Пользователи обычно замечают при переустановке операционной системы, когда требуется выставить приоритет загрузки, или в случае изменения дополнительных настроек первичной системы ввода/вывода. В чем причина такого явления и как с этим бороться, сейчас и будет рассмотрено. Сразу хочется отметить, что не все так плохо. Есть несколько основных методов, позволяющих решить проблему течение нескольких минут. Рассмотрим их.
В БИОСе не работает клавиатура: причины
Многие пользователи обращают внимание на то, что в нормально функционирующей операционной системе такие ситуации хоть и наблюдаются, но весьма нечасто. Большей частью это касается как раз BIOS.
Среди основных причин появления такой ситуации большинство специалистов выделяют следующие:
- физические повреждения штекеров и проводов;
- неправильное подключение;
- старый компьютер без поддержки подключаемого устройства;
- некорректная настройка параметров BIOS.
Проблемы, связанные с физическими дефектами или повреждениями, сейчас рассматриваться не будут. В крайнем случае, если в БИОСе не работает клавиатура, проверить работоспособность устройства внешнего типа стандарта PS/2 или USB можно совершенно просто, подключив его к другому компьютерному терминалу. Если на нем все будет в порядке, причину нужно искать в своем системном блоке (точнее, в гнездах и портах, к которым производится подключение).
Что делать в первую очередь?
Что касается устранения неисправности, в первую очередь следует проверить правильность подключения.
В случае с USB-клавиатурами произвести соединение через соответствующий порт неправильно достаточно сложно (хотя иногда речь может идти о том, что клавиатура относится к стандарту USB 3.0, а подключается в порт USB 2.0).
Но чаще всего появление такой ситуации больше характерно для клавиатур старого образца стандарта PS/2. Производить подключение нужно с учетом того, что цвета штекера клавиатуры и соответствующего гнезда должны совпадать (они имеют фиолетовый цвет). Впрочем, и в этом случае ошибиться достаточно сложно.
Как зайти в БИОС (не работает клавиатура)?
При попытке первичной системы, что очень часто может быть причиной сбоев, попутно возникает вопрос доступа к ним, ведь для вызова БИОСа или перемещения по разделам настройки без клавиатуры в большинстве случаев не обойтись никак.
Но решение есть. Например, имеем ситуацию, когда в БИОСе не работает клавиатура на ноутбуке. Вход в систему настроек можно осуществить несколькими методами. Некоторые модели лэптопов изначально оборудованы специальными кнопками на панели, с помощью которых и вызывается раздел параметров БИОСа. В частности, это касается продукции Lenovo, Sony VAIO (кнопка ASSIST) и т. д.
Вторым вариантом доступа в том случае, когда в БИОСе не работает клавиатура, станет подключение внешнего ее аналога через USB-порт. Но тут нужно помнить, что внешнюю клавиатуру желательно подключать без питания, а только потом включать устройство на загрузку.
Сброс настроек
Предыдущие решения можно в некотором смысле назвать универсальными, тем не менее, и они могут не дать желаемого результата. Это можно наблюдать, когда в БИОСе не работает клавиатура USB. Такая проблема связана только с тем, что в самой системе произошел какой-то сбой.
В этом случае следует произвести полный сброс установленных параметров. Любой, даже старый компьютер стационарного типа позволяет добраться до материнской платы, на которой установлена батарейка CMOS. Ее нужно просто вытащить из гнезда на несколько минут, вставить обратно и попытаться войти в настройки, включив терминал на загрузку.
Установка корректных параметров
Но и тут есть свои подводные камни. В случае с клавиатурами USB проблема может состоять в деактивированной поддержке таких устройств в самой первичной системе.
В этом случае придется подключить клавиатуру PS/2 или, если есть такая возможность, войти в БИОС на ноутбуке через нажатие специальной кнопки, после чего найти параметры вроде Legacy USB Support или USB Keyboard Support и посмотреть на установленное значение. Если причина действительно в этом, оно будет установлено на Disabled. Его нужно изменить на Enabled и сохранить изменения при выходе (F10, Y). Далее последует перезагрузка. Возможно, именно таким способом и удастся устранить проблему.
Что может быть еще?
Как свидетельствуют отзывы, иногда отказ работы клавиатуры может быть связан с повреждениями планок оперативной памяти, нарушениями в работе блока питания, закорачиванием каких-то контактов непосредственно на материнской плате, неисправностью портов и т.д.. Тут без полной диагностики всей системы не обойтись.
Наконец, может встречаться еще и проблема с самой системой БИОС, которая заключается в нарушении ее работы или устаревании. В этом случае придется сделать полную перепрошивку, но процесс этот небезопасный, а без специальных знаний рядовой пользователь может нанести компьютеру непоправимый урон, вследствие чего ПК перестанет работать вообще.
Вместо итога
Исходя из всего вышеизложенного, можно сделать вывод, что, вне зависимости от сложившейся ситуации, не считая физических повреждений или дефектов, проблема неработоспособности клавиатуры и доступа к первичной системе решается достаточно просто.
Но причин такого явления может быть очень много. И не всегда они связаны исключительно с дефектами физического характера. В большинстве случаев для тех же USB-устройств достаточно просто включить поддержку или сделать общий сброс. Это помогает в 99 случаях из 100.
Наконец, если говорить о проблеме глобального характера, когда клавиатура не работает вообще, определить ее можно сразу же на приветственном экране при включении компьютерного терминала (будет сообщено, что клавиатура отсутствует). В этом случае придется либо проверить правильность подключения, либо использовать предложенные выше методы вплоть до замены вышедшего из строя прибора новым.
Инструкция
Основные причины такой неисправности кроются в аппаратном сбое или программной ошибке. Проверить аппаратную версию очень просто – проверьте штекер на вашей клавиатуре и разъем подключения. Если визуально все в порядке, замените клавиатуру на исправную и перегрузите компьютер. В случае дальнейшей невозможности воспользоваться этим устройством следует проверить версию программной неисправности.
Для начала пытайтесь перезагрузить машину. Возможно, операционная система локализует и устранит программный сбой. Попробуйте переустановить клавиатуру. Для этого в окне «Свойства системы» пункта «Система» «Панели управления» найдите вкладку «Оборудование». Нажмите кнопку «Диспетчер устройств». В окне «Диспетчер устройств» выделите пункт «Клавиатура» и удалите его, закройте «Диспетчер устройств». Затем войдите пункт «Установка оборудования» и запустите «Мастер установки». Нажмите кнопку «Далее» и дождитесь, пока программа установки обнаружит клавиатуру. Об обнаружении и функционировании клавиатуры ОС сообщит включением светового индикатора Num Lock. Если программа выведет сообщение о завершении установки новых устройств и предложит выполнить перезагрузку, то нажмите кнопку «Нет», поскольку клавиатура уже функционирует. Нажмите также кнопку «Готово» в окне «Мастер установки оборудования» и выйдите из меню «Свойства системы».
Одним из вариантов неисправности может быть то, что операционная система не обнаруживает нужный драйвер. Для переустановки драйвера зайдите на сайт производителя вашей клавиатуры, выберите нужную модель, загрузите архив и распакуйте его. Как правило, такие драйверы бывают снабжены своей установочной программой, и тогда следует просто запустить файл. Если таковая отсутствует, то придется запустить «Диспетчер устройств», выбрать команду «Обновить драйвер» и указать в режиме ручного поиска путь к директории, в которой находится распакованный драйвер. Компьютер после установки следует перезагрузить.
Зачастую, неработающая клавиатура – следствие вирусной программы, обосновавшейся в вашей машине. Характерным признаком этого является отказ в работе мыши, а также тачпэда. Проверьте систему с помощью антивирусной программы. Лучше не полагаться на бесплатные утилиты, обещающие мгновенный успех и излечение вашего компьютера. Используйте зарекомендовавшие себя и известные антивирусы. Шансы на успех с таким обеспечением намного выше.
Вполне реальной причиной отказа клавиатуры может быть также и отсутствие подключения BIOS. Такой сбой особенно часто отмечается на машинах с встроенной клавиатурой. Исправить положение бывает довольно просто. В ходе загрузки компьютера включите BIOS. Найдите вкладку со списком устройств ввода и вывода. Выберите пункт USB Controller и включите Enabled. Включите этот же режим для пункта USB Keyboard Setup. Выйдите из BIOS с подтверждением сохранения новых параметров. В том случае, если ничего из перечисленного не помогло вам, то обратитесь в сервисный центр.
Каждый обладатель ПК сталкивается с множеством проблем. Одной из таких проблем является то, что не работает клавиатура в БИОСе. С этим пользователь сталкивается, как правило, тогда, когда решает или видит появление меню, где требуется выбрать режим и вариант загрузки. Некоторые, даже достаточно опытные пользователи, которые уже не один год являются обладателями компьютера, сталкиваются с подобной проблемой (не работает клавиатура) и не знают, как поступить и что делать. Как известно, именно этот элемент ПК является той самой необходимой его частью, которая отвечает за ввод данных и их вывод. Поэтому, когда не работает мышка, без него не обойтись. Причин тому, что не работает данный элемент ПК в БИОСе, может быть множество.
Клавиатура — основной элемент управления в БИОС, поэтому от ее работоспособности зависит возможность внесения настроек
Выяснение причины неисправности
Существует несколько основных вариантов, благодаря которым можно точно выявить причину неисправности:
- Первое и, конечно же, основное, с чего стоит начать, это проверить подключение, то есть его правильность. В данном случае стоит заметить, что стандартный разъем подключить неправильно практически невозможно, чего нельзя сказать относительно PS/2. В последнем случае требуется правильное соблюдение цвета.
- Возможно, не работает устройство, потому что повреждены провода. Особенно этот вопрос актуален, когда в доме присутствуют какие-либо животные.
- Попробовать исправить ситуацию можно, отключив и подключив комплект клавиш обратно, однако делать это следует только в то время, когда компьютер не работает, то есть выключен.
- Чтобы убедиться в исправности комплекта клавиш, лучше всего произвести подключение к другому ПК или ноутбуку.
- Проверить PS/2 разъем.
Одной из причин того, что клавиатура не работает, может быть неаккуратное подключение разъема PS/2, в частности, погнутые ножки. Для простоты, удобства и избежания неправильного подключения разъем имеет определенный цвет — фиолетовый.
Видеоинструкция по включению клавиатуры в BIOS
Не работает USB
Как правило, подобная проблема (не работает клавиатура) возникает при подключении к ПК, имеющему старую сборку, поскольку в нем отсутствует поддержка USB.
К таким можно подключить только PS/2, поэтому в данном случае придется подыскать устройство с таким же разъемом или же приобрести переходник. Однако стоит заметить что сегодня уже редко можно встретить сборки с таким входом, поэтому данный вариант встречается довольно редко.
Если же ПК новой сборки, то, скорее всего, есть поддержка USB разъема. В данном случае причиной того, что клавиатура не работает, может быть то, что не подключена опция, отвечающая за его функционирование: «Legacy USB», «USB Function For DOS» или «USB keyboard». Если же она выключена, ее необходимо включить, для чего следует вместо слова «disable» указать «enable». Главное, необходимо помнить, выходя, обязательно нужно сохранить изменения, или результата не будет.
Устройство не функционирует при выборе ОС
Часто бывает так, что клавиатура не работает в момент выбора системы, но при этом функционирует . С этим поможет справиться только обновление загрузчика. Сделать это можно при помощи диска, на котором установлена сама ОС.
Существует еще несколько дополнительных советов, которыми можно воспользоваться, в случае если не работает клавиатура, однако эти способы используются достаточно редко:
- Можно попробовать , для чего следует извлечь батарейку на несколько часов.
- Еще один вариант — это или полная его переустановка.
- Заменить блок питания.
Настройка работы клавиатуры, в основном, заключается в определении степени реакции клавиш на действия пользователя. Также имеется возможность отключения использования клавиатуры для серверных систем.
"Boot Up Numlock Status"
Значение этого параметра определяет, в каком режиме после включения компьютера должна работать дополнительная цифровая клавиатура.
Режим работы в любой момент можно изменить нажатием клавиши
Может принимать значения:
Enabled
- дополнительная клавиатура после загрузки операционной
системы работает в цифровом режиме. При включении этого режима
начинает светиться соответствующий индикатор в правой части клавиатуры (с надписью NumLock);
Disabled
- дополнительная клавиатура генерирует коды клавиш
,
и т. д.
Могут встретиться другие названия этой опции: System Boot Up Numlock
Status, Boot Up Num-Lock (в AMI BIOS) и Numlock.
"КВС Input Clock"
Контроль частоты тактового сигнала контроллера клавиатуры. Проще говоря, с помощью этого параметра задается скорость, с которой центральный процессор связывается с контроллером клавиатуры. Таким образом,
опция служит для изменения скоростных характеристик работы клавиатуры и повышения ее стабильности.
Может принимать значения:
8 MHz - пониженная частота. Устанавливается, если возникли какието проблемы с работой клавиатуры;
12 MHz - стандартная частота. Устанавливается по умолчанию;
16 MHz
- повышенная частота. Устанавливается для достижения более высокой скорости работы клавиатуры, но может привести к сбоям.
Могут встретиться следующие названия опции: КВС Input Clock Select,
Keyboard Controller Clock.
Опция позволяет без проблем загружаться при отсутствии клавиатуры,
что может быть очень полезно при работе файл-сервера, сервера печати,
в том числе из соображений безопасности.
Может принимать значения:
Installed - при включении компьютера клавиатура будет опрашиваться,и при ее отсутствии или неисправности на экран монитора будет выводиться соответствующее сообщение. Устанавливается по умолчанию;
Not Installed
- при включении компьютера наличие клавиатуры определяться не будет. Рекомендуется для серверов.
В AMI BIOS может встретиться название System Keyboard со значениями Present - клавиатура установлена (по умолчанию) и Absent - клавиатура отсутствует.
"Keyboard Reset Control"
Функция контроля над перезагрузкой компьютера с помощью комбинации клавиш
.
Может принимать значения:
Enabled
- перезагрузка с помощью клавиатуры разрешена. Значение устанавливается по умолчанию и рекомендуется в большинстве случаев;
Disabled
- возможность перезагрузки с помощью клавиатуры запрещена.
"Typematic Rate Setting"
Параметр позволяет изменять скорость повторения нажатия клавиш на клавиатуре.
Может принимать значения:
Enabled
- разрешает "ручную" установку параметров, открывая доступ к двум нижеприведенным опциям;
Disabled
-- установка параметров осуществляется автоматически.
"Typematic Rate (Chars/Sec)"
Опция позволяет регулировать скорость ввода символов с клавиатуры.
С ее помощью устанавливается временная характеристика - количество сигналов повторения нажатой и не отпущенной клавиши за цикл, который может изменяться от 6 до 30 символов в секунду, т. е. задается частота автоматического повторения символов клавиатуры. Установка большего значения позволяет, например, ускорить передвижение курсора в MS-DOS. Операционные системы Windows имеют собственные средства для настройки клавиатуры.
Может принимать значения:
6, 8, 10, 12, 15, 20, 24, 30 - цифры означают, соответственно, количество символов, воспроизводимых за одну секунду после срабатывания автоповтора.Опция может иметь название Keyboard Auto-Repeat Rate.
"Typematic (Rate) Delay (Msec)"
Опция предназначена для регулирования второй временной характеристики - задержки перед автоповтором нажатой клавиши, которая может изменяться от 0,25 до 1 с.
Может принимать значения:
250, 500, 750 и 1000 - временная задержка перед началом автоповтора в миллисекундах.Опция может иметь название Keyboard Auto-Repeat Delay .
"USB Keyboard Support Via"
Поддержка клавиатуры, подключаемой к шине USB, может быть реализована как на уровне BIOS, так и на уровне драйверов операционной системы.
Может принимать значения:
OS
- включается поддержка USB-клавиатуры с помощью операционной системы (например, Windows 98);
BIOS
- поддержка USB-клавиатуры реализована на уровне BIOS (например, при работе в MS-DOS или UNIX).
Phoenix BIOS предлагает пользователю две аналогичные опции для управления клавиатурой и мышью. Опция USB BIOS Legacy Support через значения Enabled (включено) и Disabled (выключено) разрешает или запрещает использование USB-клавиатуры (мыши) напрямую через BIOS.Вторая опция USB Legacy Support разрешает или запрещает (с помощью значений Enabled/Disabled
) определение устройств операционной системой.
"I х Port 64/60 Emulation"
Опция позволяет выбрать оптимальный вариант работы USB-клавиатуры.
Может принимать значения:
Enabled
- устанавливается при работе в операционной системе Windows NT;
Disabled
- устанавливается при работе в операционных системах Windows 9х.
Всем привет, дорогие друзья. Совсем недавно у меня на работе произошла странная, как мне показалась, ситуация. Просто перестала функционировать клавиатура. Вернее не совсем перестала. Как выяснилось, клавиатура работает только в BIOS, а при дальнейшей загрузке просто перестает реагировать на какие-либо нажатия.
А тут еще и неприятная ситуация произошла, а точнее сбой. После перезагрузки надо было выбрать режим загрузки, но я не мог ничего сделать, так как не реагировала ни одна из клавиш.Первым делом я подумал, что это виновата клавиатура, после чего заменил ее на новую, но оказалось, но после того, как я поставил другое устройство, ситуация не изменилась.
В общем, не буду вас томить. Скорее всего вы использовали USB-клавиатуру, так как с PS/2 таких проблем н возникало ни у кого. Все дело в том, что в вашем БИОС отключена поддержка USB-клавиатуры при загрузке Windows.
«Как же так? Ведь раньше все работало» — скажете вы. Да, действительно, у вас все могло работать, и вы могли ничего не замечать, так как при загрузке операционной системы она автоматически активирует эту поддержку. Но как только случается сбой, и вам нужно совершить какие-то действия во время экрана загрузки, то увы, вы ничего не сможете сделать.
Как же тогда поступить? Сразу хочу сказать, что первым делом нужно проверить самое простое, что только может прийти в вашу голову, ведь иногда проблема действительно может быть где-то на поверхности. Поэтому вначале проверьте, соединен ли кабель клавиатуры с компьютером, попробуйте переставить ее в другой USB-порт, ну и если есть возможность, то подключите другую клавиатуру.
Если ничего из этого не помогло, то скорее всего дело в настройке. Вам нужно войти в BIOS , а именно в самом начале загрузки вашего компьютера нажать функциональную клавишу, отвечающую за вход. Чаще всего это клавиша DEL , но в разных случаях это может быть и F1 , и F2 .
В итоге, когда вы попадете в сам БИОС, вам,в зависимости от версии, нужно будет найти пункт связанный с поддержкой USB-клавиатуры. Он может называться «USB Keyboard Support» , либо «Legacy USB Support» . Если вы видите, что напротив данных пунктов стоит режим «Disabled» , значит поддержка отключена и вам нужно активировать режим «Enabled» .
После этого сохраняем все настройки, перезагружаемся и вуаля.
Как правило, именно данная настройка является решением этой проблемы. Хотя я слышал, что кому-то данное решение не помогло, и он решил попробовать поискать проблему в комплектующих. Оказалось, что одна планка оперативной памяти была не совсем рабочая (с его слов) и когда он ее вытащил, то клавиатура заработала в нормальном режиме. Не знаю, как это взаимосвязано, но в случае чего, можете попробовать и такой способ.
Ну а на этом я буду заканчивать. Надеюсь, что моя статья вам понравилась. И если вы до сих пор не подписаны на обновления моего блога, то обязательно сделайте это сейчас, чтобы не пропустить самого интересного. Ну а я жду вас снова на своем блоге. Удачи вам. Пока-пока!