Блокировка аккаунта Apple ID (Эпл Айди, Апл Айди) в большинстве случаев — следствие двух причин. Первая — служба безопасности «яблочного» гиганта зафиксировали подозрительную активность. Вторая — включилась блокировка активации.
В этой статье расскажем подробнее об этих причинах и разберемся, как можно разблокировать Apple ID в той и иной ситуации.
За этой «красивой» фразой кроется ряд причин блокировки учетной записи Apple ID.
Неверный ввод пароля
Самая распространенная — неоднократный ввод неверных параметров для входа в аккаунт. В такой ситуации отдел безопасности компании полагает, что аккаунт пытаются взломать мошенники и блокируют к нему доступ. Обычно в подобных случаях пользователь «атакуемой» записи Apple ID получает сообщение вроде «Эта учётная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
Впрочем, несмотря на серьезность формулировки, выполнить разблокировку в этой ситуации не сложно. Как правило, аккаунт в случае указанного предупреждения блокируется временно, при этом сообщается на какой срок отключены попытки доступа к нему. По истечении указанного срока, если вы не вспомнили параметры учетной записи, просто обратитесь к специальному Apple-сервису iForgot , сбросьте пароль с его помощью и установите новый. Если же удалось вспомнить необходимые данные, введите их в обычном режиме.
Обращаем внимание, что сервис iForgot поможет лишь в том случае, если вы забыли лишь пароль Apple ID, а логин помните. На всякий случай напомним — логином Apple ID является по умолчанию адрес электронной почты, за которым при регистрации был закреплен идентификатор. На этот ящик приходило письмо для завершения активации аккаунта.
Если по какой-то причине вы не можете получить доступ к указанному ящику, тогда вам придется идти по более сложному пути — восстановить учетную запись самостоятельно не получится, потребуется обращение в службу поддержки Apple. Впрочем, ее специалисты всегда рады вам помочь.
Обращение в службу поддержки потребуется и в том случае, если причиной блокировки Apple ID стало не большое количество неверных попыток ввода пароля, а подозрительная активность иного характера.
Частый возврат контента и программ
Например, вы часто покупаете платные приложения, а затем пытаетесь вернуть за них деньги. Да, как известно, Apple допускает возвраты в App Store, как в любом другом магазине. Компания понимает, что покупка может не удовлетворить покупателя. Однако если такими возвратами злоупотреблять, недолго попасть в черный список.
Общие аккаунты
Зачастую причиной блокировки аккаунта становится «расплата» за ведение общих аккаунтов. Вам, наверняка, известно, что все покупки — контент из iTunes Store, приложения из App Store и т.д. закрепляются за тем Apple ID, под которым они были приобретены. При этом скачивать из онлайн-магазинов купленный контент и программы можно неограниченное количество раз.
Сметливые пользователи научились превращать эту особенность в личный бизнес. Они заводят аккаунт, покупают приложения, фильмы, музыку, а затем начинают «отбивать» деньги, предоставляя желающим данные к аккаунту за символическую плату. И, конечно, выгоднее купить программу не за полную стоимость, а за эту самую символическую плату. Таким образом, постепенно деньги отбиваются и начинает поступать прибыль.
Возможно, вы воодушевились сей простой схемой заработка, однако не обольщайтесь, такие аккаунты Apple вычисляет и блокирует.
И, как вы понимаете, если в случае с забытым паролем служба поддержки Apple максимально положительно отнесется к вашему запросу и с удовольствием поможет, но в ситуациях с частыми возвратами и общими аккаунтами на «радушный прием» рассчитывать не стоит.
Блокировка активации
Ну а теперь о блокировке активации — пожалуй, худшей причине отказа в доступе по Apple ID. Давайте разберемся, что собой представляет эта опция. В меню iCloud («Настройки»/iCloud) пользователь любого iOS-девайса найдет пункт «Найти iPhone/iPad/iPod». При его активации будут включены две возможности.
Во-первых, если вы забудете куда положили телефон, вы сможете зайти на сайт iCloud.com , ввести логин/пароль Apple ID, обратится к разделу «Найти iPhone» и в нем выбрать функцию «Воспр. звук». Даже если девайс находится в беззвучном режиме, он громко запищит и значительно облегчит вам поиск. Опция, согласитесь, очень удобная и полезная.
Однако вторая функция «Найти iPhone» куда полезнее. В том же разделе iCloud.com пользователь может активировать «Режим пропажи», если устройство будет утеряно, оставив при этом тому, кто найдет девайс сообщение произвольного характера со своими контактами. В том случае, если человек, нашедший гаджет, окажется не честным, он, конечно, не захочет его возвращать и попробует обойти «Режим пропажи», подключив устройство к iTunes и проведя процедуру восстановления.
Процедура будет и, правда, без проблем проведена, однако после ее окончания, девайс затребует параметры Apple ID пользователя, утерявшего гаджет. Это и есть блокировка активации. Она, кстати, активируется не только после восстановления в режиме пропажи, но и в обычном режиме работы устройства после каждого обновления, сброса данных и настроек, а также после восстановления.’
И, конечно, блокировка активации — отличная защита от воров, но к сожалению, она зачастую ставит в тупик и пользователей, честно купивших iOS-устройство с рук. Если предыдущий владелец забыл отключить «Найти iPhone», то при первом же обновлении от нового пользователя потребуют данные Apple ID прежнего.
Реальные способы обойти блокировку
Что делать в такой ситуации? К сожалению, реальных выходов из положения не так уж много, иначе грош цена такой защите от воров. Конечно, в сети вы можете найти кучу видео и статей, в которых обещают описать уникальный метод разлочки аккаунта и обхода блокировки активации, однако практически все они пустышки. Да, некоторые из предлагаемых способов могут сработать на старых i-девайсах с определенными версиями платформы на борту, но если у вас iOS 10, то метода разблокировать учетную запись при включенной опции «Найти iPhone» без обращения к прежнему владельцу или службе поддержки Apple просто нет! По крайней мере на момент написания данной статьи.
И, тем не менее, не отчаиваетесь, если вы не злоумышленник, а пользователь, который честно приобрел б/у девайс, не все потеряно. Во-первых, вы можете попробовать связаться с продавцом и попросить содействия. Если прежний Apple ID ему уже не нужен, он скажет вам данные прямо по телефону, в противном случае можно договориться о личной встрече. Надеемся, вы ответственно подошли к выбору продавца, и он вам не откажет.
В том случае, если на продавца, по той или иной причине, выйти невозможно, тогда стоит обратиться в службу поддержки Apple. Вам помогут восстановить доступ, если сможете доказать факт приобретения девайса — если вы догадались взять у продавца коробку от устройства и/или чек от первой покупки — вы спасены!
Последняя надежда
Если же с прежним владельцем связаться не удалось, и убедить Apple, что девайс принадлежит вам, тоже, тогда ситуация получается весьма печальная. Как мы уже говорили, вы очень вряд ли найдете в интернете надежный способ разблокировки Aple ID. Однако в вашем положении только и остается идти на риск, потому как если вы не сможете обойти блокировку, вы не сможете пользоваться девайсом вовсе.
Вообще, у вас есть два пути — искать способы самостоятельно — тут вам разные техно-порталы и видео на Youtube в помощь, а можете обратиться в специальные
Activation Lock (Блокировка Активации) - встроенная в iPhone (начиная с iOs версии 7 и выше) функция, которая защищает личные данные от несанкционированного доступа и препятствует перепродаже устройства. Включается, если неправильно ввести пароль от учетной записи. Далее мы расскажем, как снять блокировку активации iPhone, если забыл Apple ID.
Восстановление Apple ID
Activation Lock включается в том случае, если iPhone привязан к Apple ID, а пользователь неправильно ввел данные учетной записи. Если вы забыли логин или пароль от аккаунта, то попробуйте восстановить. Для этого выполните следующие действия:
- Если вы не помните идентификатор, то посмотреть его можно через настройки iCloud, iTunes Store или App Store. Но только, если вы успешно авторизованы на другом устройстве.
- Посмотреть ID можно и с помощью ранее приобретенных в iTunes материалов. Для этого выберите файл через медиатеку и перейдите в меню «Правка» - «Сведения». Здесь перейдите на вкладку файл и найдите строчку «Покупатель».
- Восстановите Apple ID с с помощью официального сайта. Для этого потребуется указать ФИО, предполагаемый адрес электронной почты.
- Если вы забыли пароль, то выполните его сброс. Процедура отличается в зависимости от выбранного способа аутентификации. Восстановленный пароль будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты.
Как только восстановите данные учетной записи Apple ID, попробуйте выполнить обход блокировки активации iPhone. Для этого укажите новый идентификатор и пароль. После этого вы получите доступ к устройству.
Снятие блокировки через iTunes
Если ранее вы использовали айтюнс для синхронизации данных и в программе остался нужный идентификатор Apple, то снять блок можно с помощью следующих действий:
- Подсоедините смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля (используйте только оригинальные шнуры).
- Включите iTunes и дождитесь, когда устройство отобразится в списке активных. Блокировать экран при этом не обязательно.
- На экране смартфона появится системное уведомление, где будет сказано, что айфон находится в режиме восстановления.
- Подтвердите действие и согласитесь на полное восстановление.
После этого пользовательские данные будут автоматически уничтожены, а на телефон загружена последняя версия iOs. Если до этого вы использовали функцию резервного копирования, то информацию можно будет перенести обратно.
Разблокировка iPhone доступна только владельцу. Если Activation Lock был включен через режим пропажи (с помощью службы «Find iPhone»), то восстановить его будет невозможно.
Проверка статуса Activation Lock
Статус айфона или любого другого iOS устройства можно узнать с помощью официального сайта Apple. Если вы хотите проверить iPhone по IMEI на блокировку активации, то выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь в iCloud и перейдите на странице Activation Lock.
- Укажите серийный номер или IMEI устройства, которое хотите проверить.
- Дополнительно введите код с картинки, чтобы подтвердить действие.
После этого вкладка автоматически обновится, а на странице появится статус блокировки активации (включена, выключена). Сервис рекомендуется использовать перед покупкой iPhone «с рук».
Обращение в службу поддержки
Если убрать Activation Lock и восстановить Apple ID не получается, то снять его можно с помощью обращения в официальную службу поддержки Apple.
Свяжитесь со специалистом компании через форму на сайте (но лучше всего по телефону) и докажите тот факт, что вы пытаетесь восстановить устройство, которое принадлежит вам.
Для этого предоставьте все необходимые документы, включая фотографию коробки с серийным номером, данные айфона и другую информацию (не забудьте чек о покупке). Если все в порядке и смартфон действительно ваш, то сотрудники снимут iCloud Lock или помогут вернуть доступ к Apple ID.
Обход блокировки
Если вы используете чужое устройство, то «Activation Lock» может появиться в том случае, если предыдущий владелец не удалил айфон из списка привязанных. Чтобы сбросить блокировку, попросите его сделать следующее:
- Авторизоваться на официальном сайте айклауд и ввести данные Apple ID (идентификатор, пароль).
- Перейти на вкладку «Find iPhone» и выбрать пункт «Показать все привязанные устройства» (в верхней части страницы).
- Откроется список доступных iPhone, iPad и других устройств на базе iOs (которые привязаны к аккаунту).
- Выбрать айфон, который нужно отвязать от сервиса айклауд и нажать «Удалить из учетной записи».
Когда предыдущий владелец сделает описанные действия, смартфон необходимо отключить и заново включить. После этого произвести его активацию, как нового. Для этого создайте свой Apple ID или используйте существующий.
В iPhone и iPad, поэтому наш лежал на полке без дела. На днях достал запылившийся планшет и попробовал установить Periscope, на что магазин App Store выдал сообщение о блокировке учетной записи:
«Ваша учетная запись отключена. Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности. Для сброса учетной записи нажмите – Сброс».
Если вы получили такое же уведомление, то процесс разблокировки довольно прост, конечно если вы помните свой резервный E-mail (дополнительно указанный в ходе регистрации Apple ID) или ответы на контрольные вопросы (которые так же выбирались в момент регистрации ID). В общем что делать? Жму кнопку «Сбросить» и пытаюсь разблокировать учетную запись, которая почему-то была заблокирована из соображений безопасности.
После нажатия кнопки iPad (или iPhone) перенаправляет нас на сайт Apple, где предлагается изменить или сбросить пароль Apple ID, видимо это необходимо для разблокировки. Вводим свой Apple ID в графу и жмем – Далее.
Разблокировать и включить ID можно двумя способами, зная доп. почтовый ящик или правильно ответив на контрольные вопросы. Выбираю более быстрый способ – Аутентификация по e-mail. Далее.
Сообщение с инструкцией по разблокировки отправлено. Теперь заходим в наш почтовый ящик, только не путайте с тем, который вы использовали в качестве Apple ID, проверять нужно дополнительный электронный почтовый ящик, еще его называют – Другой аварийный e-mail. Некоторые пользователи вводили его не в ходе регистрации, а в ходе принудительной процедуры описанной здесь – . Если забыли аварийную почту, то пройдите по ссылке, может вспомните, если Apple ID регистрировали не сами (что крайне нежелательно делать), то спросите у того кто вам помогал при регистрации.
В дополнительном почтовом ящике уже лежит письмо со ссылкой для начала разблокировки Apple ID. Жмем ссылку – Сбросить пароль или разблокировать Apple ID.
Снова попадаем на сайт Apple, где предлагается просто Разблокировать, либо сбросить пароль и Разблокировать (без изменения прежнего пароля). Мы выбрали что по проще, просто – Разблокировать. Далее.
Вводим наш пароль для Apple ID и нажимаем Далее.
Учетная запись разблокирована. Apple ID разблокирован. Теперь Вы можете войти в систему.
Снова пытаюсь скачать приложение в iPad. Теперь, вместо сообщения от отключенной учетной записи, App Store просит ввести платежную информацию, если вы не привязывали платежную карту к Apple ID, то просто выберите – Нет, и справа сверху жмите – Готово. Ура! Приложения снова ставятся и в планшет iPad и в телефон iPhone.
Компания Apple по просьбе правоохранительных органов США внедрила систему блокировки iPhone , iPad и iPod начиная с iOS 7 . Если раньше функция блокировки устройства через iCloud просто работала и ее обходили за пару минут, то теперь даже профессиональные хакеры не могут полностью обойти iСloud Activation Lock .
Блокировка любого «яблочного» девайса на iOS 7 или iOS 8 осуществляется очень просто - достаточно ввести чужой аккаунт в меню «iCloud» на устройстве, затем включить ползунок на функции «Найти iPhone» , и аппарат может быть дистанционно заблокирован. Мошенники пользуются доверчивостью неопытных пользователей и блокируют их аппараты.
Блокировка может произойти не только от рук злоумышленников, но и по собственной глупости. Зачастую пользователи создают Apple ID , вводят его на своем устройстве, а затем просто забывают данные от него. Разумеется, что выйти из такого аккаунта на смартфоне с включённой опцией «Найти iPhone» не удастся, поэтому многие начинают прошивать свой девайс с полным сбросом данных через iTunes , но всех ждет один и тот же подводный камень: iTunes после установки новой прошивки на смартфон или планшет пишет, что аппарат заблокирован и необходимо ввести Apple ID , который был введен в iCloud .
В Рунете сложилось мнение, что блокировка активации iCloud не обходится легальными способами, и обойти ее можно исключительно с помощью ввода аккаунта Apple ID . На самом деле Apple дает официальную возможность, которая позволяет совершенно легально снять iСloud Activation Lock с любого iPhone и iPad , включая iPhone 6 и iPad Air 2 .
Если ваш девайс оказался заблокированным, то в первую очередь не стоит бить панику. Решить проблему заблокированного девайса можно только в том случае, если у вас есть чек от вашего смартфона или планшета, но тут есть один небольшой нюанс. Сотрудники Apple принимают только чеки из Apple Store , а также от своих реселлеров в разных странах, то есть если ваш девайс был куплен на черном рынке, то восстановить его таким способом не удастся.
Необходимо сфотографировать сам заблокированный iPhone , iPad или iPod , коробку от устройства, а также чек на этот девайс. Для этого кладем заблокированный девайс задней крышкой вверх, коробку от устройства необходимо положить так, чтобы на фото был видео шрифт-код, и не забываем добавить в фотографию чек о покупке устройства. Когда фото готово, и все будет четко видно, то можно приступать к следующему этапу.
Теперь необходимо написать более-менее грамотное письмо на английском языке на почту [email protected] . К письму необходимо приложить фотографию, где четко видны все надписи. В интернете многие пишут, что необходимо писать письмо на [email protected] , но это далеко не так. Этот отдел занимается исключительно дистанционным отключением опции «Найти iPhone» , поэтому если ваш девайс уже заблокирован, то писать туда нет никакого смысла.
Спустя примерно 2-3 дня на почту должен прийти ответ о том, что смартфон с таким-то серийным номером был успешно разблокирован. После этого перезагрузите свой заблокированный смартфон, и вы больше не увидите ужасного экрана iСloud Activation Lock .
Осенью 2015 года Apple обновила правила снятия блокировки iCloud. Новая инструкция по снятию iCloud Activation Lock доступна по ссылке.
Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
Мы неоднократно поднимали тему новой функции iOS 7 Activation Lock, которая блокирует iPhone и iPad после обновления, требует для активации устройства e-mail и пароль предыдущего владельца. Во-первых, следуйте рекомендациям . Во-вторых, знайте, что никакая перепрошивка и сброс настроек не помогут удалить привязку iPhone или iPad к Apple ID предыдущего хозяина. Поэтому мы решили написать общие рекомендации, как обойти Activation Lock и отвязать Apple ID для устройств Apple купленных официально и нет. Проблема большинства, покупающих с рук iPhone, в том, что пытаются сэкономить 1000 рублей на очень важных вещах — полном комплекте . Полный комплект б/у iPhone должен включать телефон, гарнитуру, кабель lightning, зарядное устройство, коробку с наклекой, на которой IMEI и серийный номер совпадают с данными в устройстве; желательно чек о первоначальной покупке. Если этого продавец предложить не может, то велика вероятность, что ваш iPhone в ближайшие дни станет «кирпичом».
Как снять Activation Lock и заменить Apple ID
1. Заведомо имеет заблокированный iPhone, который не проходит активацию Apple ID. Для того чтобы отвязать Apple ID предыдущего хозяина потребуется написать официальное письмо в Apple, к нему приложить фотографию iPhone или iPad, наклейки на коробке и чека. Фотография должна быть «хорошего» качества, подразумевается, что все буквы и числа должны быть легко читаемы. Если вы имеете полный комплект с коробкой и чеком о покупке, переходите к следующему пункту 3 «Составление письма». Если нет, их потребуется сделать.
2. Коробкой для iPhone или iPad придется обзавестись в любом случае. На основе нее будет создана коробка вашего устройства. Мы отсканировали наклейки в высоком качестве с коробок и . На основе этих макетов нужно сделать наклейки с данными с вашего устройства, аккуратно нужно отредактировать IMEI и серийный номер . В Apple больше всего внимания обращают на Serial No. . Точные размеры наклеек для iPhone 4 65 мм на 22 мм, для iPhone 5 70 мм на 22 мм. Не жалейте денег на печать, делайте наклейки на качественной бумаге и хорошем фотопринтере.
3. Вам потребуется чек о покупке iPhone. Чек можно создать в любом эмуляторе кассового аппарата и распечатать на обычном принтере, для убедительности можете помять или многократно сложить перед фотографирование. Подделка чека — игра на грани фола, подделка документов преследуется по закону. Первое письмо можно попробовать написать без чека, указав, что предыдущий хозяин его не сохранил или комиссионный магазин выдал только «Товарный чек». Что должен содержать чек? Название модели iPhone, например, iPhone 5 64 Gb Black. IMEI и серийный номер.
4. Когда у вас готовы коробка и чек, подтверждающие, что вы истинный владелец iPhone, нужно сделать фотографию. Воспользуйтесь недорогой «мыльницей», выложите на столе рядом iPhone задней крышкой вверх, чек и коробку с наклейкой, уместите три составляющих в один кадр!
5. Первое письмо нужно написать на e-mail . В случае если придет ответ, что ваш iPhone заблокирован через функцию Найти iPhone или Find My iPhone , а для Apple это значит, что устройство украдено, тогда писать на e-mail [email protected]
6. В теме письма указываете Case 1281671. Activation Lock. Purchase Validation . Где номер 1281671 — номер вашего первичного обращения в службу поддержки Apple. Как его получить? Заходите на сайт http://www.apple.com/ru/support/contact/ . Заполняете форму обращения, нажимаете Начать, выбираете устройство. Устанавливаете Запрос на обслуживание и устранение неполадок , где выбираете невозможно установить или снять блокировку телефона. Выбираете запланировать звонок, указываете серийный номер iPhone, номер вашего телефона, фамилию, имя и e-mail, на который продублировать ответ на обращение. Вам в течении нескольких минут придет письмо с присвоенным номером Case, а также поступит звонок, на который можно ответить, но он не решит проблемы со отвязкой Activation Lock.
7. Шаблон письма в Apple для того, чтобы отвязать Activation Lock и изменить Apple ID.
I have a problem with activation my iPhone 5. I have bought the iPhone in a shop one week ago and update iOS 7.0.4 yesterday. After update iPhone has an activation screen and asks previous owner’s Apple ID and Password. I don’t know Apple ID and Password; I haven’t communication with him. I can not use my iPhone 2 days. I am so disappointed this situation. Can you help me to disable this function, please?
Serial No of my iPhone is 82034F66A4T and IMEI is 013208054085611. I attach photos of the box and the sales receipt.
Best Regards,
I have approblem.
8. Вам придет ответ через 3-7 дней, смотря на сколько загружены работой сотрудники поддержки Apple. Первый ответ будет стандартным сообщением, что вашей проблеме присвоен номер в системе. Необходимо дождаться письма от Apple следующего содержания:
Thanks for sending the proof of purchase for this product.
Product: iPhone 5
Serial number: 82034F66A4TAfter reviewing the provided documentation, we unlocked the product.
If you need help, use Contact Apple Support to start your support request online and get connected to an expert.
9. После ответа из Apple сможете активировать iPhone с новым вашим Apple ID. Если ответ не пришел, то повторите отпарвку еще раз на e-mail [email protected] . Если у вас остались вопросы как активировать iPhone и изменить Apple ID присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте и обсуждению темы