Яндекс Почта – один из самых популярных и удобных почтовых сервисов, отличающийся своей простотой и высокой степенью безопасности. Этот сервис обладает достаточно хорошо проработанным механизмом защиты, поэтому при утрате доступа к своему аккаунту вы сможете быстро решить вопрос, как восстановить почту на Яндексе.
Чтобы не потерять доступ к электронному ящику, попробуйте настроить почту Яндекс в Outlook. Установите в параметрах работы программы автоматический вход, чтобы не вводить пароль, и пользуйтесь своим аккаунтом без браузера.
Восстановление пароля
Чтобы открыть форму восстановления ключа безопасности, перейдите по ссылке . Введите свой логин и напишите в специальном поле символы, указанные на картинке.
Вернуть доступ можно тремя способами:
- Использовать код, который придет на привязанный к аккаунту номер мобильного телефона.
- Ответить на секретный вопрос.
- Указать резервный адрес электронной почты.
В зависимости от того, какие сведения вы добавляли в свой профиль при регистрации, вам будет автоматически предложен способ восстановления пароля. Например, если вы привязывали к аккаунту свой мобильный телефон, появится форма, где нужно указать его номер.
Введите номер и нажмите кнопку «Отправить», чтобы получить сообщение с кодом.
Введите код в специальном поле и нажмите «Далее». Вам будет предложено указать новый пароль. Напишите его и нажмите «Готово», чтобы завершить процедуру возврата доступа к почтовому аккаунту.
Восстановление логина
Обычно логин отображается в виде подсказки в форме восстановления пароля. Однако эта функция работает только в том случае, если вы пользовались своим аккаунтом недавно.
Если вы не помните свой логин, попросите одного из ваших адресатов посмотреть его и прислать вам.
Если же вы давно не пользовались аккаунтом и никому никогда не отправляли с него письма, придется обращаться в службу поддержки. Воспользуйтесь специальной формой обратной связи, подробно описав свою ситуацию и указав адрес доступного почтового ящика, на который вы хотите получить ответ.
Полезные сведения
В условиях соглашения прописано, что если в течение шести месяцев на вашем почтовом аккаунте не зафиксировано никаких действий, то он автоматически удаляется из системы. В таком случае восстановить его вы не сможете – придется регистрироваться заново.
Однако в реальности это условие практически не работает. Даже если вы сами не отправляете письма, то обязательно будете получать уведомления с сайтов, на которых использовали свой электронный ящик для регистрации. Следовательно, вам профиль будет активным, а потому администрация не сможет его деактивировать. Поэтому удалить почту Яндекс вы можете только самостоятельно; без вашего ведома она никуда не пропадет.
Если после удаления электронного ящика вы вдруг передумаете и захотите его вернуть, то лучше обратиться с этим вопросом к администрации сервиса. Вы можете создать новый почтовый аккаунт, однако никакой старой корреспонденции вы на нём уже не найдете, так как она уничтожается вместе с ящиком.
В некоторых ситуациях владельцы аккаунтов Яндекс могут терять доступ к ним. Разберемся, как возобновить работу почтового профиля, а также восстановить входные данные через ответ на секретный вопрос, который был указан при регистрации, подтверждение пароля при помощи СМС-сообщения, восстановление через другой почтовый адрес или техподдержку.
Быстрый способ восстановления доступа
Прежде чем рассмотреть варианты, предложенные пользователям разработчиками сервисов Яндекс, стоит отдельно отметить самый простой и быстрый способ восстановить пароль. Во многих браузерах предусмотрена функция автозаполнения, которая позволяет заполнить все поля без ручного ввода. Для этого необходимо несколько раз щелкнуть на самой графе, где вводится логин, и компьютер предложит доступные варианты.Если же функция была отключена, то придется обращаться к тем ресурсам, которые предлагаются разработчиками почтового сервиса Яндекс.
Восстановление пароля через секретный вопрос
Самый простой способ восстановления пароля, который не требует использования каких-либо дополнительных средств и привязок – секретный вопрос. Он вводиться пользователем при регистрации. Для восстановления необходимо зайти на сайт Яндекс-почты и ввести личные данные для входя в аккаунт. После неправильного ввода на экране появится следующее:
Необходимо нажать на кнопку «Вспомнить пароль» и система перекинет вас на страницу, где вы должны указать свой логин:
После ввода капчи и логина необходимо нажать клавишу «Далее». Откроется экран, где вас попросят ввести ответ на секретный вопрос. Если он будет указан правильно, то система перекинет вас на страницу, где можно будет указать новый пароль:
При вводе ответа на секретный вопрос необходимо следить за раскладкой клавиатуры. Иногда именно невнимательность приводит к тому, что система не распознает вас, как зарегистрированного пользователя.
Использование номера телефона
Этот способ подходит только тем, кто помнит номер телефона, который указывался в личных данных при регистрации. Суть метода проста – в окне почтового сервиса следует ввести свой номер, на который в течение нескольких минут придет сообщение с временным паролем, который нужно ввести в соответствующую строку:
Если все сделано правильно, то система перекинет вас на страницу, где вы сможете указать новый пароль. Этот способ прост в реализации, но подходит только в том случае, если у вас сохранился старый номер телефона и вы имеете к нему доступ.
Если телефон был утерян, можно попробовать восстановить номер через оператора мобильной связи. Для этого следует позвонить в его офис и уточнить, имеется ли у них услуга восстановления утерянных номеров. Обычно она осуществляется платно, но далеко не все операторы могут ее осуществить.
Восстановление пароля через другую почту
При регистрации пользователю предлагают возможность указать в аккаунте альтернативный почтовый ящик. Это делается для того, чтобы в случае утраты доступа к сервису вы могли быстро восстановить его. Поэтому, если вы не помните ответа на секретный вопрос, а номер телефона, на который зарегистрирована почта, был утерян безвозвратно, можно восстановить почту через другой аккаунт, что осуществляется аналогично способу с СМС-оповещением:- В специальной строке необходимо ввести свой второй мэйл, который был указан при регистрации.
- Дождаться, пока на него придет письмо с временным паролем.
- После этого скопировать его в нужную графу и ввести новый пароль в окне настроек, на которое вас перекинет сама система.
Восстановление пароля через техподдержку
Восстановление пароля к аккаунту через техподдержку Яндекс – самый сложный и трудоемкий способ. При этом он возможет только в том случае, если пользователь при регистрации прошел полную верификацию, то есть указал верные паспортные данные. Как же это сделать? На сайте необходимо найти кнопку «Обратная связь». Она располагается в нижней части экрана:
После этого выбрать необходимые пункты и следовать указаниям оператора, который будет курировать всю процедуру.
Необходимо помнить, что для восстановления вам потребуется предоставить сканы ваших документов, данные с которых вы указывали при регистрации.
Как восстановить доступ к почте Яндекс, если забыли логин?
Для восстановления логина к почтовой системе Яндекс пользователь может воспользоваться двумя способами:- Первый и самый простой – обратиться к своим знакомым, с которыми велась переписка. На своем компьютере они смогут посмотреть, с какого почтового адреса вы отправляли им письма.
- Второй и более сложный - обращение в техподдержку, если те люди, с которыми вы общались, не являются вашими знакомыми, и вы не можете уточнить свой логин. Там вам придется пройти соответствующую процедуру проверки, по результатам которой определяется принадлежность аккаунта.
Для того чтобы избежать длительных процедур восстановления, можно пользоваться специальными сервисами, которые позволяют хранить все пароли и логины в одном месте. При этом разработчики большинства таких ресурсов гарантируют полную сохранность всех ваших данных.
Как восстановить удаленную почту Яндекс?
Прежде чем приступать к восстановлению самого почтового ящика, необходимо определить, почему он был удален или заблокирован. Для этого необходимо обратиться в техподдержку. Зачем это нужно? Сама система предусматривает возможность восстановления, но в некоторых случаях это попросту невозможно – аккаунт удаляется безвозвратно.Что же делать? Для начала необходимо попробовать просто войти в аккаунт. При его заморозке ввод логина и пароля будет идентифицироваться, как активность пользователя и доступ может быть возвращен. По условиям, которые прописаны в соглашении, все почтовые ящики сохраняются на серверах Яндекс в течение 2 лет. Если в этот период пользователь не заходит в систему, то его аккаунт замораживается. Об этом юзер обязательно оповещается при помощи СМС или письма на альтернативную почту.
Если в течении месяца после оповещения пользователь не заходит в свой аккаунт, все данные стираются безвозвратно. Однако всегда есть исключения из правил – если аккаунт сильно вам дорог, и вы хотите восстановить его, то всегда можно попробовать обратиться в техподдержку. В случае чего вам всегда окажут помощь в восстановлении.
Кроме того, существует способ возобновить работу вашего почтового аккаунта более просто. В системе при регистрации почты пользователю предоставляется общий аккаунт для сервисов Яндекс. Авторизовавшись в нем, можно восстановить почтовый аккаунт с тем же адресом. Но данные, которые хранились на нем, возвращены не будут.
Самая распространенная причина блокировки или удаления аккаунтов в почтовом сервисе Яндекс – рассылка спам-писем. Система сама определяет аккаунты, с которых она осуществляется, и замораживает их. Если вирусные рассылки осуществляются с вашего профиля мошенническим путем, можно обратиться в тех поддержку, где вам помогут вернуть свой аккаунт и восстановить его нормальную работу.
Видео: Как восстановить пароль от почты Яндекс?
В кратком видео можно наглядно увидеть, как восстанавливается пароль от почты Yandex с помощью прикрепленного номера телефона или без него через техподдержку:Почта Яндекс является одним из самых распространенных почтовых клиентов в России и странах СНГ. Миллионы пользователей имеют аккаунты именно в данной системе. Несмотря на стабильность ее работы, в некоторых ситуациях владельцы аккаунтов могут терять доступ к ним. Разобравшись, как возобновить работу почтового профиля, а также восстановить входные данные, вы успешно откроете доступ к своему аккаунту.
Если вы забыли пароль для входа на Яндекс, попробуйте сбросить его самостоятельно. Для этого следуйте инструкциям на странице восстановления доступа .
Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения. Если вы видите сообщение о том, что email или номер неправильный, проверьте, не опечатались ли вы при вводе. Если корректно введенный номер все-таки не подходит, постарайтесь вспомнить, какие еще адреса или номера вы могли привязать к аккаунту.
Если вы не привязывали к учетной записи ни номер телефона, ни email, вам нужно будет ответить на контрольный вопрос. Ввести правильный ответ с первого раза может не получиться - попробуйте другие варианты написания и раскладку клавиатуры.
Не помню пароль к Почте для домена
Ваш аккаунт был создан с помощью Почты для домена , если ваш почтовый адрес заканчивается любым доменом, кроме ya..by , yandex.ua , yandex.com и yandex.kz . По умолчанию вы можете восстановить доступ как обычно, получив код подтверждения или ответив на контрольный вопрос.
Но администратор домена может запретить пользователям менять пароли. В этом случае Яндекс не сможет помочь вам восстановить доступ - сменить или напомнить пароль сможет только администратор. Скорее всего, с администратором можно связаться через сайт, на котором вы регистрировали почтовый ящик.
Необходимость вернуть ранее удаленный почтовый ящик на Яндексе может появиться в любое время. Однако это практически невозможно.
Несмотря на невозможность возвращения всех данных с ранее стертого почтового ящика, есть возможность вернуть старый логин или восстановить взломанный ящик.
Способ 1: Восстановление электронного адреса
После удаления ящика имеется небольшой период времени, в течении которого старый логин будет занят. Обычно это длится два месяца. После можно вновь его использовать, просто открыв страницу Яндекс почты и создав новый аккаунт. Для этого потребуется открыть Яндекс.Почту и нажать «Регистрация» .
Способ 2: Восстановление взломанной почты
В случае взлома аккаунта и его последующей блокировки за счет рассылки спама или совершения незаконных действий, следует написать в техподдержку. При этом необходимо детально указать известные данные о почте и указать дополнительный адрес, на который будет отправлен ответ. При составлении заявки в техподдержку следует указать имя, почту, суть проблемы и подробно её описать.
Способ 3: Восстановление удаленного сервисом ящика
Согласно пользовательскому соглашению, почта может быть удалена, если ей не пользовались больше двух лет. В таком случае аккаунт сначала заблокируют на месяц (после 24 месяцев бездействия пользователя) и вышлют уведомление на телефон или запасной e-mail. Владелец может в течении месяца обратиться в службу поддержки с просьбой о возвращении аккаунта. Составлять заявку в техподдержку следует так же, как и в предыдущем случае. Если действий предпринято не было, почту удалят, а логин вновь можно будет использовать.
Восстановить почту и все имеющиеся сообщения после удаления невозможно. Однако бывают исключения, и решаются такие ситуации через техподдержку. Пользователю следует помнить, что даже при удалении почты аккаунт на Яндексе все еще остается, и всегда есть возможность просто создать новый ящик.
К сожалению, пользователи почты Яндекс иногда теряют доступ к аккаунту. Происходит эта неприятность по разным причинам: они забывают пароль, ответ на контрольный вопрос, адрес e-mail (свой логин) или не могут воспользоваться телефоном, прикреплённым к профилю.
Эта статья призвана помочь вам оперативно решить все эти проблемы - восстановить доступ к почте Яндекс.
Сброс пароля
Если вы забыли ключ для входа в аккаунт, сделайте следующее:
2. Введите логин своего e-mail. В нижнем поле напечатайте проверочный код (слово, изображённое на картинке) и кликните «Далее».
3. Введите номер мобильного в международном формате, который указан в учётной записи. Нажмите «Получить код».
4. Чтобы активировать восстановление доступа к профилю, введите проверочный код из полученной СМС-ки. Клацните «Подтвердить».
5. Придумайте новый сложный пароль. Он должен быть длиной не меньше 10 знаков и состоять из спецсимволов, цифр и английских букв. Затем введите его 2 раза и нажмите «Далее».
Внимание! Посмотреть в профиле или восстановить пароль, который использовался ранее, вам не удастся.
6. По завершении процедуры сброса, чтобы зайти в профиль, щёлкните на открывшейся страничке кнопку «Вернуться… ».
Если нет доступа к телефону или не помните ответ на контрольный вопрос…
1. Чтобы выполнить сброс пароля без верификационных данных, выполните пункты №1 и №2 предыдущей инструкции.
2. На странице «Восстановление доступа… » клацните ссылку «Не получается восстановить?».
3. Оформите заявку в техподдержку на восстановление доступа:
- введите другой свой действующий e-mail для обратной связи;
- наберите имя и фамилия, дату рождения (данные должны быть такие, как в аккаунте);
- постарайтесь вспомнить пароль - старый или частично текущий (какую-то последовательность символов из него);
- сообщите дату последней успешной авторизации в профиле;
- кликните «Далее».
4. Дождитесь ответа техподдержки. Чтобы завершить восстановление, выполните полученные инструкции сервиса (понадобится ваше фото и копия паспорта или другого документа, подтверждающего личность).
Если забыли логин…
Узнать свой адрес почты можно разными способами, в зависимости от имеющихся данных:
По номеру счёта Яндекс.Деньги
1. Откройте в браузере - https://money.yandex.ru/feedback/.
2. Оформите заявку. В поле «Что случилось» напишите о том, что не можете вспомнить логин.
3. В поле «Номер кошелька» введите номер вашего счёта в платёжной системе Яндекса. Укажите адрес своего другого почтового ящика.
4. Щёлкните «Отправить».
5. В случае успешной идентификации профиля, сервис вышлет вам на указанный e-mail логин.
Если вы являетесь владельцем сайта и используете на нём счётчик посещений от Яндекс:
1. Перейдите на страницу - https://yandex.ru/support/metrika/troubleshooting/login-access.xml.
2. Сообщите ваше имя и e-mail для обратной связи.
3. Укажите номер счётчика (ID можно посмотреть в скрипте на сайте) или адрес сайта, на котором установлен счётчик.
4. В поле «Сообщение» можете разместить дополнительную информацию, имеющую отношение к восстановлению логина.
5. Нажмите «Отправить». Спустя некоторое время вам на почту придёт сообщение с логином.
Если вы пользовались услугами сервиса Яндекс.Директ и помните ID созданной кампании:
1. На странице https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/access_forget.xml откройте щелчком мыши спойлер «Заполнить форму».
2. В форме для отправки заявки сообщите своё имя, e-mail (для связи) и номер кампании или объявления.
3. Клацните «Отправить».
4. Дождитесь сообщения от Яндекс.
Успешного вам восстановления доступа к почте Yandex!