Компания Билайн помимо сотовой связи предоставляет своим клиентам обширный спектр смежных услуг, которые можно подключить на мобильный телефон. Однако зачастую они подключаются на номера абонентов без их согласия. О том, как это происходит, а так же, как отключить ненужные подписки на Билайне, читайте в статье.
Как навязывают подписки
Многие не раз замечали, что с их баланса начинают пропадать деньги. Если возникла такая же проблема, значит, на ваш номер были установлены платные подписки, за пользование которыми взимается абонентская плата. Такое подключение могло произойти по следующим причинам:
- абонент решил воспользоваться бесплатным периодом и приобрёл услугу;
- пользователь подключился через предложение оператора, которое высветилось на экране мобильного телефона (такие предложения появляются при включённой опции «Хамелеон»);
- подключение произошло из-за перехода по специальной ссылке.
Как видите, могут быть установлены различные функции даже в том случае, если вы не подключали их самостоятельно. В этом случае, при обнаружении утечки денег с баланса, рекомендуется сразу же проверить наличие платных опций, установленных на номере.
Узнаем о наличии платных подписок
Со счёта стали списывать деньги, но не знаете, за что их забирают? В таком случае поможет проверка подписок, имеющихся на телефоне. Выполнить её можно с помощью следующих способов:
| Метод проверки | Порядок действий |
| Личный кабинет | Вариант доступен для всех абонентов Билайна. Выполните следующие действия: 1. Перейдите на beeline.ru. 2. Войдите в систему. 3. Зайдите во вкладку «Мои услуги». Здесь можете найти все опции, которые установлены на устройстве. |
| Мобильное приложение | Приложение «Мой Билайн» (можно установить на iOS, Android и Windows) обладает всеми функциями, доступными в ЛК. Через неё можно узнать о текущих подключениях, для этого нужно: 1. Открыть программу на смартфоне. 2. Выполнить вход в ЛК. 3. Перейти в раздел «Подключенные услуги». |
| USSD-команда | Если нет доступа к интернету, то вы можете получить сведения об имеющихся функциях, отправив следующий запрос — *110*09# . В ответ придёт СМС сообщение, в котором будет указана необходимая информация. |
Если в ходе проверки выяснилось, что на телефоне установлены ненужные опции, за использование которых взимается плата, можете перейти к их удалению.
Способы отключения
Избавиться от ненужных функций, предоставляемых оператором Билайн, довольно просто. Причём для этого предлагается множество вариантов. В таблице, представлены методы удаления платных опций.
| Метод деактивации | Описание |
| В личном кабинете | Через ЛК можно не только получить информацию об имеющихся подключениях, но и удалить их. Для этого выполните следующее: 2. Откройте «Мои услуги». 3. Найдите ненужные сервисы. 4. Нажмите «Отключить». Если всё сделали правильно, то через несколько секунд придёт уведомление об успешном выполнении операции. |
| SMS сообщение | Порядок действий следующий: 1. Перейдите в меню отправки СМС. 2. Введите номер, с которого получаете уведомления. 3. Напишите «СТОП» или «STOP». 4. Отправляйте. Такой способ распространяется не на все сервисы. |
| Служба поддержки | Если не получается самостоятельно удалить, какой-либо сервис, то обратитесь в call-центр, позвонив на 0611. Далее, выберите пункт «Соединение с оператором» и сообщите о своей проблеме работнику компании. |
| USSD-команда | Для многих функций предусмотрена собственная команда деактивации. Узнать о ней можете на сайте beeline.ru. |
Устанавливаем запрет
После удаления всех сервисов, можете установить запрет, который убережёт от всех платных опций. Для этого предусмотрены следующие варианты:
Как видите, подписки в Билайн легко отключить. Так что, если заметили, что с баланса стали пропадать деньги, то сразу же проверьте наличие подписок и удалите их со своего устройства.
Мобильные подписки на Билайне доставляют абонентам массу неудобств. Каждый раз, когда заходит речь о непонятных списаниях средств, мы упираемся в злополучные подписки, появляющиеся на наших номерах буквально из «ниоткуда». Как отключить платные подписки на Билайне и избавиться от лишних затрат? Об этом и пойдёт речь в нашем обзоре. Но для начала давайте разберёмся, как и откуда берутся эти подписки?
Как показывает практика, львиная доля подписок подключается абонентами самостоятельно . Например, мы увидели где-то команду запроса на получение прогноза погоды и решили воспользоваться данным предложением. В результате мы получим не только прогноз погоды, но и ту самую подписку – прогноз погоды будет приходить каждый день. Отдельная часть подписок и вовсе навязывается нам мошенническими способами. Но в этом случае нужно просто проявлять осторожность, не вводить нигде и не распространять свой номер телефона, не отправлять USSD-команды и SMS.
Также нужно проявлять осторожность при установке подозрительных игр и приложений. Например, мы решили открыть в какой-то игрушке закрытую возможность и подтвердили свои намерения – игра отправит запрос и подпишет вас на подписку. То есть, самым мощным инструментом, позволяющим предотвратить появление подписок, является самая обычная осторожность.
Давайте теперь рассмотрим, как отключить платные подписки на Билайне, если они всё же появились, а как отключить СМС рекламу , читайте в отдельном обзоре.
Отключение подписок с помощью Личного Кабинета
Личный кабинет на Билайне – это самый надёжный способ проверки состоянии своего номера. Если на нашем номере присутствуют какие-либо платные услуги и подписки, смело авторизуйтесь в Личном кабинете – именно здесь вы увидите всю информацию о расходах. Зайдя в Личный кабинет, мы увидим номер своего телефона, наименование тарифного плана, баланс и объём включенных услуг (если есть). Ниже мы увидим перечень подключенных платных и бесплатных услуг, а ещё ниже пункт «Мои информационно-развлекательные услуги» – именно тут мы и увидим список подключенных подписок . Если они не нужны, смело отключаем их и избавляемся от лишних расходов.
Например, для того чтобы отключить подписку «Видеомир 18+» на Билайне, щёлкните «переключателем» напротив данной подписки.
Также мы можем заглянуть в каталог подписок и ознакомиться там с командами на отключение подписок.
Занимаясь отключением подписок, обратите внимание на то, что некоторые подписки предоставляются сторонними операторами . И чаще всего для их отключения нужно обращаться напрямую к этим операторам. Для этого нужно поискать официальный сайт контент-провайдера, предоставляющего подписку. Если ничего не вышло, напишите претензионное обращение в офисе оператора.
Отключить подписки на Билайне через оператора
Несмотря на явное удобство Личного кабинета, им пользуется ограниченное количество абонентов. Большинство людей предпочитает решать проблемы через консультантов справочной службы Билайн. Для того чтобы проверить наличие подписок через консультанта, следует позвонить со своего телефона по номеру 0611.
Здесь же мы можем установить запрет на использование коротких номеров, что поможет предотвратить появление случайных подписок . Делается это путём подключения дополнительного баланса, с которого оплачиваются контент-услуги. Пока этот баланс будет пустым, вы не сможете «подцепить» ни одну подписку — именно так и реализована защита от случайной подписки на контент у оператора Билайн.
Наткнулись на явно мошеннические подписки и не можете с ними разобраться? Подайте жалобу на контент-провайдера по номеру 0611 или через специальную форму на сайте Билайна – оператор обязательно разберётся с недобросовестным провайдером.
Отключение подписок через сервисное меню телефона
Попробуйте избавиться от подписки путём отправки слова «СТОП» или «STOP» на номер, с которого приходит контент от данной подписки.
Отказываемся от подписки через салон связи
Отказаться от подписок на Билайне можно и через офисы обслуживания – для этого нужно, чтобы используемый вами номер был оформлен именно на вас . Находим ближайший офис, отправляемся туда с паспортом, рассказываем консультанту о сложившейся проблеме. Консультант проверит наличие подписок и отключит их. Здесь же можно будет установить запрет на их дальнейшее подключение.
Несомненным плюсом обращения в офис является и то, что здесь мы можем написать претензионное обращение и вернуть деньги за подписки, подключенные без нашего ведома.
Каждый из мобильных операторов предоставляет своим абонентам определенный набор дополнительных услуг. Для начала стоит уточнить, информационно развлекательные сервисы — что это? Это рассылки, которые предлагают пользователям воспользоваться теми или иными сервисами. Различные группы, уроки русского, музыка и прочее. Однако часто даже сами пользователи не в курсе своих подписок, что особенно усложняет жизнь, при наличии среди них платных опций. Поэтому необходимо узнать, как проверить подписки на Билайн, и отказаться от них, в случае затратности.
Как проверить подписки на Билайне?
Для начала, необходимо узнать, подписаны ли Вы вообще на какие-либо платные услуги.
Управление подпискамиПосмотреть список активных опций можно самостоятельно, воспользовавшись одним из нижеприведенных способов:
- Сделать запрос через телефон;
- Отключить их в личном кабинете;
- Через голосовое меню;
- При помощи специального приложения для телефона.
Также стоит заметить, что Вы всегда можете позвонить по номеру 0611, для уточнения информации о том, какие подключены опции. Прочие же способы стоит рассмотреть поподробнее.
Как проверить подписки на «Билайне» с телефона посредством ввода запроса?
Ввод простого USSD-запроса является одним из самых простых способов уточнить всю необходимую информацию о том, какие активные сервисы сейчас привязаны к Вашему номеру.
Помимо того, неоспоримым преимуществом такого варианта является не только простота, но и то, что при выводе информации о подписках, пользователь получает еще и сведения о том, каким образом можно отписаться от подписок Билайне.
Для этого, необходимо набрать номер *110*09#. После этого, спустя несколько минут, Вы получите сообщение, с информацией с перечнем подключенных к номеру сервисов.
Узнавать такую информацию через СМС удобнее всего, так как сведения Вы получаете быстро, и не приходится совершать лишние действия, отнимающие определенное количество времени. Минус лишь в том, что таким образом отключиться от всех подписок одновременно и сразу Вы не сможете.
Как поможет интернет?
Если Вам удобнее совершать управление подписками посредством интернета, то можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов:
- Зайти в личный кабинет абонента . Разумеется, это не отдельный сервис. Придется сначала зайти на официальный сайт данного оператора и пройти процедуру авторизации. Для этого нужно будет указать свой номер телефона в специальной форме, после чего на него поступит временный пароль. Далее, Вы вводите его в появившееся поле. Войдя в личный кабинет, Вы сможете легко найти вкладку, в котором перечисляются все подключенные услуги;
В одной из своих статей мы уже писали, .
- Войти через приложение для телефонов . Его можно скачать в любом магазине приложений, в зависимости от операционной системы, которая установлена на Вашем телефоне. Процедура входа в личный кабинет не будет слишком отличаться, как и информация, которую Вы в итоге получите.
Получение информации через голосовое меню
Однако если проверка перечня подписок не осуществляется иными способами, то это очень хороший вариант.
Для этого необходимо набрать номер своей клиентской службы, после чего придется следовать указаниям системы. Ее инструкция может отличаться, в зависимости от региона проживания пользователя.
Другие способы
Наиболее подробную информацию обо всех подключенных сервисах и последних операциях, которые совершались с Вашего номера, можно получить при помощи «Детализации счета».
Это особенно хороший вариант, если Вы регулярно наблюдаете пропажу средств со своего счета, но не знаете, на что они расходуются. Ведь в таком случае есть вероятность того, что дело не в том, что Вы используете платную подписку.
Стоит понимать, что такая услуга не бесплатна. В зависимости от периода, за который Вам требуется получить информацию, будет зависеть ее стоимость.
Как отключить подписки на Билайне?
Теперь Вы знаете, на какие источники контента подписаны, но осознаете, что на самом деле они Вам особо и не нужны. Или же, если платная услуга оказалась чересчур затратной и постоянно норовит снять с Билайна дополнительные средства. В таком случае, придется делать отказ от данных сервисов.
Способов множество:
- Отправить запрос на номер 0684006 . После отправки, команда оператора обрабатывает его и присылает Вам уведомление. Этот способ позволяет отменить все Ваши подписки;
- Также, для достижения такого же результата, можно воспользоваться услугами специалиста, позвонив на номер 0611 и выбрать раздел 0, который соединит Вас с оператором. Он и отключит все ненужные сервисы;
- А вот в случае, когда нужно отменить лишь одну рассылку, хорошо подойдет данный способ. Вы просто отправляете сообщение с командой СТОП или STOP , на номер, который присылает Вам ненужную рассылку;
- Для этого же, можно просто отправить USSD-запрос на номер *110*__# . На месте пробелов необходимо указать определенную команду, номер которой содержится в каталоге услуг на сайте Билайна;
- Отключение платных услуг без оператора доступно и через личный кабинет . В нем Вы можете просто отменить любую из подписок, которая Вам мешает;
- Мобильные приложения также позволяют заблокировать ненужные сервисы . Лучше всего скачать официальное приложение «Мой Билайн»;
- Наиболее трудный способ установить запрет на рассылку - обращение в офис оператора . При себе необходимо иметь паспорт.
Сервисы Билайн
Некоторые из сервисов Билайн позволяют абонентам проверить те или иные подписки, узнать их точную стоимость и варианты отключения.
Для этого существует бесплатный сервис проверки коротких номеров, который позволяет узнать полный список всех поставщиков контента и условия предоставления их услуг.
Проверка перечня установленных сервисов и отписка от них - простая и доступная задача для современных пользователей. Билайн предоставляет Вам множество способов для того, чтобы уточнить все сведения о Вашем номере и провести различные операции с подписками.
Если вы стали замечать, что с вашего мобильного счета таинственным образом начинают исчезать средства, но при этом много вы не звонили и интернетом особо не пользовались, то, скорее всего, у вас подключены платные услуги. В этой инструкции вы узнаете, как отключить платные подписки и услуги на Билайн, чтобы избежать дальнейших трат.
Самый быстрый и простой способ отключить платные услуги – обратиться к оператору по номеру 0 6 1 1 . В техподдержке можно узнать о подключенных подписках и о расходе средств на них. К сожалению, дозвониться оператору бывает проблематично, и использовать голосовое меню любят не все, но зато все ненужное будет отключено по первому требованию.
Через SMS (шорткод)
Чтобы обратиться в центр управления услугами и отключить на телефоне подписки Билайн, можно набрать код * 1 1 0 * 0 9 # и нажать кнопку вызова. После этого на экране вы увидите СМС-перечь активных услуг и информацию о способе их деактивации.
Наиболее популярные из них «Билайн. Музыка», «Единая почта», «Рассылки» и «Локатор». Деактивировать их можно, отправив слово «СТОП» на номера 6305, 2824, 5054 и 5166 соответственно.
Для остальных услуг существует более длинные коды команды, их перечень можно увидеть на официальном сайте Билайн.
Через личный кабинет
Чтобы отключить подписки Билайн на телефоне через личный кабинет «Мой Билайн», нужно посетить сайт my.beeline.ru и войти в кабинет используя логин (номер телефона) и пароль. Если вы не помните пароль, то:
В личном кабинете можно получить детализированный список всех расходов по датам, услуг, активированных за все время использование услуг Билайна. Отключить лишнее можно в разделе управления услугами или подписками. Именно тут можно отключить подписку видеомир 18, просто нажав на кнопку «Включить\Выключить», расположенную слева от соответствующей записи.
Как отключить подписку Билайн 9855
Многие сталкиваются с проблемной подпиской 9855, которая ежедневно снимает со счета 30 рублей, но не могут ее отключить самостоятельно, так как не находят в списке активных услуг. Связано это с тем, что подписка предоставляется контент-провайдером ООО «РГК-ПРОДАКШЕН» и не относится к Билайну. Возникает она при посещении некоторых непроверенных сайтов. Чтобы деактивировать услугу, отправьте слово «СТОП» на 9855. Во избежание повторения подобной ситуации также рекомендуется отключить сопутствующую услугу «Авансовый счет».
Деньги – вещь очень важная, особенно, когда их нет». Так говорил Эрих Ремарк. Писатель не дожил до времен связи.
Вместе с ними настали и времена, когда многие осознали важность . Средства стали «утекать» в неизвестном направлении.
Еще часть услуг дается, так сказать, на . Месяц, два не платишь. Понравилось, — начинай отсчитывать деньги.
Ход направлен на забывчивость граждан. Большинство планируют отключить подписки по окончании бесплатного периода, но забывают, обогащая оператора.
Третья часть абонентов, и вовсе, не активирует платные услуги, по крайней мере, так думает. Однако, счетчик платы запускается, снимая около -ти в день.
Разберемся, почему и за что взимаются средства, а так же, как отключить платные подписки на Билайне .
Таинственные источники платных подписок
Технология актуальна в , определяет номер пользователя, зашедшего на сайт, и в один клик подключает его к рассылкам ресурса.
После, пользователю приходит смс, сообщающее об активации услуг. Но, часть клиентов «Билайн» не обращают на них внимания, помня, что нигде не указывали свой номер.
Еще часть абонентов не читают оповещения, поскольку держат симки в модемах. Такое часто бывает на предприятиях.
Технология автоматической подписки через Wap-клик считается мошеннической и именуется IFrame.
В «Билайне» уязвимость системы начали устранять во второй половине 2015-го. Основной поток нежданных подписок обрушился на абонентов с короткими номерами.
Именно на них действует технология. Поэтому, для пользователей с короткими номерами ввели дополнительное sms-link, то есть, подтверждение подписки, но уже со стороны абонента.
Надо заметить, что факты неожиданной подписки зафиксированы и напрямую от оператора. Это, к примеру, доказал через суд житель Екатеринбурга.
Мужчину зовут Юрий. Его брат живет в Калининграде. Родственники часто перезваниваются.
Поэтому, Юрий целый год платил по 10 рублей в день за мобильный , не зная того. Разобраться в ситуации смог во время заграничного отпуска брата.
Звонков не было, а деньги со счета исчезали. Обратился в офис «Билайн». Выяснилось, что подключен безлимит.
Однако, безлимит у Юрия на работе. Заводить его еще и на телефоне нет нужды. Мужчина не подключал услугу.
Оператор сделал это самовольно, что житель Екатеринбурга и доказал через суд. Решение вынесено в 2014-ом.
Но, это, как говориться информация для ознакомления. Теперь, к главному. Узнаем, как отключить все платные подписки и услуги Билайн .
Как отключить все платные услуги и подписки на Билайн
Решая, как отключить платные подписки на Билайне самостоятельно , стоит вспомнить номер 0684006.
Это бесплатный , предназначен именно для отказа от финансовоемких услуг. За вызовом последует смс об деактивации текущих подписок.
Однако, если планируется отключить лишь часть из них, лучше связаться с оператором службы поддержки «Билайн».
Есть два бесплатных номера: 0611 и 0622. Общение со специалистом удобно, так же, при выяснении, есть ли вообще на номере платные услуги и какие именно.
Оператор перечислит подписки и заблокирует указанные клиентом. Для верности, стоит попросить установить запрет на входящие звонки и смс с коротких, платных номеров.
Теперь, можно спать, бодрствовать, а главное, пользоваться сотовыми услугами спокойно.
Отключают платные подписки и по средствам смс. Чтобы деактивировать услугу, достаточно отправить «СТОП» на номер, с которого она поступает.
Об успешности отказа извещают ответным сообщением. Если оно не пришло, попробуйте набрать STOP. Смена алфавита должна привести к успеху.
На русский вариант запрограммирована лишь часть услуг «Билайн». Кстати, ответные смс бесплатны, как и горячие номера компании.
Если подписки на номере из категории «неожиданные», рекомендовано обратиться к услуге «Черный список».
Она, в отличие от прочих, бесплатна, активируется по номеру 0856. Достаточно определить базу телефонов, с которых приходит нежелательная информация, и перекрыть доступ к собственному номеру.
Как и прочие операторы, «Билайн» предлагает управлять своим номером, его тарифом, услугами, через личный кабинет.
Найти его можно на официальном сайте компании. Его адрес: https://my.beeline.ru . Малейшая перестановка «слагаемых, отклонения в адресе, указывают на ресурс-двойник.
Такие, обычно, держат мошенники, заполучая номера телефонов и банковских карт пользователей.
Поэтому, к удобству пользованием телефоном приведет лишь посещение реального личного кабинета «Билайн».
В противном случае, можно не отписаться от платных услуг, а отдать еще больше в неизвестном направлении.
Актуальным остается и посещение сотовой связи, живое общение с сотрудником «Билайн». Консультант потребует паспорт.
После проверки личности, сотрудник огласит полный список закрепленных за симкой платных услуг и удалит их все, или часть, по желанию клиента.
Однако, если цель – узнать, есть ли дополнительные подписки вообще, проще воспользоваться дистанционными методами. О них расскажем в финальной главе.
Какие бывают платные подписки у Билайна
Начните со звонка по номеру 067409. Ответит автоответчик, зато, досконально распишет, какие подписки есть у абонента, с каких пор они действуют и сколько стоят.
Информацию по смс получите, набрав *111# и вызов. Придет уведомление. В нем переходим с пункта «Мой Билайн» на «Мои данные» и на «Мои услуги».
Выйдет окно с перечнем активных подписок. Методы избавление от них описаны ниже, все в том же уведомлении.
Справедливости ради, заметим, что нарекания по поводу платных подписок от «Билайн» возникают реже, чем претензии к остальным игрокам большой тройки, то есть, «» и «».
Возможно, это связано с падающей популярностью полосатого оператора и его попытками удержать клиентов за счет положительной репутации.
Возможно, роль играет опыт компании. В она появилась первой, берет начало в далеком 1992-ом году.