Но сегодня я хочу поговорить о других троллях. Тех, которые окружают нас в повседневной жизни. С приходом в наши дома персональных компьютеров, которые благодаря интернету стали частью нашей жизни, эти персонажи получили дополнительное поле деятельности. Вы, вероятно, уже догадались (кого-то, наверное, даже не смутил первый абзац), что речь пойдет о тех представителях интернет-сообщества, которые своим присутствием на форуме или в блоге способны испортить огромное количество крови и нервов.
Тролль — сетевой провокатор, главный враг добропорядочного пользователя. Спамеры и порнографы покушаются на ваш кошелек. Тролль покушается на вас лично… Троллей различают по диаметру. Толстый тролль — заурядное быдло, идет на лобовое столкновение, наезжает, припечатывает, переходит на личности. Тонкий — работает, как разведчик Исаев, для него троллинг — ролевая игра. (newsland.ru)
Есть несколько версий, объясняющих происхождение этого термина. Здесь и возможное понимание как русскоязычной деформации слова troll (trawl) — травля, и возможность происхождения от английского trolling — ловля рыбы на блесну (красивая версия, похожая на правду, в качестве блесны выступает провокационное сообщение тролля). Мои познания в английском далеки даже от уровня школьной программы, и мне больше нравится версия, сравнивающая неблаговидные действия интернет-троллей с ужасным видом их сказочных тезок. Здесь, наверное, самое время напомнить о том, какие такие неблаговидные действия совершают эти неджентльмены.
Троллинг — постинг заведомо провокационных сообщений с целью вызова волны флуда, флейма, оффтопа, получения негативной реакции пользователей. Нередко результатом троллинга является лулз. Если провокация удалась, считается, что тролль нашел еду. (lurkmore.)
В Интернете гуляет такой пример троллинга:
Хочешь прикол?!
- Давай!
- Почему курица перебегает дорогу?
- Ха… потому, что хочет попасть на другую сторону?
- НЕТ, ПОТОМУ ЧТО ТЫ ТУПОЙ МУДАК! :)
Хамский примерчик, конечно, но показательный. В Интернете даже имеется попытка классифицировать троллей по методам применяемого ими воздействия. Но я предлагаю рассмотреть вопрос глубже или шире. Суть проблемы в том, что тролли окружают нас не только в Интернете: они рядом с нами живут, работают, совершают покупки в том же магазине, что и мы, и т. д. и т. п. Бывают жизненные ситуации, когда каждый из нас сам выступает в роли тролля. Перефразировав известный лозунг, можно сказать: «троллинг жил, троллинг жив, троллинг будет жить».
Когда неандерталец (пещерный человек, первобытный гомо сапиенс, в общем, на ваш выбор), незаметно кинув в спину своему сидящему у костра соплеменнику булыжник и добившись, чтобы тот (соплеменник) в ярости праведной встал со своего места, дабы найти и примерно наказать хулигана, садился на его нагретый камень — это уже был троллинг. История знает и более свежие примеры. Когда Людовик ХI решил кардинально избавиться от своего личного астролога, он напоследок задал вопрос звездочету:
Тебе так хорошо известна участь других, скажи-ка, сколько времени осталось жить тебе самому? (Троллинг, имеющий своей целью желание поиздеваться над человеком, который еще не знает, что он уже практически мертв. )
Государь, звезды открыли, что я должен умереть за три дня до кончины Вашего Величества. (Высший пилотаж! Одной фразой заставить человека изменить уже принятое решение. )
По сути своей, троллинг — это манипуляция мыслями, эмоциями, чувствами другого человека или группы людей. «Скрытое управление человеком против его воли, приносящее инициатору односторонние преимущества, называется манипуляцией». (Шейнов В.П. «Скрытое управление человеком».) Для защиты от троллинга знание приемов, применяемых для манипуляций, не столь важно, гораздо важнее определить те черты человеческого характера, используя которые, тролль добывает себе так называемую «еду». В примере с неандертальцем это гнев, раздражение, желание отомстить. В примере с королем это страх, страх за свою жизнь.
Существует общепризнанная классификация потребностей человека, предложенная А. Маслоу:
1. Физиологические потребности.
2. Потребность в безопасности, уверенности в будущем.
3. Потребность принадлежать какой-то общности.
4. Потребность в уважении, признании.
5. Потребность в самореализации.
Шейнов В. П. добавляет к этой классификации еще один пункт:
6. Потребность в положительных эмоциях.
Имеется ли в этом списке хоть одна потребность, которая не может быть использована троллем как мишень? Нет. Иными словами, весь спектр человеческих желаний и потребностей может быть использован для атаки тролля. И как жить? По технологии «премудрого пескаря»?
В Интернете предлагают игнорировать посты, написанные троллем. В случае, если троллинг очень толстый — все понятно. А если вам встретился «Исаев» своего дела? И вот вы думаете: то ли вам написали сообщение от души, то ли это закладка для печальной развязки. И не хочется терять возможного собеседника, и уж тем более нет желания получить плевок в душу. Здесь работает только ваш выбор: желаете вы продолжать общение с этим индивидом или нет.
Но если при чтении форума или блога, вы ощутили приступ ярости и потребность кому-то что-либо доказать, скорее всего, вас включил в пищевую цепочку опытный тролль. И достойный выход в этом случае только один — продолжать оставаться человеком.
Древние сказки, легенды и мифы знакомят читателя с разного рода духами и странными существами. Наши предки верили в их существование безоговорочно. Это и русалки, и эльфы, и гномы. Если все эти духи знакомы большинству, то некоторых таких существ можно назвать довольно редкими. Например, кто такие тролли? Это одни из самых странных мифических существ, знакомых нам в основном только по скандинавским, британским и германским легендам.
Описание существ и места жительства
Тролли - горные духи, в большинстве своем огромного роста, враждебные людям. Согласно преданию, когда-то они восстали против верховного бога Тора, были побеждены и с тех пор живут в горах и пещерах, постепенно вырождаясь. Для норвежцев, например, вопроса о том, кто такие тролли, не существует. Этих существ можно отнести чуть ли не к национальному символу этой страны. Тролли здесь повсюду. Они подстерегают неосторожных путников в горах, живут в подвалах дворцов и замков, а по ночам прячутся от солнечного света в пещерах. Норвежские тролли, как и все остальные, очень боятся солнечного света. Поэтому охотятся только по ночам. Любой зазевавшийся тролль, не успевший скрыться в пещере, с первым же лучом солнечного света обращается в камень. Поэтому туристам, посещающим Норвегию, крайне не рекомендуется брать с собой в качестве сувенира из этой страны никаких минералов. Любой камень, валяющийся на дороге, может оказаться троллем, который ночью, вернув себе первоначальный облик, обязательно навредит человеку, вырвавшему его из привычной среды.
Где еще можно встретить тролля
По мнению норвежцев, единственная страна, где живут эти мифические существа - Норвегия. Тролли, по их рассказам, иногда пересекают море вброд, чтобы посмотреть на Данию, но всегда возвращаются назад. Ведь Норвегия - это их родина и дом. Некоторые жители этой северной страны считают даже, что один из троллей живет прямо в столице, в подвале одного из древних зданий. Однако о том, кто такие тролли, знают и британцы, и немцы. На севере Англии можно увидеть три огромные скалы, которые, согласно преданию, считаются окаменевшими троллями. Если судить по легендам, эти существа могут быть не только огромными (5 - 8 м ростом), но и небольшими, наподобие гномов. Встречаются также особи обычного человеческого роста. Поэтому, повстречав в горах странного человека, нужно обязательно обратить внимание на то, не торчит ли у него из-под плаща хвост.
Как вести себя при встрече с троллем
Тролли - существа, к вегетарианцам никак не относящиеся. Мясо они очень любят. А иногда не прочь полакомиться и человечинкой. Поэтому, встретив тролля, нужно бежать от него без оглядки. Причем если такое «знакомство» произошло на пашне, то поперек борозд, чтобы следы образовывали с ними крест. Иногда советуют также загадать троллю загадку. Если он ее не разгадает, тогда отпустит путника. В противном случае предложит тому свою. Не разгадавшего тут же разорвет на части.
Итог
Итак, кто такие тролли, вам, наверное, теперь понятно. Из всего многообразия мифических существ эти - едва ли не самые кровожадные и опасные. Кроме того, они не блещут особым умом и необыкновенно уродливы внешне. Большой нос, к примеру, - основная черта всех троллей, какими бы они ни были, маленькими или большими.
Интернет-тролль - это тот, кто присоединяется к обсуждению или комментированию материала для того, чтобы расстроить собеседников или разрушить разговор. Часто кажется, что у комментариев троллей нет никакой реальной цели, кроме желания расстроить всех остальных участников беседы.
В одном из научных журналов об исследовании личности и индивидуальных различиях человека была опубликована статья, которая подтверждает то, о чём мы все давно подозревали: интернет-тролли ужасные люди.
Разумный, мыслящий, воспитанный, честный человек вам не опасен,
остальных нужно опасаться при любых обстоятельствах - это потенциальные тролли, отравляющие жизнь при малейшей возможности.
Автор неизвестен
Исследование типа характера
Какой тип людей делает пакости при общении в интернет, решили выяснить канадские учёные. Они провели два онлайн-исследования с более чем 1200 человек, и наряду с опросом о поведении в интернет-комментариях давали каждому личностный тест. Они искали доказательства того, что троллинг связан с «Тёмной четвёркой» личностных черт: нарциссизмом, бессовестностью, психопатией и садизмом.Результаты исследования
Они обнаружили, что показатели «Тёмной четвёрки» были самыми высокими среди тех, кто в опросе отметил троллинг своей самой любимой интернет-активностью. Чтобы понять, насколько сильно эти черты распространены среди интернет-троллей, см. этот отрывок из результатов исследования:Посмотрите, насколько низки показатели «Тёмной четвёрки» у всех, кроме троллей! Их баллы по всем четырём характеристикам возвышаются на графике:
Выводы
Отношения между троллингом и «Тёмной четвёркой» настолько важны, что авторы исследования пишут в своей статье:«…ассоциации между садизмом и ГОИТ (Глобальная Оценка Интернет-Троллинга) баллами были так сильны, что можно сказать определённо - онлайн-тролли - это типичные повседневные садисты».
Тролли по-настоящему наслаждаются тем, что делают вам плохо.
Помните!
В следующий раз, когда вы столкнётесь с троллем в интернете:
- Эти тролли по-настоящему трудные люди.
- Ваше страдание приносит им удовольствие, так что лучшее, что можно сделать - игнорировать их.
Блуждая по просторам Всемирной Паутины, каждому из нас время от времени приходится сталкиваться с троллингом. Иногда мы сами становится «жертвами» троллей, даже не подозревая об этом.
В последнее время троллинг приобрел массовый характер и широко распространился по форумам, комментариям в блогах, социальным сетям. Это явление не приносит никакой пользы и является источником негатива, поэтому при встрече с троллем наиболее оптимальным решением становится его игнорирование. Что же такое троллинг? Кто такой тролль и как с ним бороться?
Что означает слово «троллинг»?
В английском языке слово trolling означает «ловить на блесну» . Его происхождение связано с возникновением специального сленга, который активно используется участниками виртуальных сообществ.
Впервые в контексте с Интернетом термин появился в Оксфордском словаре, где был упомянут в двух значениях – рыболовной версии, подразумевающей «отлов» троллями наивных пользователей, и в мифологической. В последнем случае в виду имеются герои скандинавской мифологии – тролли, которые в легендах и сказках представлены как злобные и уродливые существа.
Что такое троллинг?
В Интернете троллинг рассматривают как социальную провокацию, применяемую отдельными пользователями для привлечения внимания, эпатажа или публичности.
Изначально подобные действия выполнялись из любопытства, но впоследствии у многих людей троллинг стал привычкой и даже своеобразной манерой общения в Сети. Сегодня в Интернете существуют специальные сообщества троллей, где люди делятся между собой опытом по провокациям и разжиганию конфликтов.
Основная цель троллинга – внесение разлада в общество. Посредством подстрекательства, саркастических или юмористических замечаний тролль пытается вовлечь людей в бесполезные беседы и создать конфронтацию. Таким образом он вызывает хаос в Сети и обретает уверенность, что подобные действия привлекают внимание к его собственной персоне.
Кто такие тролли в Интернете?
Троллями называют людей, которые размещают в Интернете провокационные и грубые сообщения. Эти посты мешают тематическому обсуждению и нередко оскорбляют участников разговора. Чтобы произвести впечатление и обрести , тролль пускает в ход разные средства.
Маскируясь под обычного пользователя, он переходит на личности, обращает внимание участников беседы на некоторые противоречия в высказываниях, пытается обидеть и рассорить между собой собеседников.
Как правило, тролли – это люди, которые устали от ежедневной рутины или разочарованы в своей жизни. Нередко они страдают комплексом неполноценности, поэтому пытаются доказать свою значимость на просторах Сети. Помимо обычных людей, троллинг активно используется участниками информационных войн.
В таком случае тролль старается увести внимание пользователей от острой проблемы или привлечь их на свою сторону путем вбросов, слухов, клеветы или выкладывания в Интернет компромата.
Какие бывают виды троллинга?
В зависимости от посыла сообщений троллинг может быть целевым или направленным на какого-либо объекта. В первом случае он используется отдельными личностями для развлечения, в стремлении потешить самолюбие или почувствовать значимость своего воздействия на эмоции других людей.
По специфике объекта троллинг может быть направлен на всё сообщество форума, на группы в соцсетях либо на отдельного участника. Часто тролли пытаются лишить смысла какое-то конкретное обсуждение, то есть изменить русло дискуссии, или поменять у участников разговора их точку зрения.
Как бороться с троллингом?
Лучший способ борьбы с троллем – не обращать на него внимания. Человек, которого игнорируют, теряет интерес к общению и покидает форум, чтобы заняться троллингом на других площадках. Часто в борьбу с троллями вступают модераторы сообщества, которые отправляют их в бан или редактируют посты.
Со стороны других пользователей борьба с троллингом сводится к заминусовыванию или «троллингу троллей», когда участники подвергают провокаторов встречному высмеиванию. Подобная травля приводит к тому, что тролль осознает бесперспективность своего дела и уходит с площадки.
Тролль – мифологическое создание, изначально появившееся в германо- скандинавских сказаниях. Это некие горные духи, враждебно настроенные к человеку, люди всегда связывали их появление с мистикой. Известно, что тролли живут в пещерах и охраняют свои сокровища, но любят убивать людей и просто так. Жизненная активность этого существа просыпается, когда за горизонтом скрывается последний луч солнца, и они выходят из своих пещер в поисках добычи. Если они захватывали женщину, то не всегда убивали ее, оставляя женой кого – либо из них, или в качестве кухарки для приготовления пищи из человечьего мяса и костей.
Несмотря на огромнейшую физическую силу и хитрость, и на тролля находится управа. Ему нужно загадать загадку и если разгадка не будет им найдена, то существо умирает, но если разгадана, то жертве тоже адресуется загадка, и в случае невозможности ее разгадать, человек будет разорван на куски. Если оба оппонента дают поочередные верные ответы, то самое основное для человека – это продержаться до рассвета, так как лучи солнца превращают тролля в камень.
В различных произведениях тролли изображаются по-разному, но всегда – с большими носами, коричневой сморщенной кожей, злобным выражением лица. Добавляется и описание длинных клыков, торчащих изо рта и спутанных волос. Но, иногда тролли показываются маленькими и добрыми существами, но это в сказках для детишек младшего возраста. Кроме горных троллей, есть еще схожие существа, селящиеся под мостом, который сами же и строят, но после при прохождении по нему взимают с людей плату. Вреда человечеству подмостовые тролли не приносят, ведут себя тихо и если разрушить мост, то они погибнут.
Образ троллей широко используется в фантазийных кинолентах, но здесь он чаще представлены как зло, но иногда помогают человеку избавиться от общего врага, который грозится разрушить мир.
Описание
Славу троллям создала драматическая поэма «Пер Гюнт» (1867)Генрика Ибсена. Он изобразил их прежде всего патриотами: тролли думают или стараются думать, что изготовляемое ими отвратительное питье – вкуснейший напиток, и что их пещеры – дворцы. В Англии валькирии были оттеснены в деревню, и превратились в простых ведьм, у скандинавских народов, сражавшиеся с богом Тором гиганты древней мифологии тоже выродились, превратившись в сельских троллей. Тролли народных поверий – это злобные и глупые эльфы, живущие в горных пещерах и ветхих хижинах. А двух-трехголовые – считаются у них самыми знатными…
Тролли от природы были настолько злобны, что могли убить человека просто из прихоти, по привычке. Днем ночные тролли скрывались в пещерах. Но стоило лишь угаснуть последнему лучику света, как они вылезали наружу, чтобы рыскать в темных сосновых лесах и во фьордах в поисках человеческих жертв. Длиннорукие и сильные, они были запорошены землей и покрыты мхом.
Глаза навыкате, широкие рты разинуты, распухшие носы-бомбошки постоянно двигаются, принюхиваясь в поисках человеческого запаха. Тролли – существа холодные, и лишь тепло человеческой крови могло согреть их.
Не всегда тролли убивали и пожирали свои жертвы. Они могли схватить и утащить женщину к себе в пещеру, чтобы превратить ее в рабыню, навсегда похороненную во мраке и сырости подземного логова. Она должна была варить человеческие кости и куски мяса, принесенные троллем после его ночных блужданий по земле. Могла она стать и женой тролля. Тогда несчастную ждали побои, безжалостная брань. И так в продолжение долгих месяцев. Наконец, ее натирали волшебными жгучими мазями, и женщина превращалась в ужасное существо. Лицо ее темнело и покрывалось морщинами и оспинами, нос становился похожим на луковицу, нежная кожа ее грубела и покрывалась шерстью, а голос вдруг менялся настолько, что скорее уже напоминал хрюканье. Никогда больше не суждено ей нежиться в лучах бледного северного солнца, никогда она не узнает человеческой любви. Теперь она жена тролля, такая же уродливая и прожорливая, как он, такая же похотливая и в то же время забитая и трясущаяся от малейшего строгого взгляда своего подземного властителя.
Как победить тролля?
Тролли обладали силой, которая во много раз превосходила силу простых смертных. Но на троллей была управа. Эту управу особенно хорошо знают маленькие дети: если задать троллю загадку то он будет обязан разгадать ее, он не сможет противиться загадке. Если тролль не сможет разгадать загадку то он умрет, но если он разгадает, то в ответ он задаст свою и если на этот раз вы сами не сможете разгадать загадку то тролль порвет вас на части. Если же вы сумели разгадать загадку, то надо постараться этими вопросами занять тролля до рассвета, ведь с первыми лучами солнца тролль тут же превратиться в камень и это будет спасением человеку.
Образ тролля в современной культуре
В литературе
- В сказках скандинавских писателей XIX века тролли играли ту же роль, что в немецких сказках – гномы: основной источник чудес, происходящих с людьми-героями. О них много писали норвежец П. К. Асбьёрнсен и финн Захариас Топелиус в XIX веке. Их тролли – великаны и могущественные колдуны, которые любят жестоко подшутить над человеком. Таковы они и в знаменитой пьесе Г. Ибсена «Пер Гюнт».
- В серии книг финской писательницы Туве Янсон «Муми-тролли» (1945) появляется, пожалуй, самый оригинальный взгляд на троллей. Это маленькие миролюбивые существа, живущие мирной пасторальной жизнью. Внешне они похожи на маленьких человекоподобных гиппопотамов.
- Тролли появляются в повести английского писателя Джона Толкина «Хоббит» в 1937 году. Тролли Толкина – огромные, злые, но простодушные существа, людоеды, больше похожие на огров (великанов-людоедов), чем скандинавских троллей. Этот стереотип оказался настолько живучим, что в массовом сознании, особенно у англосаксонских писателей, эти два вида существ практически слились. Тролли Толкина каменеют при попадании на них солнечного света. Эпизодически тролли фигурируют и в эпопее «Властелин колец».
- Образ скандинавских троллей, часто смешанный с образом йотунов, продолжает фигурировать в литературе – в частности, они играют центральную роль в повести Пола Андерсона «Сломанный меч».
- Клиффорд Саймак в 1968 году включил троллей, как и фей, гоблинов, баньши и дракона – в свой научно-фантастический роман «Заповедник гоблинов». Тролли – дикие, но почти безобидные – встречаются у Астрид Линдгрен в «Рони, дочь разбойника».
- В книгах Терри Пратчетта о Плоском мире представлена оригинальная раса троллей – кремнийорганических существ, мышление которых зависит от температуры окружающей среды. Их глупость объясняется плохой работой кремнийорганического мозга при нормальной температуре, при сильном охлаждении тролли показывают сверхвысокий интеллект.
- В книгах Асприна про корпорацию МИФ важную роль играет отличие женщин-троллей (троллин) от мужчин. В отличие от мужчин, троллины очень красивы. Одна из постоянных героев серии – троллина Тананда, профессиональная убийца.
- В романе Эдит Патту «Восток» тролли – красивые, но злобные создания, внешне отличающиеся от людей только очень бледной и жёсткой кожей и скрипучим голосом. Они живут на дальнем севере Гренландии и разговаривают на финском языке. Людей они захватывают в рабство, совершая вылазки в южные страны.
- Также тролли многократно упоминаются в книгах о Гарри Поттере английской писательници Джоан Роулинг.
В кинематографе
- Кроме фильмов, снятых по сюжетам фэнтезийной литературы, тролли являются героями фильмов с оригинальным сценарием. Например, злой тролль в кинокомедии 1991 года «Испуганный глупец Эрнест».
- Нелёгкой судьбе троллей Норвегии, существование которых по сценарию скрывает государство, посвящена лента «Охотники на троллей» (2010), снятая в жанре псевдодокументального фильма.
- Более оригинальная трактовка быта и существования троллей была изложена в первом фильме трилогии Питера Джексона «Хоббит»: «они разговаривают и имеют одежду, как люди» (цитата из фильма «Охотники на троллей»).
- В фильме «Беовульф и Грендель» (2005) Гренделя и его родителей называют троллями.
- В сериале «Мерлин» одна из злодеев – неплотоядная, но жадная тролль, предпочитающая питаться гнилыми фруктами и навозом.
- Тролли являются героями мини-сериала «Десятое королевство» (1999). Король троллей – Шутник – правит третьим королевством и заодно со Злой Королевой. Его дети – Красотка, Силач и Пустозвон – глупы и доставляют отцу массу неприятностей. Эта семья троллей очень любит обувь и коллекционирует всякие разные башмаки, а ещё золото и драгоценности.
- Тролли в сериала «Гримм» (19-я серия 1-го сезона «Предоставьте это бобрам») – настоящие рэкетиры, считающие все мосты своей собственностью и отличающиеся жестокостью даже по отношению к союзникам.
В мультипликации
- Троллем называлось эктоплазменное существо в мультсериале «Экстремальные охотники за привидениями».
- В четвёртой серии первого сезона мультсериала «Металлопокалипсис» фигурирует финский озёрный тролль Мустакракиш.
- В мультфильме 2012 года «Снежная королева» был тролль по имени Орм. Во второй части мультфильма «Снежная королева 2: Перезаморозка», которая вышла на экраны в 2015 году, тролль Орм вернулся и стал главным героем фильма.
- Мультфильм 1994 года «Тролль в Центральном парке».
- В мультфильме «Феи: Потерянное сокровище» Динь-Динь встречает двух троллей при переходе через мост, которые запугивают прохожих.
- В мультфильме «Тролли» 2016 года они изображены добрыми и постоянно веселящимися существами, за которыми охотятся великаны бергены.
В музыке
- Существует старинная скандинавская баллада «Герр Маннелиг», в которой дама-тролль безуспешно пытается соблазнить рыцаря-христианина. Эту песню в современной обработке исполняли группы In Extremo, Haggard, Garmarna и многие другие.
- Тролли фигурируют в музыке норвежского композитора Эдварда Грига к драме Ибсена «Пер Гюнт». Знаменитая пьеса «В пещере горного короля» звучит при появлении короля троллей.
- Финская группа Finntroll, поющая на шведском языке, полностью посвятила своё творчество троллям и их борьбе с людьми-«оккупантами». Аналогичную, но менее воинственную тематику развивает группа Trollfest, акцентируя больше внимания на весёлом пьянстве троллей. Юмористические сказки о троллях рассказываются в песнях группы «Тролль Гнёт Ель». Несколько иное направление выбрала белорусская группа Litvintroll, исполняя традиционные фольклорные и старинные песни Беларуси в тяжелой «трольей» обработке, с энергичными волынками (белорусская дуда) и электрогитарами.
- Американская death-metal группа Dethklok имеет в своем репертуаре песню Awaken, повествующую о пробуждении финского озерного тролля Мустакракиша.
Интернет троллинг
Троллинг – слово не новое, появилось в начале 21 века вместе с развитием интернета. По сути троллинг – провокация пользователей с целью получить от них эмоциональные комментарии. При этом сам тролль может быть человеком, не занимающим конкретной позиции по вопросу, на тему которого разжигает спор. В процессе троллинга пользователь старается задавать провокационные вопросы, доказывать другим участникам сообщества, что они не правы без каких-либо аргументов, делать все, чтобы вывести оппонентов из себя.
Троллинг – интересный психологический и социальный феномен, зародившийся в 1990-х годах в Usenet. Многие люди один или два раза пробовали публиковать провокационные сообщения во Всемирной паутине просто из любопытства. Но у некоторых это переросло в привычку и даже стиль общения в сети. Пока не существует серьёзных исследований того, может ли такой стиль общения у заядлых троллей перейти в реальную жизнь и в живое общение с людьми, но, очевидно, потенциально такая опасность может существовать. С начала XXI века интернет-тролли стали образовывать собственные сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Сейчас любой популярный форум, группа новостей и вики-проект рано или поздно сталкивается с троллями и троллингом. Не избежала этого и Википедия.
В чем смысл троллинга?
Поскольку в интернете любое сообщество (форум, новостной портал с комментариями, группа в соцсети) состоит из участников, следящих за изменениями и участвующих в обсуждении, каждый пользователь имеет свой определенный статус. Даже не будучи знакомыми, люди постепенно узнают друг друга по никам и общаются, как с приятелями в реальной жизни. Современный интернет строится на взаимодействии пользователей, а тролли стараются нарушать правила, ссорить людей, нагнетать конфликтную атмосферу, чтобы добиться гневных комментариев и вывести человека из себя. Часто троллинг базируется на создании комментариев со скрытым смыслом, который половина пользователей точно не поймет.
Это – особый уровень владения искусством троллинга, которым гордятся такие пользователи. Они могут делать скриншоты своих «побед», выставляя раздраженных оппонентов на посмешище, а могут затевать троллинг ради того, чтобы своеобразно отдохнуть и повеселиться в интернете. Тролли, для которых создание конфликтных ситуаций – часть работы, могут получать за комментарии определенную плату. Их просят отвечать на сообщения пользователей и разжигать ненависть под постами определенной темы. Например, во время войны с Украиной на всех тематических площадках можно было найти одинаковые комментарии, оскорбляющие Россию. Ввязываясь в спор, тролль говорит от лица оппонента, тем самым формируя отношение пользователей к конкретной стране и ее жителям.
Кто же такой тролль?
Считается, что троллями могут стать пользователи нескольких категорий: школьники и студенты, для которых подобная форма общения – не больше, чем веселье, взрослые люди, пытающиеся компенсировать недостаток внимания «работой» в интернете, а также сознательные пользователи, зарабатывающие троллингом на жизнь. Поскольку массовое присутствие троллей в сети позволяет управлять эмоциями обычных пользователей, такую практику часто применяют PR-агентства, не пренебрегающие черными методами раскрутки нового продукта и уничтожения конкурентов. Тролли могут быть глупыми и умными людьми, создающими развернутые, аргументированные, продуманные комментарии, в которые изначально заложена провокация, а могут работать по заранее приготовленной схеме. Все зависит от формы троллинга и цели, которую преследует человек.
Феноменом троллей в последнее время интересуются все больше специалистов. Они считают, что грамотные тролли могут совершить настоящую революцию в соцсетях и на тематических площадках, которая позже может вылиться в народные акции протестов в реальном времени.
Такие разные тролли
Различают несколько видов троллей. Назовем основные из них:
- Политические. В разгар предвыборных кампаний на всех уровнях (чаще на областных) в сети появляются целые армии троллей, отслеживающие новости с упоминанием определенных кандидатов и оставляющие положительные или отрицательные комментарии, в зависимости от того, чьи интересы тролли представляют. Такие пользователи могут действовать сами по себе, если хотят поддержать кандидата, но могут работать по заданию предвыборного штаба. Тролли, работающие на другом, более высоком уровне, разжигают споры на площадках, где обсуждаются мировые вопросы (противостояние России и США, России и Украины, выборы нового президента страны). Аналогично, они могут работать по собственному желанию или найму.
- Поджигатели. Такие пользователи могут создавать споры на пустом месте ради развлечения. Они не хотят обижать других людей, но любят следить за их реакцией на абсурдные комментарии и готовы бесцельно проводить в сети по несколько часов в день. Для начала спора они выбирают самые актуальные, жаркие темы вроде религии, отношения к спорным законам, обсуждения одиозной личности и подобное.
- Эксперты. Пользователи, которые пытаются доказать в комментариях свою компетентность в той или иной области и сыпят научными фактами, чтобы указать на ошибки других комментаторов, зовутся «троллями-экспертами». Они любят спорить и доводят разговор до момента, когда им перестают отвечать. Только тогда они ставят точку и уходят, подчеркивая неосведомленность других в предмете спора.
- Мошенники. Тролли-мошенники – самая опасная разновидность таких пользователей. Они спорят не просто так, а с целью выведать у людей важную информацию: место работы и социальное положение, отношения с тем или иным человеком и даже данные кредитных карт. В пылу спора человек может сказать лишнего, именно эта информацию и нужна будет мошеннику, чтобы сделать что-то плохое.
Решения и альтернативы
Популярная мудрость учит избегать кормления троллей и игнорировать искушениe им ответить. Ответ на троллинг неизбежно уводит обсуждение от темы, выводит из равновесия наблюдателей и снабжает тролля вниманием, которого он жаждет. Когда охотники атакуют тролля, он отвечает «АБГЗ. ДРП. ГЦЛР.», или «Вас развели. Вы проиграли. Всего хорошего». Однако, так как охотники (аналогично троллям) часто сами провоцируют конфликты, в итоге проигрывают только другие пользователи форума, которые предпочли бы, чтобы конфликт не появлялся вообще. Литература на тему троллинга говорит о том, что навешивание ярлыка «тролль» на человека может вызвать явно нежелательные и нездоровые последствия. Человек, отклоненный социальной группой, и в онлайн-общении и в реальной жизни, может закрепить в себе такую антагонистическую роль, и будет стремиться и далее раздражать или возмущать членов группы. Роль «тролль» – часто признак социальных отклонений, и ярлык может навсегда сделать пользователя таким.