Восстановление сим-карты (номера) МТС. Блокировка и восстановление SIM-карты

• Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
• Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

• воспользуйтесь Личным кабинетом
• наберите на своем телефоне команду *111*157#
• позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
• позвоните в Контактный центр МТС
• обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

• при отсутствии средств на счете
• при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

• обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
• воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :

• владельца номера
• доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца. При восстановлении SIM-карты на сутки блокируется SMS сервис, кроме случаев замены SIM при обращении владельца номера с паспортом.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .

После восстановления SIM-карты в течение 24 часов на номере действуют ограничения на совершение платежей через сервис Кошелек МТС Деньги .

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

• не совершали звонков с данного номера
• не пользовались на этом номере любыми платными услугами
• не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Как снять блокировку

Вид блокировки *	Сервисы, доступные при блокировке	Как разблокировать номер	Как определить, что номер заблокирован
Добровольная	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет	. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров	Вы звоните: Вам звонят:
Финансовая	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112)	Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ).	Вы звоните: . «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС		Приобретите SIM-карту с новым номером	Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети

• Неисправность/ветхость SIM-карты

  Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.

  Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

У меня несколько Мегафоновских карт, некоторыми сам пользуюсь, некоторые покупаю для гостей и родственников, которые приезжают на время из других городов. Уедут - забираю и валяются они в ящике тумбочки пока не заблокируются. Приехал новый гость, беру эту карту и иду в салон связи Мегафона восстанавливать е. Так как гости бывают часто, то слишком долго сим - карты не лежат, чтобы окончательно заблокироваться с передачей номера другому абоненту. Поэтому номер этот без вопросов восстанавливают, только дают другую сим - карту.

Но если не знаете, где потерялась симка, нужно звонить в салон и просить заблокировать е. Потом дадут новую бесплатно.

Найдите возможность е заблокировать. С любого телефона позвоните своему оператору по горячей линии и сообщите о потере. Визит в офис - за новой сим-картой. Такое сплош и рядом. А вот если на счте много денег было - это досадно.

И что, делать если вдруг ее Потерял

Первое, что вам необходимо сделать, это ЗАБЛОКИРОВАТЬ ПОТЕРЯННУЮ СИМ-КАРТУ это делается для того чтобы ваши денежные средства не были переведены на другой номер. Вы конечно помните свой номер и поэтому смело звоните оператору той сотовой связи к которому относится ваш номер.

Ваш номер будет заблокирован. Пароль будите знать только вы, это на случай вдруг вы ее найдете до следующего дня.

Второе ваше действие, это уже поход в ОФИС ОПЕРАТОРА СВЯЗИ при этом не забудьте ВЗЯТЬ с СОБОЙ ПАСПОРТ В офисе уже без проблем вам выдадут новую сим-карту, но увы КОНТАКТЫ будут УТЕРЯНЫ

Я после кражи телефона звонила с телефона подруги и блокировала номер. Затем нужно пойти в офис оператора и подать заявку на выдачу новой симки с тем же номером. Визит много времени не занял, а симку выдали на следующий день.

Если вы вдруг потеряли сим карту то не стоит расстраиваться, нужно позвонить оператору с другого телефона с таким же оператором и сообщить о том что вы потеряли сим карту и хотите ее заблокировать, а затем идете в салон связи вашего оператора и покупаете дубликат утерянной сим карты, для этого необходимо знать паспортные данные владельца утерянной сим карты и номер телефона утерянной сим карты, затем звоните оператору и сообщаете код сим карты дубликата и все пользуетесь, номер телефона остается тем же. Я пользуюсь оператором Теле2 стоимость дубликата 50 рублей.

Я сама несколько раз теряла сим карту МегаФона. Просто приходила с паспортом в ближайший салон данной связи... И мне ее тут же восстанавливали, буквально в течении 15-20 минут.

Нужны были еще документы на саму сим карту, но я их уже давно выбросила, или потеряла... даже и не помню, обошлось без них)))

с другого телефона позвоните по бесплатному этому оператору и заблокируйте быстрей,а то вас

загонят в большие минуса-пойдут письма и придется платить.

Несколько лет назад у меня в маршрутке украли телефон из сумочки. Ну и понятно, что таким образом, я лишилась сим-карты. Позвонила в тех. поддержку своему мобильному оператору, там мне подсказали подъехать в ближайший сервисный центр и написать заявление про потерю сим-карты и мне выдадут новую с таким же номером. А сим-карту старую заблокировали, как только я позвонила в тех. поддержку и таким образом сохранились деньги на балансе симки. Я была очень рада, что вс так просто разрешилось. Вот только пришлось восстанавливать номера знакомых, которые остались в памяти сим-карты. С тех пор я номера записываю в блокнот.

Насколько я знаю, для начала можно позвонить с любого номера в офис сотовой компании, ответить на ряд вопросов, которые знать можете только Вы. Карту блокируют. После этого Вы все же должны прийти в офис компании, написать заявление на восстановление сим-карты, и после этого Вам ее восстановят.

Ничего не могу посоветовать, у всех мобильных операторов по разному. Позвоните в информационно-консультационный центр оператора, там расскажут, что делать. Знаю, что карта восстанавливается в течении 2-3 рабочих дней. Данные, которые на ней были, конечно, не сохранятся, но деньги на счету сохраняются и номер то же. Услуга восстановления обычно платная.

Для начала позвоните на бесплатный номер Вашего оператора и заблокируйте карту. Кстати, там же сообщат о Ваших дальнейших действиях. Необходимо будет явиться в офис мобильного оператора, там Вам выдадут новую симку.

Кража или потеря телефона – это вовсе не трагедия, хотя приятного здесь мало. Но стоит ли расстраиваться, если можно купить новый телефон и даже восстановить свой номер? Специально для этого, в сети оператора МТС предусмотрена возможность выдачи дубликатов. Как восстановить номер МТС и что для этого нужно?

Можно ли восстановить сим карту МТС

Многие абоненты, лишившиеся по каким-либо причинам телефона и SIM-карты, ошибочно думают, что номер потерян навсегда. И покупка нового телефона чаще всего сопровождается покупкой новой SIM-карты с новым номером. Далее начинается утомительный обзвон контактов с целью сообщить о смене своего телефонного номера, что сопряжено с определёнными трудностями и временными затратами.

Всего этого можно избежать, так как мы можем восстановить симку МТС и вернуть себе свой старый номер. Данная возможность актуальна для тех, кто не хочет терять свои старые контакты – восстановить свою телефонную книгу поможет синхронизация, а восстановление SIM-карты приведёт к отсутствию необходимости смены номера с последующими неудобствами в виде утомительного обзвона.

Процедура восстановления SIM-карты предельно проста и занимает считанные минуты. При этом восстанавливается не только телефонный номер, но и тарифный план, набор услуг и баланс . Единственное, что невозможно восстановить, так это хранящиеся на SIM-карте контакты. Но для пользователей смартфонов потеря контактов не смертельна – спасает простейшая синхронизация контактов и данных.

Где восстановить сим карту МТС

Если вы по каким-то причинам утратили свой мобильный телефон или у вас просто вышла из строя SIM-карта, не спешите бежать за новым номером – сейчас мы объясним вам, как восстановить номер МТС. Делается это в несколько шагов:

• Отправляемся в ближайший салон-магазин МТС, не забыв прихватить с собой паспорт;
• Сообщаем консультанту о намерении получить дубликат;
• Называем свой номер телефона и протягиваем паспорт, необходимый для идентификации абонента;
• Получаем новую SIM-карту.

Новая SIM-карта с прежним номером будет активна сразу же после её получения – мы можем установить её в свой мобильный телефон и продолжить пользоваться услугами связи.

Процедура восстановления SIM-карты подразумевает автоматическую блокировку старой SIM-карты – с её помощью телефон не сможет зарегистрироваться в сотовой сети.

Нужно помнить, что вы сможете восстановить SIM-карту только в том случае, если являетесь её законным владельцем – договор о предоставлении услуг связи должен быть оформлен на вас . В противном случае в восстановлении будет отказано.

О том, как переоформить номер МТС на себя , вы можете узнать из нашего специального обзора.

Знаете ли вы о том, что вы можете восстановить СИМ-карту МТС через интернет? В этом нет ничего сложного, так как в сети данного оператора действует услуга курьерской доставки SIM-карт. Существуют три способа доставки:

• Эконом – 50 рублей;
• Ускоренная – 200 рублей;
• Экспресс – 400 рублей.

Последние два вида доставки работают исключительно в пределах МКАД. Что касается эконом-доставки, то она предусматривает доставку SIM-карт по всей Москве и Московской области. Для получения SIM-карты нужно подать заявку через интернет, воспользовавшись официальным сайтом МТС (раздел «Действия с SIM-картой и номером – Доставка SIM-карты»).

Подавая заявку, нужно внимательно указать свои паспортные – в противном случае в передаче SIM-карты будет отказано. Что касается оплаты за доставку, то она списывается прямо со счёта. Поэтому перед подачей заявки нужно пополнить баланс.

Сколько стоит восстановить сим карту МТС

Восстановление SIM-карты осуществляется абсолютно бесплатно – ваш баланс сохраняется, а платить за дубликат не нужно.

SIM-карта, по сути, является хрупким кусочком пластика с чипом, содержащим всю информацию об абоненте. Случаются ситуации, когда она ломается, теряется, блокируется в результате неправильного введения PUK-кода, или попросту выходит срок ее действия. Здесь стоит обозначить понятия разблокировки и восстановления. Разблокировка необходима тогда, когда оператор по каким-либо причинам ограничивает доступ к использованию мобильной сети посредством данной карты. Под восстановлением подразумевается создание другой карты, в результате отсутствия или повреждения первой.

Можно ли восстановить сим-карту?

Возможно ли восстановить симку? Если бы мы этот вопрос задали в начале развития эпохи мобильных технологий - ответ был бы однозначно отрицательный. Тогда в случае повреждения или утери сим-карты пользователь лишался своего номера, всей содержащейся информации и баланса на счету. Но, на сегодняшний день, восстановить симку можно достаточно легко и быстро. Каждый из мобильных операторов предлагает свою схему решения данной проблемы, которые мы и рассмотрим в данной статье.

Как восстановить сим-карту Мегафон?

Восстановить сим-карту Мегафон достаточно просто.

Вы можете это сделать одним из трех способов:

• позвонив оператору на короткий номер 0500;
• обратившись в офис компании Мегафон;
• посредством официального интернет магазина.

С помощью справочной службы 0500 вы можете заблокировать симку в случае потери телефона. Вам нужно будет доказать оператору, что вы являетесь собственником данной карты. Для этого придется ответить на несколько вопросов. Обратитесь в любой офис компании Мегафон и оформите заявку на восстановление симки. Обязательно возьмите с собой паспорт. Сотрудники компании предложат вам заполнить все необходимые документы для решения вашей проблемы. Затем вам сообщат дату, когда нужно будет прийти за восстановленной картой.

Для замены SIM-карты через интернет-магазин пройдите по ссылке http://shop.megafon.ru/ и выберите свой регион. В правой части экрана нажмите кнопку «Вход». После чего заполните все необходимые регистрационные поля (e-mail, ФИО, пароль) и нажмите «Сохранить». После окончания регистрации войдите в раздел «Подключения» и кликните «Заменить/Восстановить сим карту». Заполните заявку на восстановление карты. Укажите номер подлежащий замене, паспортные данные и нажмите кнопку «Отправить заказ».

После этого вы получаете регистрационный номер по вашему запросу. Через некоторое время с вами свяжется сотрудник компании, с которым вы обсудите время, место доставки и ее стоимость.

Как восстановить сим-карту МТС?

Если вы потеряли телефон, а значит и SIM-карту - обратитесь в службу поддержки клиентов компании МТС по короткому номеру 0890, нажмите 7, затем 0. После соединения с оператором компании попросите его заблокировать вашу карту.

Восстановить сим-карту вы сможете одним из следующих способов:

• обратившись в ближайший офис компаний МТС, Евросеть или Связной;
• заказав услугу доставки SIM-карты через официальный сайт.

В офисе компании вам предложат заполнить заявление на восстановление номера. Процедура оформления заявки происходит по удостоверению личности владельца. Если вы не являетесь таковым, тогда кроме паспорта вам нужно будет предъявить доверенность от владельца, заверенную нотариально.

Для восстановления карты через сайт, вам необходимо будет пройти процедуру идентификации и доказать, что именно вы являетесь собственником данной карты. Для этого нужно будет указать несколько номеров, на которые производились последние звонки, дату и сумму последнего пополнения, а также дату и приблизительное время последнего звонка. Услуга восстановления является бесплатной для всех абонентов сети.

Как восстановить сим-карту Билайн?

Если в этом есть необходимость - заблокируйте SIM-карту, чтобы никто не смог воспользоваться средствами на вашем счету. Это вы сможете сделать, позвонив по номеру 0611 с мобильного, либо 8-800-700-06-11 со стационарного телефона. В данном случае, также как и в предыдущих, на ваш выбор предоставляется несколько вариантов решения вашей проблемы.

Важно! Следует отметить, что с недавних пор абоненты компании могут восстанавливать SIM-карты в любом регионе, независимо от того, где она была оформлена. Это единственный из основных операторов, предоставляющий такую возможность.

Как восстановить сим-карту теле2?

Восстановить сим-карту теле2 максимально просто. Заходите в любой из офисов Tele2, Телефон.ру, Ультра, Телефорум, Диксис, Связной или Беталинк. Покупаете дубликат SIM-карты и активируете его, пользуясь инструкцией в комплекте. Для оформления дубликата карточки, вам потребуется 50 рублей, которые после активации автоматически зачисляться вам на счет. При активации новой карточки старая будет автоматически заблокирована, если конечно это не произошло ранее.

Наличие паспорта при оформлении обязательно. Если вы являетесь корпоративным клиентом, тогда вам следует обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами и подать заявление с подписью руководителя компании, приложив к нему доверенность. При возникновении каких-либо вопросов вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 611.

Как восстановить номера на сим-карте?

При восстановлении SIM-карты сохраняется ваш номер, тарифный план и все подключенные услуги. Записная книжка при замене SIM-карты не восстанавливается. Поэтому, если вы просто меняете SIM-карту на карту другого формата MicroSIM и NanoSIM, скопируйте с нее контакты. В случае если ваша карта при вас, а телефон ее не видит, вы можете воспользоваться сим-ридером, который «вытащит» из нее всю необходимую информацию.

Если же ваш телефон на ОС Android - вам повезло, и вы сможете восстановить контакты с сервера Google. Для восстановления телефонных номеров, хранящихся в памяти поврежденной (или потерянной) SIM-карты можете попробовать еще один способ. Отправьте вашему оператору мобильной связи запрос на детализацию звонков. В отчете вы сможете просмотреть информацию о совершенных звонках по номерам телефонов. В данном случае, вам придется вспомнить, кому и когда вы звонили, чтобы идентифицировать абонентов по их номерам телефонов.

Конечно, таким образом вы не сможете восстановить все номера, но какую-то часть все-таки восстановить удастся.

Маленькие пластиковые прямоугольнички - сим-карты - вошли в нашу жизнь вместе с мобильными телефонами. Наша симка - это всегда настоящий кладезь важной информации, ведь на ней мы храним и всю свою записную книжку, и входящие смс-сообщения с трогательными признаниями в любви, и даже где-нибудь аккуратненько отмечаем пин-коды от своих Поэтому утрата старой доброй сим-карты - это всегда настоящая катастрофа. Давайте рассмотрим различные жизненные ситуации, когда возникает вопрос, который является заголовком этой статьи.

Ситуация № 1. Как восстановить сим-карту, если забыли пин-код

Как говорится, с кем не бывает. Помните, что после трехкратного ввода неправильного пин-кода, сим-карта будет заблокирована. Если это произошло, то постарайтесь отыскать у себя в закромах конверт с договором, который вам выдали при покупке симки. К каждой сим-карте полагается пин-код и пак-код. Введите пак-код. Если вы выбросили все выданные вместе с сим-картой документы либо даже пак-код ввели неправильно, то читайте ситуацию № 2.

Ситуация № 2. Как восстановить сим-карту, если она повреждена

Если по какой-либо причине ваша симка повредилась, сломалась либо просто отказалась работать, необходимо ее заменить. Не переживайте, ваш старый номер останется при вас. Для замены сим-карты вы должны отправиться в ближайший центр обслуживания клиентов вашего мобильного оператора (не путать с обычным салоном сети), не забыв при этом взять паспорт. Как правило, при наличии документов сим-карту, оформленную на ваше имя, сотрудники офиса вам восстановят за пару минут. Цена вопроса? Это уточняйте у своего оператора, но так или иначе восстановление не отнимет у вас больше средств, чем приобретение новой сим-карточки. При этом баланс на вашей новой симке останется тем, который был на ее предшественнице, а ваши близкие, друзья и коллеги смогут до вас дозвониться по уже известным им давно цифрам.

Ситуация № 3. Как восстановить сим-карту: утрата симки вместе с мобильным телефоном

Беда может подстерегать не только вашу хрупкую сим-карточку, но и мобильное устройство, которое вы можете потерять, утопить в водоеме. Телефон могут и украсть. При возникновении подобных обстоятельств вам следует незамедлительно позвонить своему оператору (это можно сделать и с городского телефона - все номера вы без труда отыщете в Сети), назвать свои паспортные данные и попросить заблокировать симку, коротко объяснив причину. Затем вы действуете аналогично ситуации № 2, то есть держите путь в центр обслуживания.

Ситуация № 4. Как восстановить сим-карту, если она оформлена не на ваше имя

Да, тут, конечно, так просто проблему не решить. Дело в том, что если вы, пусть и долгое время, пользовались симкой, которая при покупке была оформлена на другого человека, то восстановить ее вряд ли удастся. Хотя… попытаться, конечно, можно, правда, шансы ваши невелики, поскольку операторы тщательно заботятся о безопасности и душевном спокойствии своих клиентов. Однако для абонентов МТС есть приятная новость. Если вы придете в сервисный центр этого оператора и попросите восстановить сим-карту, не на вас оформленную, вам выдадут бланк заявления, в котором вы изложите суть вопроса. Затем вам устроят небольшой (вопросов эдак на 10) допрос - по каким номерам вы чаще всего звоните, сколько и когда платили за телефон в последние разы и т.п. Ответите - "флаг", то бишь симку вам в руки, не ответите - идите себе и ищите правды в другом месте.

Ну и напоследок, еще одна ситуация, которая может повлечь за собой восстановление сим-карты. Если вы не звонили с номера телефона более 90 дней (тут имеются некоторые разногласия с Законом о связи, которые связаны со сроками), то ваш номер аннулируется и спустя непродолжительный срок может быть продан другому клиенту. Если успеете до этого печального момента, вам предоставят возможность восстановить свой номер, но за отдельную плату.