Мегафон модем ошибка 628 что делать. Распространенные ошибки при подключении к сети

Распространенные ошибки при подключении к сети.

Код ошибки 52 : Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен.
Метод устранения: Эта ошибка обычно возникает при регистрации компьютера в сети. Причина - совпадение IP-адреса VPN-соединения (этот адрес назначается автоматически) с IP-адресом, который уже есть в системе. Проверьте, какой адрес назначен DVB-плате, Адаптеру 1394, Адаптеру Microsoft замыкание на себя, или иному подключению, если таковое имеется, в общем случае он должен быть 192.168.138.138 (маска 255.255.255.0).
Код ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645: Произошла внутренняя ошибка Windows.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

Код ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620: Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.
Код ошибки 611
Метод устранения: Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу технической поддержки.
Код ошибки 612 : Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Метод устранения: Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.
Код ошибки 617 : Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.
Метод устранения: Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
Код ошибки 619 : Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.
Метод устранения: В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Часть Первая:

1 Настроить сеть, настроить нужный профиль и нажать "Применить".
2 Нет денег на счете.
Возможно сим блокировалась в следствии ухода баланса в минус. Подключена ли услуга MMS/GPRS?
3 Неверные настройки профиля (точка доступа, номер дозвона, логин и пароль).
4 Плохая связь. Бывает что голосовой вызов работает а с GPRS проблема. Решений тут только два. Первое – переместить модем в другое место. Второе – попробуйте SIM другого оператора.

Часть Вторая:

1 Проблемы с COM портами в следствии действия вредоносного ПО (вирусы, трояны и прочее). Нужно проверить компьютер антивирусом.
2 Проблема с COM портами в следствии конфликта драйверов.
3 Возможно установлено ПО от мобильного телефона. Для верности необходимо удалить всё ПО от мобильных телефонов. А так же "Удаленный доступ" удалить все профили соединений. Пуск > Панель управления > Сетевые подключения.
4 Некорректно удалено предыдущее ПО. Лучше всегда удалять ПО через Uninstall который идёт с прграммой. Не забываем удалить здесь: С \ Program Files \ папка с Вашим ПО. После удаления ПО почистить реестр и сделать перезагрузку системы.
5 Бывает что одни и те же драйвера в разных сборках ОС могут вести себя по разному. Иногда даже может оказывать влияние некоторые обновления Windows.
6 Фаерволы и антивирусы могут блокировать выход в интернет. Как вариант временно отключить защиту. Если без них все будет соединяться нормально, то значит надо просмотреть все настройки.
7 Windows SP3 более ранней версии. Не только модем, но и не все типы телефонов соединяются. Либо сделать откат до SP2, либо обновить Windows.
8 Ошибка в работе софта модема. Надо просто закрыть ПО. Отсоединить модем и через 1-2 минуты подсоединить повторно.

Часть третья:

9 Иногда на модем может оказывать влияние помехи от компьютера. Использовать USB удлинитель и размещать модем как можно дальше от ПК.
10 Нехватка питания модема. Такое случается на ноутбуках и старых материнках. Решение: использовать ХАБ.

Код ошибки 629 : VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования.
Метод устранения: Обращайтесь в службу технической поддержки.
Код ошибки 633 : Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков. Эта ошибка возникает, когда другое устройство с драйвером, который несовместим с Windows XP, находится в конфликте с модемом. Например, эта проблема может возникнуть при использовании устаревшего программного обеспечения Palm Pilot.
Метод устранения: Устройство VPN, которое должно быть использовано сетью, не может быть открыто. Для решения проблемы выполните следующие действия.
1. В безопасном режиме удалите все драйверы модема, а затем перезагрузите компьютер.
Windows выполнит повторное обнаружение модема.
2. Нажмите кнопку Пуск и выделите пункт Панель управления.
3. Выберите команду Установка и удаление программ.
4. Выделите несовместимое программное обеспечение, например Palm Desktop and Synchronization Software.
5. Нажмите кнопку Заменить/Удалить и выполните действия, необходимые для удаления программного обеспечения.
Код ошибки 635 : Произошла ошибка в Windows.
Метод устранения: Попробуйте переустановить VPN соединение, либо Windows целиком. Если ничего не помогает - обращайтесь в службу технической поддержки.
Код ошибки 642 : Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети.
Метод устранения: Поменяйте имя компьютера, Мой компьютер - Свойства - закладка "Имя компьютера" - в разделе "Идентификация".
Код ошибки 650, 721 : Сервер VPN не отвечает на запросы.
Метод устранения: Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть у Вас работает. Если Вы все проверили, но ошибок не обнаружили - звоните в техническую поддержку.
Код ошибки 678, 718, 769 : Отсутствует отклик от VPN (PPPoE) сервера.
Метод устранения: Проверьте, работает ли у Вас локальная сеть. Проверьте настройки VPN (PPPoE) соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки.
Код ошибки 691 : Неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету.
Метод устранения: Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша "Caps Lock" на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если Вы уверены, что правильно вводите логин и пароль, и у Вас имеются средства на счету (это Вы можете проверить в личном кабинете), то обратитесь в службу технической поддержки нашей сети.
Код ошибки 720 : Попытка подключения не удалась поскольку удаленному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие протоколы РРР. Ошибка свидетельствует о повреждении разделов реестра, в которых хранится конфигурация Winsock.
Метод устранения: Этап 1: Проверка целостности раздела Winsock2
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду Command и нажмите кнопку ОК.
2. Введите команду netdiag /test:winsock и нажмите клавишу ВВОД.
Средство Netdiag отобразит результаты проверки ряда сетевых компонентов, в том числе Winsock.
Для получения дополнительных сведений о данной проверке наберите команду netdiag в следующем виде:
/v: netdiag /test:winsock /v
Если средство Netdiag сообщает об ошибке необходимо восстановить раздел реестра Winsock2. Для этого следуйте инструкциям, изложенным далее.
Этап 2: Восстановление поврежденной конфигурации Winsock
Введите в командной строке
netsh winsock reset
Примечание: После выполнения команды перезагрузите компьютер.

Код ошибки 734 : Протокол управления PPP-связью был прерван.
Метод устранения: Проверьте настройки безопасности vpn-соединения: откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна СТОЯТЬ галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)"
Код ошибки 735 : Неправильно настроено VPN соединение.
Метод устранения: Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически.
Код ошибки 741, 742, 743, 789 : Неверно настроены параметры шифрования. Выбран неверный тип VPN соединения.
Метод устранения: Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт "шифрование данных". Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "PPTP VPN". Попробуйте повторно подключиться.
Код ошибки 797 : В настройках компьютера указано уже использующееся имя.
Метод устранения: В настройках сетевой идентификации в поле "имя компьютера" введите Ваш логин, а в поле "рабочая группа" введите "crystalnet" (без кавычек)
Код ошибки 800: Отсутствует доступ к VPN серверу.
Метод устранения: Убедитесь, что у Вас включена локальная сеть и она работает, и что в настройках VPN сервера в поле "Имя компьютера" указан адрес "192.168.1.1" (без кавычек). Попробуйте пересоздать подключение, в случае неудачи обратитесь в службу техподдержки.

Ошибка 628

"Панель управления" => "Телефон и модем" => "Модемы".

Выбираем USB-модем через который подключаемся. Нажимаем клавишу - "Свойства".

В появившемся окне выбираем вкладку - "Дополнительные параметры связи"..
В поле - "Дополнительные команды инициализации" прописываем строку инициализации своего оператора.

Сохраняем изменения, отсоединяем модем. Пробуем воспользоваться услугой.

Обновление:
Возникновение Ошибки 628 может быть обусловлено наличием блокировки на номере телефона. Обратите внимание, что если на счете была задолженность, но при этом, абонентская плата уже начислялась в текущем периоде, то выход из блокировки станет возможен при минимальном балансе в 0,01 р..
Если Ваш номер был блокирован связи с недостаточным балансом для очередного списания абонентской платы, но при этом, баланс счета имеет положительное значение, то для возобновления обслуживания необходимо чтобы остаток средств на счете, был достаточным для оплаты стоимости пользования безлимитной опцией или интернет-пакета + 1 копейка. Ежемесячная плата будет списана следующей ночью.

N.B! Проверить самостоятельно наличие блокировки просто, достаточно позвонить с др. телефона на номер SIM-карты установленной в модеме. Если блокировка установлена, то Вы услышите фразу: "Абонент временно заблокирован". Также проверить наличие блокировки можно в "Интернет-помощнике". На главной странице, рядом со значение баланс лицевого счета будет присутствовать фраза: "услуги связи ограничены".

Ещё один вариант устранения данной ошибки.

Наиболее вероятно появление данной ошибки у пользователей неофициальной лицензией OS Windows 7.
Исправить ситуацию можно установив патч.

Возможно еще одна причина возникновения ошибки 628.

Windows XP:
ПУСК => "Настройка" => "Панель управления" => "Сетевые подключения"

Windows Vista:
ПУСК => "Сеть" => "Центр управления сетями и общим доступом" => "Управление сетевыми подключениями"

Windows Vista:
ПУСК => "Сеть" => "Подключение к сети"

Далее, необходимо выбрать левой кнопкой мышки своё подключение, по-умолчанию, MTS-Internet. Из раскрывающегося списка выбрать "Свойства" . Далее, необходимо в открывшемся окне перейти на вкладку "Безопасность". Здесь необходимо найти в поле "Параметры безопасности" активировать кнопку - "Обычные" (Небезопасный пароль) и выбрать кнопку "Параметры". Далее активировать кнопку напротив "Дополнительные". В открывшемся окне все значения привести к следующему виду:

Шифрование данных- необязательно (подключение даже без шифрования);
Активировать кнопку "Разрешить следующие параметры". поставить галочку в чек-бокс напротив: "Незашифрованный пароль (PAP)"; Протокол проверки пароля (CHAP); "Протокол проверки пароля Microsoft (MS-CHAP-v2).
Изменения необходимо сохранить и перезагрузить ПК.

Когда у пользователя Интернета выпадает ошибка 628 подключение прервано удаленным компьютером, чаще всего он впадает в ступор или хаотично пытается предпринять какие-либо действия, направленные на ликвидацию столь печальной ситуации.

Ведь отсутствие подключения в таком случае будет означать разрушение всех планов, которые были у него в виртуальном пространстве. Но унывать не стоит, поскольку есть несколько действенных методов, которые могут помочь в данной ситуации.

Первая реакция и корни сбоя

Ошибка 628, как бы это печально ни звучало, встречается чаще всего у пользователей именно мобильного Интернета . Да, пока еще подключение к сетям 3G посредством соответствующих модемов приносит именно такие неприятные сюрпризы. Они у пользователей случаются достаточно часто, и иногда эта проблема может решиться так же внезапно, как и появилась.

Но зачастую пользователи не наделены ангельским терпением, а получить подключение к сети требуется сиюминутно, и ликвидировать ошибку они пытаются самостоятельно, где и появляются первые трудности.

Сначала пользователь начинает думать, почему его подключение прервано, а уж затем – с какой это стати вдруг другому удаленному компьютеру потребовалось его прерывать. Любые умозаключения по этому поводу часто бессмысленны, и пользователю требуется простой алгоритм, по которому он сможет установить подключение либо восстановить разорванное.

Тем не менее, этим удаленным компьютером является сервер поставщика услуг, чаще всего именуемого провайдером интернет-подключения. Причиной, по которой он не позволяет создать подключение , могут быть параметры, установленные для вашей сети именно на вашем компьютере. Для их исправления можно обратиться в службу поддержки вашего провайдера на горячую линию либо решить проблему своими руками, не прибегая к помощи специалистов, которую приходится подолгу ожидать, слушая рекламу или гипнотическую мелодию в телефонной трубке.

Восстановить PPPOE- или VPN-соединение с сервером действительно можно самому. Но прежде чем это сделать, нужно понять, почему оно было разорвано. Кстати, у нас на сатйе вы можете детальнее прочесть о VPN и его детальной настройке в материале: VPN – что это такое? - Описание и настройка сервера .

Рис. 1 – USB-модем для мобильного Интернета

Виноват ли пользователь?

Первое, о чем нужно вспомнить при появлении подобной ошибки – баланс на счету. Если он будет недостаточным для предоставления услуг провайдером, это станет первопричиной, по которой сервер не сможет обеспечить соединение, и тогда ПК выдаст пресловутую фразу «Ошибка 628». Если же с балансом все в порядке, сбой может крыться и в другом.

Со стороны пользовательского компьютера проблема может заключаться в программном сбое. Основных причин такого сбоя всего три:

• Некорректное обновление драйвера модема.
• Работа программ третьих фирм.
• Неверно выставленные настройки подключения.

В первом случае все предельно ясно. При обновлении драйверов модема управляющей программой ошибочно могут быть загружены файлы, предназначенные для работы с другой версией операционной системы либо вовсе для другой операционной системы. Конфликт версий в этом случае становится препятствием для создания подключения.

Во втором случае подключение будет невозможным, поскольку сетевое подключение будет блокироваться программой или приложением с функцией автозагрузки или автоматического подключения к сети. Такая ситуация может возникнуть тогда, когда вы только включили устройство и сразу же решили подключиться к сети.

Кто на самом деле виноват?

Стоит отметить, что если такая ошибка вылетает достаточно часто, а используемый модем уже длительное время эксплуатируется, причина может крыться не в пользовательских настройках. К примеру, подобная ситуация часто случается у тех мобильных операторов, которые используют недостаточно мощное оборудование, не справляющееся с наплывом пользователей.

Происходит это именно в часы пиковой нагрузки, к примеру, вечером, когда одновременно большое число пользователей создает свое подключение к серверу. И когда сетевое оборудование не справляется с возложенной нагрузкой, часть пользователей попросту не может подключиться к сети. Длятся такие перегрузки обычно недолго, но иногда время ожидания восстановления сетевого соединения может длиться сутками.

Причина у этого совсем иная, но она тоже касается не самого пользователя, а оператора связи. В таком случае наиболее вероятная причина отсутствия соединения, описываемого этой ошибкой – технические работы на участке, отвечающем за связь в вашем районе. Это может быть:

• плановое обслуживание базовой станции;
• внеплановый ремонт, вызванный техническим сбоем;
• модернизация сетевого оборудования со стороны провайдера.

Пытаться решить проблему в этом случае своими руками бесполезно и стоит только надеяться на то, что оператор оперативно восстановит канал связи. В обратной ситуации – желаем удачи в поиске нового провайдера.

Рис. 3 – Сетевое оборудование провайдера

Как решить проблему, если виноват провайдер?

В ситуации, когда ошибка вызвана проблемами со стороны провайдера, восстановить соединение можно лишь двумя путями. К примеру, если подключение не удается установить в течение длительного времени, стоит обратиться к диспетчерам линии провайдера. Они с достаточно большой точностью ответят на вопросы: действительно ли проблема лежит в технической плоскости канала связи, как много времени займет решение проблемы, а также как долго будет отсутствовать связь.

Если же проблема не критична и связана с кратковременной перегрузкой сервера, можно справиться с задачей и самостоятельно. Для этого потребуется систематично в окне с ошибкой раз за разом нажимать на кнопку «Повторный звонок» в надежде на то, что какая-то из линий освободится и в очереди на подключение ваш компьютер будет следующим.

Рис. 4 – Окно Ошибка 628 подключение прервано удаленным компьютером

Как решить проблему, если сбой на личном компьютере?

Чтобы убедиться в том, что проблема не лежит в настройках, стоит дополнительно проверить такие параметры подключения как:

• логин;
• пароль;
• набор номера;
• режим аутентификации;
• режим получения адреса DNS.

Только если они верны, соединение будет выполняться безусловно.

Если же сбой связан с работой сторонних программ, сможет помочь горячий перезапуск модема. Делается он просто. Для этого потребуется без отключения программ аккуратно выдернуть модем из порта и переустановить его в другой порт.

Такая процедура приведет к тому, что компьютер будет вынужден найти драйверы для вновь подключенного устройства и создать новое подключение для COM-порта. Если подобная процедура не помогает, можно использовать еще один действенный метод, коим является перезагрузка устройства.

Но стоит отметить, что просто перезагрузить систему может быть недостаточно. Так, перезагрузка понадобится не в обычном режиме, если речь идет об операционной системе Windows, а в безопасном режиме . Для его запуска при старте-загрузке требуется нажать кнопку F8 на клавиатуре и выбрать заданный режим из списка меню при помощи стрелок на той же клавиатуре.

Далее в Панели управления , запущенной из меню Пуск , нужно будет выбрать раздел Программы и компоненты , удалить драйвер модема и сразу после перезагрузки заново его установить.

Рис. 5 – Панель управления

Работа с настройками

Если опыт работы с компьютером позволяет настраивать некоторые компоненты, полезной будет процедура отключения некоторых нежелательных служб, препятствующих созданию соединения. Для этого в Панели управления потребуется выбрать категорию Администрирование , а в открывшемся окне выбрать Планировщик заданий . В нем-то и потребуется отключить отправку сведений в Microsoft , а также обновление программ в автоматическом режиме.

Параллельно с этим можно сделать еще одну полезную вещь – убрать из списка автозагрузки все лишние программы, при этом можно использовать как встроенные средства, так и сторонние приложения – такие, как CCleaner

Мобильные интернет-услуги занимают большую часть всего трафика. С помощью компактных USB-модемов выход во Всемирную паутину стал ещё более удобный и доступный в плане эксплуатации и обеспечения высокоскоростного соединения, благодаря технологиям 3G и 4G LTE.

Однако повсюду используя эти устройства, пользователи могут нередко сталкиваться с проблемами , например, с Ошибкой 628: Подключение прервано удалённым компьютером. Как правило, чаще всего, эту ошибку видят клиенты мобильных провайдеров: Beeline, МТС и Мегафон.

Что делать, если подключение прервано удаленным компьютером — в нашей статье ниже

Если у вас возник вопрос, что означает и как исправить ошибку 628 при подключении к интернету, то в нашей статье мы собрали самые эффективные методы устранения подобной ошибки.

Появляется эта проблема по причине того, что создаваемое модемом присоединение к серверу провайдеру (поставщику услуг) по каким-то причинам не было принято.

Возможные случаи появления такого сбоя:

• Долговременное успешное использование модема, проблема возникает периодично. В таком случае сбои могут появляться в те моменты, когда сеть слишком перегружена и сервер не справляется с передачей потоков данных или проводятся технические работы.
• Первое подключение модема к компьютеру. Возможно были неправильно установлены драйвера модема или они несовместимы с вашей версией ОС. Настройки точки доступа были сделаны неверно, с ошибкой указаны имя пользователя, пароль и т. д.

Но так как ошибка 628 при подключении к интернету может появляться по различным причинам, на модемах МТС, Билайн, Мегафон или Континент, мы рассмотрим решение в каждом случае по отдельности.

Ошибка 628 модем Билайн: как исправить

1. Если вы только приобрели модем, и сделали установку и настройку на своём компьютере и при подключении у вас возникли ошибки, то лучше всего сразу сообщить оператору и сделать замену устройства, так как бывает попадаются бракованные.
2. Если модем используется уже достаточно долгое время, и возникла такая проблема, то, возможно, сеть перегружена, если в течение некоторого времени соединение не восстанавливается, позвоните оператору сотовой связи и проконсультируйтесь.
3. Проверьте баланс, так как для работы интернета необходимо, чтобы остаток на балансе был не менее 10 рублей.

Если ни один из выше рассмотренных способов вам не подходит, сделайте проверку и настройку самостоятельно. Если при подключении USB-модема Билайн появляется ошибка 628, то сделайте переустановку программы.

Зайдите в «Панель управления» - «Установка и удаление программ» - найдите в списке клиент Beeline и удалите. Затем заново подсоедините устройство к USB-порту на компьютере, и сделайте повторную инсталляцию программы.

В настройках программы попробуйте создать новый профиль, удалив при этом старый. Данные для заполнения указывайте такие:

Имя профиля: на ваше усмотрение
APN: статический, адрес: internet.beeline.ru
Номер доступа: *99#
Имя пользователя: beeline
Пароль: beeline

Сохраните и включите интернет с помощью созданного профиля.

Континент АП: как исправить ошибку

1. Сделайте проверку вашего компьютера специализированной программой (например, CCleaner), запустите проверку реестра на наличие ошибок и исправьте их . Также через эту программу можно сделать проверку всего компьютера на ненужные файлы, сделайте чистку и перезагрузите компьютер.
2. Во время подключения Континента ошибка 628 может возникать при нагрузках на сервере, поэтому позвоните оператору и узнайте.
3. Полностью переустановите программу-клиент.
4. Проверьте наличие средств на балансе сим-карты, возможно, причина кроется в этом.
5. Блокируются порты, такое может происходить, когда установлен антивирус, отключите его, а также брандмауэр, и сделайте повторное подсоединение.

Попробуйте заменить порты UDP на диапазон между 7500–7505. Для этого зайдите в «Панель управления» - «Диспетчер устройств», найдите в разделе сетевые адаптеры continent 3 ppp adapter, в его свойствах во вкладке дополнительно порт UDP поставьте любое значение от 7500 до 7505.

Мегафон модем: исправление ошибки

Если при подключении к интернету у вас возникла ошибка 628 на Мегафон модеме, то существует ряд решений этой проблемы. Самая распространённая причина - зависла программа - в таком случае сделайте перезагрузку ПК.

Но если всё-таки перезагрузка компьютера вам не помогла, воспользуйтесь ниже перечисленными советами.

Проблемы может возникнуть по причине того, что инициализация устройства происходит по неверной команде или она, вообще, не прописана, поэтому вам необходимо проверить и изменить.

Зайдите в свойства своего модема в разделе «Дополнительно» - «Дополнительные параметры инициализации» и у вас появится строка куда нужно ввести значение AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet». В свойствах «Подключения» увеличьте время ожидания, в пункте «Отмена вызовы при отсутствии связи» поставьте значение больше 1 мин.

Закрываем свойства и подключаемся заново, проблема с ошибкой должна быть решена.

Если все проделанные шаги не помогли, и всё равно подключиться не удаётся, проверьте активирована ли у вас услуга мобильного интернета и наличие средств на балансе.

МТС модем: исправление проблем с подключением

Если при использовании интернета от оператора МТС у вас возникла ошибка 628 МТС коннект, то воспользуйтесь полученной ниже информацией для решения этой проблемы.

Для начала попробуйте вытащить модем и заново подключить. Если это не помогло, выполняем следующие действия.

AT+CGDCONT=1, «IP», «internet.mts.ru»

Сохраните проделанные изменения и пробуйте подключаться заново.

Перед подключением не забывайте проверять баланс и активацию подключенной услуги интернета, возможно, проблема заключается именно в этом. Если всё же у вас возникает эта ошибка, то все описанные выше способы помогут вам её устранить независимо от используемого вами оператора связи. В дальнейшем с комфортом продолжить использовать весь функционал беспроводного высокоскоростного интернета.

Перед исправлением различных ошибок настоятельно рекомендуем выполнить переустановку программы MTS Connect Manager, это помогает решить 90 % всех ошибок.

Переустановка производится следующим образом:

• Откройте Пуск – Панель управления, выберите пункт «Установка и удаление программ» либо «Программы и компоненты». Если у вас нет таких пунктов, то в Windows XP/Vista щелкните слева ссылку «Перейти к классическому виду», в Windows 7 в меню «Просмотр» (находится в правой верхней части) выберите «Крупные значки»
• Найдите программу MTS Connect Manager
• Отключите модем от компьютера, если сама программа открыта, то закройте её.
• Удалите программу.
• Перезагрузите компьютер.

На этом удаление модема из системы будет завершено, после перезагрузки подключите модем к компьютеру и повторите процедуру установки

Ошибка указывает на то, что Вы не являетесь администратором системы, поэтому не можете совершить необходимое действие: создать подключение, установить драйвера и т.п.

Для того, чтобы исправить ошибку, необходимо получить права администратора на вашем компьютере. Попробуйте запустить программу от имени администратора. Для этого кликните правой кнопкой мышки по иконке приложения и выберите «Запуск от имени Администратора».

1. Неправильная строка инициализации модема;
2. Установлена блокировка на номере, чаще всего при отрицательном балансе.

Способы устранения ошибки

1. Перезагрузите компьютер, для того чтобы убедиться, что все недавние изменения конфигурации вступили в силу.
   Проверяем корректность строки инициализации модема: AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru" - строка инициализации для МТС
2. Проверить активность номера (чтобы на номере небыло никаких блокировок и номер был активен) и наличие услуги GPRS (для МТС чтобы узнать список подключенных услуг на номере нужно отправить бесплатное пустое смс на номер 8111);
3. Обновить GPRS, если это не было сделано ранее (т.е. удалить и добавить услугу. Самостоятельно это делается с помощью комбинаций: *111*17# - для удаления, *111*18# - для добавления. после обновления перезагрузить устройство.);
4. Проверить зарегистрирована или нет сим в сети (в программе МТС Коннект в правом верхнем углу);
5. Подключить модем через USB удлинитель и расположить ближе к окну;
6. Переставить модем в другой USB-порт ПК (расположенный на задней стенке системного блока ПК).

Появляется после нажатия на кнопку «Подключить».

Причины и решения:

1. В устройстве отсутствует SIM-карта, установите SIM-карту в модем.
2. Не введен PIN-код, введите PIN-код

Возможные причины появления ошибки

1. Возникает конфликт с работающей программой синхронизации телефона и компьютера.
2. Означает, что какая-либо другая программа использует модем.

Способы устранения ошибки

1. Попробовать установить соединение несколько раз;
2. Перезагрузить компьютер;
3. При использовании программы синхронизации телефона и компьютера (например Nokia PC Suite, Samsung Easy GPRS, Siemens Data Suite и другие) необходимо деактивировать активные соединения или выгрузить саму программу. За более подробной консультацией можно обратиться к разработчикам программного обеспечения;
4. Попробовать переустановить:
   - драйвер модема,
   - программу работы с модемом;
5. Обратиться в техническую поддержку производителя аппарата для уточнения работоспособности.
6. Установите модем в другой USB-порт

Переустановите программу MTS Connect Manager

Возможные причины появления ошибки

1. Нет услуги GPRS;
2. Неверно введено имя пользователя или пароль.

Способы устранения ошибки

1. Проверить наличие активной услуги GPRS на номере;
2. Проверить правильность ввода имени пользователя и пароля в настройках точки доступа.

Возможные причины появления ошибки

1. Некорректно работает драйвер модема;
2. Не работает модем или кабель.

Способы устранения ошибки

1. Рекомендуется переустановить драйвер модема;
2. Рекомендуется обратиться в салон магазин.

Проверьте настройки программы для работы с модемом.

В верхнем программы Коннект Менеджер выберите пункт Настройки – Сеть. Выберите тип сети «Только 3G». При сохранении ошибки используйте вариант «Только EDGE/GPRS».

Возможны временные затруднения при работе в сети GPRS. Попробуйте установить SIM-карту в телефон и выйти в Интернет.

Ошибка, скорее всего, связана с неверными настройками правил набора Windows.

Перед устранением ошибки:

• В Windows XP откройте Пуск – Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите «Сетевые подключения».
• В Windows Vista откройте Пуск – Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите Центр управления сетями и общим доступом – Управление сетевыми подключениями (в левой колонке).
• В Windows 7 откройте Пуск – Панель управления, в правой верхней части выберите Вид – Крупные значки, выберите Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера (в левой колонке).

Возможные решения:

1. Неверные настройки правил набора номера.
   Необходимо открыть в верхнем меню выбрать «Дополнительно» и снять галочку «Набор номера через оператора». В Windows Vista/7 необходимо нажать на кнопку Alt для того, чтобы появилось верхнее меню.
2. На ПК установлено несколько модемов, и в нашем подключении выбран не тот модем. Необходимо открыть свойства подключения MTS Connect Manager и отметить галочкой модем «Huawei mobile connect 3G modem\ZTE», затем нажать на кнопку «ОК» и попробовать подключиться.

Ошибка указывает на то, что драйвера модема работают некорректно.

Решения:

• Переустановите программу для работы с модемом.
• На ПК установлено несколько модемов, и в нашем подключении выбран не тот модем.
  1. В Windows XP откройте Пуск – Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите Сетевые подключения.
  2. В Windows Vista откройте Пуск –Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите Центр управления сетями и общим доступом – Управление сетевыми подключениями (в левой колонке).
  3. В Windows 7 откройте Пуск – Панель управления, в правой верхней части выберите Вид - «Крупные значки», выберите Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера (в левой колонке).
     Необходимо открыть свойства подключения MTS Connect Manager и отметить галочкой модем «Huawei mobile connect 3G modem\ZTE», затем нажать на кнопку «ОК» и попробовать подключиться.

Ошибка появляется практически сразу после нажатия на кнопку «Подключить»

Решение:

Проверьте работу служб системы:

Откройте Пуск – Панель Управления – Администрирование – Службы. Найдите службы «Телефония» а также «Диспетчер подключений удаленного доступа» (также может называться «Управление подключениями удаленного доступа»). Необходимо открыть свойства этих служб, тип запуска установить «Авто» и запустить их.

Затем нужно перезагрузить компьютер и вновь попробовать подключиться к Интернету.

"Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевых параметров соединения."

Ошибка указывает на некорректно работающие сетевые протоколы на компьютере

Решение:

• Переустановите программу MTS Connect
• Сбросьте настройки протокола TCP/IP:
  1. Откройте Пуск – Выполнить. Впишите команду: netsh int ip reset resetlog.txt.
  2. Нажмите «ОК», дождитесь выполнения команды, затем впишите вторую команду: netsh winsock reset.
  3. Нажмите «ОК», дождитесь выполнения команды, перезагрузите компьютер.
     Если таким образом ошибку исправить не удалось, то причина в Вашей операционной системе, пожалуйста, пригласите специалистов по ремонту компьютера для исправления данной ситуации.

Ошибка означает, что данное подключение уже установлено, т.е. Вы пытаетесь подключиться повторно. Необходимо перезагрузить компьютер.

"Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи"

Причины и решения:

• SIM-карта заблокирована PUK-кодом. Замените SIM-карту в модеме.
• Неверные настройки правил набора номера. Решается как ошибка 680.

"Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят"

Возникает по причине того, что модем не зарегистрирован в сети, либо возникла проблема с драйверами.

Решения:

• Проверьте уровень сигнала сети в программе Коннект Менеджер в правом верхнем углу.
• Попробуйте решить эту ошибку аналогично ошибке 680

Когда у пользователя Интернета выпадает ошибка 628 подключение прервано удаленным компьютером, чаще всего он впадает в ступор или хаотично пытается предпринять какие-либо действия, направленные на ликвидацию столь печальной ситуации.

Ведь отсутствие подключения в таком случае будет означать разрушение всех планов, которые были у него в виртуальном пространстве. Но унывать не стоит, поскольку есть несколько действенных методов, которые могут помочь в данной ситуации.

Первая реакция и корни сбоя

Ошибка 628, как бы это печально ни звучало, встречается чаще всего у пользователей именно . Да, пока еще подключение к сетям 3G посредством соответствующих модемов приносит именно такие неприятные сюрпризы. Они у пользователей случаются достаточно часто, и иногда эта проблема может решиться так же внезапно, как и появилась.

Но зачастую пользователи не наделены ангельским терпением, а получить подключение к сети требуется сиюминутно, и ликвидировать ошибку они пытаются самостоятельно, где и появляются первые трудности.

Сначала пользователь начинает думать, почему его подключение прервано, а уж затем – с какой это стати вдруг потребовалось его прерывать. Любые умозаключения по этому поводу часто бессмысленны, и пользователю требуется простой алгоритм, по которому он сможет установить подключение либо восстановить разорванное.

Тем не менее, этим удаленным компьютером является сервер поставщика услуг, чаще всего именуемого провайдером интернет-подключения. Причиной, по которой он не позволяет , могут быть параметры, установленные для вашей сети именно на вашем компьютере. Для их исправления можно обратиться в службу поддержки вашего провайдера на горячую линию либо решить проблему своими руками, не прибегая к помощи специалистов, которую приходится подолгу ожидать, слушая рекламу или гипнотическую мелодию в телефонной трубке.

Рис. 1 – USB-модем для мобильного Интернета

Виноват ли пользователь?

Первое, о чем нужно вспомнить при появлении подобной ошибки – баланс на счету. Если он будет недостаточным для предоставления услуг провайдером, это станет первопричиной, по которой сервер не сможет обеспечить соединение, и тогда ПК выдаст пресловутую фразу «Ошибка 628». Если же с балансом все в порядке, сбой может крыться и в другом.

Со стороны пользовательского компьютера проблема может заключаться в программном сбое. Основных причин такого сбоя всего три:

• Некорректное обновление драйвера модема.
• Работа программ третьих фирм.
• Неверно выставленные настройки подключения.

В первом случае все предельно ясно. При обновлении драйверов модема управляющей программой ошибочно могут быть загружены файлы, предназначенные для работы с другой версией операционной системы либо вовсе для другой операционной системы. Конфликт версий в этом случае становится препятствием для создания подключения.

Во втором случае подключение будет невозможным, поскольку сетевое подключение будет блокироваться программой или приложением с функцией автозагрузки или автоматического подключения к сети. Такая ситуация может возникнуть тогда, когда вы только включили устройство и сразу же решили подключиться к сети.

Кто на самом деле виноват?

Стоит отметить, что если такая ошибка вылетает достаточно часто, а уже длительное время эксплуатируется, причина может крыться не в пользовательских настройках. К примеру, подобная ситуация часто случается у тех мобильных операторов, которые используют недостаточно мощное оборудование, не справляющееся с наплывом пользователей.

Происходит это именно в часы пиковой нагрузки, к примеру, вечером, когда одновременно большое число пользователей создает свое подключение к серверу. И когда сетевое оборудование не справляется с возложенной нагрузкой, часть пользователей попросту не может подключиться к сети. Длятся такие перегрузки обычно недолго, но иногда время ожидания восстановления сетевого соединения может длиться сутками.

Причина у этого совсем иная, но она тоже касается не самого пользователя, а оператора связи. В таком случае наиболее вероятная причина отсутствия соединения, описываемого этой ошибкой – технические работы на участке, отвечающем за связь в вашем районе. Это может быть:

• плановое обслуживание базовой станции;
• внеплановый ремонт, вызванный техническим сбоем;
• модернизация сетевого оборудования со стороны провайдера.

Пытаться решить проблему в этом случае своими руками бесполезно и стоит только надеяться на то, что оператор оперативно восстановит канал связи. В обратной ситуации – желаем удачи в поиске нового провайдера.

Рис. 3 – Сетевое оборудование провайдера

Как решить проблему, если виноват провайдер?

В ситуации, когда ошибка вызвана проблемами со стороны провайдера, восстановить соединение можно лишь двумя путями. К примеру, если подключение не удается установить в течение длительного времени, стоит обратиться к диспетчерам линии провайдера. Они с достаточно большой точностью ответят на вопросы: действительно ли проблема лежит в технической плоскости канала связи, как много времени займет решение проблемы, а также как долго будет отсутствовать связь.

Если же проблема не критична и связана с кратковременной перегрузкой сервера, можно справиться с задачей и самостоятельно. Для этого потребуется систематично в окне с ошибкой раз за разом нажимать на кнопку «Повторный звонок» в надежде на то, что какая-то из линий освободится и в очереди на подключение ваш компьютер будет следующим.

Рис. 4 – Окно Ошибка 628 подключение прервано удаленным компьютером

Как решить проблему, если сбой на личном компьютере?

Чтобы убедиться в том, что проблема не лежит в настройках, стоит дополнительно проверить такие параметры подключения как:

• логин;
• пароль;
• набор номера;
• режим аутентификации;
• режим получения адреса DNS.

Только если они верны, соединение будет выполняться безусловно.

Если же сбой связан с работой сторонних программ, сможет помочь горячий перезапуск модема. Делается он просто. Для этого потребуется без отключения программ аккуратно выдернуть модем из порта и переустановить его в другой порт.

Такая процедура приведет к тому, что компьютер будет вынужден найти драйверы для вновь подключенного устройства и создать новое подключение для COM-порта. Если подобная процедура не помогает, можно использовать еще один действенный метод, коим является перезагрузка устройства.

Но стоит отметить, что просто перезагрузить систему может быть недостаточно. Так, перезагрузка понадобится не в обычном режиме, если речь идет об операционной системе Windows, а в . Для его запуска при старте-загрузке требуется нажать кнопку F8 на клавиатуре и выбрать заданный режим из списка меню при помощи стрелок на той же клавиатуре.

Рис. 5 – Панель управления