Для общения в Skype необходимо зарегистрировать аккаунт и использовать его для входа в программу. Если в процессе появляется ошибка, и вы задаетесь вопросом: «Почему я не могу зайти в Скайп?» , то далее мы подробно расскажем, что делать в такой ситуации.
Способы устранения
Чаще всего авторизоваться не получается из-за неполадок в сети Интернет или неправильно настроенной программы. Для начала попробуйте удалить все процессы через диспетчер задач и запустить программу еще раз. Если это не помогает, то попробуйте полностью или загрузить обновление вручную.
Восстановление пароля
Если не получается зайти в скайп, но вы уверены, что вводите правильный логин, пароль, убедитесь, что на экране выбран нужный способ авторизации (Skype, Facebook или Microsoft live).
Удаление временных файлов
Иногда ошибка появляется из-за системного сбоя программы. Тогда она может возникать даже после переустановки. Порядок действий:
После этого программа должна нормально работать. Если ошибка все равно повторяется, то попробуйте авторизоваться на другом компьютере или мобильном устройстве или воспользоваться доступом через
Почему Скайп не работает
Компания все время работает над усовершенствованием программы, выпуская обновления. Однако некоторые сбои в работе могут время от времени происходить. Мы постараемся ответить читателю на вопрос, «почему я не могу зайти в Скайп»?
В последних версиях приложения многие ошибки устранены. Поэтому, чтобы исключить различные недоразумения при запуске и работе, когда невозможно зайти в программу, лучше всего . И следите, чтобы ваше устройство соответствовало системным требованиям разработчика.
В общих чертах все вопросы пользователей, связанные с проблемами в работе программы сводятся к следующим:
- почему не грузится Скайп (почему не загружается);
- почему не включается Скайп;
- почему Скайп не запускается;
- почему не входит в сеть;
- почему я не могу войти в Скайп;
- почему тормозит Скайп и глючит;
- как исправить работу приложения (solve a problem with Skype).
Ниже мы приводим основные решения, эффективные на сегодняшний момент.
Не запускается Скайп: что делать
Что делать, если не включается Скайп, а программа срочно нужна? Воспользуйтесь .
В данном случае ошибки при входе исключены, и вам не нужно мучиться вопросом, почему не открывается Скайп и что делать, достаточно вводить корректные данные. Но пользоваться этой версией можно пока только на стационарном компьютере.
Если вы предпочитаете классическое приложение и хотите избавиться от проблем со входом надолго, попробуйте следующее:
- Проблемы с запуском Скайпа могут быть связаны с файлом shared
– он отвечает за текущие настройки.Убедитесь, что вы вышли из приложения. Затем в строке поиска главного меню «Пуск» ОС Windows
введите %appdata%\skype
, нажмите ОК
. (Если вы работаете в iOS
, откройте папку приложений в библиотеке). Ваше устройство выдаст вам список файлов, в нем надо найти shared.xml
и удалить.
Если после этого вам по-прежнему не удается запустить программу, попробуйте следующий вариант:
- Что делать, если не можете войти в Скайп? Опять же, убедитесь, что вы вышли из программы. В строке поиска введите %appdata%
или зайдите в список приложений, и там удалите или переименуйте папку Skype – так вы обновите ваш профиль:
Правда, при этом может потеряться , но рабочий аккаунт вы сохраните и, вполне вероятно, перестанете задавать вопрос «не могу зайти в Скайп, что делать?».
Но если и после этого Skype не запускается, попробуйте это кардинальное решение:
- Переустановка программыКазалось бы, что может быть проще, чем установить Skype. Но, чтобы устранить проблемы с загрузкой и другие возможные «глюки», сначала нужно его очень тщательно удалить с вашего устройства.После стандартной процедуры удаления (так она выглядит в Windows 7
):
нужно проверить папку C:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\имя_пользователя_Skype – ее нужно удалить (путь для Windows; в остальных ОС – в папке приложений). Затем очистить реестр и систему: для этого можно воспользоваться одной из утилит, которые можно бесплатно скачать в Интернете.
Проделайте это также, если видите сообщение «Прекращена работа программы Skype» .
Переустановка программы – это и переход на последнюю версию приложения, и, в подавляющем большинстве случаев, конец ситуациям, когда не удается открыть Скайп, программа не подключается, не включается, а также вопросам, почему Скайп зависает при запуске или не грузится.
Но что делать, если не загружается приложение и после этого?
- Чтобы ответить на вопрос, «почему не заходит в Скайп у меня», проверьте, не блокирует ли ваше приложение брандмауэр
. Найдите его в центре обеспечения безопасности (через панель управления в Windows
), и удостоверьтесь, что ваша система разрешает выходить по Skype в Интернет. Установка запрета – распространенная причина того, что Скайп не подключается к сети:
Если брандмауэром заведует ваш сисадмин и Skype не входит в список одобренных корпоративных программ, возможно, вам не удается войти, потому что администратор сети запретил доступ. Увы, самостоятельно эту проблему с подключением вы не решите.
- Ошибка подключения может возникнуть и при работе через прокси-сервер
. Если вы знаете его данные, введите их. Возможно, потребуется разрешить авторизацию.
Остальные параметры находятся в ведении сисадмина. Поэтому если вы все еще задаете вопрос, почему Скайп не соединяется, возможно, это одна из предустановок сети.
Не получается войти в Скайп: прочие ситуации
Если программа выдает ошибку при запуске, значит, у вас устаревшая версия приложения. В последних - все ошибки устранены.
Об этом же говорит и сообщение «skype.exe точка входа не найдена» .
А вот сообщение «BtStackServer.exe хочет использовать Skype» или «BtvStack.exe хочет использовать Skype» не связано ни с одной проблемой, когда пользователь не может запустить программу или невозможно войти в аккаунт. Это просто устройство Bluetooth запрашивает авторизацию.
Если же вы видите сообщение «Вход в сеть временно невозможен» , перезагрузите устройство. В большинстве случаев помогает. Часто это одна из основных причин для беспокойства при запуске приложения на мобильных устройствах: «Что делать, если не работает Скайп на телефоне?». Однако, как видите, решение достаточно простое. Или, опять же, перестановите приложение.
Но истории известны и случаи глобального падения Скайпа. Сбои были на сервере компании, а Интернет был наполнен вопросами «что случилось», «что происходит», «проблемы сегодня», «что со Скайпом сегодня» и «почему Скайп не работает сегодня». Действительно, в течение какого-то времени всем пользователям было отказано в доступе, но проблема в каждом из случаев решалась довольно быстро.
Если ваш компьютер выдает сообщение «Это действие допускается только для установленных продуктов» , дело, скорее всего, в ярлыке. Удалите его и создайте новый.
Если программа не работает в фоновом режиме, у вас, скорее всего, открыто слишком много приложений или стоит устаревшая версия.
Если вы сталкиваетесь с прекращением работы программы, вероятнее всего, устройству не хватает ресурсов. Закройте ненужные программы, оптимизируйте диски, воспользуйтесь антивирусом .
Еще один частый вопрос: если приложение при разговоре зависает, что делать? В этом случае дело, видимо, не в программе, а в общей загруженности устройства. Ведь почему может не работать программа? Не всегда проблема в ней; ей может быть просто «тесно» на неподходящем устройстве. Приложение при звонке виснет также в случае плохого интернет-соединения.
Если вы видите сообщение «Плагин не отвечает» , сбросьте настройки Internet Explorer до предустановленных.
Почему Скайп не отвечает и что делать? Не всегда можно винить программу или гаджеты. Возможно, ваш собеседник просто не может принять звонок.
А если не открывается окно, лучше переустановите программу.
Как улучшить работу приложения
Приятного общения!
Видео:
Современная программа Skype – это уникальная разработка гениальных программистов, которая позволяет всем жителям планеты общаться неограниченное количество времени, преодолевая при этом сотни миллионов километров расстояния. Кроме этого, данный сервис является полностью бесплатным и безопасным для программного обеспечения каждого компьютера. Skype имеет достаточно простой интерфейс и легко поддается эксплуатации со стороны даже нового пользователя. Однако, как и с каждым сервисом, в работе Skype также могут возникать проблемы с авторизацией и подключением и . Поэтому, стоит знать, что можно сделать, если скайп не принимает пароль.
Как правильно ввести пароль в программе Skype
Программа Skype отличается предельной простотой в управлении и совершении любых действий, однако не все пользователи знают точно, как ввести пароль в скайпе. Чтобы зайти в свою учетную запись в Skype, вам стоит запустить программу. После этого откроется страница входа, на которой вам нужно ввести логин и пароль, которые были созданы при первоначальной регистрации. Для простоты всего процесса каждое поле подписано соответствующими названиями.
Если у вас возникают какие-либо проблемы с введением пароля, вам стоит нажать на кнопку Не можете войти в Skype?
Важно: после открытия нового окна вам стоит ввести достоверный и действующий адрес электронной почты, на который будет отправлен секретный код.
Данные процесс имеет такие нюансы:
- Срок действия кода – 3 часа, поэтому с авторизацией нельзя медлить;
- Далее стоит нажать на ссылку в полученном письме, которая направит на специальную страницу со списком аккаунтов, которые связаны с данной почтой.Важно: если ваша ссылка окажется недейственной, вам стоит скопировать полученный код и вставить его в пустом поле.
- Выбрав нужную учетную запись из списка, вам нужно подтвердить сброс прежнего пароля, чтобы создать новый более надежный. А какой пароль нужен для Skype вы узнаете .
Устранение проблем с вводом пароля в Skype
Если у вас возникли какие-либо трудности с вводом пароля в Skype при проведении авторизации в программе, стоит выполнять простые и понятные действия, которые эффективно помогут быстро произвести запуск вашей учетной в работу. Для этого вам стоит четко следовать конкретным действиям, которые разработаны опытными пользователями программы:
Вы хотите поговорить со своим другом или знакомым через Скайп, но неожиданно возникают проблемы с входом в программу. Причем проблемы могут быть самые разные. Что делать в каждой конкретной ситуации, чтобы продолжать пользоваться программой – читайте далее.
Для решения проблемы с входом в Skype нужно отталкиваться от причины ее возникновения. Обычно источник возникновения проблемы можно установить по сообщению, которое выдает Скайп при ошибке входа.
Сообщение об отсутствие подключения к сети Скайп можно получить по разной причине. Например, отсутствует связь с интернетом или Skype заблокирован брандмауэром Windows. Подробнее об этом читайте в соответствующей статье о решении проблемы с подключением к Skype.
Причина 2: Введенные данные не распознаны
Сообщение о вводе неверной пары логин/пароль означает, что вы ввели логин, пароль к которому не совпадает с сохраненным на сервере Skype.
Попробуйте ввести логин и пароль еще раз. Обратите внимание на регистр и раскладку клавиатуры при вводе пароля – возможно вы вводите печатные буквы вместо прописных или буквы русского алфавита вместо английского.
Более подробно процедура восстановления пароля в разных версиях Скайпа описана в отдельной нашей статье.
Причина 3: Данная учетная запись используется
Возможно, вход под нужным аккаунтом выполнен на другом устройстве. В таком случае нужно просто закрыть Skype на том компьютере или мобильном девайсе, на котором программа запущена в данный момент.
Причина 4: Необходимо войти под другой учетной записью Skype
Если проблема связана с тем, что Skype автоматически заходит под текущей учетной записью, а вы хотите использовать другую, то нужно разлогиниться.
В Skype 7 и в более ранних версиях мессенджера для этого выберите пункты меню: «Skype» >«Выход из уч. записи» .
Теперь при запуске Skype будет выводить стандартную форму входа с полями для ввода логина и пароля.
Причина 5: Проблема с файлами настроек
Иногда проблема с входом в Скайп связана с различными сбоями в файлах настроек программы, которые хранятся в папке профиля. Тогда необходимо сбросить параметры к значению по умолчанию.
Сброс настроек в Skype 8 и выше
Сначала разберемся, как произвести сброс параметров в Скайпе 8.
Внимание! При сбросе настроек указанным способом будет очищена история всех ваших переписок. Сообщения за последний месяц подтянутся с сервера Skype, но к более ранней корреспонденции доступ будет потерян.
Сброс настроек в Skype 7 и ниже
В Skype 7 и в более ранних версиях данной программы для выполнения аналогичной процедуры по сбросу настроек достаточно произвести манипуляции всего с одним объектом. Файл shared.xml используется для сохранения ряда настроек программы. В некоторых условиях он может вызвать проблемы с входом в Skype. В таком случае его нужно удалить. Не бойтесь – после запуска Скайп сам создаст новый файл shared.xml.
Сам файл находится по следующему пути в проводнике Windows:
C:\Users\Имя_Пользователя\AppData\Roaming\Skype
Для того, чтобы найти файл, необходимо включить отображение скрытых файлов и папок. Делается это с помощью следующих действий (описание для Windows 10. Для остальных ОС нужно сделать примерно то же самое).
Это все основные причины и способы решения проблем входа в Skype. Если вы знаете какие-либо другие варианты решения неполадки со входом в Скайп, то отписывайтесь в комментариях.
Пользователи данной программой общения, порой сталкиваются с несколькими, проблемами при ее использовании, и одна из них - не могут зайти в скайп , когда невозможно ввести логин. Эти проблемы решаемы, если выяснить точную причину неисправности.
Правила использования скайпа просты, есть даже общие рекомендации, но все равно новые пользователи не могут войти в Скайп. Самое первое, что необходимо сделать, - написать верный пароль и логин, и нажать «Войти». В скайпе есть функция самостоятельного запуска аккаунта и происходит это при старте программы . Но для автоматической авторизации с подтверждением необходимо в соответствующем поле поставить галку.<
- Но при этом учтите важный момент: автоматическая авторизация может нарушить конфиденциальность информации , если компьютер не в вашем единоличном пользовании. Любой человек сможет воспользоваться скайпом с вашими настройками и данными.
Не получается зайти в Скайп? — решение
Если в скайп невозможно зайти , и причину этой неисправности не удается найти, можно воспользоваться загрузкой новой версии , но при этом текущая должна быть удалена без следов — меню «Пуск » ->»Панель управления «-> «Программы и компоненты «, найти и удалить Скайп , в результате чего приложение правильно удалится, а значит новая версия установится без проблем, свойственных этой. Свежую версию Скайпа с официального сайта , во избежание проблем установки. Выбрать необходимо версию, подходящую под ОС, и поэтапно установить после загрузки.
Но и свежая версия, может иметь следующие неисправности :
- Прерывание разговоров;
- Не действует старый пароль/логин;
- Нет контактов в профиле.
Для решения этих проблем следует воспользоваться проверенными методами профессиональных программистов. Для этого необходимо четко выполнить три пункта действий и перезапустить программу .
- Воспользоваться сервисом «Выполнить », расположенным в меню «Пуск ». Но можно и вызвать окно одновременным нажатием Win + R .
- В появившемся окне ввести символы «%APPDATA%\Skype » и нажать «Enter ».
- В открывшейся папке удалите файлы shared (с расширением или без).
Правильное выполнение этих трех шагов решит проблему и Вы можете легко зайти в Скайп под своим логином и паролем , и не придется заводить другую страничку, теряя старые контакты.
При открытии Скайпа, нет окна ввода логина и пароля
Если вы открыли скайп и не видите окно, где можно ввести данные, это можно исправить, дополнительно наладив настройки брандмауэра или полностью отключив его. Часто неверные настройки и приводят к такой проблеме.
Чтобы устранить неполадки, можно просто удалить программное обеспечение из списка запрещенных. Если после следующих манипуляций, в программе все равно отсутствует поле ввода, попробуйте отключить полностью брандмауэр.
Решение проблемы входа в Скайп — настройка брандмауэра (для Windows 7/8).
- Выйти из Скайпа;
- Перейти к брандмауэру — Меню «Пуск » -> «Панель управления » -> «Брандмауэр Windows «;
- Открыть «Разрешить запуск программы или компонента через бранмауэр Windows «
- Убрать Cкайп из списка запрещенных программ , найдя в списке программ, отметить эту строку, затем ниже «Удалить» и «Ок «.
- Запустите Cкайп и устраните его блокировку в меню брандмауэра, что должно решить проблему входа в Скайп и открытием окна ввода данных.