Операционные системы Windows 7 и Windows 8 не были приспособлены для такого количества изменений, которое содержит Windows 10. В связи с этим возникновение различных ошибок при обновлении является практически неизбежным. Однако ни одна из этих проблем не является нерешаемой: все ответы, которые не предоставила сама Microsoft, давно найдены пользователями. В крайнем случае всегда можно запустить восстановление системы, чтобы откатить изменения обратно.
Проблемы и их решение
Существует множество ошибок, связанных с обновлением Windows до десятой версии. Одного-единственного решения проблемы нет, за исключением общего способа, который справляется с большинством неполадок. Если же нижеприведённые способы не помогут, можно воспользоваться восстановлением системы, которое описано в конце статьи.
Общий способ
Обязательно попробуйте воспользоваться штатным средством устранения неполадок Windows 10. Этот метод не только работает, но и помогает устранить те проблемы, которые иначе исправить не удастся.
Этим способом можно вылечить следующие ошибки:
- проблемы со звуком;
- проблемы с интернетом;
- проблемы с модулями и подключаемым оборудованием (Wi-Fi, клавиатура, камера, принтер и подобные);
- быстрый разряд батареи;
- синий экран и непредвиденные сбои системы;
- проблемы при открытии медиафайлов и воспроизведении видео в браузере.
Чтобы открыть средство устранения неполадок Windows 10:
Проблемы со звуком
Если общий способ вам не помог, сделайте следующее:
Не запускается система или чёрный экран
В большинстве случаев эта проблема связана с несовместимостью драйверов после обновления: либо автоматически установились неправильные драйверы, либо остались старые, которые с Windows 10 несовместимы.
Если проблема окажется не в драйверах, вычислить её будет почти невозможно. Нужно будет прибегнуть к восстановлению системы, о чём описано ниже.
Первым делом вам нужно как-то включить компьютер. Для этого запустите систему в безопасном режиме:
В зависимости от ситуации дальнейшие действия разнятся:
- если система у вас не запускалась вовсе (мелодии при включении компьютера не было), качайте все оригинальные драйверы с сайтов производителей и устанавливайте их;
- если проблема была только в отсутствии картинки, достаточно будет удалить имеющийся видеодрайвер, что описано ниже.
Проделайте приведённые ниже действия:
- Чтобы запустить «Диспетчер задач», найдите его через поиск в меню «Пуск», но в безопасном режиме это работает не всегда. Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK».
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK» - Перейдите в категорию «Оборудование и звук».
Перейдите в категорию «Оборудование и звук» - Откройте «Диспетчер устройств».
Откройте «Диспетчер устройств» - Разверните группу «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на имеющемся там устройстве (если их несколько, откатывайте все по очереди) и выберите «Свойства».
Нажмите правой кнопкой мыши на видеокарту и выберите «Свойства» - Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить». Когда удаление закончится, жмите «OK». Перезагрузите компьютер. Запуск произойдёт в обычном режиме, но уже без удалённого драйвера. Скачайте видеодрайвер с сайта производителя и установите его вручную.
Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить»
Проблемы с интернетом
Первым делом стоит вручную установить драйверы, отвечающие за интернет, и воспользоваться общим способом решения проблем. В «Устранении неполадок», помимо «Подключения к Интернету», попробуйте также выбрать вариант ошибки «Сетевой адаптер».
Помимо «Подключения к Интернету», попробуйте также выбрать вариант ошибки «Сетевой адаптер» Если это не поможет, скорее всего, проблема в отключении основных протоколов, что часто происходит при обновлении Windows 10:
Проблема также может быть в установленном на компьютере внешнем файерволе или антивирусе. Отключите их.
Если у вас проблема исключительно с подключением по Wi-Fi, есть ещё один вариант ошибки, который часто встречается на старых ноутбуках:
Не работает «Пуск» или «Проводник»
Стандартный «Проводник» и меню «Пуск» тесно связаны между собой. Вызываемые ими проблемы обычно сопровождают друг друга и решаются одинаково.
Подобные проблемы обычно вызваны промежуточной стадией обновлений. Перезагружайте компьютер до тех пор, пока «Применение обновлений» при включении и выключении не закончится.
Если это не поможет, нужно подождать полчаса, пока система загрузит очередную порцию пакетов для повторного обновления, а затем снова перезагрузить компьютер:
- Запустите проверку обновлений самостоятельно. Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы открыть «Панель управления», перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверка наличия обновлений».
Первым делом стоит попробовать запустить проверку обновлений самостоятельно - Если ничего не найдётся, попробуйте перезапустить «Проводник». Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить «Диспетчер задач». Если он появится свёрнутым, нажмите «Подробнее».
Если «Диспетчер задач» появится свёрнутым, нажмите «Подробнее» - Найдите «Проводник» (может называться Explorer), нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
Найдите здесь «Проводник», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить» - Если после перезапуска компьютера ошибка вернулась, остаётся только вариант с ошибкой реестра. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть утилиту «Выполнить», введите regedit и нажмите «OK».
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите regedit и нажмите «OK» - Скопируйте HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced в адресную строку «Редактора реестра» и нажмите Enter.
Скопируйте путь к папке Advanced в адресную строку и нажмите Enter - Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в правой части окна и выберите «Создать», а затем «Параметр QWORD».
Создайте новый параметр QWORD - Назовите созданный параметр именем EnableXAMLStartMenu.
Назовите созданный параметр именем EnableXAMLStartMenu - Нажмите правой кнопкой мыши на созданном параметре и выберите «Изменить…».
Откройте созданный параметр EnableXAMLStartMenu - Присвойте ему значение 0 и нажмите «OK». Перезагрузите компьютер.
Установите значение 0 и нажмите «OK»
Компьютер зависает
Только в очень редких случаях эта проблема действительно в недостатке ресурсов, даже если у вас очень слабый компьютер. По прожорливости Windows 10 не особо отличается от предыдущих версий.
Проблема зависания компьютера возникает из-за сервисов обновления и сбора информации, которые могут сильно нагружать процессор и оперативную память. А если одна из служб поймает ошибку, страдать может даже очень сильное «железо».
Для решения этой проблемы понадобится программа Destroy Windows 10 Spying, которая специализируется на отключении скрытых служб системы:
Видео: как пользоваться программой Destroy Windows 10 Spying
Не работает клавиатура, беспроводная мышь, камера + проблемы с некоторым видео
Большинство подобных ошибок исправляется через установку драйверов, но в случае с клавиатурой и веб-камерой, возможны другие проблемы, для решения которых придётся открывать «Редактор реестра». Проблема с беспроводной мышью также имеет несколько иной способ решения.
Первым делом попробуйте установить необходимые драйверы, если такие имеются. Затем воспользуйтесь общим способом и, если он не поможет, приступайте к индивидуальным.
Не работает клавиатура
Для того, чтобы исправить работу клавиатуры, сделайте следующее:
- Включите экранную клавиатуру, которая управляется мышью. Перейдите в параметры системы (значок в виде шестерёнки в меню «Пуск») и откройте раздел «Специальные возможности».
Перейдите в параметры системы и откройте раздел «Специальные возможности» - Откройте вкладку «Клавиатура» и отметьте пункт «Включение экранной клавиатуры».
Отметьте пункт «Включение экранной клавиатуры» - Пока не закрывайте экранную клавиатуру. Если она будет мешать, просто сверните или перетащите её в угол.
Не закрывайте экранную клавиатуру, чтобы не пришлось лезть в параметры заново - Если английский язык не выбран по умолчанию и языковой панели в правом нижнем углу окна у вас нет, поочерёдно нажмите кнопки для смены раскладки клавиатуры, а затем последнюю из нажатых (по умолчанию - Alt, Shift, Shift).
Поочерёдно нажмите кнопки для смены раскладки клавиатуры, а затем последнюю из нажатых - Разверните меню «Пуск» при помощи экранной клавиатуры, введите regedit и откройте «Редактор реестра».
Разверните мню «Пуск» при помощи экранной клавиатуры, введите regedit и откройте «Редактор реестра» - Скопируйте HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325–11CE-BFC1–08002BE10318} в адресную строку «Редактора реестра» и нажмите Enter.
Скопируйте в адресную строку путь к папке {4D36E96B-E325–11CE-BFC1–08002BE10318} и нажмите Enter - В правой части окна найдите параметр UpperFilters, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Изменить…».
Найдите параметр UpperFilters, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Изменить…» - В открывшемся окне сотрите всё, введите kbdclass, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер.
Сотрите всё, введите kbdclass, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер
Не работает беспроводная мышь
Чтобы настроить работу клавиатуры:
Не работает камера или проблемы воспроизведением с видео
У данных проблем одна причина: в Windows 10 по умолчанию отключено несколько устаревших видеокодеков, что сказывается и на старых веб-камерах и некоторых видеофайлах (может задеть даже некоторые программы):
- Откройте меню «Пуск», введите в поиске regedit и откройте «Редактор реестра».
Откройте меню «Пуск», введите в поиске regedit и откройте «Редактор реестра» - Скопируйте в адресную строку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform и нажмите Enter.
Скопируйте в адресную строку путь к папке Platform и нажмите Enter - Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в правой части окна и создайте новый «Параметр QWORD».
Создайте параметр QWORD - Назовите созданный параметр именем EnableFrameServerMode и откройте его.
Назовите созданный параметр именем EnableFrameServerMode и откройте его - Установите значение 0, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер. Все предупреждения безопасности игнорируйте.
Установите значение 0, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер
Циклическая перезагрузка
Этот баг Microsoft уже давно исправила. Проблема циклической перезагрузки решаема, но обновить систему у вас никак не получится. Для устранения этой ошибки, скачайте другую версию системы и установите её. Если такой вариант вас не устраивает, достаточно будет просто отменить «забагованное» применение обновлений:
- Включите/перезагрузите компьютер и сразу после начала запуска жмите каждую секунду кнопку F8. Когда появится экран выбора дополнительных вариантов загрузки системы, выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
Выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки» - Разверните меню «Пуск», введите в поиске cmd и откройте «Командную строку» на правах администратора.
Откройте «Командную строку» от имени администратора - Последовательно введите следующие команды (после ввода каждой жмите Enter):
- Перезагрузите компьютер. Система загрузится в нормальном режиме, но обновить её будет уже невозможно.
Снова включить обновления можно, введя в «Командной строке» те же команды, но заменив слово stop на start. Однако тогда вновь вернётся циклическая перезагрузка, так что лучше этого не делать.
Компьютер не видит телефон
Первым делом попробуйте воспользоваться основным способом решения проблем, выбрав во вкладке устранения неполадок «Оборудование и устройства».
Первым делом попробуйте воспользоваться основным способом решения проблем Если это не поможет, остаётся только проблема отсутствия MTP в системе. Найдите Media Feature Pack for N and KN на официальном сайте Microsoft, скачайте и установите его.
Скачайте Media Feature Pack for N and KN с официального сайта Microsoft и установите его Пропал значок батареи
В большинстве случаев проблема просто в отсутствии нужной галочки в настройках. Решается это довольно просто:
Если переключатель вам не помог, оставьте его включённым и попробуйте перезапустить «оборудование» через «Диспетчер устройств»:
Если ничего не помогло, остаётся только проблема ошибки реестра, которая была допущена при переносе настроек. Подобное нередко случается при обновлении Windows до десятой версии. Точное положение ошибки сказать не получится, так как вариантов тут много. Лучше всего воспользоваться программой CCleaner, которая специализируется на подобных проблемах:
Видео: как вернуть значки на «Панель задач»
Пропал русский язык
В Windows 10 язык интерфейса устанавливается в соответствии с основным языком ввода. Если в качестве языка по умолчанию у вас был английский, после обновления до Windows 10 язык интерфейса станет таким же. Всё, что нужно сделать, чтобы вернуть русский интерфейс, - просто изменить порядок языков ввода.
Видео: как поменять английский язык интерфейса на русский
Растянут экран
В первую очередь нужно проверить разрешение экрана:
Также проблема может быть в неправильном драйвере для видеокарты, который автоматически установил Windows 10. Скачайте официальный драйвер и установите его.
Последняя возможная причина - неправильный режим отображения. Нажмите сочетание клавиш Win + P и выберите «Только экран компьютера».
Нажмите сочетание клавиш Win + P и выберите «Только экран компьютера» Мигает экран
Причина этой ошибки весьма необычна - конфликт двух не особо важных служб. Отключив их, вы избавитесь от проблемы и никак не навредите работоспособности системы:
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы вызвать «Диспетчер задач». Если он будет в упрощённом виде, нажмите «Подробнее».
Если «Диспетчер задач» будет в упрощённом виде, нажмите «Подробнее» - Откройте вкладку «Службы» и нажмите на надпись «Открыть службы».
Откройте вкладку «Службы» и нажмите на надпись «Открыть службы» - Отыщите службу «Поддержка элементов панели управления…» и откройте её.
Отыщите службу «Поддержка элементов панели управления…» и откройте её - Выберите тип запуска «Отключена», кликните кнопку «Остановить», если она будет активна, и нажмите «OK».
Выберите тип запуска «Отключена», нажмите кнопку «Остановить» и нажмите «OK» - Теперь сделайте то же самое со «Службой регистрации ошибок Windows» и перезагрузите компьютер.
Сделайте то же самое со «Служба регистрации ошибок Windows» и перезагрузите компьютер
Пропал рабочий стол
Эта проблема кажется довольно страшной, но на самом деле решается она довольно просто. Причин у неё может быть несколько.
- Для начала просто нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Вид», а затем «Отображать значки рабочего стола».
Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Вид» и «Отображать значки рабочего стола» - Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы вызвать «Панель управления» и перейдите в раздел «Система».
Перейдите в раздел «Система» из параметров Windows 10 - Перейдите во вкладку «Режим планшета», выберите «Использовать режим рабочего стола» и «Не запрашивать разрешение и не переключать режим». Если будет переключатель «Включать дополнительные возможности сенсорного управления…», передвиньте его в положение «Откл.». Перезагрузите компьютер.
Перейдите во вкладку «Режим планшета», выберите «Использовать режим рабочего стола» и «Не запрашивать разрешение и не переключать режим» - Если это не помогло, сочетанием клавиш Win + R вызовите утилиту «Выполнить», скопируйте в неё команду Rundll32 shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,5 и нажмите «OK». Перезагрузите компьютер ещё раз.
Скопируйте в утилиту «Выполнить» команду и нажмите «OK»
Пропали файлы
Вероятность того, что файлы были действительно удалены, крайне мала. Скорее всего, они были перемещены в другое место или привязаны к иному пользователю.
Также найдите через поиск папку Windows.old и проверьте её на наличие ваших файлов.
Бывают случаи, когда файлы перемещаются в скрытую папку и поиск найти их не может. Попробуйте разрешить показ скрытых файлов и папок:
- Воспользовавшись поиском, найдите и откройте «Панель управления».
Найдите и откройте «Панель управления» - Перейдите к категории «Оформление и персонализация».
Перейдите к категории «Оформление и персонализация» - Нажмите на «Показ скрытых файлов и папок».
Нажмите на «Показ скрытых файлов и папок» - Во вкладке «Вид» поставьте галочку на графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «OK».
Поставьте галочку на графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «OK»
Если проблема была в неудачном обновлении системы, ваши файлы могут находиться ещё в одном месте. Введите в поиске %SYSTEMDRIVE% и пройдите дальше следующим путём:
- \$INPLACE.~TR;
- \$INPLACE.~TR\Machine\Data\Documents and Settings\<имя_пользователя>;
- \$WINDOWS.~Q;
- \$WINDOWS.~Q\Data\Documents and Settings\<имя_пользователя>.
Если таких папок не будет, значит, сбоя обновления не было или вы не разрешили показ скрытых файлов и папок.
Возможны ситуации, при которых утерянные файлы были перемещены в несуществующее для новой системы место. В таком случае их нельзя будет найти через поиск. Одна из таких ситуаций - файлы принадлежали пользователю «Администратор», который по умолчанию является отключённым. Пользователь «Администратор» и пользователь с правами администратора - понятия совершенно разные: «Администратор» на компьютере всегда один, полномочий у него чуть больше и он по умолчанию отключен.
Совершаем следующие действия:
- Откройте меню «Пуск», введите «Управление компьютером» и откройте найденную утилиту.
Найдите через поиск и откройте «Управление компьютером» - В левой части окна разверните группу «Локальные пользователи и группы» нажмите на папку «Пользователи».
Разверните группу «Локальные пользователи и группы» нажмите на папку «Пользователи» - В правой части окна дважды кликните левой кнопкой мыши на пользователе «Администратор».
Дважды кликните левой кнопкой мыши на пользователе «Администратор» - Снимите галочку с графы «Отключить учётную запись» и нажмите «OK». После попробуйте воспользоваться поиском ещё раз, или перезагрузите компьютер и войдите в систему под учётной записью «Администратор».
Снимите галочку с графы «Отключить учётную запись» и нажмите «OK»
Видео: как открыть скрытые папки и файлы
Пропали контакты
Всё, что вам нужно сделать, - войти в свою учётную запись Microsoft. Если речь идёт о контактах из «Люди», «Почта» и прочих приложений от Microsoft, они обязательно должны быть привязаны к вашей учётной записи.
Греется ноутбук
Windows 10 не всегда правильно определяет возможности компьютера и может сильно перегружать процессор, что приводит к его перегреву. Первое, что нужно сделать при подобной проблеме, - установить официальные драйверы от производителя (особенно важен драйвер Chipset, если он есть). В случае если это вам не поможет, придётся ограничить максимальную нагрузку процессора:
- Откройте меню «Пуск», найдите и запустите «Панель управления».
Откройте меню «Пуск», найдите и запустите «Панель управления» -
Откройте категорию «Система и безопасность» - Откройте раздел «Электропитание».
Откройте раздел «Электропитание» - Нажмите на надпись «Настройка схемы электропитания» возле выбранного режима.
- Пролистайте список вниз, разверните группу «Управление питанием процессора», затем «Максимальное состояние процессора», установите оба значения на 95% и нажмите «OK».
Разверните группу «Управление питанием процессора», затем «Максимальное состояние процессора», установите оба значения на 95% и нажмите «OK»
Не работает поиск
Встроенный поиск в Windows 10 - функция довольно полезная. Проблемы в её работоспособности могут доставлять сильный дискомфорт пользователю. К счастью, причин у этой ошибки бывает немного, и все они очень просто исправляются.
Для начала стоит воспользоваться средством устранения неполадок:
Если поиск работать не начал, стоит попробовать изменить режим запуска соответствующей службы. По умолчанию она имеет отложенный запуск, а в связи с определёнными проблемами в системе (например, неправильное определение ОЗУ), все отложенные действия могут не происходить никогда.
Если поиск по-прежнему не работает, попробуйте перестроить индексирование файлов. Это устранит последнюю возможную причину ошибки, которую не предусматривают предыдущие действия. Перестройка индексирования может занять до часу времени.
Видео: что делать, если не работает поиск
Размытость видео и шрифтов
Это довольно редкая ошибка, которая обычно возникает при неправильном переносе настроек с предыдущей версии Windows. К счастью, решить её очень просто. Для начала надо включить отображение формата известных файлов:
Теперь перейдём к самому исправлению ошибки:
- Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на рабочем столе и выберите «Создать», а затем «Текстовый документ».
Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Создать», а затем «Текстовый документ» - Откройте созданный текстовый документ и скопируйте в него следующие три строчки:
- Сохраните и закройте документ, нажмите на нём правой кнопкой мыши, выберите «Переименовать» и замените последние три буквы с txt на bat.
Установите текстовому документу разрешение bat - Запустите документ от имени администратора и перезагрузите компьютер.
Запустите документ от имени администратора и перезагрузите компьютер
Появился новый пользователь
При обновлении системы это случается почти в половине случаев. Всё, что вам нужно сделать, - удалить нового пользователя. Не забудьте убедиться, что на удаляемой учётной записи нет нужных вам файлов. Обязательно проверьте на рабочем столе пользователя, в папках «Загрузки» и «Документы».
Если нужного пользователя в списке нет, это встроенная учётная запись. Её нельзя удалить, но можно отключить:
Сами скачиваются, устанавливаются и запускаются приложения
Это не совсем ошибка, а скорее навязчивая политика Microsoft. Вы очень хорошо познакомитесь с ней, если работаете на нелицензированной версии Windows 10.
Отмена автоматического скачивания и установки приложений
Если у вас лицензированная или «крякнутая» версия Windows, достаточно будет изменить настройки «Магазина»:
Если у вас нелицензированная версия Windows, нужно будет ещё и запретить магазин через брандмауэр:
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и откройте «Панель управления». Если её там нет, найдите «Панель управления» через поиск.
Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и откройте «Панель управления» - Перейдите в категорию «Система и безопасность».
Перейдите в категорию «Система и безопасность» в «Панели управления» - Перейдите в «Разрешение взаимодействия с приложениями через Брандмауэр Windows».
Перейдите в «Разрешение взаимодействия с приложениями через Брандмауэр Windows» - Нажмите на кнопку «Изменить параметры», найдите в списке «Магазин», снимите с него все галочки и нажмите «OK».
Снимите все галочки с «Магазина» и нажмите «OK»
Отмена автоматического запуска приложений
Для решения этой проблемы вам понадобится CCleaner. Отключение автозагрузки есть и в стандартном «Диспетчере задач», но он не станет показывать вам некоторые приложения:
Не открываются окна
На самом деле окна открываются, только происходит это за пределами рабочего стола. Такое может случиться, если до обновления Windows вы использовали несколько мониторов.
Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на «Панели задач» и выберите «Расположить окна каскадом». Чтобы кнопка была активной, должно быть открыто несколько окон.
Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на «Панели задач» и выберите «Расположить окна каскадом» Это придётся делать для всех программ, которые вы использовали на предыдущей версии Windows.
Восстановление Windows 10
Если ваши ошибки решить не удалось, или они не подходят ни под один из перечисленных пунктов, остаётся только восстановление системы. Оно не откатит вас к предыдущей версии Windows. Если вы обновлялись до Windows 10 с более ранних версий, вернуть исходный вариант системы можно, установив Windows с нуля.
Возвращение к заводским настройкам
Этот способ будет доступен в любом случае. Воспользовавшись им, вы сбросите систему к тому состоянию, каким оно должно быть после чистой установки Windows 10. Таким образом можно исправить ошибки, вызванные сбоями при обновлении, или избежать проблем, связанных с переносом системных настроек с предыдущей версии Windows.
Видео: возвращение к заводским настройкам
Восстановление с контрольной точки
Этот способ вряд ли будет уместен в сложившейся ситуации, так как он предназначен в первую очередь для восстановления системы после ошибок, допущенных при работе с компьютером, а не во время обновления Windows. Однако это поможет решить проблему, если вы обновлялись с Windows 10 до более актуальной версии. Если создание точек восстановления не было включено, воспользоваться этим способом у вас не получится.
Видео: восстановление с контрольной точки
Проблемы с операционной системой Windows 10 - явление весьма частое. Вероятность их появления никогда не бывает такой высокой, как при обновлении системы с предыдущих версий. К счастью, большинство из них довольно просто решается, и никаких непоправимых ошибок не существует.
Не у всех, но иногда все же случается, что после установки / обновления до windows 10 компьютер или ноутбук не запускается.
При загрузке может появится синий экран с уведомлением о возникновении проблемы с запуском, ПК просто зависнуть с черным экраном или постоянно перезагружаться.
Конечно синий и черный экран, далеко не все симптомы проблем с запуском. Есть много невидимых признаков не позволяющих включится компьютеру или ноутбуку с установленной виндовс 10.
Какого-то одного универсального рецепта, приводящего «windows 10 в чувство» конечно нет – разбор полетов разный в зависимости от диагноза.
В этой записи рассмотрены основные ошибки, мешающие windows 10 запустится и способы их устранения.
Причина первая почему компьютер или ноутбук не запускается с установленной windows 10
Что делать, если ваша Windows 10 не запускается? Если раньше все работало сделать откат, как в семерке у вас не получится.
В десятке по умолчанию восстановление отключено. Поэтому на будущее рекомендую вам сразу его задействовать, как только устраните сегодняшнюю проблему с запуском.
Сейчас же вспомните что вы делали в последнее время. Может устанавливали программы, например, антивирусное ПО, обновили БИОС, драйвера, подключили новое устройств.
Отключение или удаление того что вы проделали, другими словами выполнить обратный процесс может оживить вашу windows 10.
Все это может помочь правильнее определить причину возникновения проблемы и исправить ее.
Причина вторая почему windows 10 не загружается – синий экран
При загрузке, вместо запуска вы видите синий экран с уведомлением о возникновении проблемы с ошибкой: «CRITICAL_PROCESS_DIED»
Тогда обычно компьютер или ноутбук предлагает вам 2 варианта для исправления этой ошибки – выполнить перезагрузку (если ПК некорректно запущен) или перейти в дополнительные параметры.
Такие проблемы чаще всего возникают при повреждении (нечаянно или неосознанно) системных файлов.
Как я уже упоминал, сделать откат не получится, так как у вас нет сохраненных точек восстановления (мне так кажется – если есть восстанавливайте).
Здесь напрашиваются три решения. Первое – перейти в дополнительные параметры и выполнить диагностика (узнаете в какую сторону двигаться).
Втрое — три раза подряд запустить и выключить принудительно компьютер или ноутбук (обесточить или удерживать секунд 10 кнопку выключения).
На четвертый раз должны появится различные варианты запуска, как на картинке ниже.
Если этот вариант не прокатит, тогда остается второй исправление запуска с помощью установочного диска.
Этот , поэтому в этом разделе я на нем останавливаться не буду – идем дальше.
Причина третья почему windows 10 не включается –после появления логотипа ПК самостоятельно выключается
Windows 10 в случае возникновения проблем всегда пытается самостоятельно устранить ошибки используя свои встроенные инструменты.
К сожалению, исправить систему получается не всегда. Результат – постоянное включение и выключение.
Исправить ошибки вручную также не получится, поскольку компьютер или ноутбук включить возможности нет.
Какой тогда выход? Только применить методы, описанные в разделе выше – иных нет или неизвестны мне.
Причина четвертая почему не запускается windows 10 — ошибка Boot Failure и An operating system wasn’t found
При запуске Windows 10 иногда можно увидеть черный экран с уведомлением об ошибке и рекомендацией перезагрузить ПК (Press Ctrl+Alt+Del to restart).
Причина почти всегда одинакова – повреждение загрузочного сектора или в биосе неправильно выставлены настройки загрузки (Boot – это раздел БИОС)
Для восстановления запуска вам понадобится установочный диск или флешка – тогда проблема решается легко (см. второй раздел). А что делать если нет ни того ни другого?
Выход есть если у вас поблизости живет друг и у него на компьютере установлена точно такая же windows 10 как у вас.
Тогда можете сходить к нему, захватив флешку и записать на нее «диск восстановления загрузочного сектора».
Причина пятая почему не запускается windows 10 – черный экран
Если вместо запуска видите черный экран попытайтесь войти в систему в безопасном режиме.
Проблема может сидеть в драйвере видеокарты – попробуйте переустановить / обновить.
Также часто все устраняется самостоятельно повторным запуском – выключить и включить.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ: как уже упоминалось выше, после устранения проблем обязательно задействуйте функцию автоматического создания точек восстановления.
Тогда сможете быстро исправлять большинство возникающих проблем с вашей windows 10.
Также неплохо и даже очень желательно для будущего обзавестись установочным диском или флешкой – они устранят почти все возникающие ошибки с запуском – аппаратные конечно исключаются. Успехов.
Рубрики: Без рубрикиПривет всем! В прошлой статье мы с вами узнали, как . В сегодняшней статье мы узнаем, как войти в безопасный режим Windows 10, если система не загружается из-за каких либо ошибок.
Друзья, в следствии чего обычно наша операционная система перестаёт загружаться? Правильно, из-за повреждённых системных файлов и критически важных драйверов, но чаще всего винда не загружается из-за установленных нами программ и драйверов не предназначенных для работы в нашей операционной системе. Объясню чуть подробнее.
Как войти в безопасный режим Windows 10, если операционная система не загружается
Недавно ко мне обратился один человек, он удачно обновил свою Windows 7 до Windows 10, но после обновления у него слетели драйвера на видеокарту и ТВ-тюнер. Драйвера на видеокарту я ему обновил , а вот с ТВ-тюнером оказалось всё сложнее, на официальном сайте устройства были выложены драйвера только для Windows 7, не было даже драйверов для Windows 8.1. В поддержке мне сказали, что стопроцентно работающих драйверов на Win 10 пока нет, но есть бета-драйвера и они кому подходят, а кому нет.
Я скачал и установил драйвера вместе с программным обеспечением на ТВ-тюнер, даже не создав на всякий случай точку восстановления. Драйвер установился и попросил перезагрузку, после перезагрузки на мониторе появилась синяя смерть (синий экран), несколько перезагрузок привели к этому же эффекту - загрузка системы оканчивалась синим экраном.
Что произошло. Синий экран смерти – это защитная реакция Windows на некорректно работающий код, то есть система автоматически защищалась синим экраном, от неправильно работающего драйвера ТВ-тюнера. Для удаления некорректного драйвера я решил воспользоваться безопасным режимом.
- Примечание : всё было бы проще, если бы я перед установкой драйвера .
Все мы знаем, что безопасный режим специально разработан для устранения различных неисправностей операционной системы. В безопасном режиме Windows 10 запускается с минимальным набором процессов принадлежащих Microsoft и которым можно доверять. Следовательно безопасным режимом мы можем воспользоваться для удаления некорректно работающих драйверов, или программ приведших к отказу загрузки Windows или её нестабильной работе.
Всё это ясно, но как войти в безопасный режим, если Win 10 не загружается!?
В начальном окне установки системы жмём клавиатурное сочетание Shift + F10 .
Откроется окно командной строки, вводим (подходящую для любых компьютеров, в том числе ноутбуков с включенным интерфейсом UEFI и опцией Secure Boot команду :
bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true
команда внесёт изменение в файл конфигурации хранилища загрузки (BCD).
Операция успешно завершена.
Перезагружаем компьютер, откроется окно Особых параметров загрузки.
Нажмите клавишу F4 или 4 для входа в безопасный режим, также можете использовать другие особые режимы применяемые при устранении неисправностей Windows 10.
Если вы хотите войти в операционную систему обычным способом, то нажмите Enter на клавиатуре.
Вот мы и в безопасном режиме Windows 10.
Удаление некорректного драйвера или программы производим привычным способом.
Обычно драйвера устанавливаются в операционную систему вместе с программным обеспечением.
Открываем окно Компьютер и жмём Удалить или изменить программу.
Находим название неработающего,должным образом, программного обеспечения и жмём Удалить.
Если вы установили драйвер без установщика вручную, удалите его прямо в Диспетчере устройств - щёлкните на нём правой мышью и выберите Удалить.
Если вы захотите убрать появление при загрузке окна Особых параметров загрузки, то загрузитесь с загрузочной флешки Windows 10 в среду восстановления, запустите командную строку, введите команду:
bcdedit /deletevalue {globalsettings} advancedoptions
Данная команда отменит внесённые ранее изменения в файл конфигурации хранилища загрузки (BCD).
Для страховки, перед работой, вы можете сделать .
Если Windows 10 не запускается, то вспомните, что вы перед этим устанавливали на систему. Это поможет найти причину и устранить ее.
Первые действия
Вначале нужно вынуть все устройства с компьютера: диски, « », карты памяти. Проверьте, есть ли электропитание.
Зависание при загрузке операционной системы (ОС) в основном бывает из-за повреждения загрузочного сектора. Распространенные причины:
- Вирусы.
- Некорректные обновления.
- Установка новых программ.
Вирусы поможет уничтожить загрузочный диск Kaspersky Rescue. Если же вы переустановили ОС с полной дефрагментацией диска C, не забудьте после входа в Windows проверить на вирусы остальные разделы винчестера.
Как решить проблему синего экрана Win 10
Если при запуске ОС вместо загрузки графической оболочки появляется синий экран, значит, произошла какая-то неполадка, и система предлагает способы ее устранения. Их несколько. Наиболее действенным является следующий вариант.
Перезапись
Из предлагаемых способов решения проблемы нужно выбрать «Диагностика».
Окно поменяется. Затем выберите «Восстановить».
При этом перезапишутся все системные данные. Потребуется установочный диск или «флешка». Произойдет такой же процесс, как при инсталляции Windows 10 с одним отличием: ОС не удаляется, а файлы новой системы зальются поверх старых с заменой.
Это исправит поврежденные файлы, драйвера и загрузочный сектор. Все ваши данные, папки, фото, видео, музыка на C и других дисках сохранятся. Не нужно путать эту функцию с восстановлением, которое запускается с панели управления, когда происходит возврат к прежней конфигурации.
Обновление
Если предыдущий метод не помог, тогда в окне «Диагностика» выберите «Вернуть в исходное состояние». Это вариант сотрет систему и установит ее по-новому. Но вы можете сберечь файлы, находящиеся в профиле пользователя. Для этого кликайте «Сохранить мои файлы».
Любой из двух описанных вариантов исправляет загрузку ОС. Но вы можете попробовать иные методы.
Дополнительные параметры
Третьей в «Диагностике» является кнопка «Дополнительные параметры». Нажмите ее и увидите целый перечень вариантов налаживания загрузки Windows 10.
Возврат к старой конфигурации
Нажав кнопку «Восстановление системы», вы вернетесь к прежней конфигурации, если у вас есть точки восстановления. В следующем окне жмете «Далее».
Затем выбираете точку восстановления.
Система должна самостоятельно загрузиться после возврата к предыдущей конфигурации.
Но если сохраненных точек нет, то нужно на будущее настроить автоматическое их создание. Для этого делаете в проводнике правый клик по диску C и выбираете в контекстном меню «Свойства». Появится такое окно.
Выбираете диск C и жмете «Настроить».
В новом окне поставьте отметку «Включить защиту…». Ползунком откорректируйте размер, который вы разрешаете Windows 10 использовать для точек восстановления.
Использование образа ОС
Второй кнопкой в «Дополнительных параметрах» (смотрите рисунок в начале главы) можно выполнить восстановление из образа системы, если тот был создан ранее. Для этого достаточно лишь нажать эту кнопку и указать месторасположение файла образа. Остальное Windows 10 сделает самостоятельно.
Если подобного файла нет, создайте его на будущее. В панели управления найдите и войдите в «Резервное копирование».
Затем слева кликайте «Создание образа…» и выберите место хранения.
Это метод невыгоден тем, что занимает много дискового пространства.
Безопасный режим
Нажав в «Дополнительных параметрах» кнопку справа «Параметры загрузки», вы увидите варианты входа в систему.
Перейдите к безопасному режиму при помощи клавиш-стрелок. Если после нажатия Enter загрузка произойдет успешно, тогда зайти в Windiws 10 обычным способом мешают некорректные драйверы.
В безопасном режиме делается многое: проверяется система антивирусом, удаляются программы, которые, по вашему мнению, испортили загрузку. Если этого недостаточно, восстановите ОС описанными ранее методами.
Еще способы
При нажатии кнопки «Восстановление при загрузке» в «Дополнительных параметрах» происходит автоматический поиск и устранение неисправностей.
Этот способ и тот, который предусматривает использование командной строки, редко дают позитивные результаты, но времени убивают немало.
Для отчаявшихся пользователей есть кнопка «Вернуться к предыдущей сборке», находящаяся справа внизу. Используя ее, пользователь переходит к операционной системе, стоявшей до «десятки».
Честно говоря, не удаётся припомнить такое, что не загружается Windows 10. Справедливости ради, добавим, что имеется один верный способ создать такую ситуацию. Мы про него расскажем, потому что хакеры все равно умеют делать чёрный экран, а кому-то из пользователей может и помочь. Работающий компьютер можно за 5 минут превратить в груду хлама, и заставить его работать будет чрезвычайно сложно. Обновления Windows 10 никогда не приводят к полному краху. Максимум, что нам доводилось наблюдать, это отказ меню Пуск.
Ответ на вопрос о том, что делать, если не запускается Windows 10, предельно прост. Нужно брать установочный носитель и выяснять обстоятельств. Хотя имеется и ещё один случай: крутится заставка, но десятка не запускается или может включаться через полчаса и более. Последнее является признаком того, что компьютер оснащён испорченным жёстким диском. Не обязательно старым. Сейчас ходят вирусы, которые вновь и вновь переписывают системную область буквально до того, что затирают секторы. В результате доступ составляет 1,5 секунды или вообще отсутствует. Понятно, что система будет запускаться очень долго.
Анализ диска
Отказ приходит резко в определённый момент. Система перед тем, как включиться, долго думает. Необходимо провести анализ. Удобно делать это из-под DOS с учётом того, что работоспособность устройства наступит не скоро. Наверняка будут потеряны все данные с системного раздела, нужно их, значит, извлечь. Это достигается путём простых манипуляций:
- Жёсткий диск извлекается для извлечения полезных данных и переставляется на другой компьютер.
- Проводится анализ читабельности секторов. Характеризующим признаком является время доступа.
Процедуру анализа можно провести при помощи утилиты Виктория. Смысл в том, чтобы посмотреть те секторы, где расположена операционная система. Авторам известен пример, когда ровно 15 ГБ в начале жёсткого диска затёрты до дыр. Почти сплошь время доступа составляет 1,5 секунды. В результате, любая операционная система загружается очень долго. Десятки минут.
- Создать раздел нужного размера (в нашем случае 15 ГБ) и не использовать его в дальнейшем.
- Ставить операционную систему в другое место.
Подробно о такой же точно проблеме можно почитать тут monitor.net.ru/forum/mbr-info-426406.html. Описан крайний случай, когда не читается даже загрузочная запись. Именно так и работают вирусы. Они знают, как убить винчестер, и ни один Dr Web не поможет.
Перечислим меры, предпринятые владельцем. Он пытался сделать ремап секторов, но программа видит их как «медленные» и не хочет переписывать. Вычет начальной области из объёма разделов не помог, из чего мастер сделал вывод, что неисправность кроется именно в загрузочном секторе. Не факт, что её пощадил вирус, потому что иногда вредоносный код записывается именно туда (в первые 512 байт).
Показывать жёсткий диск специалисту обычно не вариант. Потому что дорого. Проще скопировать информацию и купить новый. Хуже всего, если такая ситуация случилась на ноутбуке. Потому что железо можно достать, но прописать туда область восстановления системы крайне сложно. Так что придётся ставить на свой ASUS десятку с нуля.
Обещанный способ
Этот способ указан не для того, чтобы добропорядочные граждане превращались в хакеров, а чтобы знали, где может таиться неисправность. В Майкрософт оставили большую уязвимость системы, хотя они могут так и не считать. Если Windows 10 не загружается часами, а потом с трудом появляется рабочий стол, попробуйте сделать так как будет написано ниже.
Суть проблемы в том, что нет возможности обеспечить загрузку безопасного режима. Многие люди не знают, что можно запустить его одновременным нажатием Shift и Перезагрузка (в меню), поэтому лезут в msconfig (через Win + R), а там имеется одна фишка, по поводу которой можно только удивляться часами (пока система пытается загрузиться).
Мы сейчас говорим об ограничении размера оперативной памяти. Заходим через Win + R в msconfig, переходим на закладку Загрузка и жмём Дополнительные параметры…
Опасная опция помечена рамкой. Достаточно поставить галку, и можете потом кусать локти.
Никогда так не делайте. Опасная игра. Пора переставать Майкрософт оставлять без предупреждения такие острые вещицы.
Как проверить и лечить
Восстановление системы все равно производится с загрузочного носителя. Так что придётся изучать все эти команды. Рассматривайте это руководство, как пример нейтрализации неприятной ситуации, когда не запускается Windows 10.
Работа из командной строки часто затрагивает опцию bcdedit. Это многофункциональная команда, которая может, например, прописывать параметры загрузки. И система после обновления перестанет проверять подписи драйверов или войдёт навсегда в безопасный режим. На диске имеется база данных, содержащая параметры включения, именно с ней и работает bcdedit.
Загружаемся с установочного носителя, ждём появления экрана с кнопкой Установить по центру и в левом нижнем углу обнаруживаем ссылку Восстановление системы. Получаем меню следующего типа.
Наша задача найти внутри опцию командная строка. Экраном раньше можно было бы нажать Shift + F10 для достижения того же самого результата.
Именно для нашего случая служит команда bcdedit /deletevalue {default} truncatememory, удаляющая параметр усечения памяти. Многие проблемы загрузки, в том числе откат драйверов, можно решать именно отсюда.
Безопасный режим
Многие операции можно сделать из безопасного режима. Если Windows 10 не желает включиться, делаем все то же самое, что написано выше, но набираем в командной строке bcdedit /set {default} safeboot minimal. Можно также будет выбрать и другие варианты загрузки. Из безопасного режима иногда удаётся удалить обновления, поломавший нашу систему. Напоминаем, что эта операция производится из меню:
- Настройки.
- Обновление и безопасность.
- Журнал обновлений и так далее.
Не все обновления можно удалить, но мы полагаем, что Майкрософт все спорные пакеты разрешит снести. Потому что никому не нравится смотреть, как мигает курсор средства восстановления.
Решение задач
Если Виндоус не успел обновиться, как система перестала загружаться, делаем все то же самое. Мы предупреждали, что набор решений унифицирован. Попробуйте в меню посмотреть ещё две опции, показанные на экране. Одна из них командует системе самой понять, почему она не включается, в другом случае используется точка восстановления, которую нужно было ещё заблаговременно создать.
Отсюда даже допускается сделать откат к предыдущей сборке (если её файлы не удалены) с последующим обновлением. К сожалению, после 29 июля 2016 года после отката потребуется «чистая» установка десятки (пропуск ввода ключа с последующей автоматической активацией). Запущенный в сеть экземпляр системы свяжется с сервером и выполнит все необходимые операции.