Работая с программой iTunes, пользователи могут сталкиваться с различными неполадками. В частности, в данной статье пойдет речь о том, что делать, если iTunes и вовсе отказывается запускаться.
Сложности при запуске iTunes могут возникнуть по разным причинам. В данном статье мы постараемся охватить максимальное количество способов решения возникшей проблемы, чтобы вы смогли, наконец, запустить iTunes.
Способ 1: изменение разрешения экрана
Иногда проблемы с запуском iTunes и отображением окна программы могут возникнуть из-за неправильно выставленного разрешения экрана в настройках Windows.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши по любой свободной области на рабочем столе и в отобразившемся контекстном меню пройдите к пункту «Параметры экрана» .
В поле «Разрешение» выставьте максимально доступное разрешение для вашего экрана, а затем сохраните настройки и закройте данной окно.
После выполнения данных действий, как правило, iTunes начинает работать корректно.
Способ 2: переустановка iTunes
На вашем компьютере может быть инсталлирована устаревшая версия iTunes иди же программа установлена вовсе не верно, что приводит к тому, что не работает iTunes.
И как только вы завершите удаление iTunes с компьютера, можно приступать к загрузке с сайта разработчика новой версии дистрибутива, а затем и установке программы на компьютер.
Способ 3: чистка папки QuickTime
Если на вашем компьютере установлен проигрыватель QuickTime, то причина может заключаться в том, что какой-либо плагин или кодек конфликтует с данным плеером.
В данном случае, даже если вы удалите с компьютера QuickTine и переустановите iTunes, проблема не будет решена, поэтому дальнейшие ваши действия будут разворачиваться следующим образом:
Перейдите в проводнике Windows по следующему пути C:\Windows\System32 . Если в данной папке имеется папка «QuickTime» , удалите все ее содержимое, а затем перезапустите компьютер.
Способ 4: чистка поврежденных файлов конфигурации
Как правило, подобная проблема возникает у пользователей после обновления. В данном случае окно iTunes отображаться не будет, но при этом, если заглянуть в «Диспетчер задач» (Ctrl+Shift+Esc), вы будете видеть запущенный процесс iTunes.
В данном случае это может говорить о наличии поврежденных файлов конфигурации системы. Решением проблемы является удаление данных файлов.
Для начала вам потребуется отобразить скрытые файлы и папки. Для этого откройте меню «Панель управления» , установите в верхнем правом углу режим отображения пунктов меню «Мелкие значки» , а затем пройдите к разделу «Параметры проводника» .
В открывшемся окне пройдите ко вкладке «Вид» , спуститесь в самый конец списка и отметьте пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски» . Сохраните изменения.
Теперь откройте проводник Windows и пройдите по следующему пути (чтобы быстро пройти к указанной папке, можно вставить данный адрес в адресную строку проводника):
C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info
Открыв содержимое папки, вам потребуется удалить два файла: «SC Info.sidb» и «SC Info.sidd» . После того, как данные файлы будут удалены, вам потребуется выполнить перезагрузку Windows.
Способ 5: чистка вирусов
Хотя данный вариант причины проблем с запуском iTunes возникает и реже, нельзя исключать той возможности, что запуск iTunes блокирует вирусное ПО, имеющееся на вашем компьютере.
Запустите сканирование на своем антивирусе или воспользуйтесь специальной лечащей утилитой Dr.Web CureIt , которая позволит не только найти, но и вылечить вирусы (если лечение не будет возможно, вирусы будут помещены в карантин). Более того, данная утилита распространяется абсолютно бесплатно и не конфликтует с антивирусами других производителей, благодаря чему ее можно использовать как инструмент для повторного сканирования системы, если ваш антивирус не смог найти все угрозы на компьютере.
Как только вы устраните все обнаруженные вирусные угрозы, перезагрузите компьютер. Вполне возможно, что потребуется полная переустановка iTunes и всех сопутствующих компонентов, т.к. вирусы могли нарушить их работу.
Способ 6: установка корректной версии
Данный способ актуален только для пользователей Windows Vista и более младших версий данной операционной системы, а также для 32-разрядных систем.
Проблема заключается в том, что Apple прекратила разработку iTunes для устаревших версий ОС, а значит, если вы сумели скачать iTunes для вашего компьютера и даже установить на компьютер, то программа запускаться не будет.
В данном случае вам потребуется полностью удалить нерабочую версию iTunes с компьютера (ссылку на инструкцию вы найдете выше), а затем скачать дистрибутив последней доступной версии iTunes для вашего компьютера и выполнить его установку.
Способы 7: установка Microsoft .NET Framework
Если у вас не открывается iTunes, отображая Error 7 (Windows error 998), то это говорит о том, что на вашем компьютере отсутствует программный компонент Microsoft .NET Framework или установлена неполная его версия.
Скачать Microsoft .NET Framework вы сможете с официального сайта Microsoft. Закончив инсталляцию пакета, перезагрузите компьютер.
Загруженный с официального сайта iTunes старательно воспроизводил музыку, делился рекомендациями через Genius, позволял обновлять ПО и пополнять электронную библиотеку разнообразным контентом. И вот пришла беда – айтюнс не открывается на компьютере. Перезагрузка компьютера не помогает, все равно выдает ошибку.
Возможные причины
Всесильный медиаплеер iTunes, позволяющий, как разными способами взаимодействовать с файлами и документами, так и загружать музыку, фильмы и книги из цифровых магазинов Apple, от ошибок, проблем, вылетов и неполадок страдает чуть ли не половину жизненного пути. Иногда по вине разработчика (свежие, но недоведенные до совершенства обновления, порой из-за действий пользователей (сорванные на середине синхронизации, нежелание обновлять ПО). В любом случае, все причины и не пересчитать по пальцам нескольких рук (да и нужно ли? Сбой уже на руках, пора искать ответы) остается гадать и сражаться с симптомами, надеясь хоть каким-нибудь способом, но подобрать заветный ключ к решению проблемы.
Пути решения проблемы
Бороться с неполадками придется разными способами:
Вредоносное программное обеспечение
Вирусы, шпионы, трояны – остановить начинающуюся на компьютере лихорадку лучше сразу же. И, если постоянного антивируса в системе не нашлось, то стоит обратиться к сторонним сервисам, позволяющим бесплатно вычистить каждый мегабайт зараженной информации.
Обратить внимание стоит на двух помощников – и В обоих случаях не придется разбираться настройках, достаточно нажимать «Далее» и соглашаться с предлагаемыми условиями и требованиями.
Проверка займет 5-10 минут, в конце останется посмотреть, как поступить с найденными «вредителями» — доступен перевод в «Карантин», удаление, поэтапная «вычистка» после перезагрузки системы. На всякий случай лучше не идти в разрез с предлагаемыми действиями и согласиться с требованиями и условиями.
Безопасный режим
И речь не о Windows (7-10), а о плеере от Apple. Действовать придется так – зажать комбинацию клавиш Shift + Control на клавиатуре, нажать на значок iTunes на рабочем столе или в меню «Пуск», дождаться полной загрузки (не отпуская клавиш), согласиться с переходом в безопасный режим. Если сработало, то придется разобраться с установленными плагинами и расширениями методом полного удаления проигрывателя.
Обновление библиотек системных компонентов
Сложно представить ПК без DirectX последней версии или до максимума обновленных драйверов видеокарты. Если же такое все-таки случилось, значит, придется поработать руками и проверить сразу несколько аспектов системы.
В первую очередь придется пробежаться по библиотекам. А именно – , доступный на официальном сайте Microsoft, причем подойдет и x64 и x86 (а лучше установить сразу две версии – хуже точно не будет).
Пора переходить к обновлению программного обеспечения. И, раз вручную искать драйвера от контроллеров памяти, коннекторов SATA и чипсетов весьма проблематично, то стоит обратить внимание на инструмент , доступный на официальном сайте.
Подойдет и бесплатная версия – главное запустить проверку системы, а затем обновить каждый из доступных компонентов (не стоит забывать о сохранении контрольной точки!). Последний штрих – перезагрузиться, попробовать запустить iTunes снова!
Отключение от сети
Иногда медиаплеер сразу после запуска пытается отобразить содержимое сразу нескольких сервисов – Apple Music (если приобретена подписка), или iTunes Store. И, если по каким-то причинам главные страницы перечисленных сервисов не загружаются, закроется и iTunes, причем с ошибкой, да еще и безвозвратно. Лучший вариант избежать таких вылетов – временно отключиться от сети (выключить роутер, отвязаться от Wi-Fi, вытащить Ethernet кабель) и попробовать снова. Возможно, именно такой способ поможет добиться положительного результата.
Переустановка медиаплеера
Если после долгих препирательств перечисленные выше методы все-таки не сработали, значит, остается последний, наиболее радикальный метод.
Первый шаг – загрузить с официального сайта. Именно этот инструмент прекрасно справляется с деинсталляцией приложений и заодно позволяет разобраться с оставшимися файлами и документами в каталогах установки, и с удалением записей в реестре.
Вместе с iTunes стоит вычистить и Apple Mobile Device Support, и Apple Software Update. Полностью и до основания. Когда полная очистка закончится, и система спросит – нужно ли удалить оставшиеся папки и остальную информацию – согласиться и дождаться завершения процедуры. Обязательно перезагрузиться!
Последний штрих — заново (заранее придется выбрать, какая именно версия подходит системе – 32-битная или 64-битная), затем пройти все установочные этапы, поставить галочку напротив каждого дополнительно загружаемого сервиса, не менять каталог для установки (пусть все распакуется и используется именно с системного диска «C»). Повторить попытку запуска в штатном режиме.
Не подошел ни один из перечисленных методов? Можно попытаться изменить разрешение экрана (с «родного Full HD» до неудобного 720p или и того меньше, хотя бы на несколько минут, ради беглой проверки), создать новую учетную запись операционной системы (или же авторизоваться, как «Гость»), отключить все доступные антивирусы и брандмауэры Microsoft.
Доброго времени суток всем интернет-юзерам! Сегодняшняя статья ответит на вопрос, почему не устанавливается iTunes на Windows 7, 8 и XP. Как вы поняли, версия операционной системы обычно не влияет на эту проблему и поэтому информация ниже должна вам помочь .
Проблема, действительно актуальна, поскольку с каждым днем пользователей, которые предпочли iPhone, становится все больше и больше, а, как известно, с помощью iTunes пользователи данного телефона закачивают и скачивают файлы себе на компьютер или ноутбук. Тем самым если данное программное обеспечение от Apple не устанавливается, значит пользователи не смогут загружать данные на свой компьютер или ноутбук.
Давайте рассмотрим основные возможные проблемы, которые могут помешать этой процедуре:
Скачайте iTunes с официального сайта
Чтобы избежать всякого рода проблем вы должны использовать программы только от разработчиков. Скачать такие программы вы можете на официальном сайте.
Убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте iTunes и скачайте оттуда самую последнюю версию программы, попробуйте установить ее. Возможно, iTunes не устанавливается на компьютер или ноутбук из-за старой или же «неправильной» версии программы.
Брандмауэр
Зайдите в «Пуск» — «Панель управления», слева в «Просмотр» выберите «Мелкие значки» и последний шаг, перейдите в «Брандмауэр Windows».
В левой части окна видим надпись «Включение и отключение брандмауэра Windows». Заходим туда и выключаем его, так как сие встроенное в систему творение от Microsoft может мешать iTunes.
Удаление остатков программы
Если неправильно удалить программу (в том случае если она была установлена), которую вы хотите установить, может вызвать конфликт при установке. Для этого надо удалить ненужные файлы программы, а также почистить реестр.Для начала убедитесь, что в данный момент у вас нет установленной программы iTunes. Зайдите в «Панель управления» — «Программы и компоненты». Теперь внимательно пройдись по всему списку, чтобы быть уверенным в отсутствии iTunes. Если вы ее нашли в этом списке, то удалите ее, если нет, то читайте статью дальше. Для удаления проблемной программы можете использовать .
Наберите в поисковой строке «Пуск» фразу «Показ скрытых файлов и папок», найдите одноименное название в результатах поиска и щелкните по нему. Убедитесь, что напротив надписи «Показывать скрытые файлы, папки и диски» установлена галочка.
Подробнее про скрытые файлы и папки я рассказывал в статье: « ». Кстати, тут я рассказывал, как зайти в настройки выше простым способом.
Теперь откройте диск C. Далее «Пользователи» (может быть и «Users»), после этого открываем вашу личную папку, затем «AppData» — «Local». Ищем здесь папку «Temp» и удаляем ее. Если не получается, заходим туда и чистим часть файлов до тех пор, пока не удалится все, что только можно. Чтобы удалить все файлы вы должны перезагрузиться и потом попробовать удалить все файлы в этой папке.
В папке AppData также посмотрите наличие папки iTunes. Если она есть, то удалите ее и перезагрузите компьютер.
Также почистите реестр от ненужных веток. Для этого скачайте программу CCleaner. Если вы ей не пользовались, то вот вам ссылка на статью, где я рассказывал, как происходит очистка параметров в реестре: « ».
Файл hosts и сброс DNS
Еще одна причина, когда не устанавливается iTunes – «неправильный» файл hosts. Зайдите в C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC — доберитесь до файла hosts. Кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Открыть», затем кликните по «Блокнот».
Теперь удалите только этот файл и перезагрузите компьютер. Далее сделайте следующее: зайдите в «Пуск» — «Выполнить» — введите cmd и нажмите Enter. Откроется окно, в котором введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter. Далее пробуйте установить iTunes.
Возможные причины
- Примечание: на время установки программы отключите ваш антивирус. Возможно, он блокирует установку.
- Также проверьте время, чтобы оно было выставлено правильно.
Временное решение, когда есть проблема с установкой iTunes– программа iTools. Она имеет такие же функции, как и у разработчиков Apple. Чтобы поближе познакомиться с программой, посмотрите видео ниже:
Если у вас не запускается Айтюнс, то не стоит впадать в панику. Это распространённая неполадка, возникающая у многих пользователей. Причины её возникновения могут быть абсолютно разными. О различных способах решения данного вопроса и пойдёт речь в нашей статье.
Удалите вирусы. Иногда причиной тому, почему на компьютере не запускается iTunes, может быть наличие в системе вирусного программного обеспечения . Для этого вам следует тщательно проверить Windows на наличие вирусов. Если программа их обнаружит, то немедленно их удаляйте. После завершения этого процесса перезагрузите ПК. Есть вероятность, что вам придётся вновь устанавливать АйТюнс, так как проверка антивирусом могла нарушить его работу.
Установите актуальную версию. С этой проблемой чаще всего сталкиваются пользователи с очень старыми версиями ОС, в том числе и Windows XP. Это связано с тем, что компания Apple перестала выпускать АйТюнс для старых операционных систем. Даже если вам удалось скачать его, то при запуске программы iTunes не будет отвечать. Для выхода из этого положения осуществите полное удаление старой версии (об этом читайте в нашей другой статье) и скачайте нужную версию по ссылке.
Установите Microsoft.net Framework . Если при запуске приложения у вас на экране появляется Ошибка 7, то это свидетельствует о том, что на вашем ПК не всё в порядке с компонентом Microsoft.net Framework. Чтобы устранить эту ошибку, скачайте данный компонент по ссылке. Обычно после данного “обновления” всё начинает работать.
Привет! Обновление программного обеспечения - это не всегда хорошо. Наглядный тому пример - новая версия iTunes, в которой разработчики компании Apple зачем-то «выпилили» App Store. Полностью. Взяли и убрали возможность полноценно управлять играми и приложениями на своем iOS-устройстве через компьютер. Пункт App Store в iTunes просто пропал!
Честно говоря, я вообще не понял всей этой «многоходовки» от славной компании из Купертино. Тим Кук, у вас там все в порядке? Других проблем и задач нет? Зачем убирать то, что никому не мешало и многим помогало? Как теперь, например, Начудили, Apple, ох начудили...
К счастью, выход есть. Сейчас я расскажу как вернуть магазин игр и приложений в iTunes на ПК, поехали же!
Итак, Apple решила что простым пользователям программы в iTunes не нужны.
Но существуют и другие варианты использования устройств компании - в бизнесе, образовании и прочих корпоративных условиях. И вот там установка программ через iTunes может играть очень большую роль - убирать ее нельзя.
Поэтому был выпущен специальный пресс-релиз, в котором говорится о том, что если вы являетесь представителем бизнеса, то продолжайте пользоваться iTunes как обычно, никто не запрещает:)
Воспользуемся этим допущением, чтобы добавить App Store в iTunes:
- Открываем заявление Apple вот по этой ссылке .
- Там же скачиваем iTunes (12.6.3.6) - есть для Mac и Windows.
- Если на компьютере используется .
- Устанавливаем.
Однако, при запуске можно столкнуться с сообщением: «Файл iTunes Library.itl невозможно прочитать, так как он был создан более новой версией программы iTunes».
Что с этим делать?
- Найти файл iTunes Library.itl на своем компьютере.
- Можно воспользоваться поиском, но на всякий случай вот «стандартный» путь местоположения для Windows - C:\Пользователи\Имя_пользователя\Моя музыка\iTunes . И для MAC - «Личное» > «Музыка» > iTunes .
- Удалить или переместить iTunes Library.itl из этой папки.
Важно! После удаления или перемещения файла придется заново создавать медиатеку. Это может стать проблемой, если вся ваша музыка в iTunes была «разложена по полочкам» и отсортирована.
Все, подключаем iPhone или iPad к компьютеру и видим... что ничего не изменилось - App Store в iTunes по-прежнему нет! Спокойно, главное не паниковать:)
Вот теперь можно смело сказать, что возможность скачать игру или приложение через iTunes вернулась. Ура!
Обновлено (важное замечание)! Один из читателей отписался в комментариях о том, что он сделал все по инструкции, но у него ничего не получилось. Из-за чего это может происходить? Только из-за того, что скачивается «неправильная» версия iTunes. Пожалуйста, будьте внимательней - в статье есть все необходимые ссылки и подсказки. Большое спасибо:)