Восстановить скайп — методы восстановления Skype. Что делать, если забыл пароль от Skype

С проблемами, которые могут возникать у пользователей программного обеспечения Skype из-за забывчивости или утери пароля сталкивались многие. И здесь имеется много вариантов того, как лучше всего выйти из положения. Одним из наиболее простых способов восстановить скайп является воспользоваться имеющейся в программе формой обращения к админу по поводу восстановления пароля. В этом случае необходимо, чтобы указанный при создании аккаунта почтовый ящик был функционален и не забыт, как пароль. В результате – этого действия произойдет смена пароля, довольно просто и быстро:

1. Необходимо зайти на страницу, где имеется указание на возможность смены пароля, где в имеющемся окне нужно ввести адрес своей почты и «Отправить» его.

1. На почту поступит уведомление с указанием ссылки, по которой нужно пройти, чтобы получить новый пароль. Нужно учитывать, что часто такие письма могут попадать в папку «Спам» . Поэтому ее нужно обязательно просматривать, если после отправки заявки на смену пароля прошло довольно много времени, а ответ так и не пришел.

1. После получения ссылка имеется 6 часов для ее использования. В случае превышения этого времени, ссылка перестает быть действительной, потребуется сделать вторичный запрос. Далее в указанные окна нужно дважды ввести этот пароль, подтвердить, что изменения должны иметь место. Новый пароль вступил в силу.

Проблема с утерей адреса почтового ящика, или если было забыто, какой именно указан при первой регистрации, решается несколько по-другому.

Здесь, чтобы восстановить скайп бесплатно есть также два варианта. Если в системе просто был сохранен пароль и пока еще имеется произвести автоматический доступ в программу, то нужно всего лишь зайти в «Личные данные», их «Редактирование» . Именно в этом разделе хранится информация об указанном почтовом ящике.

Но если доступа к программе нет по причине отсутствия автосохранения пароля, а адрес забыт, то процесс восстановления доступа в скайп усложняется. Все, что можно сделать – это обратиться в техподдержку программы. В связи с тем, что разработчики используют, как основной язык – английский, то все управляющее меню будет на английском и обращение требуется писать на этом же языке. В меню нужно выбрать тему «My Account» и указать проблему – «Password / Username Problems» . Указав суть проблемы, желательно добавить информацию об имевшихся финансовых операциях, платежах, пополнении счета программы, номера заказов и 4 первые и последние цифры карточки с которой был проведен платеж, а также имя, на которое данная карта была зарегистрирована.

В случае отсутствия платежей по данному аккаунту, определение личности и возврат к собственному аккаунту становится невозможен. Это приводит к необходимости создать совершенно новый.

Возможность восстановления скайп по номеру телефона

Восстановить скайп по номеру телефона, в общем-то несложно при соблюдении всех условий, которые имеются выше. Однако отсутствие знания пароля и почтового ящика, в этом случае приведет к тем же проблемам. Однако имеется одно решение, которое может реально помочь и не заставит создавать новый аккаунт. Нужно обратиться к друзьям, у которых сохранилась информация о клиенте, потерявшем свои параметры доступа. Если этот человек внесен в список их контактов и здесь зарегистрировано имя, фамилия и его номер телефона – такой способ поможет узнать свой логин и восстановить скайп по телефону . А уже после этого будет очень просто поменять забытый пароль, воспользовавшись данными ранее советами.

Процесс восстановления переставшего «работать» Скайпа

Часто возникают моменты, когда логин и пароль известны, а скайп упрямо не желает запускаться. Причин здесь может быть много. И если обновление браузера и Adobe Flash Player вместе с Microsoft .NET Framework не помогло, то нужно действовать кардинально, зная на какой операционной системе он установлен.

Так для Windows восстановление скайпа потребует следующих шагов:

Для обновления программы выберете свою версию Skype:

• Скачать Скайп на Компьютер бесплатно;
• Скачать Skype для Linux скачать бесплатно;
• Скачать бесплатно;

В случае, когда и это не сделает программу работоспособной – потребуется полное удаление скайпа и его переустановка. Предварительно, в той папке, что была открыта ранее через адресную строку операционной системы, нужно удалить все, что там имеется. Но если история сообщений важна – лучше перед удалением эту информацию скопировать в другое место. Устанавливается скайп заново, вводится логин и пароль – программа запускается. Для восстановления истории сообщений во вновь созданную папку, где эта информация хранится, переносятся скопированные файлы. Старайтесь сохраняться пароли в электронном виде, либо записывать их в надежное место. Это решит проблемы с потерей и восстановлением пароля для Скайпа и других программ, требующих авторизации.

Если у вас пропал скайп и после долгих попыток восстановить его ничего не выходит, значит, эта информация для вас! Стоит заметить, что такое случается при разных обстоятельствах, поэтому и решения для пользователей также будут разные.

Как вернуть «иконку» программы Скайп?

В случае исчезновения так называемой иконки программы с рабочего стола решить проблему бывает все равно непросто, но мы поможем вам разобраться в этом. Для начала нужно установить (если это возможно) причину такого внезапного исчезновения.

Причины исчезновения:

• программа Skype была удалена с компьютера (ноутбука);
• неполадки в системе Виндоус (или иной);
• программа осталась, но значок (ярлык доступа) был случайно удален;
• была обновлена операционная система и в результате этого возник конфликт.

Начнем с описания решения для второго случая, так как это самая малая из проблем, которые могут возникнуть с программой для онлайн-видео-общения.

Попробуйте выполнить ряд простых действий:

1. Откройте папку «Компьютер», диск С.
2. Выберите в открывшейся директории папку с программными файлами, которая так и называется «Programm Files».
3. Теперь нужно отыскать среди всех программных папочек ту, которая нам нужна. Она так и называется - Skype (если вы ее не переименовывали по собственной инициативе при установке или позже).
4. Внутри папки «Скайп» должна быть еще одна директория (папка) под названием «Phone».
5. В папке «Фоун» ищем исполняемый «екзешный» файл. Он должен иметь название «Skype.exe».
6. Кликните одинарным щелчком по этому файлу правой кнопкой мышки, чтобы выплыло контекстное меню.
7. В меню нужно выбрать действие «отправить на рабочий стол» либо «закрепить в панели задач». Вы можете выбрать одно из этих действий (или оба), ориентируясь на особенности использования вами этой программы. Если выбран пункт с отправкой на рабочий стол, будет создан обычный ярлык (путь) программы.

Нужно заметить, что есть одна немаловажная деталь. А именно: не стоит перетаскивать ярлычок путем обычного зажимания правой кнопки мыши. Почему? Это неправильный шаг в данном случае, ведь таким образом можно просто изменить расположение одного из важных рабочих элементов этой программы, после чего она точно перестанет работать.

Второй способ возврата на место значка скайпа:

• Откройте основное меню компьютера - меню «Пуск».
• Далее нужно выбрать «все программы».
• В открывшемся списке нужно найти программу Skype и кликнуть по ней.
• Ниже должно открыться дополнительное меню.
• Там требуется выбрать значок программы.
• Нажмите по этому мини-изображению правой кнопкой мыши и выберите действие, которое вас интересует, то есть создание ярлычка.

Как исключить удаление пользователем?

Для того чтобы удостовериться, что значок программы не был удален (специально или случайно) другим пользователем без вашего на то ведома, нужно выполнить следующие действия:

1. Кликнуть правой кнопкой по свободному пространству рабочего стола.
2. В меню выберите пункт «создать», далее «ярлык».
3. Нажимайте кнопочку «обзор» и ищите данную программу, точнее указывайте путь к ней.
4. Нажмите «далее».
5. Теперь нужно придумать имя будущего ярлыка либо оставить классическое.
6. Жмите «готово».

Если все сделано так, как в инструкции, должен появиться ярлычок. Что делать, когда он все же не показался? Остается только проверить параметры отображения значков на рабочем столе. Для этого через клик правой кнопкой выходим в контекстное меню рабочего стола и выбираем раздел «вид». Проверьте, стоит ли «галочка» напротив пункта об отображении значков.

Когда вышеописанные методы не помогают, предполагают, что компьютер заражен вирусами. Для исправления ситуации сначала нужно проверить (просканировать) его на наличие вредоносных программ. Еще одним симптомом такой «вирусной» болезни является исчезновение не только одного лишь ярлыка, но и всех остальных тоже (либо нескольких из них).

Также стоит порыться в «корзине» – папке, в которой хранятся все удаленные обычным способом файлы и другие объекты на ноутбуке или компьютере.

Восстановление программы

После обновления системы программа Скайп странным образом удалилась с вашего устройства? Есть один секрет, который может помочь этой беде. Это удаление файла под названием «shared.xml». Чтобы найти данный файл, нужно зайти на диске С в папку с вашим именем пользователя.

Далее ищите папку «Application Data», «Support», «Roaming» – название зависит от той платформы и операционной системы, которой вы пользуетесь. Именно в одной из этих директорий и находится искомый объект. После его удаления перезагрузитесь и проверьте работоспособность программы.

Если это не помогло вернуть программку, идем дальше. Кардинальным решением будет установка Скайпа заново. Советуем скачивать установочный файл только на официальных ресурсах во избежание распространения вирусов либо вирусного программного обеспечения. Версию выбирайте самую последнюю (самую новую) и устанавливайте. Контакты не пострадают. В крайнем случае вы можете обратиться в службу поддержки, ведь именно на официальном ресурсе хранятся все контакты, а не только у вас на ноутбуке, компьютере или планшете.

Если скайп пропал с телефона

Что делать, если это все же произошло, вопреки расхожему мнению про беспроблемность смартфонов и плантшетов в этих условиях? Специально созданная для этого веб-оболочка поможет опять начать пользоваться любимой и нужной программой.

Смысл этого программного обеспечения в том, что он не требует для своей работоспособности установки на диск. Через браузер можно пользоваться скайпом и всеми его многочисленными функциями.

Кроме этого, на официальном сайте компании есть доступ к онлайн-версии программы для беспрепятственного общения в случаях выхода из строя программы на телефоне.

В случае если скайп пропал с рабочего стола, эту проблему, скорее всего, можно решить путем создания ярлыка. Если же была удалена или повреждена сама программа, восстановить скайп поможет ее обновление или переустановка. При пропаже программы для общения с телефона можно воспользоваться олайн-версией или переустановить заново.

Позволяет нам держать связь с родными и близкими, живущими по всему миру. Зарегистрироваться и скачать себе это приложение совсем не трудно и бесплатно. Обычно пароль и логин от скайпа сохраняются, а сама программа запускается при включении компьютера. Но если вдруг вы хотите выполнить соединение с другого устройства или система была переустановлена, скайп необходимо восстановить, а также логин и пароль к нему, если вы его забыли.

Для начала нужно зайти на официальный сайт скайпа . Нажимаем загрузить Skype и выбираем тип устройства и его операционную систему: windows, андроид, Мак, Линукс или другую. Далее, следуя инструкциям, устанавливаем программу. После начала работы программы вам потребуется авторизоваться. Просто введите в специальные окошечки свои логин и пароль. Если вы их не помните, можно с легкостью их восстановить. Для этого в окне программы скайпа нажмите “Не могу войти в учетную запись”.

В вашем основном браузере откроется окно восстановления , где вам предложат предпринять ряд действий для восстановления аккаунта. Для начала введите в окно свой электронный адрес и нажмите “Отправить” для того, чтобы получить код доступа. Если у вас нет и зарегистрированного Email, обратитесь в службу поддержки . После чего на указанный вами почтовый ящик должно прийти сообщение, содержащее этот код. Проверьте почту, если во входящих письмах вы не обнаружите письма от службы скайп, проверьте также папку спама. Если письмо так и не пришло по каким-то причинам, обратитесь в отдел обслуживания Skype . Обычно это сообщение приходит без проблем, в течение 2-5 минут. Далее в диалоговом окне скайпа нажмите “Ввести код”. Кроме этого, в полученном письме будет содержаться ссылка, по которой можно пройти для восстановления ваших данных, если вы не хотите вручную вводить код.

Если по каким-то причинам ссылка не сработала, вернитесь к диалоговому окну скайпа и введите код вручную, предварительно открыв его в другом окне или переписав на бумажку. Далее откроется новое окно, где будет ваша учетная запись и предложение сменить пароль. Измените пароль и войдите с помощью него в ваш аккаунт скайп.

От владельца компьютера может понадобиться полностью, обновить программное обеспечение. При этом нет необходимости в потере старых регистрационных записей. Вполне можно восстановить скайп с сохранением всех контактов. Для этого может понадобиться немного времени, максимум спокойствия и кружка чая или кофе. Ну а куда же без них?Судя по поисковым запросам, достаточно часто пользователи интересуются тем, как восстановить скайп на ноутбуке, если вы согласны уделить этому вопросу всего пять минут, то после окончания чтения статьи сможете самостоятельно выполнить все операции.

Ситуация первая. Почта сохранилась, но не помню логин и пароль в Скайпе

Специально для таких ситуаций Скайп имеет функцию восстановления пароля. Итак, запускаем скайп и после этого выполняем следующие шаги:

1. Нажимаем на надпись «Не можете войти в Skype?». Такая функция сейчас предусмотрена во всех социальных сетях. Так, что тем, кому приходилось восстанавливать данные там, будет намного легче.
2. Программа автоматически откроет официальный сайт Скайп. Появится колонка для ввода адреса электронной почты. Пишем тот, который был введен во время регистрации в Скайпе, после чего нажимаем отправить.
3. На почту приходит письмо, в котором находится автоматическая ссылка для перехода на страницу редактирования профиля и восстановления учетной записи Скайпа.
4. Появится логин, под которым вы регистрировались. Лучше его запомнить или записать. Кстати,вам предложат восстановить скайп по логину, если вы регистрировали сразу несколько учетных записей.Тогда следует выбрать необходимую.
5. Появится окно, в котором будет необходимо ввести новый пароль и подтвердить правильность ввода. После выполнения всех этих действий появиться следующая надпись.

Теперь запускайте Скайп и вводите новые данные.

Ситуация вторая. Нет возможности указать адрес почтового ящика, по которому происходила регистрация в Скайпе

Сразу скажу, что будет нелегко. Восстановить такие данные можно только с помощью службы технической поддержки Скайпа. Перед тем, как написать им стоит попробовать запустить скайп. Существует возможность, что в нем сохранились данные авторизации. Если этого не произошло, пишем тикет на адрес https://support.skype.com/ru/support_request? Сразу же уточню, процедура будет не из легких и от вас потребуется вспомнить как можно больше данных о прошлой учетной записи. Понадобится следующее:

1. Имена контактов.
2. Сколько имен было в учетной записи Скайпа.
3. Если совершались платежи, то когда и с какой банковской карты (достаточно перечислить только последние четыре цифры).
4. Последнее слово останется за сотрудниками техподдержки. Если они посчитают информацию исчерпывающей, то уже на новую вашу почту вышлют инструкции по восстановлению аккаунта.

Внимание! Перед тем как восстановить скайп без почты, необходимо подумать, так ли уж нужна старая учетная запись. Если за нее действительно стоит «побороться», настройтесь на несколько часов интенсивной переписки со службой техподдержки.

Ситуация третья, критическая. Как восстановить скайп

Что делать если от старого скайпа остались только «смутные воспоминания», причем возможности воспользоваться старым почтовым адресом в интернете, по которому проходила регистрация, нет? Другими словами как восстановить скайп по номеру телефона? Ответ простой никак. Для восстановления в Скайпе понадобится обращение все в ту же службу поддержки, еще раз повторю их адрес: https://support.skype.com/ru/support_request. Поэтому быстрее всего будет

В последнее время многие пользователи Skype начали испытывать проблемы связанные со сбоями в программе. Это происходит из-за того, что у Скайпа поменялся владелец, теперь он переходит в собственность Microsoft. А о том, как исправить проблемы, и восстановить нормальную работу Skype читайте ниже.

Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

Для начала пробуем обновить , и до последних версий. Если это не помогает, читайте инструкцию ниже.

Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте . Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…
2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт "выход".
3. Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи скайп и данные профиля:
   Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
   Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]
4. Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР) или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
5. Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь.
6. Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
7. Удалите Скайп.
8. Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы забудете пароль).
9. Установите Скайп снова.
10. Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
11. Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные, то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты

Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.
2. Скачайте и установите программу , и выполните следующее:

• Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
• Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
• Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на рисунке:

• Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно сделав копию всех файлов в другой папке).
• После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
• Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить . Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на диске С, то можно попробовать поставить на D.

4. Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.