или POST), а звуковые сигналы - это результат обнаружения ошибки. Расшифровка звуковых сигналов зависит от производителя и версии BIOS. Например, отсутствие видеоадаптера при выполнении самотестирования AWARD BIOS вызовет 1 длинный и 2 коротких сигнала, AMI BIOS старых версий - 8 коротких. Для всех версий BIOS используется один короткий сигнал , если тестирование прошло без ошибок, и начинается этап загрузки операционной системы. Описание звуковых сигналов для конкретной версии BIOS можно найти на сайте производителя.
Можно воспользоваться специальной программой . Программа позволяет получить описание кодов звуковых сигналов (beep codes) для наиболее распространенных версий BIOS. Язык - английский.
Если в минимальной конфигурации звуковые сигналы отсутствуют,
то причиной неисправности являются БП, материнская плата, процессор.
На всякий случай, попробуйте сбросить настройки BIOS установкой
специальной перемычки на материнской плате (Clear CMOS).
Причиной неисправности
нередко являются вздувшиеся электролитические конденсаторы в цепях питания
процессора на материнской плате.
При выполнении программы самотестирования BIOS, также выполняется опрос доступных периферийных контроллеров и информация о них записывается в энергонезависимую память (CMOS) - создается специальная таблица, называемая Desktop Management Interface (DMI) pool . Таблица DMI может использоваться операционными системами для определения списка доступных устройств, хотя в большинстве случаев, информация DMI не используется при загрузке, а список создается собственными программными средствами загрузчика ОС. Тем не менее, таблица DMI создается (или проверяется) до загрузки операционной системы всегда. Обычно, этот процесс сопровождается сообщением "Building DMI pool" или "Verifying DMI pool data" . Как правило, процесс создания таблицы DMI длится не более нескольких секунд и, если после подобного сообщения, загрузка не началась, то возможны варианты:
Изменилась конфигурация компьютера и подпрограмма BIOS не может правильно ее интерпретировать.
- какое - либо из устройств, выдает неверные данные о себе (неисправно).
- таблица DMI , записанная в энергонезависимой памяти (CMOS) повреждена и не может быть создана заново (неисправность CMOS, севшая батарейка, конфликтующее устройство и т.п.).
- повреждена сама подпрограмма BIOS (например, при перепрошивке)
Возможные пути решения проблемы:
Сбросить содержимое CMOS (Clear CMOS Configuration) и загрузить оптимальную
конфигурацию (Load Setup Defaults, Load Optimal и т.п.)
- сбросить содержимое буфера DMI и вынудить подпрограмму самотестирования пересоздать его. Обычно это можно выполнить с использованием настройки в BIOS разрешением пункта "Reset Configuration Data" ("Force Update ESCD" и т.п - зависит от производителя)
- если предыдущие пункты не сработали, попробуйте максимально упростить конфигурацию компьютера, отключив как можно больше периферийных устройств и интегрированных контроллеров.
Загрузка начинается, но заканчивается сбросом и перезагрузкой.
Подобное поведение системы, обычно, вызвано критической ошибкой, и настройкой на выполнение автоматической перезагрузки при ее возникновении.
Этот режим устанавливается флажком
Панель управления - Система
- вкладка "Дополнительно
" - режим " " - режим " Выполнить автоматическую перезагрузку
"
При такой настройке, "синий экран смерти" (B
lue S
creen O
f D
eath или BSOD
) завершается перезагрузкой ОС. Что нежелательно, поскольку нет данных синего экрана для анализа причин возникновения ошибки.
В Windows XP и старше, в меню начального загрузчика системы можно выбрать режим
Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы
При загрузке в таком режиме вы сможете проанализировать данные синего экрана смерти и определить причину критической ошибки.
Очень часто, подобная ситуация вызвана загрузкой старой операционной системы после замены материнской платы, или изменением режима работы контроллера жесткого диска в настройках BIOS. Подробно, практика восстановления работоспособности Windows в данном случае описана
Если непосредственно перед появлением проблемы производилась установка нового программного обеспечения или устанавливались обновления Windows, или другого ПО, имеющего в своем составе системные службы или драйверы (антивирусы, брандмауэры и т.п.), то возможно, что проблема заключается не в неисправном оборудовании, а в аварийном завершении системы из-за некорректно работающих системных сервисов или драйверов. Самым простым способом восстановления системы в данном случае, является откат ее состояния на момент создания точки восстановления, когда проблемы еще не было. Механизм
точек восстановления Windows позволяет создавать, и некоторое время хранить, копии реестра и важных системных файлов. Такие копии создаются
периодически, или при серьезных изменениях системы, и в подавляющем большинстве случаев, откат на точку работоспособного состояния вернет
Windows к жизни. Но, главной проблемой такого способа восстановления системы заключается в том, что запустить средство восстановления Windows (утилиту rstrui.exe) можно только в среде самой ОС, которая не загружается из-за синего экрана смерти. Тем не менее, если данные точек восстановления, которые хранятся в подкаталогах папки "System Volume Information" системного диска, существуют, проблему можно решить очень просто с использованием диска аварийного
восстановления MicroSoft Diagnostic and Recovery Toolset
(MS DaRT), более известного
как ERD Commander
(ERDC). Средства аварийного восстановления ERDC позволяют выполнить откат системы в несколько щелчков мышью, а также быстро и легко деинсталлировать обновления системы. Даже в тех случаях, когда данные точек восстановления не кондиционны или не могут быть использованы в полном объеме, проблема может быть решена с использованием выборочной замены системных файлов вручную. Например, если Windows аварийно завершается с кодом Stop: 0xc0000218 {Registry File Failure}, это означает, что с большой долей вероятности повреждены файлы system и / или software из каталога \windows\system32\config , которые являются разделами реестра
HKLM\SYSTEM
и HKLM\SOFTWARE
Повреждения файлов остальных разделов (SAM, SECURITY, BCD) менее вероятно, поскольку запись в них выполняется гораздо реже и они значительно меньше по размеру. Кроме того, повреждение данных файлов, вызывают другие проблемы загрузки системы и сопровождаются иными сообщениями о критической ошибке. В данном случае, для восстановления системы можно либо выполнить полный откат, либо вручную скопировать файл куста System (Software) из данных контрольной точки. Подробно о приемах восстановления работоспособности
Windows с использованием данных точек восстановления, если загрузка системы невозможна, изложено в статье
Компьютер самопроизвольно включается.
Нередко, в технических форумах обсуждается вопрос - "Почему компьютер включается сам при подаче
напряжения питания?" Ответ содержится в ACPI (Advanced Configuration and
Power Interface), интерфейса управления электропитанием. Иногда его
еще называют интерфейсом доступа к энергосберегающим функциям аппаратного
обеспечения. Частью этой спецификации являются функции включения электропитания
компьютера по наступлению определенных событий.
Электропитание компьютера может быть включено не только нажатием кнопки "POWER",
но и при возникновении событий управления электропитанием (Power Management
Events или PME)
, задаваемых настройками BIOS материнской платы. Такими событиями могут
быть нажатие определенных клавиш на клавиатуре, специально сформированные
кадры ETHERNET, сигнал, сформированный по внутреннему таймеру, сигнал при подаче первичного напряжения (220V) на вход блока питания и т.п.
Название и содержимое раздела управления электропитанием BIOS зависит от конкретного производителя и версии ("Power Management Setup", "ACPI Configuration", "Advanced Power Management Setup" и т.п.)
Ниже приведен пример настроек раздела "Power - APM Configuration" AMI BIOS v2.61:
Restore on AC Power Lost
- поведение системы при пропадании
электропитания. Значение Power Off
- система останется в выключенном состоянии,
Power On - будет выполнено включение компьютера, как только электропитание
будет восстановлено. Другими словами, если этот режим включен в BIOS - при подаче
первичного напряжения (220В) компьютер включится самостоятельно, без нажатия
кнопки POWER
Power On By RTC Alarm
- включение электропитания по внутренним часам компьютера (аналог
будильника).
Power On By External Modems
- включение электропитания будет выполняться
при входящем звонке на внешний модем, подключенный к последовательному порту.
Power On By PCI (PCIE) Devices
- разрешает включение компьютера от устройств на шине
PCI(PCI-E).
Power On By PS/2 Keyboard
- разрешает включение электропитания от клавиатуры,
подключенной к разъему PS/2
В заключение добавлю, что в некоторых версиях BIOS , настройка автоматического включения электропитания при появлении первичного 220V может быть в разделе Integrated Periferals - пункт PWRON After PWR-Fail (встречается в некоторых версиях Foenix - AwardBIOS CMOS Setup Utility)
Компьютер самопроизвольно выключается.
Возможные причины:
- Перегрев . Показания температурных датчиков можно получить с помощью специального программного обеспечения. Обычно такое ПО можно скачать с сайтов производителей оборудования (материнской платы, видеоадаптера, дисковых накопителей и т.д). Наиболее известной универсальной ("все в одном") программой для получения информации об оборудовании, в т.ч. и показаниях датчиков температуры, является AIDA64 (бывший EVEREST ) компании Lavalis Consuting Group
- Срабатывает защита БП
. Причиной срабатывания может быть
недостаточная мощность блока питания. Дополнительным признаком работы на
предельной нагрузке может быть то, что выключение происходит не всегда, а,
например, при
запуске игровых программ, резко увеличивающих потребление электроэнергии
видеоадаптером.
Редко, но все же бывает - срабатывание защиты вызывает кратковременное короткое
замыкание, возникающее при вибрации. Может возникать при малом расстоянии
между шинами питания, выводами разъемов, элементов плат или
проводников с поврежденной изоляцией и корпусом. При поиске можно воспользоваться
легким простукиванием предполагаемых мест возникновения замыкания.
Компьютер зависает или самопроизвольно перезагружается.
Речь идет только о зависаниях и перезагрузках, вызванных неисправностью или нестабильной
работой оборудования.
Нередко зависания и перезагрузки сопровождаются ошибками распаковки архивов,
сообщениями об ошибках отдельных программ, сообщениями системы о невозможности
выполнить приложение или открыть файл.
Как и в случае с самопроизвольным выключением, причиной может быть перегрев,
недостаточная мощность или нестабильность выходных напряжений блока питания.
Также распространенной причиной является использование разгона с целью
повышения быстродействия. Разгон всегда снижает стабильность работы системы.
Диагностика проблемы:
Проанализируйте журналы системы. Возможно, там есть записи, которые помогут установить
причины нестабильной работы.
- отмените режим автоматической перезагрузки при возникновении критической ошибки
Windows. "Пуск" - "Настройка" - "Панель управления" - "Система" - "Дополнительно" -
"Загрузка и восстановление - Параметры" - нужно убрать галочку "Выполнить автоматическую
перезагрузку". Полезно включить (если не включен) режим записи малого дампа памяти,
который может помочь в поиске причин возникновения критической ошибки с помощью
утилиты BlueScreenView, как описано в разделе "Поиск проблемного драйвера"
Попробуйте выполнить загрузку ОС в безопасном режиме. В данном режиме выполняется
загрузка только тех драйверов устройств и системных служб, которые минимально необходимы. Их перечень определяется содержимым раздела реестра
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
Подразделы:
Minimal
- список драйверов и служб, запускаемых в безопасном режиме
(Safe Mode)
Network
- то же, но с поддержкой сети.
Синий экран смерти (BSOD) с разными кодами на разных драйверах с большой вероятностью говорит о неполадках в оборудовании, обычно это:
Несколько советов:
1. Диагностика значительно упрощается, если вам удастся зафиксировать ситуацию, т.е. - найти такую комбинацию условий, когда сбой однозначно возникает.
2. При диагностике старайтесь максимально упростить конфигурацию оборудования - физически отключайте то, без чего можно обойтись.
3. Если у вас возникло подозрение, что причиной нестабильной работы
является перегрев, попробуйте установить дополнительные вентиляторы. При их
установке, старайтесь не создавать встречных воздушных потоков.
Можно, также, используя настройки BIOS материнской платы, искусственно
занизить производительность компьютера.
Обычно, в BIOS имеются настройки для повышения производительности (разгона)
путем увеличения тактовых частот работы процессора, памяти, шин обмена данными. Для стабильной работы, как правило, требуется еще и увеличение напряжений питания разгоняемых устройств. И первое, и второе, сопровождается ростом энергопотребления и дополнительным нагревом. Занижение тактовых частот и напряжений питания снизит нагрев элементов. Однако, учтите, что значительное снижение напряжения, как правило, еще и уменьшает стабильность их работы.
4. Если у вас используются модули оперативной памяти, не входящие в список рекомендованных производителем материнской платы, как и в предыдущем случае, попробуйте снизить настройками BIOS их производительность, но не уменьшайте, а, наоборот, пошагово увеличивайте напряжения питания. Если модулей несколько, попробуйте для эксперимента, использовать только один из них.
Программы для контроля и тестирования оборудования
Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions) - наверно, самая популярная программа компании Lavalys Consulting Group для диагностики и тестирования аппаратных средств компьютера. Выдает более 100 страниц информации, о процессоре, материнской плате, памяти, устройствах, показания температурных датчиков, и т.д. Также может использоваться для проведения сетевого аудита и настройки на оптимальную работу. Everest Corporate Edition, по сравнению с EVEREST Ultimate Edition обладает несколько более широкими возможностями по диагностике, в том числе по анализу локальной сети. Имеется поддержка русского языка. Программа платная. Сайт программы - www.lavalys.com/
SIV (System Information Viewer) - В отличие от Everest, бесплатная. Показывает очень подробную информацию о системе, локальной сети и аппаратном обеспечении. Выдает информацию о широком наборе характеристик локального компьютера и рабочих станций: установленное оборудование и программное обеспечение, данные с датчиков температуры и напряжений, сведения о процессоре, памяти, жестких дисках и очень многое другое. По возможностям (кроме удобства представления информации) практически не уступает платному Everest. Программа постоянно обновляется. Скачать последнюю версию можно на странице загрузки производителя rh-software.com
SpeedFan 4.40 - бесплатная программа для контроля материнской платы (температура, напряжения, скорости вращения вентиляторов). Имеет возможность считывания S.M.A.R.T - атрибутов жестких дисков, и соответственно, их температуры. Позволяет регулировать скорость вращения вентиляторов.
Memtest86
- программа для тестирования оперативной памяти.
Сайт программы - memtest86.com
. Для тестирования с помощью Memtest86 не требуется какая-либо операционная система, программа загружается с гибкого диска или CD-ROM.
Страница загрузки проекта Memtest86. - последние версии программы, загрузочные образы
для создания CD/DVD и USB дисков, версии программы для UEFI/BIOS.
На всякий случай, устаревшие версии Memtest86:
- ISO-образ для создания загрузочного CD с Memtest86.
-
Программа для создания загрузочного гибкого диска с Memtest86 в среде
Windows. Разархивируйте, вставьте чистый гибкий диск в привод, и
запустите install.bat.
Memtest86+ - создана на основе Memtest86 независимыми разработчиками. Сайт программы - www.memtest.org
Современный сервисный центр по ремонту компьютеров Компьютерный Мастер приветствует Вас на сайте и предлагает качественные услуги ремонта компьютерной техники. Мы стараемся удерживать высочайший уровень обслуживания при низких ценах и всегда прислушиваемся к нашим клиентам.
Распространенные неполадки компьютеров
Ниже приведен список возможных неполадок стационарного компьютера. Чтобы получить подробную информацию о поломке и прочитать советы по ее устранению, пожалуйста, перейдите по соответствующей ссылке.
Ремонт компьютеров в нашем сервисном центре
Наш сервис по ремонту компьютеров оснащен всем необходимым оборудованием для ремонта любой сложности. Квалифицированные специалисты готовы отремонтировать Ваш компьютер, ноутбук и другие типы цифровой техники оперативно, недорого, а главное, качественно!
В нашем богатом арсенале присутствуют:
- лабораторные блоки питания;
- осциллограф;
- диагностические карты для многих популярных моделей компьютеров;
- паяльная станция с промышленным феном;
- огромный запас тестовых запчастей и многое другое!
Как проводится ремонт?
Для начала работ по ремонту Вашего компьютера, нам необходимо провести первичную диагностику. Это бесплатно! Нет выполненной работы – нет чека. После того, как мы выяснили причину неисправности, мы подробно разъясним Вам проблему и озвучим стоимость работ. Если Вы согласны, незамедлительно начинаем ремонт Вашего компьютера!
Как вызвать мастера по ремонту компьютеров на дом?
Бывают случаи, когда доставка компьютера в наш сервис невозможна по разным причинам:
- необходимо восстановить работоспособность компьютера срочно!
- большой и тяжелый системный блок;
- проблема может быть не в самом системном блоке;
- другие причины.
В такой ситуации фирма Компьютерный Мастер предлагает Вам выезд мастера на дом . Мастер прибудет к Вам в офис или на дом в течение 1 часа после Вашего звонка. Точное время прибытия Вам сообщит оператор по телефону.
Обратите внимание! Не всегда возможно выполнить сложный ремонт компьютера на выезде, – может потребоваться специальное оборудование. В этом случае, мастер оформит все необходимые документы и с Вашего согласия проведет ремонт у нас в сервисном центре. Затем в целости и сохранности доставит Вам компьютер!
| Что может потребоваться? | Стоимость |
|---|---|
1.1. Выезд специалиста (район г. Москва) |
Компьютер настолько сложное устройство, что перечислить и конкретно описать все возможные причины его поломки или некорректной работы возможно только в многотомной серии книг. Ниже мы рассмотрим с вами причины проблем, с которыми пользователи компьютеров сталкиваются чаще всего и приведём некоторые советы.
Компьютер не включается вообще
Если при нажатии на кнопку включения, компьютер не подаёт никаких признаков жизни – не включается, не издаёт никаких звуков и шумов, нет никакого изображения на мониторе, скорее всего, что причина поломки — блок питания. Куда проще будет, конечно же, если вы попросту забыли включить компьютер в розетку (или включить саму электропереноску).
Некоторые системные блоки оснащены, помимо обычной кнопки включения, ещё и дополненным включателем питания на задней стороне, возле подсоединения кабеля электропитания. Проверьте все эти варианты, и если с подачей электропитания всё в порядке, в большинстве случаев решением такой проблемы станет замена блока питания.
Самые частые причины поломки блока питания – перебои с электричеством или скопившая внутри блока питания пыль. Из-за этого блок питания может попросту перегореть.
Раздражающий писк вместо загрузки операционной системы
Если при включении компьютера не следует загрузки операционной системы, а вместо этого появляется служебная информация на фоне чёрного экрана, и всё это сопровождается неприятным, раздражающим писком, скорее всего, произошли проблемы с какой-то важной аппаратной составляющей внутри компьютера – это может быть блок питания, оперативная память, видеокарта, центральный процессор, материнская плата и т.п.
При этом, процесс загрузки прерывается, и компьютер либо выключается, либо перезагружается. Может быть и так, что компьютер издаёт раздражающий писк, но при этом никакого изображения на экран не выводит – это тоже признак поломки какой-то аппаратной составляющей.
Компьютер шумит, показывая признаки работы, при этом нет изображения на экране
Включённый компьютер характерно шумит, тем самым показывая признаки полноценной работы системного блока, при этом никакого изображения на экране монитора нет – такая ситуация характерна для проблем с видеокартой или с монитором. Для начала необходимо проверить, надёжно ли соединены кабелем системный блок и монитор, возможно кто-то из домашних зацепил провод, и тот попросту отошёл. Проверьте кнопку питания на самом мониторе.
Мониторы редко когда выходят из строя внезапно, как правило, сначала они начинают хуже отображать цвета, изображение может дрожать или искажаться. Самый простой способ проверить, кроется ли проблема в мониторе – это подключить его к другому системному блоку. Или системный блок к другому монитору.
Если с монитором всё в порядке, скорее всего, причина поломки – видеокарта.
Нет звука
Если компьютер не воспроизводит звук, первым делом внимательно осмотреть, не отсоединились ли провода, включены ли аппаратно колонки, не стоит ли громкость на нуле. Если с этим всё в порядке, пропавший звук может свидетельствовать о неисправности колонок или звуковой карты.
Кстати, весьма редко, но некоторые сборки ПК могут изначально не комплектоваться звуковой картой – как правило, это офисные устройства, приобретаемые компаниями сугубо для делопроизводства. Может случиться и так, что проблему создал USB-микрофон. В этом случае отсоедините его от USB-порта и перезагрузите компьютер.
Сразу же после включения компьютер автоматически выключается
Только что включённый компьютер сам, автоматически перезагружается – распространённый признак того, что какая-то его аппаратная часть перегревается из-за скопления пыли на кулерах. Отключите компьютер от сети, аккуратно разберите системный блок, затем уберите оттуда пыль.
Желательно это делать с помощью пылесоса, нельзя ничего протирать влажной салфеткой. Если чистка от пыли не помогла, и при включении компьютер также само автоматически перезагружается, скорее всего, какая-то из аппаратных частей успела перегореть, и её нужно заменить.
Зависание компьютера после вставки CD- или DVD-диска
Если после вставки CD- или DVD-диска в привод, компьютер зависает, это значит, что ему не удалось сходу прочитать данные на диске. Зависание есть следствием того, что компьютер пытается решить эту проблему сменой скорости чтения. Часто так случается с повреждёнными дисками, реже – проблема в самом приводе.
Если попытки прочитать диск слишком долго не могут увенчаться успехом, лучше диск из привода извлечь. Протестировать привод можно, вставив в него другой диск с информацией, на котором отсутствуют видимые механические повреждения – потёртости, царапины и т.п.
Бывает так, что на повреждённом диске может храниться чрезвычайно важная информация. И если привод компьютера не может отобразить содержимое, попытаться прочитать такой диск можно на другом приводе или с использованием специальных программ, предназначенных для чтения повреждённых дисков.
Регулярные сбои даты на компьютере
Для сохранения базовых настроек компьютера его материнская плата обустроена небольшой батарейкой. Она и отвечает за отсчёт времени, ведь нужная дата и число автоматически выставляются даже при установке операционной системы.
И если батарейка начинает садиться, эти базовые настройки могут периодически возвращаться к заводским. Замена батарейки на материнской плате – одна из бюджетных поломок компьютера.
Чрезмерный шум при работе компьютера
Если компьютер при работе стал издавать чрезмерный шум, и этого за ним ранее не наблюдалось, скорее всего, вентиляторы внутри системного блока забились пылью. Пора убраться внутри него.
Проблемы с компьютером — что делать?
Ответ на этот во многом зависит от вашего опыта пользования компьютером, имеющихся знаний о его устройстве и работе, а также от финансовых возможностей. Если есть лишняя сумма денег, естественно, лучше отнести компьютер в сервисный центр или вызвать системщика на дом, чтобы не тратить время на поиск причины поломки и способа устранения.
Вы можете самостоятельно разобрать системный блок и очистить внутренности от пыли. Но если причина поломки – выход из строя аппаратных составляющих компьютера, здесь явно без помощи специалистов не обойтись. Звоните знакомым системщикам или несите компьютер в сервисный центр.
Выше изложены возможные причины поломки или некорректной работы компьютера. Не факт, что если ваша проблема с компьютером точь-в-точь совпадает с описанной, это именно ваш случай. Точно диагностировать причину проблем с компьютером могут только опытные системщики.