Мой Киевстар
Если вы используете личный мобильный телефон в рабочих целях, крайне важно отслеживать расходы на мобильную связь. Однако даже обычные люди часто задумываются о том, как можно получить нужную информацию о расходах, а также управлять базовыми услугами. Ведь условия многих тарифных планов далеко не очевидны и рассчитать затраты на совершение звонков или серфинг в интернете изначально не просто. Но на помощь приходит система самообслуживания «Мой Киевстар».
Мой «Киевстар» (Мій «Київстар»)
В сервис для предоплаченных абонентов «Мой Киевстар» можно зайти по адресу my.kyivstar.ua .
Кроме этого, существует мобильное приложение для Android, iOS и Windows Phone, которое можно загрузить с соответствующих маркетов.
Чтобы использовать этот сервис, необходимо зарегистрироваться. Сделать это достаточно просто: необходимо набрать с телефона номер *100*88*(цифры на рисунке в разделе «Регистрация»)# и нажать кнопку вызова. После этого в текстовом сообщении вы получите смс-уведомление с учетными данными (логином и паролем) для доступа в систему самообслуживания «Мой Киевстар».
Если во время первого входа в систему вы внесёте хотя бы минимальную информацию о себе (например, укажите свое имя), то при обращении в контакт-центр вас смогут идентифицировать и обращаться по имени. Что, согласитесь, достаточно приятно.
После входа, абоненту «Киевстара» становится доступен главный экран системы, где указаны личные данные пользователя, текущее состояние (включая дополнительную информацию: дата подключения, PUK1, PUK2, ICC SIM ) и бонусный баланс. Здесь также доступны ссылки для быстрого доступа: настройка телефона, пополнение счета «Киевстар», а также перевод денег на другой абонентский номер. Как узнать свой тариф? Зайти на главную страницу сервиса.
Пополнить счет «Киевстара»
- Альфа-Банк;
- EasyPay;
- Портмоне;
- ПриватБанк.
После выбора одного из провайдеров, происходит переход на соответствующую брендированную страницу пополнения счета. К примеру, если выбрать пополнение «Киевстара» через ПриватБанк, то произойдет переход на страницу ПриватБанка, которая будет раскрашена в корпоративные цвета мобильного оператора. Для пополнения достаточно указать номер мобильного телефона и детали платежной карты (номер, дату и CVV2-код). Минимальная сумма пополнения – 5 грн, максимальная – 1 тыс грн.
Если выбрать пополнение с помощью EasyPay, то можно настроить «Автоплатеж», таким образом некоторая сумма пополнения счета будет списываться регулярно с вашей банковской карты.
Затраты на «Киевстар»
В разделе «Затраты» вы получите информацию о стоимости предоставленных услуг. Эти данные, однако, не являются фискальными, поэтому могут использоваться только для оценки и планирования расходов.
Более подробную информацию вы можете получить в подразделах:
- Суммарно;
- Детализация вызовов;
- Вызовы за текущий месяц;
- Прочие затраты;
- Отчеты.
Информация на вкладке «Суммарно» отображается помесячно. Также вы не сможете увидеть здесь текущий месяц. Например, июль.
Оперативную информацию «Киевстар» предоставляет на платной основе. Данные за текущий месяц можно посмотреть на вкладке «Вызовы за текущий месяц», стоимость – 1,06 грн.
Однако, если вы хотите посмотреть суммы, на которые вы пополняли свой счет в текущем месяце, то выход есть – это раздел «Платежи». Здесь вы сможете получить информацию с даты вашей регистрации в системе.
Еще один интересный раздел, достойный внимания, это «Услуги и акции». Здесь вы можете подключить новые услуги:
- Голосовые услуги (антиопределитель номера, автоопределитель номера, суперопределитель номера, автоответчик, переадресацию, настроить стоп-лист);
- Услуги передачи данных (интернет пакеты, корректировка настроек, поставить маячок, подключить мобильную рацию);
- Информационные услуги;
- Дополнительные услуги;
- Базовые услуги;
- Услуги обмена сообщениями;
- Подключить роуминг.
Также удобно, что в этом разделе можно самостоятельно инициировать приостановление обслуживания своего номера.
Личный кабинет Киевстар позволяет управлять счетом и подключенными услугами. Пополнить счет онлайн можно прямо в Личном кабинете. Нужно нажать кнопку: «Пополнение» в правом верхнем углу экрана. В системе доступно пополнение счета с банковской карты и перевод с лицевого счета на номер любого абонента Киевстар. Для пополнения счета с банковской карты необходимо нажать вкладку «Пополнить онлайн без комиссии». Далее вводим номер телефона или лицевого счета, который нужно пополнить и данные карточки: номер, срок действия, данные владельца и специальный код на обороте. Для подтверждения платежа на телефон придет сообщение с проверочным кодом операции, подтверждаете перевод и счет пополняется в тот же момент.
В профиле можно управлять персональными данными, добавлять номера и лицевые счета.
Основное меню кабинета содержит вкладки:
- тарифы,
- услуги,
- платежи и расходы по номеру,
- пополнение счета,
- заявки,
- личные настройки.
Регистрация в кабинете
Для регистрации нужно являться абонентом Киевстар и иметь активированный номер этого оператора. Система называется «Мой Киевстар». Зарегистрироваться в личном кабинете можно перейдя на сайт по адресу . В открывшемся окне введите номер телефона, пароль от кабинета придет в смс сообщении.
Авторизация в личном кабинете Киевстар
После регистрации, кроме входа по смс, абоненты могут совершать вход по логину и паролю. Логином является номер телефона. Нажимаем на кнопку «Вход по личному паролю». Пароль можно менять. Для этого открываем «Мой профиль» и выбираем в меню «Изменить пароль».
Мобильное приложение личного кабинета
Приложение доступно для скачивания на трех основных площадках:
После установки Приложения, нужно выбрать необходимую вкладку: мобильная связь или интернет. Далее регистрируемся в системе, если подключаемся впервые, а если абонент пользуется сервисом «Мой Киевстар» онлайн, то нужно просто ввести номер телефона и пароль от кабинета. При регистрации система запрашивает ввод имени и фамилии, а также пароля.
После входа откроется главная страница, на которой можно увидеть баланс, бонусы и затраты. Если нажать на значок слева вверху, то откроется меню. Содержание меню такое же, как и в Онлайн версии: тарифы и услуги, профиль, платежи, отчеты, условия использования, выход из системы.
В Андроид-версии можно вывести на экран смартфона состояние счета и бонусы. Виджет устанавливается вместе с приложением и является удобным дополнением, так как отпадает необходимость запрашивать баланс.
Клиентская поддержка через кабинет
Абоненты могут задать интересующие их вопросы по поводу мобильной связи и домашнего интернета через систему Онлайн-помощник. Система доступна в Личном кабинете. Для связи необходимо найти раздел «Обратная связь», выбрать изображение специалиста. В открывшемся чате задаем интересующий вопрос. Ответ менеджера приходит достаточно быстро. Система доступна круглосуточно. После консультации система запрашивает от абонента оценку обслуживания от 1 до 5 баллов.
Как отключить личный кабинет
Личный кабинет мобильного оператора Киевстар можно отключить только вместе с сим-картой или интернетом. Если к четной записи прикреплено несколько номеров, то заблокировать нужно будет их все. Отдельный отказ от использования сервиса не предусмотрен.
Сим-карту можно заблокировать временно. Для подачи заявки онлайн необходимо выбрать в меню вкладку «Услуги» и заполнить заявку. Операция производится в течение получаса. При необходимости, номер восстанавливается также по заявлению.
Правила безопасности и конфиденциальности
Существует ряд правил, следуя которым абонент легко обезопасит свой аккаунт от мошенников:
- Пароль к личному кабинету должен быть сложным. Лучше скомбинировать произвольные цифры и буквы в разном регистре и записать их, чем устанавливать простой пароль.
- Пароль должен быть уникальным и не использоваться больше нигде.
- Исключить разглашение пароля и доступ к нему третьих лиц.
- На гаджетах и ПК должен быть установлен актуальный антивирус.
- Нельзя открывать ссылки, которые приходят в смс с незнакомых номеров, так как наверняка в них содержится вирус.
- Нельзя передавать код доступа из СМС к системе «Мой Киевстар» посторонним людям.
Киевстар использует новейшие технологии для защиты абонентов и их персональных данных. Облачные технологии позволяют хранить информацию в безопасности.
Мой Киевстар
Если вы используете личный мобильный телефон в рабочих целях, крайне важно отслеживать расходы на мобильную связь. Однако даже обычные люди часто задумываются о том, как можно получить нужную информацию о расходах, а также управлять базовыми услугами. Ведь условия многих тарифных планов далеко не очевидны и рассчитать затраты на совершение звонков или серфинг в интернете изначально не просто. Но на помощь приходит система самообслуживания «Мой Киевстар».
Мой «Киевстар» (Мій «Київстар»)
В сервис для предоплаченных абонентов «Мой Киевстар» можно зайти по адресу my.kyivstar.ua .
Кроме этого, существует мобильное приложение для Android, iOS и Windows Phone, которое можно загрузить с соответствующих маркетов.
Чтобы использовать этот сервис, необходимо зарегистрироваться. Сделать это достаточно просто: необходимо набрать с телефона номер *100*88*(цифры на рисунке в разделе «Регистрация»)# и нажать кнопку вызова. После этого в текстовом сообщении вы получите смс-уведомление с учетными данными (логином и паролем) для доступа в систему самообслуживания «Мой Киевстар».
Если во время первого входа в систему вы внесёте хотя бы минимальную информацию о себе (например, укажите свое имя), то при обращении в контакт-центр вас смогут идентифицировать и обращаться по имени. Что, согласитесь, достаточно приятно.
После входа, абоненту «Киевстара» становится доступен главный экран системы, где указаны личные данные пользователя, текущее состояние (включая дополнительную информацию: дата подключения, PUK1, PUK2, ICC SIM) и бонусный баланс. Здесь также доступны ссылки для быстрого доступа: настройка телефона, пополнение счета «Киевстар», а также перевод денег на другой абонентский номер . Как узнать свой тариф? Зайти на главную страницу сервиса.
Пополнить счет «Киевстара»
- Альфа-Банк;
- EasyPay;
- Портмоне;
- ПриватБанк.
После выбора одного из провайдеров, происходит переход на соответствующую брендированную страницу пополнения счета. К примеру, если выбрать пополнение «Киевстара» через ПриватБанк, то произойдет переход на страницу ПриватБанка, которая будет раскрашена в корпоративные цвета мобильного оператора . Для пополнения достаточно указать номер мобильного телефона и детали платежной карты (номер, дату и CVV2-код). Минимальная сумма пополнения – 5 грн, максимальная – 1 тыс грн.
Если выбрать пополнение с помощью EasyPay, то можно настроить «Автоплатеж», таким образом некоторая сумма пополнения счета будет списываться регулярно с вашей банковской карты.
Затраты на «Киевстар»
В разделе «Затраты» вы получите информацию о стоимости предоставленных услуг. Эти данные, однако, не являются фискальными, поэтому могут использоваться только для оценки и планирования расходов.
Более подробную информацию вы можете получить в подразделах:
- Суммарно;
- Детализация вызовов;
- Вызовы за текущий месяц;
- Прочие затраты;
- Отчеты.
Информация на вкладке «Суммарно» отображается помесячно. Также вы не сможете увидеть здесь текущий месяц. Например, июль.
Оперативную информацию «Киевстар» предоставляет на платной основе. Данные за текущий месяц можно посмотреть на вкладке «Вызовы за текущий месяц», стоимость – 1,06 грн.
Однако, если вы хотите посмотреть суммы, на которые вы пополняли свой счет в текущем месяце, то выход есть – это раздел «Платежи». Здесь вы сможете получить информацию с даты вашей регистрации в системе.
Еще один интересный раздел, достойный внимания, это «Услуги и акции». Здесь вы можете подключить новые услуги:
- Голосовые услуги (антиопределитель номера, автоопределитель номера, суперопределитель номера, автоответчик, переадресацию, настроить стоп-лист);
- Услуги передачи данных (интернет пакеты, корректировка настроек, поставить маячок, подключить мобильную рацию);
- Информационные услуги;
- Дополнительные услуги;
- Базовые услуги;
- Услуги обмена сообщениями;
- Подключить роуминг.
Также удобно, что в этом разделе можно самостоятельно инициировать приостановление обслуживания своего номера.
Одним из интересных разделов является «Настройка телефона», где содержится обширная справочная информация на все случаи жизни.
Если вы не нашли свой ответ, а звонить в контакт-центр нет желания, то воспользуйтесь разделом «Обратная связь». Здесь есть перечень часты вопросов. Можно также воспользоваться онлайн-помощником или написать вопрос на электронную почту . Ответ обещают дать в течение 2-х суток.
Популярные предложения (Украина)
Мой Киевстар - это одна из самых удобных и популярных страниц созданных для комфортного входа в мой киевстар, услуги «Домашний Интернет»! Страница создана для решения нескольких задач. Услуга доступна по адресу: account.kyivstar.ua здесь Вы можете:
- Войти в систему «Мой Киевстар» по одному клику;
- Ознакомиться с короткой или полной инструкцией входа в систему самообслуживания «Мой Киевстар»;
- Узнать номер круглосуточной поддержки киевстар, по услуге «Домашний Интернет»;
- Всегда актуальная информация!
- Самостоятельно управлять затратами , Домашнего Интернета и ТВ в режиме онлайн
- Подключать доступные услуги, подавать заявки на участие в акциях, просматривать отчеты
Как зайти в «Мой Киевстар»? Чтобы зайти в личный кабинет пользователя «Мой Киевстар» нужно всего несколько простых действий:
- Нажимаете на кнопку «Войти в Мой Киевстар»;
- Откроется страница, где будет одно поле для ввода логина (это Ваш счет по которому Вы платите за домашний интернет);
- Затем, нажимаете на кнопку «получить пароль по смс»;
- После чего, появится поле для ввода пароля. Смс придет в течение 60 секунд. Вводите пароль которые пришел смс-кой;
- Все, вы уже в системе самообслуживания абонентов Киевстар. Где можно выполнять контроль услуги «Домашний Интернет»
Для большего удобства абонентов страница создана и на двух языках: украинский и русский. Бесплатное приложение «Мой Киевстар» на смартфон можно загрузить в Google Play, App Store, Windows Phone Store, или воспользоваться веб-версией. В случае возникновения вопросов, абоненты могут обращаться за помощью к чат-бота Зоряны в Facebook Messenger, Viber и Telegram. Вы получаете безопасный доступ к структурированной, обобщенной и детализированной информации о расходах на мобильную связь и о предоставленных Вам услуги.
Преимущества системы:
- Все профили вместе. Ваш мобильный счет и услуги Домашний Интернет и ТВ теперь в едином профиле.
- Контроль расходов. Условия тарифа, остаток минут, сообщений и мегабайт - доступные сразу после входа в систему.
- Управление услугами. Управляйте уже подключенными сервисами, делайте новые заявки и просматривайте их статус в приложении.
- Детализированные отчеты. Смотрите ваши расходы за любой период и загружайте отчеты на компьютер или e-mail бесплатно.
- Карта магазинов. Найдите ближайший магазин Киевстар в любом городе, проверьте часы работы и перечень услуг только в несколько кликов.
- Android-виджет. Баланс минут, SMS и мегабайт прямо на экране смартфона - следите даже не заходя в приложение.
- Простой web-интерфейс, удобная система подсказок.
Всем здравствуйте! В сегодняшней статье будет раскрыта тема «киевстар домашний интернет вход». Проблемы со входом в «Мой Киевстар»? Вам поможет тех. поддержка, к которой можете обратиться по номеру «460», являющемуся бесплатным при звонках с «Киевстар», «Диджус» и «Билайн», и номеру «0-800-300-460» для звонков с прочих мобильных, а также стационарных телефонов.
Также вы можете следовать моей инструкции, описанной ниже.
Система предусматривает возможность просмотра текущего счёта, количества бонусов, смены тарифа, временного отключения интернета и заказа дополнительных услуг.
Проще здесь будет получить пароль в SMS и написать его в поле ввода. Он придёт в течение пяти минут на указанный вами номер.
Второй способ заключается во входе с использованием своего пароля. Жмите «Вхід по особистому паролю» и введите свой постоянный пароль. Не забудьте про раскладку клавиатуры. Может возникнуть проблема в используемом браузере. В таком случае войдите через другой обозреватель. При невозможности получения SMS стоит обратиться к операторам по вышеуказанным номерам. Оператор уточнит ваши данные и поможет в решении проблемы.
» ждал неприятный сюрприз - вместо привычных полей «логин» и «пароль» сделали поле ввода номера договора или мобильного. Вы его вводите и получаете смс c паролем для входа. Но у многих телефонный номер , который привязан к договору был либо утерян либо недоступен и пароль получить возможности нет.
В этой статье мы постараемся максимально просто объяснить как войти в личный кабинет и что делать, если Вы потеряли телефон и нет возможности получить смс.
Раньше вход выглядел так:
А сейчас так:
URL тоже изменили. Раньше был my.kyivstar.ua, а сейчас account.kyivstar.ua. Но вы не ошибетесь с адресом, потому что работает переадресация.
Обратите внимание!
Если Вы хотите войти в «Мой Киевстар » как абонент « », то необходимо вводить номер лицевого счета, по которому Вы пополняете услугу. Для входа в личный кабинет мобильной связи вводите номер мобильного.
Входим в кабинет
Итак, Вы ввели номер лицевого счета и Вам приходит в течении нескольких минут смс с временным паролем по которому Вы пройдете авторизацию.
Что же нужно делать, если Вы не можете получить смс?
Конечно, обращаться в тех. поддержку «Киевстар» - по номеру 460(для абонентов Киевстар) или 0 800 30 460 (звонки по Украине бесплатные) и запросить у оператора смену номера телефона, или посетить любой ЦОА «Киевстар» и обратиться к специалисту компании.
Кабинет пользователя выглядит так же, как и раньше:
Если у Вас возникли вопросы по поводу входа, пишите в комментарии.
Данный материал служит подсказкой для действующих абонентов.
Для максимального использования сервиса «Домашний интернет» от Киевстар необходимо зарегистрироваться по адресу https://account.kyivstar.ua/cas/login
. После регистрации Вы будете входить в систему под своим логином и паролем. Для удобства запоминания логина, компания Киевстар использует в качестве него ваш личный номер телефона. Для защиты от взлома аккаунта и защиты личных данных пользователя предусмотрена многоуровневая система защиты. Так, например, если после входа в течение 10 минут вы не совершили никаких действий, текущий сеанс будет закрыт для сохранения Ваших личных данных.
Домашний интернет от Киевстар – это не что иное, как проводной интернет в Ваш дом. Для подключения доступны несколько тарифов отличающихся скоростью. Ограничения трафика в зависимости от заявленной скорости нет.
Домашний интернет от Киевстар работает напрямую, без использования модема. С помощью кабеля интернет подключается к системному блоку компьютера или Wi-Fi роутеру и работает круглосуточно. Проплаченная скорость интернета от Киевстар всегда стабильна и не зависит от метеоусловий. Узнать о тарифах и подать заявку на подключение можно на сайте компании Киевстар, вот на этой страничке